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Cursos de servicio atencion telefonica
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicación efectiva, Gestión telefónica...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Clases particulares
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Casas y terrenos, Vender casas, Asesoría inmobiliaria...
- Maestría
- Puebla
- Fechas disponibles
- 20 Meses
...El Maestro en Administración y Dirección de Servicios de la Salud y Rehabilitación tiene un perfil ético, altamente competitivo y amplias capacidades para analizar y aplicar teorías de vanguardia en la creación y desarrollo de una empresa así como diseñar, implementar y evaluar proyectos... Aprende sobre: Contabilidad de costos, Atención telefónica, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- En línea
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
- Cursos
...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...
- Clases particulares
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 3h - 1 Día
...Taller online de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Bienes raíces, Vender terrenos, Vender casas...
- Especialidad
- Puebla
- Fechas disponibles
- 20 Meses
...Esta especialidad busca formar Especialistas en Administración de Servicios de Salud y Rehabilitación, en un ámbito multidisciplinario que le permita desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas, hábitos y valores, con pensamiento creativo, propositivo e innovador... Aprende sobre: Contabilidad de costos, Atención telefónica, Salud y alimentación...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del Asistente Código de vestir Protocolos de etiqueta de negocios 2. Calidad y calidez Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de la voz, Manejo de situaciones difíciles...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Una preocupación y necesidad recurrente es cómo medir y asegurar que todos los esfuerzos que se han realizado en la organización para mejorar el servicio al cliente han surtido efecto. Es un hecho que estos esfuerzos han costado tiempo y dinero, por lo que se hace mandatorio obtener un retorno... Aprende sobre: Business Process Improvement, Calidad en el servicio al cliente, Atención al cliente vía telefónica...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación asertiva, Actitud telefónica...
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación asertiva, Actitud telefónica...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Manejo de reclamos, Manejo de quejas...
...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Manejo de reclamos, Manejo de quejas...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Buen servicio
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Buen servicio
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Buena atención y aprendizaje
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Técnicas de venta, Embudo de Ventas, Manejo de objeciones...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Técnicas de venta, Embudo de Ventas, Manejo de objeciones...
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Buen servicio
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Buen servicio
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Buena atención y aprendizaje
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Visión estratégica...
...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Visión estratégica...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro
marina barturen orrego
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 2 Días
...¡Aprende de expertos a trabajar de manera eficiente como secretaria y asistente ejecutiva! El curso está diseñado para que los participantes obtengas habilidades múltiples para, mejorar la relación profesional con el jefe, cumplir con los objetivos y delegaciones ejercidas, gestionar el servicio... Aprende sobre: Organización de eventos, Cumplir con objetivos y delegaciones, Atención personal...
...¡Aprende de expertos a trabajar de manera eficiente como secretaria y asistente ejecutiva! El curso está diseñado para que los participantes obtengas habilidades múltiples para, mejorar la relación profesional con el jefe, cumplir con los objetivos y delegaciones ejercidas, gestionar el servicio... Aprende sobre: Organización de eventos, Cumplir con objetivos y delegaciones, Atención personal...
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Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro
marina barturen orrego
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"El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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"El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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"La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de llamadas, atención de clientes en el punto de venta, prueba de productos, cotizaciones y seguimiento por e-mail o chat, este curso es para ti. Es un curso clave para transformar la experiencia del cliente en el punto de venta. Los vendedores, ya sean novatos o experimentados adquieren una visión... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Atención a clientes vía WhatsApp...
... de llamadas, atención de clientes en el punto de venta, prueba de productos, cotizaciones y seguimiento por e-mail o chat, este curso es para ti. Es un curso clave para transformar la experiencia del cliente en el punto de venta. Los vendedores, ya sean novatos o experimentados adquieren una visión... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Atención a clientes vía WhatsApp...
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"El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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"El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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"La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de GERENCIA DE VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Gerencia de ventas...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de GERENCIA DE VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Gerencia de ventas...
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Felicidades.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Técnicas de actualidad en ventas, Incrementos de ventas telefónicas...
... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Técnicas de actualidad en ventas, Incrementos de ventas telefónicas...
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Felicidades.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... de proveedores de servicios. Formatos . Módulo 4.- Cierre de operaciones Técnicas de cierre. Obteniendo ofertas. Cobranza Actividad “post venta” Valor agregado... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Captación de inmuebles, Atención telefónica...
... de proveedores de servicios. Formatos . Módulo 4.- Cierre de operaciones Técnicas de cierre. Obteniendo ofertas. Cobranza Actividad “post venta” Valor agregado... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Captación de inmuebles, Atención telefónica...
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ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Servicio al cliente...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... brillantemente el reto que la dinámica de cambios exige en todos los órdenes, y enfrentar el reto de mejorar los niveles de calidad en los servicios que proporciona, así como fortalecer la cultura de mejora continua a través de la excelencia secretarial... Aprende sobre: Atención al Cliente, Asistente administrativa, Administración del trabajo...
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Extraordinario.
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Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... el logro de resultados post -taller.Logrará la satisfacción total del cliente mediante técnicas de ventas, servicio y reformulaciónde objeciones, cerrando... Aprende sobre: Venta tradicional, Role playing, Asertividad en las ventas telefónicas...
... el logro de resultados post -taller.Logrará la satisfacción total del cliente mediante técnicas de ventas, servicio y reformulaciónde objeciones, cerrando... Aprende sobre: Venta tradicional, Role playing, Asertividad en las ventas telefónicas...
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Extraordinario.
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Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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