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Cursos de manejo clientes
- Cursos
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- Nov-2026
- 12h - 5 Días
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de voz, Llamadas in bound...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
... clientes en promotores de tu marca... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El comportamiento asertivo, Servicio al cliente, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El comportamiento asertivo, Servicio al cliente, Punto de Venta...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
... de vida DMAIC Requerimientos del cliente (VOC) Voz del Negocio (VOB) Plan de recolección de Datos Identificación de la Distribución "Capacidad de Proceso... Aprende sobre: Conocimiento Lean y Six Sigma, Experto en estadística, Gestion de calidad...
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de venta...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de venta...
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Evitar intimidación, Enojo de clientes...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Licenciatura
- Ciudad Juárez
- Fechas disponibles
- 9 Semestres
... en los procesos logísticos para la satisfacción del cliente, buscando la viabilidad de la organización... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2027
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Saber escuchar, Conexión emocional, Preguntas de sondeo...
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Saber escuchar, Conexión emocional, Preguntas de sondeo...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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- Cursos
- Hermosillo
.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- 2 Días
...Curso de ventas para soluciones de alto valor que requieren un manejo estratégico de las influencias de compra y demostrar un impacto de negocio y posicionarse de forma diferenciada... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Venta consultiva...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades gerenciales, Planeación estratégica...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de voz, Escucha activa...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de voz, Escucha activa...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Este curso da a conocer técnicas de ventas que permitan a los participantes desarrollar estrategias de prospección y acercamiento para incrementar significativamente la posibilidad de cierre y el valor de las oportunidades a través del conocimiento de las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Tipos de vendedores, Habilidades para hacer una venta eficaz y cerrarl, Habilidad para encontrar clientes...
- Licenciatura
- Tlalnepantla de Baz
- Fechas disponibles
- 4 Años
... al cliente 3er Semestre Farmacología y estomatología Anatomía de cabeza y cuello Oclusión II Semiología propedéutica Operatoria dental I Anestesiología... Aprende sobre: Bioética en estomatología, Materiales dentales, Patología bucal...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Seguimiento al cliente, Ética profesional...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... a las necesidades de su empresa o negocio. Cursos en su domicilio o empresa Los cursos, a elección del cliente, pueden impartirse en sus instalaciones si así lo consideran conveniente o bien en nuestras instalaciones, en donde contará con los recursos para un mayor aprendizaje... Aprende sobre: Respaldo de información, Complemento de pagos...
- Cursos
- In company en Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...: Preparación para el encuentro con un cliente 2.1 Manejo de la primera impresión en el encuentro con un cliente 2.2 Construya frases de prospección de alto... Aprende sobre: Método corto para la solución de Objeciones, Métoto NAP para la precalificación de clientes, Uso de los principales cierres de venta...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: Tratamiento adecuado de quejas y reclamaciones, El cliente tiene la razón y usted la solución, Comunicación con el cliente...
... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: Tratamiento adecuado de quejas y reclamaciones, El cliente tiene la razón y usted la solución, Comunicación con el cliente...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Técnicas de cobranza, Cultura de pago, Manejo de voz...
- Cursos
- México
- Fechas disponibles
...Los participantes identificaran las técnicas y tácticas que los lleven a concretar ventas exitosas, logrando satisfacer de manera cordial e integra las necesidades del cliente tanto interno como externo, aumentando así la productividad de su empresa o negocio... Aprende sobre: Promoción de ventas, Estrategias de Servicio al Cliente, Matematicas financieras...
- Cursos
- Zapopan
- Fechas disponibles
... con respecto al manejo de factores personales y familiares de los colaboradores. Tema 3: Herramientas para manejar, supervisar y coordinar el trabajo... Aprende sobre: Asesoría laboral, Gerencia de ventas, Asesoría de imagen...