Cursos de servicio al cliente interno

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: La imagen de la empresa, La voz, Cómo preguntar...

... oportunidad! Se trata de un curso diseñado para el desarrollo del entendimiento de un sistemas de gestión de calidad conforme a la normativa ISO 9001:2015. Los proveedores de productos y servicios deben establecer un SGC que les ayude a eliminar los desperdicios, anticipar los riesgos y ser parte angular... Aprende sobre: Recursos humanos, Auditoría interna, Gestión de la calidad...

... con el Cliente 2.5.3 Diseño y Desarrollo 2.5.4 Compras 2.5.5 Control de la Producción y de la Presentación del Servicio 2.5.6 Validación de los procesos 2.5.7... Aprende sobre: Validacion de los procesos, Control de documentos, Preservacion del Producto...

...La Universidad de Guadalajara te invita a su curso en Actualización secretarial. Desarrollar habilidades administrativas básicas, actitudes de servicio positivas y asertivas para mejorar el trabajo en equipo de una organización... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación asertiva, Cliente interno...

..., aplique las mejores prácticas en la planeación de inventarios, así como técnicas de lotificación para mantener menos inventarios e identifique el impacto en los requerimientos externos de la empresa, clientes y proveedores y administra tus inventarios de tal forma que evites pérdidas, operes eficiente... Aprende sobre: Plan de acción, Conteos Cíclicos, Logística integral...

... del servicio i) Control de la producción y provisión del servicio ii) Identificación y trazabilidad iii) Propiedad de clientes y proveedores externos (1... Aprende sobre: Cambios ISO 9001, Partes interesadas, Certificación ISO 9001...

...Objetivo del curso: mejorar el índice de rotación de inventarios, transformar los activos inmovilizados en efectivo, explorar los mejores métodos para minimizar la inversión incrementando el servicio a clientes y acelerando el flujo de los materiales, descubrir cómo aplicar las técnicas... Aprende sobre: Flujo de inventarios, Distribución de productos terminados, Pronósticos de inventarios...

...Keep Learning te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el Diplomado online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno. Este Diplomado en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 + Auditor Interno te brindará la oportunidad de adquirir los conocimientos teóricos y prácticos... Aprende sobre: Planeación estratégica, ISO 9001, Gestión del riesgo...

... y expectativas de los clientes. La certificación de un sistema de gestión de calidad contribuye a que una organización desarrolle y mejore su rendimiento, para lo cual se debe tener un conocimiento y entendimiento claro de los requisitos que esta nueva versión específica. HumanSmart Consulting ha preparado... Aprende sobre: Factores críticos, ISO 9001:2015, Mejora continua...

...Objetivo Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas... Aprende sobre: Gestión de la calidad...

... de documentos 4.4 Revisión de pedidos, ofertas y contratos 4.5 Subcontratación 4.6 Compras 4.7 Servicio al cliente 4.8 Quejas 4.9 Control de trabajos no conformes...

.... También capacita como auditor interno y a terceros, y para la coordinación y dirección de proyectos y de equipos de mejora... Aprende sobre: Indicadores de calidad...

... de proveedor 2.2.- Bienes y servicios suministrados 2.3.- Especificaciones de producto final 3.- Control de producción 3.1.- Control del proceso 3.2.- Acciones...

... de los Requisitos del Cliente Planificación Operacional Diseño de productos y servicios Control de proveedores de servicios, productos y procesos subcontratados... Aprende sobre: Gestión documental, Gestión de la calidad, ISO 9001...

.... Principios básicos de servicio al cliente 4. Administración múltiple y diversa del cliente VI. Administración de la cadena de suministro A. Selección... Aprende sobre: Gestion de calidad, Normas internacionales de calidad, Estandares de calidad...

... de empacado? h.¿Cómo realizar auditorias internas y acciones correctivas para la mejora de los sistemas? i.¿Cómo gestionar las quejas de los clientes? j.¿Cuáles...

... continua en todos los procesos especialmente en aquellos que están relacionados de forma directa con la elaboración del producto o prestación del servicio... Aprende sobre: ISO 9000, Gestión de la calidad, Sistemas de gestión...