Cursos de calidad actitud servicio para atencion al cliente

... de sinergia y retención, además de agregar valor en sus próximos servicios, logrando así, una satisfacción total. Si te ha llamado la atención esta información, te invitamos a solicitar más detalles a través del portal Emagister.com.mx y así despejar cualquier duda. Nos vemos dentro!... Aprende sobre: Competencias de actualidad en el servicio, Atención al Cliente, Manejo de quejas...

...Al hablar de calidad, y al hablar de servicio, siempre puede referirse a la empresa Disney como un referente para los mismos. En Disney se ha generado un modelo de calidad en el servicio que puede seguirse y aplicarse por cualquier organización que busque brindar un servicio con calidad... Aprende sobre: IMAGEN POSITIVA, Comunicación asertiva, Calidad en procesos...

... del servicio al cliente en la consolidación de las empresas, en un mundo donde la única diferencia es el servicio al cliente. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad total, Calidad en el servicio...

... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Desarrollo de negocios, Formación profesional...

...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Las quejas como oportunidades de mejora, Manejo de clientes dificiles, Herramientas de atención proactiva y no reactiva...

...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Análisis FODA, Manejo de objeciones, Recursos humanos...

... efectivo y afectivo. Saber escuchar, percibir y satisfacer las necesidades del cliente. Destinatarios del curso: Empleados. Profesionistas. Empresarios. Comerciantes. Gerentes. Vendedores. Secretarias. Telefonistas. Responsables de Recursos Humanos. Personal en general de atención a clientes...

... que tienen que seguir para conseguir que sus visitantes se sientan satisfechos a la hora de hospedarse, conocerán las principales reglas de calidad y cómo aplicarlas en los servicios que ofrecen. El curso tiene una duración de doce horas, que se cursa en la Ciudad de México, cuenta con una formación práctica... Aprende sobre: Atención del personal, Ventajas de un buen servicio al cliente, Servicios de mantenimiento...

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Comunicación no verbal, Comunicación interna...

...La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa. Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido... Aprende sobre: Área comercial, Planeación estratégica, Planeación comercial...

...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Al finalizar la conferencia, Técnicas de comunicación telefónica, Calidad en el Servicio Telefónico...

... lo necesario sobre este tema. Cualquier jefe desea que sus asistentes y el personal ejecutivo de la empresa sean responsables, proactivos y tengan una labor de calidad; cuando esto es así, las tareas aumentan así como los beneficios y es indispensable conocer al pie de la letra, los aspectos con los que... Aprende sobre: Identificación de prioridades, Actitud de servicio, Barreras y facilitadores de la comunicación...

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Ventas creativas y la influencia del vendedor. Una empresa que ofrece servicios o productos tiene en las ventas su principal motor de acción, ya que de ellas depende que la compañía tenga fuerza y despegue al éxito... Aprende sobre: Competencias del vendedor, Logros y metas, Negociación efectiva...

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Presentación comercial, Plan Comercial, Planeación financiera...

... modelo de calidad en elservicio.De habilidades: El diplomado cuenta con ejercicios y trabajos específicos que se encomiendan al participante con la finalidad de desarrollar lashabilidades de planeación, organización , trabajo en equipo y atención del cliente .De actitud: El diplomado está orientado... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Inteligencia emocional, Administración del tiempo...

...¡Una capacitación para desarrollar habilidades y actitudes efectivas como secretaria ejecutiva! Este curso se ha creado para que las personas que asistan tengan la capacidad de desarrollar una actitud positiva en el trabajo y habilidades profesionales del ámbito profesional del secretariado. Así... Aprende sobre: Fortalecimiento de la personalidad, Actualización secretarial, Servicio y atención secretarial...

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, Clientes satisfechos, Prospección efectiva...

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Cierre de ventas, Plan de contingencia, Planeación financiera...