emagister

tecnicas telefonicas

emagister
  • Todos los programas
  • Carreras
  • Posgrados
  • Maestrías
  • Diplomados
  • Capacitación
  • Publicar cursos
  • Publicar cursos
  • Acceso Centros
  • Directorio de centros
  • Todos
  • Dónde
  • Online
  • Extranjero
  • Filtros
País
 
  • México
Estado
 
  • Todos los Estados
Ciudad
 
  • Todas las ciudades
  • Dónde
  • Online
  • Tipo de estudios
  • + Filtros
Tipo de estudios
  • Todos 223
  • Educación continua 210
  • Posgrados 12

Cursos de tecnicas telefonicas

(223)
Ordenar por
Tu selección actual
  • "tecnicas telefonicas"
Tipo de estudios
  • Todos 223
  • Educación continua 210
  • Posgrados 12
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 76
  • Nivel iniciación 15
  • Nivel intermedio 40
  • Nivel avanzado 21
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 30,000
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500
Temática
  • Todos 223
  • Acción comercial y ventas 65
  • Inglés 46
  • Atención al cliente 42
  • Administración y secretariado 24
  • Facturación, cobros y pagos 21
  • Mercadotecnia 10
  • Telecomunicaciones 2
  • Dirección y administración 2
  • Relaciones públicas y eventos 1
  • Negociación y contratación 1
  • Hotelería y turismo - Más temáticas 1
  • Veterinaria 1
  • Gestión de la calidad 1
  • Aficiones 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Reparación y limpieza 1
  • Iniciación y Computación 1
  • Recursos humanos y capacitación 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
Ver más
Inicio
Duración
  • Horas 49
  • Días 88
  • Semanas 4
  • 3 meses 2
  • 6 meses 4
  • 9 meses 2
  • Año(s) 60
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 60
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 44
  • Título estatal (oficial) 11
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 223
  • En línea / A distancia 130
  • Presencial 68
  • Semipresencial 0
  • In company 25

Formación relacionada

  • Tecnicas proyectivas
  • Tecnicas recreacion
  • Tecnicas retroalimentacion
  • Tecnicas observacion
  • Tecnicas respiracion
  • Cursos tecnicas telefonicas
  • Cursos tecnicas cobranza
  • Cursos tecnicas pintura
  • Cursos tecnicas masaje
  • Cursos tecnicas secretariado
Ranking FSO 2025
Ranking FSO 2025
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

↓↓ Maestría Internacional en Técnicas de Venta ↓↓

4.0
1 opinión
  • Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Una forma de aprovechar nuestra coyuntura mundial es invertir nuestro tiempo en una formación profesional. Emagister trae para ti una oportunidad de adquirir una titulación de maestría internacional gracias al programa en Técnicas de Venta. Una formación que te ayudará con su método enteramente... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Correo electrónico, Estrategias para cerrar la venta...

Precio Emagister

$ 13,194.17 $ 52,776.69

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

...Una forma de aprovechar nuestra coyuntura mundial es invertir nuestro tiempo en una formación profesional. Emagister trae para ti una oportunidad de adquirir una titulación de maestría internacional gracias al programa en Técnicas de Venta. Una formación que te ayudará con su método enteramente... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Correo electrónico, Estrategias para cerrar la venta...

  • Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
    ← | →
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO

5.0
7 opiniones
  • Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
    ← | →
  • El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
    ← | →
  • Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... presencialmente, consta de quince horas de formación repartidas en dos días. A lo largo del programa, te brindaremos todos los recursos necesarios para que apliques nuevas metodologías que te permitan establecer nuevas técnicas que sean eficaces para la atención y solución de problemas, incurriendo desde... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de situaciones difíciles, Cliente interno y externo...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... presencialmente, consta de quince horas de formación repartidas en dos días. A lo largo del programa, te brindaremos todos los recursos necesarios para que apliques nuevas metodologías que te permitan establecer nuevas técnicas que sean eficaces para la atención y solución de problemas, incurriendo desde... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de situaciones difíciles, Cliente interno y externo...

  • Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
    ← | → ver todas
  • El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
    ← | → ver todas
  • Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
    ← | → ver todas
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Técnicas de Secretariado de dirección - contenido online

5.0
1 opinión
  • Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: Protocolo Social, Secretariado de dirección, Tipos de eventos...

Precio Emagister

$ 13,194.17 $ 52,776.69

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: Protocolo Social, Secretariado de dirección, Tipos de eventos...

  • Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
    ← | →

Taller Calidad Del Servicio Telefónico

Cursos Y Talleres Clic
  • Capacitación laboral
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga un teléfono... Aprende sobre: Uso de la voz, Plan de trabajo, Atención telefónica...

Precio a consultar
Premium

CURSO PERSUASIÓN TELEFÓNICA PARA AGENTES INMOBILIARIOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

... los errores más comunes, así como las técnicas que conviene para lograr incrementar las ventas... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Venta inmobiliaria, Ventas de Servicios...

$ 20001-30000
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Taller de Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión telefónica, Comunicacion en servicio a cliente...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
    ← | →
  • Felicidades.
    ← | →
  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... el crecimiento de tu negocio, el curso de Técnica Integral de Ventas - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva es el programa perfecto para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a familiarizarte con las condiciones necesarias para que se presente una vent así como con técnicas integrales... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Competencias para el cierre de ventas, Técnicas de actualidad en ventas...

$ 3001-5000

... el crecimiento de tu negocio, el curso de Técnica Integral de Ventas - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva es el programa perfecto para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a familiarizarte con las condiciones necesarias para que se presente una vent así como con técnicas integrales... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Competencias para el cierre de ventas, Técnicas de actualidad en ventas...

  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
    ← | → ver todas
  • Felicidades.
    ← | → ver todas
  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
    ← | → ver todas

Atención y servicio al cliente vía telefónica

U de G - Universidad de Guadalajara Sistema de Universidad Virtual
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles

...Demostrar habilidades de comunicación telefónica, para brindar un servicio de calidad y una adecuada atención a clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación oral, Atención al Cliente...

$ 2,250

Técnicas de Venta

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 14h - 1 Mes

...¿Requieres de una actualización en técnicas de venta para aumentar los beneficios y colocarte como un vendedor líder? Este curso te permite desarrollar las aptitudes y habilidades que todo buen comerciante debe tener para potenciar los resultados de venta. El curso tiene una duración de un mes... Aprende sobre: Atención al Cliente, Plantear alternativas, Proceso de venta...

$ 1,596
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Servicio al Cliente al estilo DISNEY EN VIVO 2X1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Abr-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Resultados Garantizados 80% práctico INTERACTIVO

...Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Primera impresión, Valor agregado, Factor woow...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Curso Técnicas de Cobranza

Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • In company en Distrito Federal

...En estas épocas del nuevo milenio, los clientes y las empresas hablan un nuevo “idioma”. Las técnicas de cobranza del siglo pasado ya no son efectivas el día de hoy. Las cobranzas de presión no funcionan, ahora es necesario realizar negociaciones efectivas personal o telefónicamente para lograr... Aprende sobre: Tele marketing, Metodología confiable, Pasos de la cobranza...

Precio a consultar
Premium

Telephoning Business Club

5.0
1 opinión
  • EXEBE tiene una oferta posicionada en clases de inglés Legal, de Negocios y altamente especializadas que satisfacen la demanda cada vez más exigente del mercado globalizado, así como de empresarios y profesionales.
    ← | →
Executive Business English / EXEBE México
  • Cursos
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 60h - 6 Meses

... área de trabajo. Trabajarás de manera práctica, te enfrentarás a situaciones tomadas de la realidad, utilizando técnicas y métodos propedéuticos, los que mejorarán de manera notable tus habilidades de comunicación vía teléfono. Recuerda que el inglés ya no es la lengua del futuro, si no del presente... Aprende sobre: Inglés de Negocios, Habilidades de comunicación, Vocabulario especializado...

$ 5001-10000

... área de trabajo. Trabajarás de manera práctica, te enfrentarás a situaciones tomadas de la realidad, utilizando técnicas y métodos propedéuticos, los que mejorarán de manera notable tus habilidades de comunicación vía teléfono. Recuerda que el inglés ya no es la lengua del futuro, si no del presente... Aprende sobre: Inglés de Negocios, Habilidades de comunicación, Vocabulario especializado...

  • EXEBE tiene una oferta posicionada en clases de inglés Legal, de Negocios y altamente especializadas que satisfacen la demanda cada vez más exigente del mercado globalizado, así como de empresarios y profesionales.
    ← | →
Premium

Calidad y Estrategia de Ventas

3.5
4 opiniones
  • El curso bastante bueno
    ← | →
  • Muy buen curso
    ← | →
  • Buen curso
    ← | →
Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Fechas disponibles

... como mejorar la calidad y servicio al cliente. Si te interesa conocer diferentes técnicas de venta, no lo dudes más y solicita información directamente en Emagister para que el centro se ponga en contacto contigo y resuelva todas tus dudas a la brevedad... Aprende sobre: Empatía al vender, Herramientas para ventas, Calidad y servicio al cliente...

Precio a consultar

... como mejorar la calidad y servicio al cliente. Si te interesa conocer diferentes técnicas de venta, no lo dudes más y solicita información directamente en Emagister para que el centro se ponga en contacto contigo y resuelva todas tus dudas a la brevedad... Aprende sobre: Empatía al vender, Herramientas para ventas, Calidad y servicio al cliente...

  • El curso bastante bueno
    ← | → ver todas
  • Muy buen curso
    ← | → ver todas
  • Buen curso
    ← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Servicio al Cliente al estilo DISNEY

Excellen Training
  • Cursos
  • Querétaro
    y
    1 sede más.
    • Azcapotzalco
  • Sep-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de salida OUTBOUND Cómo tener el control de las conversaciones... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de conflictos, Gestión telefónica...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney

5.0
1 opinión
  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
    ← | →
Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • Distrito Federal
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... técnicas de venta y servicio, aplicar técnicas de servicio telefónico y técnicas de control de quejas entre muchas cosas más.... Aprende sobre: Técnicas de servicio telefónico, Orientacion al cliente, Modelo práctico y confiable de servicio...

$ 20001-30000

... técnicas de venta y servicio, aplicar técnicas de servicio telefónico y técnicas de control de quejas entre muchas cosas más.... Aprende sobre: Técnicas de servicio telefónico, Orientacion al cliente, Modelo práctico y confiable de servicio...

  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
    ← | →
Premium ¡8% de ahorro!

Curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney

5.0
26 opiniones
  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
    ← | →
  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
    ← | →
  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 10h - 4 Días

... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Técnicas de voz, Comunicación efectiva, Tipos de clientes...

$ 6,900 más IVA

... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Técnicas de voz, Comunicación efectiva, Tipos de clientes...

  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
    ← | → ver todas
  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
    ← | → ver todas
  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
    ← | → ver todas
Premium

Manejo Profesional de las Llamadas "Telemarketing"

5.0
12 opiniones
  • Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
    ← | →
  • Buen curso, claro y completo
    ← | →
  • Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
    ← | →
Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... el lenguaje del proceso técnico de la empresa. ¡No dejes escapar esta gran oportunidad! Emagister te invita a hacer clic en el botón de “Pide información” para que un asesor académico pueda brindarte más detalles y ayudarte en el proceso de matriculación e inscripción sí así lo deseas. ¡Comienza hoy a hacer... Aprende sobre: Formas de manejo, Llamadas teléfonicas, Técnicas de negociación...

Precio a consultar

... el lenguaje del proceso técnico de la empresa. ¡No dejes escapar esta gran oportunidad! Emagister te invita a hacer clic en el botón de “Pide información” para que un asesor académico pueda brindarte más detalles y ayudarte en el proceso de matriculación e inscripción sí así lo deseas. ¡Comienza hoy a hacer... Aprende sobre: Formas de manejo, Llamadas teléfonicas, Técnicas de negociación...

  • Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
    ← | → ver todas
  • Buen curso, claro y completo
    ← | → ver todas
  • Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
    ← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Servicio al Cliente con Calidad

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Diciembre
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... estilo 4. Etiqueta telefónica • Saludo institucional y presentación • Como dirigirse al cliente • Como dejar una llamada en espera • Como transferir... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Escucha empática, Amabilidad y cortesía...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450
Premium

Telemarketing Efectivo - In Company

5.0
18 opiniones
  • Extraordinario.
    ← | →
  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
    ← | →
  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... Capacitación Ejecutiva y que encuentras disponible a través de la plataforma de Emagister es lo que necesitas para prepararte! El objetivo principal de este curso intensivo de 8 horas, es ayudarte a aprender técnicas avaladas por expertos que te permitirán garantizar el crecimiento de las ventas en tu empresa... Aprende sobre: Call center, Ventas Efectivas, Venta tradicional...

$ 3001-5000

... Capacitación Ejecutiva y que encuentras disponible a través de la plataforma de Emagister es lo que necesitas para prepararte! El objetivo principal de este curso intensivo de 8 horas, es ayudarte a aprender técnicas avaladas por expertos que te permitirán garantizar el crecimiento de las ventas en tu empresa... Aprende sobre: Call center, Ventas Efectivas, Venta tradicional...

  • Extraordinario.
    ← | → ver todas
  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
    ← | → ver todas
  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
    ← | → ver todas
¡9% de ahorro!

Curso Negociación Efectiva para Cobranzas Difíciles

5.0
2 opiniones
  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
    ← | →
  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 8h - 4 Días

... de un modelo práctico y confiable, podrás aprender un modelo para aprender a negociar eficazmente y realizar con éxito esas cobranzas difíciles. Este curso tiene una modalidad presencial, con una duración de doce horas en tan sólo dos días, donde podrás desarrollar técnicas que te ayuden a negociar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Marco legal, Gestión de cobranza...

$ 5,900 más IVA

... de un modelo práctico y confiable, podrás aprender un modelo para aprender a negociar eficazmente y realizar con éxito esas cobranzas difíciles. Este curso tiene una modalidad presencial, con una duración de doce horas en tan sólo dos días, donde podrás desarrollar técnicas que te ayuden a negociar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Marco legal, Gestión de cobranza...

  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
    ← | → ver todas
  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
    ← | → ver todas
CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | →
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención a clientes vía e-mail, Habilidades de escucha...

$ 2,900

... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención a clientes vía e-mail, Habilidades de escucha...

  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | → ver todas
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | → ver todas
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
    ← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO 2 X 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de situaciones difíciles, Inteligencia emocional...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | →
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | →
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
    ← | →
Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... de calidad. Este programa esta impartido por el centro de Consultoría Scansio, en una metodología de estudio in company, logrando una excelente formación desde la propia empresa. A lo largo del curso de dos días de duración, se desarrollan las técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicacion verbal, Manejo de quejas...

$ 12,000 más IVA

... de calidad. Este programa esta impartido por el centro de Consultoría Scansio, en una metodología de estudio in company, logrando una excelente formación desde la propia empresa. A lo largo del curso de dos días de duración, se desarrollan las técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicacion verbal, Manejo de quejas...

  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | → ver todas
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | → ver todas
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
    ← | → ver todas
  • Anterior
  • 5 de 12
  • Siguiente
Coach de formación Hacer una consulta
Alerta de Formación

Entérate de qué cursos nuevos salen,
bajan de precio, o te pueden interesar.

Formación relacionada

  • Tecnicas proyectivas
  • Tecnicas recreacion
  • Tecnicas retroalimentacion
  • Tecnicas observacion
  • Tecnicas respiracion
  • Cursos tecnicas telefonicas
  • Cursos tecnicas cobranza
  • Cursos tecnicas pintura
  • Cursos tecnicas masaje
  • Cursos tecnicas secretariado

Formación por temas

Cursos de Administración de empresas Cursos de Calidad, producción e Investigación y Desarrollo Cursos de Ciencias Cursos de Compras y logística Cursos de Computación y telecomunicaciones Cursos de Creatividad y diseño Cursos de Deportes y aficiones Cursos de Hotelería y turismo Cursos de Humanidades y cultura Cursos de Idiomas Cursos de Más temáticas Cursos de Mercadotecnia y ventas Cursos de Sector financiero Cursos de Sector legal Cursos de Sector público Cursos de Sector salud Cursos de Sectores industriales
  • Empresa
  • Sobre Emagister
  • Blog
  • Ver todos los temas
  • Estudiantes
  • Accede a tu cuenta
  • Atención a estudiantes
  • Condiciones de uso
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Centros de formación
  • Acceso al menú del centro
  • Publica tus cursos
  • Atención a centros
  • Ver todos los centros
México
  • Colombia
  • Chile
  • Argentina
  • España
  • Francia
  • UK
  • Italia
  • Alemania
  • Perú
  • Ecuador
  • Portugal
  • Gobierno de España
  • Red
  • EU

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

EMAGISTER Servicios de formación, S.L. Copyright 1999/2026 Información legal