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Cursos de actitud servicio cliente
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... al teléfono Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad y Calidez, Manejo de quejas...
... al teléfono Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad y Calidez, Manejo de quejas...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."Aprender de mis habilidades e incrementar mis conocimientos para lograr atraer nuevos clientes así como la permanencia de los mismos en nuestra empresa. Aprender a auto motivarme para desarrollarme exitosamente en mi vida tanto laboral como personal. Comprender la importancia de trabajar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sensibilidad Organizacional, Atender al cliente...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Habilidades sociales, Mesa redonda, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Habilidades sociales, Mesa redonda, Escucha activa...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Meses
... de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de atender a los clientes y a hacerlo con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Escucha empática, Calidad en el servicio...
- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Brindar a los participantes opciones y herramientas para el cambio personal a fondo, que incidan en la mejora de sus actitudes personales en los aspectos de madurez y mejora en el trabajo. Destinatarios del curso: Personal de todos las áreas y departamentos...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Venta telefónica, Inteligencia emocional, Calidad del servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Venta telefónica, Inteligencia emocional, Calidad del servicio...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Meses
... de programación neurolingüística aplicadas a este sector. Esto te servirá para mejorar tu comprensión y aplicación de herramientas y estrategias persuasivas. Asimismo, verás la importancia que tienen aspectos como la actitud o la motivación para vender. Paralelamente, te introducirás en el ámbito de la prospección estudiando... Aprende sobre: Desarrollo de la Autoconfianza, Métodos Para El Pronóstico De Ventas, Técnicas de venta...
... de programación neurolingüística aplicadas a este sector. Esto te servirá para mejorar tu comprensión y aplicación de herramientas y estrategias persuasivas. Asimismo, verás la importancia que tienen aspectos como la actitud o la motivación para vender. Paralelamente, te introducirás en el ámbito de la prospección estudiando... Aprende sobre: Desarrollo de la Autoconfianza, Métodos Para El Pronóstico De Ventas, Técnicas de venta...
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Superar las expectativas, Trabajo en equipo, Manejo de conflictos...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Cobranza efectiva, Fuerza de ventas...
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He aprendido bastante y realmente la distribucion del temario ha sido bastante positiva ya que se puede estudiar en cualquier momento.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... mayor comodidad a la hora de estudiar. Adquirirás en este curso conocimientos sobre gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros, realizarás análisis del sistema financiero, sus características y evolución, verás la gestión de entidades de crédito, entidades... Aprende sobre: Actitud de servicio, Mercado de valores, Servicios bancarios...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... mayor comodidad a la hora de estudiar. Adquirirás en este curso conocimientos sobre gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros, realizarás análisis del sistema financiero, sus características y evolución, verás la gestión de entidades de crédito, entidades... Aprende sobre: Actitud de servicio, Mercado de valores, Servicios bancarios...
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He aprendido bastante y realmente la distribucion del temario ha sido bastante positiva ya que se puede estudiar en cualquier momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
... y actitudes para mejorar el desempeño en el proceso de venta. Además, se incluyen los modelos del proceso de venta para profundizar en cada etapa y maximizar el rendimiento en el cierre de negociaciones. El curso de Formación de Vendedores Profesionales, disponible en el catálogo de Emagister, se divide... Aprende sobre: Fundamentos del Servicio, Espíritu comercial, Principios del Servicio...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comprender las necesidades, Manejo de situaciones difíciles...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de manera óptima y enfocada a la obtención de los mejores resultados de cara al mejor servicio...
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Ahora que tenía más tiempo, decidí enfocarme en mis estudios y puedo decir que estoy encantada con esta maestría.
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La información que ofrece es muy completa. Permite abordar toda la temática desde diversos puntos de vista.
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La verdad es que ha sido una experiencia fantástica. Gracias a la cuarentena me puse más enserio con la maestría, y pude acabarla antes del plazo que decían. Me encantó la estructura de los temarios y su campus virtual.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de racionalizacion. • La externalización de servicios: Outsourcing. • Clientes potenciales. • Canales de distribución. • Proveedores. • Competencia. • Barreras... Aprende sobre: Red personal, Capacidad emprendedora, Red social...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de racionalizacion. • La externalización de servicios: Outsourcing. • Clientes potenciales. • Canales de distribución. • Proveedores. • Competencia. • Barreras... Aprende sobre: Red personal, Capacidad emprendedora, Red social...
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Ahora que tenía más tiempo, decidí enfocarme en mis estudios y puedo decir que estoy encantada con esta maestría.
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La información que ofrece es muy completa. Permite abordar toda la temática desde diversos puntos de vista.
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La verdad es que ha sido una experiencia fantástica. Gracias a la cuarentena me puse más enserio con la maestría, y pude acabarla antes del plazo que decían. Me encantó la estructura de los temarios y su campus virtual.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... a clientes irritados o insatisfechos, pero poco dispuestos a manifestarlo, mediante la metodología “CEDA el Paso”. Localicen las actividades críticas e importantes que les proporcionen mayores resultados con los clientes."... Aprende sobre: Negociación efectiva, Manejo de objeciones, Sensibilidad Organizacional...
- Cursos
- En línea
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
... con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo. Si deseas conocer las mejores prácticas de servicio al cliente, te invitamos a que asistas al curso - taller más completo y ameno en el tema. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer... Aprende sobre: Superar las expectativas, Sentido de urgencia, Servicio extraordinario...
- Cursos
- Texcoco de Mora
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... las herramientas que le harán más fácil su desempeño laboral, haga que se vuelvan profesionales en su servicio y que superen los obstáculos comunes en ésta área, o simplemente genere entusiasmo y una nueva actitud. VENDA PERO EN SERIO Establezca objetivos claros y retadores en sus ventas, supere frustraciones... Aprende sobre: Habilidades y Destrezas, Habilidades gerenciales, Calidad en el servicio...
- TSU
- Ramos Arizpe
- Fechas disponibles
...La carrera de Técnico en Procesos de Gestión Administrativa ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desarrollarse en el campo laboral como auxiliar en los procesos administrativos o de su propio negocio... Aprende sobre: Gestión administrativa, Organización de la empresa, Auxiliar contable...
- Especialidad
- Semipresencial en Puebla
- 1 Año
...Trozmer Centro Universitario, te ofrece en la especialidad, un ámbito multidisciplinario para desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes para la administración en empresas de diseño con pensamiento creativo, propositivo e innovador. Mediante la investigación, análisis y explicación... Aprende sobre: Contabilidad y costos, Administración de personal, Administración de empresas...
- Cursos
- En línea
- Jul-2026
- 12h - 5 Días
.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Cliente interno...
- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 3 Días
...El mundo de los negocios está cambiando constantemente y de manera acelerada, por lo que es necesario que los profesionales de las ventas se mantengan a la vanguardia en cuanto al comportamiento de los clientes, las estrategias de comunicación comercial más efectivas para llegar a ellos, así... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Prospección de ventas, Servicio al cliente...
- Cursos
- México
- Fechas disponibles
...Los participantes identificaran las técnicas y tácticas que los lleven a concretar ventas exitosas, logrando satisfacer de manera cordial e integra las necesidades del cliente tanto interno como externo, aumentando así la productividad de su empresa o negocio... Aprende sobre: Estrategias de Fijación de Precios, Promoción de ventas, Matemáticas Básicas para los Negocios...