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Manejo de conflictos

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Cursos de Manejo de conflictos

(260)
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  • Manejo de conflictos
Tipo de estudios
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  • Carreras 6
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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 116
  • Nivel iniciación 31
  • Nivel intermedio 44
  • Nivel avanzado 41
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500
Temática
  • Administración de empresas 167
  • Mercadotecnia y ventas 40
  • Humanidades y cultura 25
  • Sector salud 5
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 5
  • Compras y logística 4
  • Más temáticas 4
  • Sector financiero 2
  • Ciencias 2
  • Sector legal 2
  • Sectores industriales 2
  • Creatividad y diseño 1
  • Hotelería y turismo 1
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Inicio
Duración
  • Horas 50
  • Días 113
  • Semanas 19
  • 3 meses 14
  • 6 meses 11
  • 9 meses 2
  • Año(s) 17
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 84
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 62
  • Título estatal (oficial) 6
Dónde estudiar
País
Estado
  • Ciudad de México (... 55
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  • Nuevo León 20
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  • Aguascalientes 6
  • Baja California 7
  • Campeche 1
  • Chihuahua 1
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  • Hidalgo 1
  • México 6
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  • Puebla 10
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  • San Luis Potosí 4
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  • Tamaulipas 2
  • Tlaxcala 1
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  • Yucatán 1
  • Zacatecas 1
Municipio
Metodología
  • Todos 260
  • En línea / A distancia 104
  • Presencial 121
  • Semipresencial 3
  • In company 32

Formación relacionada

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Ranking FSO 2025
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Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso de Restricciones de Manufactura

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

... para diagnosticar, resolver conflictos y ejecutar cambios: Efecto – Causa – Efecto: Técnica lógica para encontrar la raíz de los problemas y prever consecuencias... Aprende sobre: Análisis de amenazas, Manejo de conflictos, Controlar el proceso...

$ 5001-10000
CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Liderazgo y Negociación

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • Semipresencial en Coyoacán
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Mes
Desarrollar habilidades efectivas de liderazgo que

... acuerdos beneficiosos y manejar objeciones y conflictos. Aplicar técnicas de liderazgo en escenarios de negociación para fortalecer la capacidad de los participantes para liderar el proceso de negociación y construir relaciones duraderas con las partes interesadas. Facilitar el desarrollo de un plan... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Manejo de conflictos...

$ 1,500/mes
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Amabilidad y cortesía...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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¡25% de ahorro!

Inteligencia Emocional con PNL

5.0
18 opiniones
  • Me pareció muy interesante el tema, creo que a nivel general siempre podemos estar aprendiendo nuevas cosas y el reto es como incorporar ese aprendizaje a nuestra vida. Me pareció que nos faltó tiempo, ya que estaba muy interesante y quedé con ganas de ver cuál es la siguiente etapa que hay que complementar.
    ← | →
  • Excelente curso, lo recomiendo ampliamente.
    ← | →
  • Excelente, un buen ambiente, una gran escuela. Me encantó.
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Practical Education for Executives S.C.
  • Cursos
  • Metepec
    y
    1 sede más.
    • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...con la finalidad de utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción, por ejemplo, para auto motivarse o manejar adecuadamente las relaciones que... Aprende sobre: Liderazgo y su resonancia, Manejo del estrés, Inteligencia emocional...

$ 712 más IVA

...con la finalidad de utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción, por ejemplo, para auto motivarse o manejar adecuadamente las relaciones que... Aprende sobre: Liderazgo y su resonancia, Manejo del estrés, Inteligencia emocional...

  • Me pareció muy interesante el tema, creo que a nivel general siempre podemos estar aprendiendo nuevas cosas y el reto es como incorporar ese aprendizaje a nuestra vida. Me pareció que nos faltó tiempo, ya que estaba muy interesante y quedé con ganas de ver cuál es la siguiente etapa que hay que complementar.
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  • Excelente curso, lo recomiendo ampliamente.
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  • Excelente, un buen ambiente, una gran escuela. Me encantó.
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HABILIDADES EN SUPERVISORES

5.0
8 opiniones
  • Saber cómo dar y demostrar molestias y reconocimientos a las personas
    ← | →
  • Dinámicas grupales que de manera práctica nos ayuda a entender los conceptos revisados
    ← | →
  • Me encantó el curso, fue muy entendible el instructor
    ← | →
CEDESI LEON
  • Cursos
  • León
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... y habilidades del líder efectivo. HABILIDADES PARA MANEJO Y SOLUCION DE CONFLICTOS. Actitudes ante los conflictos. Aprender a escuchar de forma empática. Tácticas... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Manejo de personal, Manejo de conflictos...

$ 2001-3000

... y habilidades del líder efectivo. HABILIDADES PARA MANEJO Y SOLUCION DE CONFLICTOS. Actitudes ante los conflictos. Aprender a escuchar de forma empática. Tácticas... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Manejo de personal, Manejo de conflictos...

  • Saber cómo dar y demostrar molestias y reconocimientos a las personas
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  • Dinámicas grupales que de manera práctica nos ayuda a entender los conceptos revisados
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  • Me encantó el curso, fue muy entendible el instructor
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Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | →
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | →
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

.... Manejo de estrés c. Herramientas y técnicas de soporte 8. Imagen personal 9. Técnicas de negociación 10. Manejo de conflictos 11. Conclusiones... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicación no verbal, Cultura de Calidad...

$ 12,000 más IVA

.... Manejo de estrés c. Herramientas y técnicas de soporte 8. Imagen personal 9. Técnicas de negociación 10. Manejo de conflictos 11. Conclusiones... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicación no verbal, Cultura de Calidad...

  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Entrevista por Competencias

Excellen Training
  • Cursos
  • Azcapotzalco
  • Mar-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...3. Concepto multidimensional de competencia 4. ¿Cómo es una entrevista por competencias? 5. Tipos de entrevistas por competencias 6. Entrevista por competencias... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de personal, Análisis de datos...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
Premium

Integración de Equipos - Team Building - In Company

4.5
4 opiniones
  • Todo el aprendizaje adquirido, ya que todo lo aprendido lo estoy realizando en el dia a dia. Y lo que mas me gusto fue la dinamica en que calificanos a cada persona en cuanto a lo que consideramos de ellos.
    ← | →
  • Muy completo y efectivo para organizar y llevarnos por una buena meta. El conocernos más y convivir en equipos, superarme más.
    ← | →
  • El estar aportando y tomando las diferentes opiniones de mejora tanto de mis compañeros como de nuestro asesor me pareció muy interesante las actividades recreativas que desarrollamos ya que con esas actividades como ejemplos nos dieron a conocer ya de forma practica muchas cosas que nos hacían falta y que mas sin embargo ni uno ni otro quería ceder, cual mas quería ganar y ahora pues ya colaboramos mas en equipo pudiendo ganar todos
    ← | →
Intervencion Organizacional
  • Eventos
  • In company en Ciudad De México
    y
    1 sede más.
    • Querétaro
  • Fechas disponibles

..., en fin, la imaginación es el límite. Su equipo vivirá sensaciones, emociones y situaciones de las que aprenderá todo lo que necesita para trabajar y relacionarse mejor: comunicación, confianza, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, solución de problemas, creatividad, flexibilidad, manejo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Integración de empleados, Outdoor training...

$ 1001-2000

..., en fin, la imaginación es el límite. Su equipo vivirá sensaciones, emociones y situaciones de las que aprenderá todo lo que necesita para trabajar y relacionarse mejor: comunicación, confianza, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, solución de problemas, creatividad, flexibilidad, manejo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Integración de empleados, Outdoor training...

  • Todo el aprendizaje adquirido, ya que todo lo aprendido lo estoy realizando en el dia a dia. Y lo que mas me gusto fue la dinamica en que calificanos a cada persona en cuanto a lo que consideramos de ellos.
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  • Muy completo y efectivo para organizar y llevarnos por una buena meta. El conocernos más y convivir en equipos, superarme más.
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  • El estar aportando y tomando las diferentes opiniones de mejora tanto de mis compañeros como de nuestro asesor me pareció muy interesante las actividades recreativas que desarrollamos ya que con esas actividades como ejemplos nos dieron a conocer ya de forma practica muchas cosas que nos hacían falta y que mas sin embargo ni uno ni otro quería ceder, cual mas quería ganar y ahora pues ya colaboramos mas en equipo pudiendo ganar todos
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Interpretación Ley Federal del Trabajo

5.0
8 opiniones
  • Apertura para aclarar dudas y ver puntos específicos. Ninguna queja, solo el tiempo ya que el tema es muy grande
    ← | →
  • Ejemplos prácticos, dudas aclaradas
    ← | →
  • La interacción entre ponente y participantes
    ← | →
CEDESI LEON
  • Cursos
  • León
  • 1 Día

...Conocerá aspectos relevantes de la Ley Federal del trabajo y sus reformas más recientes,las modalidades de contratos laborales, cómo rescindir contratos y atender conflictos laborales mejorando sus habilidades en manejo de Relaciones laborales... Aprende sobre: Administración de Sueldos, Recursos humanos, Gestión de Personal...

$ 2001-3000

...Conocerá aspectos relevantes de la Ley Federal del trabajo y sus reformas más recientes,las modalidades de contratos laborales, cómo rescindir contratos y atender conflictos laborales mejorando sus habilidades en manejo de Relaciones laborales... Aprende sobre: Administración de Sueldos, Recursos humanos, Gestión de Personal...

  • Apertura para aclarar dudas y ver puntos específicos. Ninguna queja, solo el tiempo ya que el tema es muy grande
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  • Ejemplos prácticos, dudas aclaradas
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Premium

Curso en Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Formación de Equipos de Alto Desempeño.

4.6
134 opiniones
  • El interactuar con los compañeros.
    ← | →
  • Para ser mi primer curso estuvo dentro de las expectativas esperadas.
    ← | →
  • Fué una experiencia excelente, un crecimiento tanto como personal, como laboral y tuve mucho que reflexionar para ser un mejor lider.
    ← | →
IDESAA Escuela de Negocios
  • Cursos
  • En línea
  • 30h - 3 Meses

...¿Quieres incrementar tus habilidades gerenciales? ¿Deseas brindar mejor bienestar a los ambientes laborales? Si tienes la vocación para el manejo de personal, y además, quieres desempeñar nuevas estrategias para lograr mejores resultados operativos a partir del rendimiento del talento humano... Aprende sobre: Gestión de equipos de alto desempeño, Manejo de conflictos, Equipos de alto desempeño...

Precio a consultar

...¿Quieres incrementar tus habilidades gerenciales? ¿Deseas brindar mejor bienestar a los ambientes laborales? Si tienes la vocación para el manejo de personal, y además, quieres desempeñar nuevas estrategias para lograr mejores resultados operativos a partir del rendimiento del talento humano... Aprende sobre: Gestión de equipos de alto desempeño, Manejo de conflictos, Equipos de alto desempeño...

  • El interactuar con los compañeros.
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  • Para ser mi primer curso estuvo dentro de las expectativas esperadas.
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  • Fué una experiencia excelente, un crecimiento tanto como personal, como laboral y tuve mucho que reflexionar para ser un mejor lider.
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¡29% de ahorro!
Excellen Training

Detección y Control de fraude

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámica durante el curso ONLINE Y PRESENCIAL.

...de un Fraude§Perfil del Defraudador en México§Puesto del Defraudador§Género del Defraudador§Edad del Defraudador TEMA IV.- Prevención del Fraude §Impacto... Aprende sobre: Estados financieros, Seleccion por competencias, Integración de datos...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium ¡11% de ahorro!

Curso NOM 035 STPS: Prevención de Riesgos Psicosociales (Fase 1)

4.8
4 opiniones
  • El nivel del instructor es excelente, recomendaría este curso porque me resultó muy útil, se logra comprender cuál es el objetivo de la NOM 035 y su implementación en la empresa.
    ← | →
  • El curso me sirvió para una aclaración más detallada de la NOM 035, recomendaría este curso porque fue práctico e interactivo.
    ← | →
  • El curso me sirvió para conocer la NOM-035, me llevo muchísima información. El nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es de vital importancia para las empresas.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

...del curso a su correo electrónico. Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM. 1. Salud Laboral 1.1. Definición de salud 1... Aprende sobre: Violencia laboral, Clima organizacional, Clima laboral...

$ 4,000 más IVA

...del curso a su correo electrónico. Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM. 1. Salud Laboral 1.1. Definición de salud 1... Aprende sobre: Violencia laboral, Clima organizacional, Clima laboral...

  • El nivel del instructor es excelente, recomendaría este curso porque me resultó muy útil, se logra comprender cuál es el objetivo de la NOM 035 y su implementación en la empresa.
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  • El curso me sirvió para una aclaración más detallada de la NOM 035, recomendaría este curso porque fue práctico e interactivo.
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  • El curso me sirvió para conocer la NOM-035, me llevo muchísima información. El nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es de vital importancia para las empresas.
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¡12% de ahorro!

CONTRATOS LABORALES conforme a Ley Federal de Trabajo

4.9
8 opiniones
  • Muy útiles los ejemplos, casos prácticos, información actualizada. Se podría mejorar la presentación de diapositivas
    ← | →
  • Me gustaron los ejemplos, así como el material que fue impartido así como tácticas de utilización diaria
    ← | →
  • Me agradan los ejemplos que se mencionaron durante el curso. Me gustaría que se realizaran dinámicas con los participantes o brindar ejemplos para dar una solución más aterrizada.
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CEDESI LEON
  • Cursos
  • León
  • Nivel intermedio
  • 1 Día

...Conviértase en un experto en relaciones laborales y explore nuevas oportunidades de trabajo desarrollando sus conocimientos y habilidades en el manejo y administración de personal. En este curso usted conocerá aspectos fundamentales de la Ley Federal del trabajo, los diferentes tipos de contratos... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Supervisión de personal, Manejo de conflictos...

$ 2,700 más IVA

...Conviértase en un experto en relaciones laborales y explore nuevas oportunidades de trabajo desarrollando sus conocimientos y habilidades en el manejo y administración de personal. En este curso usted conocerá aspectos fundamentales de la Ley Federal del trabajo, los diferentes tipos de contratos... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Supervisión de personal, Manejo de conflictos...

  • Muy útiles los ejemplos, casos prácticos, información actualizada. Se podría mejorar la presentación de diapositivas
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  • Me gustaron los ejemplos, así como el material que fue impartido así como tácticas de utilización diaria
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  • Me agradan los ejemplos que se mencionaron durante el curso. Me gustaría que se realizaran dinámicas con los participantes o brindar ejemplos para dar una solución más aterrizada.
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Certificación en Coaching Ontológico por INMOTION DESARROLLO HUMANO

5.0
6 opiniones
  • Quiero agradecerles por las enseñanzas que me han brindado sus catedras y esas finas palabras que me ayudaron a superar tantos miedos (entre ellos al exito), como resultado he obtenido esa oportunidad que tanto desee que lejos de un trabajo es algo que ejecuto con pasión, recuerdo muy bien ese último ejercicio donde nos brindaste los 3 secretos de la vida y principalmente la frase de que no soñáramos en obtener algo si no creer que ya lo tienes o ya lo eres. Muchas gracias por tanto.
    ← | →
  • A mi vida llegó esta enseñanza en un momento de crisis, es algo que simplemente no tengo todas las palabras para describirlo, es un constante querer aprender y hacer los cambios necesarios dejando malos hábitos y barreras emocionales. Ojalá lo hubiera tenido en preventivo, sin embargo agradezco la forma y el momento en que llegó a mi vida. Además de tener como coach a una excelente persona y aprender de ella.
    ← | →
  • Un curso que no olvidaré, comprendí el papel preponderante que desempeñan las emociones y cómo enfrentar retos con inteligencia; además descubrí las bases para generar un adecuado uso de mis emociones acorde a mis metas.
    ← | →
Deseoh Inteligencia Emocional
  • Diplomados
  • Monterrey
  • Nivel iniciación
  • 10 Meses

...MODULO 4 Escalera de inferencias Que son los juicios Características de los juicios Fundamentación de los juicios Imagen pública, identidad privada Modelo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Desarrollo personal, Coaching emocional...

$ 3,850/mes más IVA

...MODULO 4 Escalera de inferencias Que son los juicios Características de los juicios Fundamentación de los juicios Imagen pública, identidad privada Modelo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Desarrollo personal, Coaching emocional...

  • Quiero agradecerles por las enseñanzas que me han brindado sus catedras y esas finas palabras que me ayudaron a superar tantos miedos (entre ellos al exito), como resultado he obtenido esa oportunidad que tanto desee que lejos de un trabajo es algo que ejecuto con pasión, recuerdo muy bien ese último ejercicio donde nos brindaste los 3 secretos de la vida y principalmente la frase de que no soñáramos en obtener algo si no creer que ya lo tienes o ya lo eres. Muchas gracias por tanto.
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  • A mi vida llegó esta enseñanza en un momento de crisis, es algo que simplemente no tengo todas las palabras para describirlo, es un constante querer aprender y hacer los cambios necesarios dejando malos hábitos y barreras emocionales. Ojalá lo hubiera tenido en preventivo, sin embargo agradezco la forma y el momento en que llegó a mi vida. Además de tener como coach a una excelente persona y aprender de ella.
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  • Un curso que no olvidaré, comprendí el papel preponderante que desempeñan las emociones y cómo enfrentar retos con inteligencia; además descubrí las bases para generar un adecuado uso de mis emociones acorde a mis metas.
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¡29% de ahorro!
Excellen Training

Habilidades de Negociación Estratégica EN VIVO 2X1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 8h - 1 Día
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... NEGOCIACIÓN TACTICA Y PSICOLOGICA Tácticas de persuasión y de control emocional Manejo de objeciones en el proceso de la negociación Los 4 estilos... Aprende sobre: Comunicaciónn efectiva, Manejo de conflictos, Técnicas de negociación...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Liderazgo Empresarial “Management”

4.9
28 opiniones
  • Felicidades la la empresa 'ESCUELA DE NEGOCIOS GUADALAJARA' y mi reconocimiento al instructor, por su excelente exposición.
    ← | →
  • Felicitaciones por obtener esta información tan importante para mí en lo personal, laboral y en mi cooperativa
    ← | →
  • ¡Excelente!
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Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Fechas disponibles

...1. Zona de Confort. 2. Los 4 acuerdos. 3. Escala de Valores. 4. Autoridad vs autoritarismo. 5. Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Valores personales, Liderazgo empresarial...

Precio a consultar

...1. Zona de Confort. 2. Los 4 acuerdos. 3. Escala de Valores. 4. Autoridad vs autoritarismo. 5. Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Valores personales, Liderazgo empresarial...

  • Felicidades la la empresa 'ESCUELA DE NEGOCIOS GUADALAJARA' y mi reconocimiento al instructor, por su excelente exposición.
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  • Felicitaciones por obtener esta información tan importante para mí en lo personal, laboral y en mi cooperativa
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  • ¡Excelente!
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CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio

4.9
83 opiniones
  • “Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
    ← | →
  • “Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
    ← | →
  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... lastimar y ofender a otros. Cómo dar y recibir retroalimentación. MÓDULO 3 Sistema de 8 pasos para el manejo de quejas. La fórmula de 8 pasos para recibir... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Satisfacción al cliente, Servicio al cliente...

$ 2,900

... lastimar y ofender a otros. Cómo dar y recibir retroalimentación. MÓDULO 3 Sistema de 8 pasos para el manejo de quejas. La fórmula de 8 pasos para recibir... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Satisfacción al cliente, Servicio al cliente...

  • “Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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  • “Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Relaciones Interpersonales - In Company

5.0
5 opiniones
  • Me gustó mucho la capacitación, todos sus cursos son garantía de satisfacción. Siempre comprometidos con las necesidades de sus clientes.
    ← | →
  • Excelente tema, sigan impartiendo cursos con el entusiasmo y amor a su trabajo, logran transmitir mejor la información.
    ← | →
  • Excelente seminario.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...la comunicación “efectiva” Modelo Psico-Social de la Percepción-Respuesta Inteligencia Social Habilidades para obtener mejores relaciones interpersonales 4... Aprende sobre: Relaciones laborales, Desarrollo organizacional, Crecimiento empresarial...

$ 5001-10000

...la comunicación “efectiva” Modelo Psico-Social de la Percepción-Respuesta Inteligencia Social Habilidades para obtener mejores relaciones interpersonales 4... Aprende sobre: Relaciones laborales, Desarrollo organizacional, Crecimiento empresarial...

  • Me gustó mucho la capacitación, todos sus cursos son garantía de satisfacción. Siempre comprometidos con las necesidades de sus clientes.
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  • Excelente tema, sigan impartiendo cursos con el entusiasmo y amor a su trabajo, logran transmitir mejor la información.
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  • Excelente seminario.
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Excellen Training

Trabajo en equipo

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... de trabajo para buscar la mejora en el equipo real de trabajo 4. MANEJO DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO • Código de conducta • El modelo del conflicto • Tipología... Aprende sobre: Equipos efectivos, Comunicación efectiva, Escucha activa...

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Maestría en Psicoanálisis Humanista

5.0
2 opiniones
  • Empecé mi búsqueda tratando de encontrar la corriente psicológica que se ajustara a mis propias necesidades. En el camino, me topé con corrientes como desarrollo humano, logoterapia y psicoterapia sistémica. Finalmente, encontré el psicoanálisis humanista. Esta nueva corriente ecléctica se fundamenta en los conceptos del psicoanálisis, añadiendo aquellos el aporte humanista. Sin embargo, la corriente Behn Eschenburg-Santoro destaca por una perspectiva centrada en la personalidad. Este enfoque parte de que el individuo nace con un aporte genético que define su personalidad. A partir de dicha esencia, la persona construye su propia realidad en base a sus propias necesidades y miedos primarios, a través de recursos internos inherentes a su tipo de personalidad. La otra parte de la personalidad es definida por la historia personal y rasgos culturales en los que se ve envuelto el individuo. Es así que resulta la posibilidad de comprender al individuo desde un enfoque particularmente integral y personalizado. Los conceptos y estructura que manejan se complementan con lo que yo estaba buscando para mi formación y crecimiento personal,#0;0#0; que se su#0;Mi experiencia con el psicoanálisis humanista#0;viduo, el cual se maneja y percibe distintamente de acuerdo al tipo de personalidad. De esta manera, lo que pueda parecer válido para unos, puede no serlo para otros. El tratamiento psicoanalítico humanista se adecua al paciente, realizando inicialmente un encuadre para intentar definir el perfil de personalidad. Posteriormente, se considera la historia personal. El resultado es que el paciente pueda profundizar a través de pruebas de realidad y la realización de un insight en su mundo interior y vivencias, encontrándole el sentido y significado a su vida y su forma específica de ser. Personalmente, me siento afortunada de haber descubierto esta corriente. Me identifico con todos sus conceptos y estructura, ya que considero que es capaz de llevar a uno hacia un camino para el encuentro personal y el encuentro con el otro. Me ha dado mucha claridad y consciencia de mi propia realidad, y me ha ayudado a adquirir y mantener un gran equilibrio en mi vida . Por lo tanto lo considero un regalo de vida.
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  • Profesores, contenidos amplios, dinámicas, aprendizaje y horarios.
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A.P.Hu. - Asociación de Psicoanálisis Humanista SC
  • Maestría
  • En línea
  • Sin RVOE
  • Fechas disponibles
  • 6 Semestres

... sobre el córtex prefrontal en la toma de decisiones. ¿Por qué psicoanálisis? Porque la teoría psicoanalítica en sus diferentes escuelas es una fuente inmensa de datos para interpretar el inconsciente y hallar causas posibles de conflictos actuales. ¿Para qué humanista? Para complementar lo inconsciente... Aprende sobre: Escucha activa, Interpretación de sueños, Psicoterapia Breve...

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  • Empecé mi búsqueda tratando de encontrar la corriente psicológica que se ajustara a mis propias necesidades. En el camino, me topé con corrientes como desarrollo humano, logoterapia y psicoterapia sistémica. Finalmente, encontré el psicoanálisis humanista. Esta nueva corriente ecléctica se fundamenta en los conceptos del psicoanálisis, añadiendo aquellos el aporte humanista. Sin embargo, la corriente Behn Eschenburg-Santoro destaca por una perspectiva centrada en la personalidad. Este enfoque parte de que el individuo nace con un aporte genético que define su personalidad. A partir de dicha esencia, la persona construye su propia realidad en base a sus propias necesidades y miedos primarios, a través de recursos internos inherentes a su tipo de personalidad. La otra parte de la personalidad es definida por la historia personal y rasgos culturales en los que se ve envuelto el individuo. Es así que resulta la posibilidad de comprender al individuo desde un enfoque particularmente integral y personalizado. Los conceptos y estructura que manejan se complementan con lo que yo estaba buscando para mi formación y crecimiento personal,#0;0#0; que se su#0;Mi experiencia con el psicoanálisis humanista#0;viduo, el cual se maneja y percibe distintamente de acuerdo al tipo de personalidad. De esta manera, lo que pueda parecer válido para unos, puede no serlo para otros. El tratamiento psicoanalítico humanista se adecua al paciente, realizando inicialmente un encuadre para intentar definir el perfil de personalidad. Posteriormente, se considera la historia personal. El resultado es que el paciente pueda profundizar a través de pruebas de realidad y la realización de un insight en su mundo interior y vivencias, encontrándole el sentido y significado a su vida y su forma específica de ser. Personalmente, me siento afortunada de haber descubierto esta corriente. Me identifico con todos sus conceptos y estructura, ya que considero que es capaz de llevar a uno hacia un camino para el encuentro personal y el encuentro con el otro. Me ha dado mucha claridad y consciencia de mi propia realidad, y me ha ayudado a adquirir y mantener un gran equilibrio en mi vida . Por lo tanto lo considero un regalo de vida.
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Premium

Diplomado en Liderazgo para Mandos Medios y Jefes de Equipo

4.8
11 opiniones
  • Me gusta mucho el perfil que tienen los maestros-
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  • He aprendido mucho en estos 3 módulos que llevo.
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  • N/R
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IDESAA Escuela de Negocios
  • Diplomados
  • En línea
  • 60h - 6 Meses

... de negocios IDESAA. En este programa lograras potenciar tus capacidades para ejercer un liderazgo efectivo, enfocándote en los beneficios operativos de las empresas. Además, serás capaz de detectar, prevenir y solucionar posibles conflictos laborales entre empleados, áreas o accionistas. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Diplomado en liderazgo, Estrategias para la comunicación, Manejo de conflictos...

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Desarrollo de Habilidades Secretariales - In Company

5.0
10 opiniones
  • Nos dio herramientas para aplicar y una nueva consciencia de la importancia de nuestras funciones secretariales, apoyo, servicio e integración.
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  • Realmente me sorprendió, fue una capacitación excelente y los temas fueron de mucho interés.
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  • Me gustó por los consejos prácticos. Todo excelente, muy buenas personas y amables y todo organizado de una excelente forma. Gracias.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... 7. El método de las cuatro R´s para resolver los conflictos 8. Cómo administrar efectivamente el tiempo 9. El arte de planear: Organización, orden... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Etiqueta de negocios, Manejo de conflictos...

$ 5001-10000

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Asistente Ejecutiva Habilidades

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  • Mar-2026
  • 12h - 5 Días
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... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Calidad en el servicio, Comunicacion en servicio a cliente...

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