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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Face to face, Manejo de voz...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Importancia de los tableros de control, Técnicas de venta, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Cursos
- Chihuahua
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Los asistentes aprenden y ensayan las técnicas de exposición ante un público, con ello proyecten adecuadamente lo que la empresa quiere comunicar. Va dirigido al personal que debe hacer presentaciones ante clientes y grupos de trabajo. También para profesionales que se dedican a la docencia... Aprende sobre: Manejo del público, Elaboración de apoyos visuales, Manejo del nerviosismo...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Manejo de objecion, Manejo de conflictos, Tipología de clientes...
- Cursos
- In company en Ecatepec de Morelos
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
.... Totalmente adaptados a las necesidades de los clientes (tiempos, horarios, distancias. ). Atendemos particulares, empresas, organizaciones e instituciones... Aprende sobre: Toma de decisiones, Desarrollo de Habilidades, Manejo de herramientas financieras...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 62h - 3 Semanas
...Este Curso es para todos los que quieren tener más clientes y ¡más ventas! Obtendrás más oportunidades de negocio que se transformarán en mayores ingresos, lograrás ahorrar tiempo en tus esfuerzos de venta con un método que se adecúa a tus necesidades. No importa si tienes un pequeño negocio o si... Aprende sobre: Cierre de ventas, Gerencia de ventas, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
... de vida DMAIC Requerimientos del cliente (VOC) Voz del Negocio (VOB) Plan de recolección de Datos Identificación de la Distribución "Capacidad de Proceso... Aprende sobre: Conocimiento Lean y Six Sigma, Gestion de calidad, Experto en optimización...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Gestión telefónica, Comunicación asertiva...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Departamento de quejas, Tecnica para el manejo de quejas, Manejo de conflictos...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Licenciatura
- Ciudad Juárez
- Fechas disponibles
- 9 Semestres
... en los procesos logísticos para la satisfacción del cliente, buscando la viabilidad de la organización... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Escucha activa, Conexión emocional, Actitud positiva...
- Cursos
- Hermosillo
.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- 2 Días
...Curso de ventas para soluciones de alto valor que requieren un manejo estratégico de las influencias de compra y demostrar un impacto de negocio y posicionarse de forma diferenciada... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente, Venta consultiva...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión del tiempo, Cliente externo...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Fuerza de ventas...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Este curso da a conocer técnicas de ventas que permitan a los participantes desarrollar estrategias de prospección y acercamiento para incrementar significativamente la posibilidad de cierre y el valor de las oportunidades a través del conocimiento de las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Habilidades para hacer una venta eficaz y cerrarl, Habilidad para encontrar clientes, Tipos de vendedores...
- Licenciatura
- Tlalnepantla de Baz
- Fechas disponibles
- 4 Años
... al cliente 3er Semestre Farmacología y estomatología Anatomía de cabeza y cuello Oclusión II Semiología propedéutica Operatoria dental I Anestesiología... Aprende sobre: Operatoria dental, Patología bucal, Terapéutica medica...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... a las necesidades de su empresa o negocio. Cursos en su domicilio o empresa Los cursos, a elección del cliente, pueden impartirse en sus instalaciones si así lo consideran conveniente o bien en nuestras instalaciones, en donde contará con los recursos para un mayor aprendizaje... Aprende sobre: Complemento de pagos, Respaldo de información...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: Habilidades de Atención a Clientes, Perfiles para personal de atención a clientes, Manejo de quejas...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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