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Nivel de aprendizaje
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Precio
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  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
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Temática
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  • Sector salud - Más temáticas 2
  • Dirección y administración 2
  • Recursos humanos y capacitación 2
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  • Relaciones públicas y eventos 1
  • Gestión de la calidad 1
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  • Aficiones 1
  • Reparación y limpieza 1
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Inicio
Duración
  • Horas 54
  • Días 82
  • Semanas 4
  • 3 meses 3
  • 6 meses 3
  • 9 meses 1
  • Año(s) 70
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 58
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 46
  • Título estatal (oficial) 8
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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  • En línea / A distancia 138
  • Presencial 72
  • Semipresencial 1
  • In company 23

Formación relacionada

  • Servicio cliente cancun
  • Cursos calidad servicio
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  • Cursos gerente servicio
  • Cursos calidad servicio interno
  • Cursos servicio atencion telefonica
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Atención telefónica__

5.0
1 opinión
  • La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...El portal Emagister incluye en el catálogo formativo el programa de Atención telefónica, es impartido por Esneca Business School quien te guiara en tu proceso de aprendizaje. Este conocimiento te permite desarrollar las competencias en la Atención telefónica, donde te adentrarás en el proceso... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio, Asistencia al cliente...

Precio Emagister

$ 12,798.80 $ 51,195.19

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Excellen Training

Servicio al Cliente con Calidad

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Diciembre
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Superar las expectativas, Saber decir...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas... Aprende sobre: Atencion temprana, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...

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Técnicas de Atención y Soporte Técnico

4.9
75 opiniones
  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Manejo de quejas y reclamos...

$ 2,900

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  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Premium

Telemarketing Efectivo - In Company

5.0
18 opiniones
  • Extraordinario.
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  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... el logro de resultados post -taller.Logrará la satisfacción total del cliente mediante técnicas de ventas, servicio y reformulaciónde objeciones, cerrando... Aprende sobre: Venta tradicional, Call center, Telemarketing efectivo...

$ 3001-5000

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Excellen Training

Atención Efectiva Por Teléfono EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Actitud positiva, Ética profesional, Llamada outbound}...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

CURSO MODULACIÓN DE VOZ EN EL TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Atención telefónica, Ventas Efectivas, Atención al Cliente...

$ 20001-30000
CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención al Cliente, Técnicas de servicio proactivo...

$ 2,900

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  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Premium

Manejo de Quejas y Clientes Molestos - In Company

5.0
5 opiniones
  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
    ← | →
  • Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
    ← | →
  • Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Habilidades de Atención a Clientes, El cliente tiene la razón y usted la solución, Las quejas como oportunidades de mejora...

$ 3001-5000

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  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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  • Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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¡15% de ahorro!
Excellen Training

Ventas

5.0
12 opiniones
  • Buen servicio
    ← | →
  • Buen servicio
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  • Buena atención y aprendizaje
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Jul-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Saber preguntar, Negociación efectiva, Embudo de Ventas...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Buen servicio
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  • Buen servicio
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  • Buena atención y aprendizaje
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Atención al Cliente

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h - 1 Mes

..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprende sobre: Gestión de reclamos, Saber qué es la queja o reclamo en una empresa, Servicio de calidad al cliente...

$ 1,377
CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta en Mostrador

5.0
21 opiniones
  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
    ← | →
  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
    ← | →
  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... molestias del cliente en el punto de venta. El servicio en el punto de venta. Acciones proactivas y recursos para generar experiencias excepcionales de compra... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Cierre de ventas, Atención telefónica...

$ 2,900 más IVA

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  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
    ← | →
  • Felicidades.
    ← | →
  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Competencias para el cierre de ventas, Análisis de los diferentes tipos de clientes, El proceso formal de venta y sus técnicas...

$ 3001-5000

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  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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  • Felicidades.
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  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Ventas.

4.9
17 opiniones
  • Super didáctico. Y participativo
    ← | →
  • Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
    ← | →
  • Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan. También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Oct-2026
  • 15h - 3 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... para concertar una cita Etiqueta telefónica La primera cita Presentación o argumentación persuasiva El producto o servicio Ventajas/Características /beneficios... Aprende sobre: Entrevista de ventas, Servicio Post Venta, Generar confianza...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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  • Super didáctico. Y participativo
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  • Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
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  • Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan. También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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Premium

CURSO CERRANDO VENTAS POR TELEFONO Y WHATSAPP©®

4.9
91 opiniones
  • El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
    ← | →
  • Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
    ← | →
  • La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
    ← | →
CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

... por teléfono ©® que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás desarrollar estas habilidades y mejorar tus capacidades de venta. El objetivo de este programa es brindarte las herramientas que necesitas para desarrollar seguridad en ti mismo y gestar cierres de ventas por teléfono... Aprende sobre: Ventas de seguros, Como convencer al cliente, Ventas Efectivas...

$ 20001-30000

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  • El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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  • Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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  • La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprende a vender casas y otras propiedades para ganar ¡EXCELENTES COMISIONES!

5.0
2 opiniones
  • ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
    ← | →
  • Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
    ← | →
Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Cursos
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... de proveedores de servicios. Formatos . Módulo 4.- Cierre de operaciones Técnicas de cierre. Obteniendo ofertas. Cobranza Actividad “post venta” Valor agregado... Aprende sobre: Propiedad inmobiliaria, Vender terrenos, Atencion a clientes...

$ 1,250 más IVA

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  • Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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¡11% de ahorro!

Curso Actualización Secretarial

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... brillantemente el reto que la dinámica de cambios exige en todos los órdenes, y enfrentar el reto de mejorar los niveles de calidad en los servicios que proporciona, así como fortalecer la cultura de mejora continua a través de la excelencia secretarial... Aprende sobre: Asistente administrativa, Actualización secretarial, Atención al cliente vía telefónica...

$ 4,000 más IVA
Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de GERENCIA DE VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de objeciones, Gerencia de ventas...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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  • muy buen curso
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  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Atención Al Cliente y Manejo de Clientes Difíciles

Contacto Humano Capacitacion :Desarrollo Humano y Organizacional
  • Cursos
  • Guadalajara

... negociaciones telefónicas. Seguimiento a la venta. Investigación de mercado. Medición de la satisfacción del cliente en telemárketing. 6. Servicio al mostrador...

$ 2,500 más IVA
Premium

CURSO CITAS EFECTIVAS POR TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h

...Si te gustaría desarrollar las habilidades para convencer y entusiasmar a clientes potenciales y lograr concretar citas con ellos de manera rápida, el curso de Citas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la opción perfecta para iniciar tu... Aprende sobre: Captar clientes, Ventas Consultivas, Curso concretar citas...

$ 20001-30000

Ventas Por Teléfono

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
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Reseñas Cursos de servicio telefonico

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5.0
Muy buen contenido, ante todo la expositora edith muy buenas dinámicas para aprender más Luis Enrique Simon Ventas.
5.0
Muy buen curso, con actividades con las que se aprende bastante. Maria Martinez Ventas.
5.0
Muy buena introducción para el mundo de las ventas. Me agrado el ritmo del curso, la teoría así como los practicas me gustaron mucho. En general aprendí ... Carlos Tavera Ventas.
5.0
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5.0
Este curso me ayudo a conocer un poco más mi personalidad, así como brindarnos herramientas necesarias para tener un servicio de excelencia. Daniela Navarro Ventas.

Reseñas Cursos de servicio telefonico

5.0
Es un buen recurso para aprender Ernesto Toledo Ventas
4.0
es de mucha utilidad para puestos gerenciales, un curso muy bueno Luis Rodriguez hernandez Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
Muy bueno aprendí mucho aún que creo que nos faltó más tiempo.tambien me gustó mucho la esencia de la capacitadora y que no se hace aburrido la información ... Laura Gutiérrez Hernández Ventas.
5.0
Realmente he aprendido. Matilde Ramírez Ventas.
5.0
bastante interactivo y con bastante información y asesoría Luis K Suzuki S. Ventas.
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