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Cursos de actitud servicio cliente
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- (Del. Cuauhtémoc)
...Objetivo del curso: Reforzar en los participantes sus habilidades de venta, comunicación y negociación comercial, que les permitan realizar una argumentación mas efectiva de las diferencias de los productos y servicios que comercializan. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Ventas...
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- Hermosillo
...Destinatarios del curso: personal secretarial, personal multihábil, personal administrativo y de atención al cliente...
- Capacitación laboral
- Guadalajaray3 sede más.
- Guadalajara
...Objetivo del curso: Aprender a vender. Saber atender, entender y resolver las necesidades del cliente. Valorar el trabajo en ventas y las relaciones humanas. Desarrollar las capacidades de Organización y negociación. Desarrollar las actitudes y habilidades de un vendedor de éxito. Incrementar...
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- Aguascalientes
... La personalidad del vendedor: las aptitudes y actitudes 7 La apariencia física del vendedor 8 La atención al cliente en la venta: la clave del éxito 9 Estrategias...
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- Fechas disponibles
- 1 Día
...Las ventas son un elemento estratégico para el crecimiento y prosperidad de las organizaciones actuales, una buena estrategia comercial, sumada a un grupo de vendedores con los conocimientos, habilidades, actitudes y valores adecuados contribuye decisivamente al éxito y permanencia organizacional... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Promoción de ventas, Entrevistas efectivas...
- Diplomados
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... un servicio de calidad Actitud de éxito La madurez ¿Qué es lo que requiere controlar? El poder de las emociones El sentido común El positivismo TEMA 5...
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- Zapopan
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... Competencias del asesor consultivo (conocimientos, habilidades y actitudes). MÓDULO 3 COACHING PARA LÍDERES COMERCIALES 1. Introducción 2. Las Megatendencias... Aprende sobre: Dirección de ventas, Manejo de equipos de trabajo, Negociación efectiva...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Modelo Disney, Actitud de servicio al cliente...
... de trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente externo. Entiendes cómo cada empleado desempeña un papel crucial en la satisfacción del cliente. Aprendes a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente y mejora la primera impresión. Perfeccionas tus habilidades de comunicación, aprende... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Modelo Disney, Actitud de servicio al cliente...
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Me encantó estudiar ahí, pero ahora me siento decepcionada
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- Licenciatura
- Distrito Federal
..., que te convertirá en un profesionista exitoso y te permitirá alcanzar tus sueños. Este programa cubre todo lo que se refiere a los servicios de hospitalidad, y puede aplicarse para todos los negocios, instituciones e incluso organismos sociales, sin importar su tamaño, que busquen la satisfacción... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Informacion contable...
..., que te convertirá en un profesionista exitoso y te permitirá alcanzar tus sueños. Este programa cubre todo lo que se refiere a los servicios de hospitalidad, y puede aplicarse para todos los negocios, instituciones e incluso organismos sociales, sin importar su tamaño, que busquen la satisfacción... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Informacion contable...
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Me encantó estudiar ahí, pero ahora me siento decepcionada
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Muy recomendable, cuentan con todo el conocimiento y expertos.
Gracias
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
.... Para triunfar en esta era, debes comprender que el enfoque de décadas pasadas ya no es efectivo. Los compradores de hoy, en su mayoría pertenecientes a las generaciones "X" y Millennial, buscan productos y servicios en línea, y su perspectiva del mundo es distinta. Ofrecido por Yemango Capacitación Empresarial... Aprende sobre: Servicio al cliente, Generación de Demanda, Presentación de ventas...
.... Para triunfar en esta era, debes comprender que el enfoque de décadas pasadas ya no es efectivo. Los compradores de hoy, en su mayoría pertenecientes a las generaciones "X" y Millennial, buscan productos y servicios en línea, y su perspectiva del mundo es distinta. Ofrecido por Yemango Capacitación Empresarial... Aprende sobre: Servicio al cliente, Generación de Demanda, Presentación de ventas...
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Muy recomendable, cuentan con todo el conocimiento y expertos.
Gracias
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
... métodos como AIDA, Spin, Cross Selling y Up Selling para maximizar tus resultados. Practicas situaciones de ventas para mejorar tus habilidades de negociación. Comprendes y gestionas las emociones en tus interacciones con los clientes. Si estas interesado, haz clic en el botón "Pide información" en esta... Aprende sobre: Prospección comercial, Manejo de objeciones, Logro de objetivos...
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Buen trato, excelente la instructora, buen material
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¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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Buen manejo del tema
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
... el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu... Aprende sobre: Servicio al cliente, Importancia del saludo, Mala calidad en el servicio...
... el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu... Aprende sobre: Servicio al cliente, Importancia del saludo, Mala calidad en el servicio...
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Buen trato, excelente la instructora, buen material
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¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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Buen manejo del tema
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Trabajo en equipo, Primera impresión...
...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Trabajo en equipo, Primera impresión...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Nuestros cursos están GARANTIZADOS. si no se cubren las expectativas se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. Solicita información a través de Emagister y deja que Excellence Training te contacte a la brevedad. En el Curso - Taller de Calidad en el Servicio que ofrece Excellence Training Services... Aprende sobre: Gestión telefónica, Escucha empática, Superar las expectativas...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
... las relaciones con Clientes y/o Proveedores ØDefinición de las Acciones a Implementar en carteras de Clientes y Proveedores IV. ACTITUDES RECOMENDADAS... Aprende sobre: La importancia de la percepción, Presiones psicologicas, Razones para prepararse...
... las relaciones con Clientes y/o Proveedores ØDefinición de las Acciones a Implementar en carteras de Clientes y Proveedores IV. ACTITUDES RECOMENDADAS... Aprende sobre: La importancia de la percepción, Presiones psicologicas, Razones para prepararse...
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Técnicas de marketing, Psicologia del Cliente, Atención al Cliente...
... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Técnicas de marketing, Psicologia del Cliente, Atención al Cliente...
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Excelen Training en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional. Los objetivos del programa de estudio están dirigidos a promover un cambio de actitudes positivas que te permitirán ofrecer... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Solución de problemas, Actitud amigable...
... Excelen Training en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional. Los objetivos del programa de estudio están dirigidos a promover un cambio de actitudes positivas que te permitirán ofrecer... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Solución de problemas, Actitud amigable...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
... Ø Auditoria y Depuración de prospectos y presupuestos Ø Manteniendo la Actitud de Negocio. III. PRODUCTIVIDAD EN VENTAS Ø Midiendo Productividad en el Vendedor... Aprende sobre: Imagen del vendedor, Presentaciones Efectivas, Negociación efectiva...
... Ø Auditoria y Depuración de prospectos y presupuestos Ø Manteniendo la Actitud de Negocio. III. PRODUCTIVIDAD EN VENTAS Ø Midiendo Productividad en el Vendedor... Aprende sobre: Imagen del vendedor, Presentaciones Efectivas, Negociación efectiva...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Azcapotzalco
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Manejo de la resistencia, Manejo del Miedo...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 6 Días
...Se identificará que conductas o actitudes benefician o debilitan a la empresa mismas que se manejan como paradigmas equivocados o erróneos. Permite enfrentar los desafíos de administrar en medio de crisis económicas. Destinatarios del curso: Empresarios y emprendedores de pequeñas empresas.... Aprende sobre: Desarrollo personal, Calidad en el servicio, Desarrollo estratégico...