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...Instrumento de evaluación del cuestionario 6. Metodología 7. Análisis y tratamiento de la Información recibida 8. Del análisis de resultados a los planes... Aprende sobre: Calidad del servicio, Necesidades del cliente, Dirección de equipos...
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En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Nivel intermedio
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES... Aprende sobre: Servicio al cliente interno, Actitud positiva, Etiqueta telefónica...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...contigo a la brevedad para brindarte todos los detalles y responder cualquier consulta. UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD 1. Conceptos Generales... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación comercial, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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