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servicio atencion telefonica

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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 57
  • Nivel iniciación 13
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 16
Precio
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  • $ 10,000
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  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
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  • $ 2,000
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  • $ 500
Temática
  • Todos 188
  • Atención al cliente 69
  • Inglés 45
  • Acción comercial y ventas 31
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  • Hotelería y turismo - Más temáticas 3
  • Inmobiliaria y construcción 3
  • Sector salud - Más temáticas 2
  • Recursos humanos y capacitación 2
  • Relaciones públicas y eventos 1
  • Gestión de la calidad 1
  • Metrología y calidad 1
  • Reparación y limpieza 1
  • Dirección y administración 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
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Inicio
Duración
  • Horas 40
  • Días 58
  • Semanas 3
  • 3 meses 3
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 69
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 44
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 37
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 188
  • En línea / A distancia 130
  • Presencial 41
  • Semipresencial 1
  • In company 16

Formación relacionada

  • Atencion prehospitalaria
  • Servicio telefonico
  • Gerente servicio
  • Calidad servicio interno
  • Estrategias cobranza telefonica
  • Cursos servicio atencion telefonica
  • Cursos calidad servicio
  • Cursos tecnicas venta atencion telefonica
  • Cursos atencion servicio cliente
  • Cursos atencion al cliente via telefonica
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Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
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  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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Excellen Training
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  • Abr-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Atención telefónica__

5.0
1 opinión
  • La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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  • En línea
  • Fechas disponibles
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...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Calidad percibida, Necesidades del cliente...

Precio Emagister

$ 13,194.17 $ 52,776.69

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Calidad en el Servicio EN VIVO

5.0
15 opiniones
  • Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema. En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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  • Excelente curso y dinámica de estudio.
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  • Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 15h - 2 Días
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... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: Manejo de quejas, Actitud positiva, Escucha empática...

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$ 3,150 $ 4,350 más IVA
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Fundamentos de Servicio al cliente: Expectativas

Thukan
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • 3h

... de atención al cliente, la identificación de tipos de clientes, la persuasión, el tratamiento de los clientes y las formas de comunicarse con ellos. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tu departamento de servicio al cliente, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga... Aprende sobre: Técnicas de servicio al cliente, Tipos de clientes, Empatía con el cliente...

hasta $ 500

Cómo Mejorar el Servicio al Cliente en un Restaurante

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

... de Emagister.com.mx, ofrece su curso: Cómo mejorar el servicio al cliente en un Restaurante. Con este curso conocerás las habilidades y técnicas que necesitas conocer para capacitar a tu personal en el buen manejo de la atención a clientes, conocerás los trucos para que logren generar una confianza con tus clientes... Aprende sobre: El factor precio y el servicio al cliente, Generaciones de consumidores, Manejo del servicio al cliente...

$ 3,850 más IVA
Premium ¡20% de ahorro!

Servicio al cliente el efecto WOW

Chuecas & Asociados Consultoría Empresarial
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...Servicio al Cliente: Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, y además recibe un buen servicio al cliente, queda satisfecho y esa satisfacción hace regrese y vuelva a comprarnos, y que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores. El participante determinará la importancia... Aprende sobre: Atención a cliente, Calidad en el servicio, Valor agregado...

$ 10,000
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Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO 2 X 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Amabilidad y cortesía, Manejo de conflictos...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

CURSO PERSUASIÓN TELEFÓNICA PARA AGENTES INMOBILIARIOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...” Cómo atrapar la atención y generar confianza del propietario 2. Identificar necesidades Construcción Estratégica Indagación Nivel 3 al Comunicar 3. CÓMO LOGRAR... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Ventas Efectivas, Bienes raíces...

$ 20001-30000

Taller de Atención a Clientes compradores de inmuebles

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Captación de inmuebles, Vender casas, Casas y terrenos...

$ 350

Maestría en Administración y Dirección de servicios de Salud y Rehabilitación

Universidad CMUCH
  • Maestría
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...El Maestro en Administración y Dirección de Servicios de la Salud y Rehabilitación tiene un perfil ético, altamente competitivo y amplias capacidades para analizar y aplicar teorías de vanguardia en la creación y desarrollo de una empresa así como diseñar, implementar y evaluar proyectos... Aprende sobre: Contabilidad administrativa, Atención telefónica, Responsabilidad Social...

hasta $ 500
¡15% de ahorro!
Excellen Training

Ventas

5.0
12 opiniones
  • Buen servicio
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  • Buen servicio
    ← | →
  • Buena atención y aprendizaje
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario.... Aprende sobre: Saber escuchar, Saber preguntar, Técnicas de venta...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Buen servicio
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Cómo Medir el Nivel del Servicio al Cliente (KPI's)

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

...Una preocupación y necesidad recurrente es cómo medir y asegurar que todos los esfuerzos que se han realizado en la organización para mejorar el servicio al cliente han surtido efecto. Es un hecho que estos esfuerzos han costado tiempo y dinero, por lo que se hace mandatorio obtener un retorno... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Indicadores clave de desempeño, Mejora continua...

$ 7,920 más IVA

Taller Online de Atención a Clientes compradores de inmuebles

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 3h - 1 Día

...Taller online de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Promotor inmobiliario, Captación de inmuebles, Bienes raíces...

$ 350

Especialidad en administración de servicios de salud y rehabilitación

Universidad CMUCH
  • Especialidad
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...Esta especialidad busca formar Especialistas en Administración de Servicios de Salud y Rehabilitación, en un ámbito multidisciplinario que le permita desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas, hábitos y valores, con pensamiento creativo, propositivo e innovador... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Contabilidad de costos, Atención telefónica...

hasta $ 500
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Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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Call Center y las relaciones extraordinarias

4.9
13 opiniones
  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
    ← | →
  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
    ← | →
  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Manejo de quejas, Actitud de servicio...

$ 4,200 más IVA

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  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | →
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Atención a clientes vía e-mail, Técnicas de servicio proactivo...

$ 2,900

...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Atención a clientes vía e-mail, Técnicas de servicio proactivo...

  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Premium ¡10% de ahorro!

Herramientas de Excelencia para Secretarias y Asistentes Ejecutivas

4.7
3 opiniones
  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
    ← | →
  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
    ← | →
  • es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro marina barturen orrego
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Conference Corporativo, Instructores de Máximo Nivel.
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... telefónico y la atención personal, y desarrollar habilidades humanas y comunicativas. Dirigido a secretarias y asistentes ejecutivos, este curso se imparte en la ciudad de México, durante dos días, en horario de mañana y tardes; es impartido por instructores profesionales que te dan las bases para un trabajo... Aprende sobre: Consejos de éxito, Desarrollo personal, Inteligencia emocional...

$ 7,920 más IVA

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  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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Premium

Manejo de Quejas y Clientes Molestos - In Company

5.0
5 opiniones
  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
    ← | →
  • Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
    ← | →
  • Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Manejo de quejas, Manejo de clientes dificiles...

$ 3001-5000

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Aprende a vender casas y otras propiedades para ganar ¡EXCELENTES COMISIONES!

5.0
2 opiniones
  • ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
    ← | →
  • Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Cursos
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... inmobiliaria Estrategias de promoción. Módulo 3.- Atención y seguimientos. “Atención”. Atención. Captación de clientes interesados en las propiedades... Aprende sobre: Mercadotécnica inmobiliaria, Promoción inmobiliaria, Curso de bienes raíces...

$ 1,250 más IVA

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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta en Mostrador

5.0
21 opiniones
  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
    ← | →
  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
    ← | →
  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... de llamadas, atención de clientes en el punto de venta, prueba de productos, cotizaciones y seguimiento por e-mail o chat, este curso es para ti. Es un curso clave para transformar la experiencia del cliente en el punto de venta. Los vendedores, ya sean novatos o experimentados adquieren una visión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Lenguaje corporal, Técnicas de venta...

$ 2,900 más IVA

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  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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CURSO MODULACIÓN DE VOZ EN EL TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Venta de seguros, Servicio telefónico, Ventas por teléfono...

$ 20001-30000
Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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  • Felicidades.
    ← | →
  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Atención al Cliente, Análisis de los diferentes tipos de clientes, Incremento en ventas...

$ 3001-5000

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  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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es de mucha utilidad para puestos gerenciales, un curso muy bueno Luis Rodriguez hernandez Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
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Buena atención y aprendizaje Flora Flores Ventas

Reseñas Cursos de servicio atencion telefonica

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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores Jorge Ruiz Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
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Es un buen recurso para aprender Ernesto Toledo Ventas
5.0
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica , diana jimenez gamboa Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
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