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servicio atencion telefonica

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  • Educación continua 167
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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 57
  • Nivel iniciación 13
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 16
Precio
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  • $ 10,000
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  • $ 3,000
  • $ 2,000
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Precio máximo
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Temática
  • Todos 186
  • Atención al cliente 69
  • Inglés 45
  • Acción comercial y ventas 31
  • Administración y secretariado 20
  • Mercadotecnia 5
  • Hotelería y turismo - Más temáticas 3
  • Inmobiliaria y construcción 3
  • Sector salud - Más temáticas 2
  • Recursos humanos y capacitación 2
  • Relaciones públicas y eventos 1
  • Gestión de la calidad 1
  • Metrología y calidad 1
  • Reparación y limpieza 1
  • Dirección y administración 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
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Inicio
Duración
  • Horas 40
  • Días 58
  • Semanas 3
  • 3 meses 3
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 67
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 44
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 37
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 186
  • En línea / A distancia 128
  • Presencial 41
  • Semipresencial 1
  • In company 16

Formación relacionada

  • Atencion prehospitalaria
  • Servicio telefonico
  • Gerente servicio
  • Calidad servicio interno
  • Estrategias cobranza telefonica
  • Cursos servicio atencion telefonica
  • Cursos calidad servicio
  • Cursos tecnicas venta atencion telefonica
  • Cursos atencion servicio cliente
  • Cursos atencion al cliente via telefonica
Ranking FSO 2025
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_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones...

Precio Emagister

$ 13,207.94 $ 52,831.77

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Actitud Servicio para Atención al Cliente

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nov-2027
  • 15h - 2 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...1. Excelencia en el servicio • La importancia de la excelencia en el servicio • Beneficios de trabajar con excelencia • La excelencia la reconozco... Aprende sobre: Solucipon de problemas, Escucha activa, Excelencia en el Servicio...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Atención al público, Herramientas de medición de calidad...

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Premium

CURSO PERSUASIÓN TELEFÓNICA PARA AGENTES INMOBILIARIOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...” Cómo atrapar la atención y generar confianza del propietario 2. Identificar necesidades Construcción Estratégica Indagación Nivel 3 al Comunicar 3. CÓMO LOGRAR... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Venta inmobiliaria, Bienes raíces...

$ 20001-30000

Taller de Atención a Clientes compradores de inmuebles

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Captación de inmuebles, Asesoría inmobiliaria, Promoción inmobiliaria...

$ 350
Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Neuroventas

5.0
8 opiniones
  • Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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  • Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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  • Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • May-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Servicio al cliente, ELEVATOR SPEACH, Etiqueta telefónica...

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$ 4,120 $ 4,850
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Maestría en Administración y Dirección de servicios de Salud y Rehabilitación

Universidad CMUCH
  • Maestría
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...El Maestro en Administración y Dirección de Servicios de la Salud y Rehabilitación tiene un perfil ético, altamente competitivo y amplias capacidades para analizar y aplicar teorías de vanguardia en la creación y desarrollo de una empresa así como diseñar, implementar y evaluar proyectos... Aprende sobre: Atención telefónica, Contabilidad de costos, Responsabilidad Social...

hasta $ 500

Atención Al Cliente y Manejo de Clientes Difíciles

Contacto Humano Capacitacion :Desarrollo Humano y Organizacional
  • Cursos

...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...

$ 2,500 más IVA

Taller Online de Atención a Clientes compradores de inmuebles

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 3h - 1 Día

...Taller online de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Vender terrenos, Créditos hipotecarios, Promoción inmobiliaria...

$ 350
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Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO 2 X 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • May-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... del Asistente Código de vestir Protocolos de etiqueta de negocios 2. Calidad y calidez Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de conflictos, Comunicaci´pn efectiva...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Especialidad en administración de servicios de salud y rehabilitación

Universidad CMUCH
  • Especialidad
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...Esta especialidad busca formar Especialistas en Administración de Servicios de Salud y Rehabilitación, en un ámbito multidisciplinario que le permita desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas, hábitos y valores, con pensamiento creativo, propositivo e innovador... Aprende sobre: Salud y alimentación, Contabilidad financiera, Atención telefónica...

hasta $ 500

Cómo Medir el Nivel del Servicio al Cliente (KPI's)

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

...Una preocupación y necesidad recurrente es cómo medir y asegurar que todos los esfuerzos que se han realizado en la organización para mejorar el servicio al cliente han surtido efecto. Es un hecho que estos esfuerzos han costado tiempo y dinero, por lo que se hace mandatorio obtener un retorno... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio al cliente, Business Process Improvement...

$ 7,920 más IVA
¡8% de ahorro!

Call Center y las relaciones extraordinarias

4.9
13 opiniones
  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Servicio al cliente...

$ 4,200 más IVA

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Excellen Training

Ventas

5.0
12 opiniones
  • Buen servicio
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  • Buen servicio
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  • Buena atención y aprendizaje
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • May-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Negociación efectiva, Saber escuchar, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Buen servicio
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  • Buena atención y aprendizaje
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CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | →
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención a clientes vía WhatsApp, Atención telefónica...

$ 2,900

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  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Premium

Manejo de Quejas y Clientes Molestos - In Company

5.0
5 opiniones
  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
    ← | →
  • Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
    ← | →
  • Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Habilidades de Atención a Clientes, Comunicación con el cliente, Reclamaciones telefónicas...

$ 3001-5000

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Herramientas de Excelencia para Secretarias y Asistentes Ejecutivas

4.7
3 opiniones
  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
    ← | →
  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
    ← | →
  • es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro marina barturen orrego
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Conference Corporativo, Instructores de Máximo Nivel.
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... telefónico y la atención personal, y desarrollar habilidades humanas y comunicativas. Dirigido a secretarias y asistentes ejecutivos, este curso se imparte en la ciudad de México, durante dos días, en horario de mañana y tardes; es impartido por instructores profesionales que te dan las bases para un trabajo... Aprende sobre: Manejo de relaciones públicas, Atención personal, Asistente ejecutiva...

$ 7,920 más IVA

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  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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  • es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro marina barturen orrego
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Excellen Training

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de GERENCIA DE VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Manejo de objeciones, Técnicas de venta...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta en Mostrador

5.0
21 opiniones
  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
    ← | →
  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
    ← | →
  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... de llamadas, atención de clientes en el punto de venta, prueba de productos, cotizaciones y seguimiento por e-mail o chat, este curso es para ti. Es un curso clave para transformar la experiencia del cliente en el punto de venta. Los vendedores, ya sean novatos o experimentados adquieren una visión... Aprende sobre: Técnicas para cierre de ventas, Manejo de objeciones, Técnicas de servicio proactivo...

$ 2,900 más IVA

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Aprende a vender casas y otras propiedades para ganar ¡EXCELENTES COMISIONES!

5.0
2 opiniones
  • ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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  • Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Cursos
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... inmobiliaria Estrategias de promoción. Módulo 3.- Atención y seguimientos. “Atención”. Atención. Captación de clientes interesados en las propiedades... Aprende sobre: Promoción inmobiliaria, Vender casas, Inversion en bienes raices...

$ 1,250 más IVA

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Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
    ← | →
  • Felicidades.
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  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Estrategias comerciales, Fuerza de ventas, Plan de acciones de implementación inmediata...

$ 3001-5000

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  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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CURSO MODULACIÓN DE VOZ EN EL TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Servicio telefónico, Venta de seguros, Ventas Efectivas...

$ 20001-30000
¡11% de ahorro!

Curso Actualización Secretarial

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
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5.0
Buena atención y aprendizaje Flora Flores Ventas
5.0
Es un buen recurso para aprender Ernesto Toledo Ventas
5.0
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica , diana jimenez gamboa Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
Lo recomiendo en definitiva, de los mejores cursos que he tomado sobre el tema Alexis Minero Alva Neuroventas
5.0
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores Jorge Ruiz Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

Reseñas Cursos de servicio atencion telefonica

5.0
Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas Claudia Sofía Bustos Galicia Neuroventas
5.0
Toda la información vista me pareció excelente, lo adaptaré a mi negocio Tatiana Reyes Rodríguez Neuroventas
5.0
Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades. Jessica Cortez Neuroventas
5.0
Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo. Iván Mateo García Neuroventas
5.0
Temario definido, de fácil entendimiento y calidad. Recomendado Aníbal Castellanos García Neuroventas
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