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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 220
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  • Nivel intermedio 95
  • Nivel avanzado 61
Precio
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  • $ 3,000
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Precio máximo
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Temática
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  • Desarrollo de emprendedores 4
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  • Industria - Más temáticas 2
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  • Relaciones públicas y eventos 1
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  • Derecho procesal 1
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Inicio
Duración
  • Horas 128
  • Días 280
  • Semanas 28
  • 3 meses 19
  • 6 meses 6
  • 9 meses 4
  • Año(s) 25
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 155
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 99
  • Título estatal (oficial) 15
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 553
  • En línea / A distancia 193
  • Presencial 293
  • Semipresencial 5
  • In company 62

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... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de la voz, Manejo de conflictos, Gestión telefónica...

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Curso-Taller: Psicología de Ventas y Persuasión

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CURSO MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES DIFÍCILES POR TELÉFONO

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10 opiniones
  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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  • Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Calidad en el Servicio

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Ingeniería en Logística

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Taller de Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO

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... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión telefónica, Servicio al cliente...

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