Cursos de atencion cliente presencial

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...Métodos de Investigación II -Contabilidad II -Lenguaje de Programación I -Laboratorio de Informática III -Derecho II QUINTO SEMESTRE... Aprende sobre: Mercadeo laboral, Empresas privadas, Imagen de la empresa...

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...Si quieres tener relaciones de valor con clientes para construir experiencias satisfactorias y rentables a largo plazo, este curso que creó el Tecnológico de Monterrey - Educación Continua es justo lo que necesitas para lograr tus objetivos. El seminario Diseñando Experiencias de Servicio WOW... Aprende sobre: Mapeo de Procesos, Modelos de negocio, Marketing digital...

...Bebidas Comercialización Turística Geografía Turística de México 6º Semestre Estructura Socioeconómica de México Contabilidad II Economía Inglés IV Cultura... Aprende sobre: Legislación turística, Planificación Estratégica del Turismo, Economía del Sector Turístico...

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...Objetivo del curso: Generar mejores ingresos. Tener mejores y más ventas. Más y mejores clientes. Fortalecer y enriquecer el lado vendedor de cada participante. Destinatarios del curso: Vendedores, área comercial de empresas y toda persona que desee potenciar sus habilidades de venta...

...Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.... Aprende sobre: Experiencia de compra, Calidad del servicio, Servicio al cliente...

... de los niveles de servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad, costos y satisfacción de clientes/usuarios...

...Objetivo del curso: Comprender las implicaciones de la operación y administración de un Service Desk como único canal formal de comunicación con clientes y usuarios...

...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono....

...Un mesero debe estar bien capacitado, no solo en las palabras que debe usar para recibir y atender a los clientes, sino conocer además el funcionamiento de la cocina, las características de los platillos, métodos de ventas, etc. Esto les ayudará a resolver las dudas de los clientes, hacer...

...En este taller el participante adquiere las herramientas para mejorar las competencias y habilidades base involucradas con el servicio al cliente como son: orientación hacia el cliente, capacidad para escuchar y negociación... Aprende sobre: Relaciones publicas, Servicio al cliente, Orientación a objetos...

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...Pasos para escuchar activamente Pasos para determinar las necesidades del Cliente Palabras Clave Evaluación de habilidades de escucha activa Caso... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Comunicación interna, Servicio al cliente...

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