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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 222
  • Nivel iniciación 66
  • Nivel intermedio 94
  • Nivel avanzado 62
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
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  • $ 500
Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 128
  • Días 281
  • Semanas 28
  • 3 meses 19
  • 6 meses 5
  • 9 meses 4
  • Año(s) 28
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 159
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 99
  • Título estatal (oficial) 15
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 556
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  • Presencial 293
  • Semipresencial 5
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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Curso-Taller: Excelencia en Servicio al Cliente y Ventas: Estrategias para Fidelizar y Cerrar con Éxito

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...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...

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Maestría internacional en técnicas de venta

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  • Mar-2026
  • 8h - 2 Días
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... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Manejo de objecion, Manejo de conflictos, Tipología de clientes...

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Administración y finanzas para mujeres en bienes raíces. In Company. B-learning.

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Certificación Internacional Yellow Belt Lean Six Sigma.

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Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO 2 X 1

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  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Gestión telefónica, Comunicación asertiva...

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Premium

CURSO MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES DIFÍCILES POR TELÉFONO

4.9
10 opiniones
  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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  • Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
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  • 8h
  • Prácticas en empresa

... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Departamento de quejas, Tecnica para el manejo de quejas, Manejo de conflictos...

$ 20001-30000

... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Departamento de quejas, Tecnica para el manejo de quejas, Manejo de conflictos...

  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Calidad en el Servicio

Grupo KSM
  • Cursos
  • Querétaro

... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...

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Ingeniería en Logística

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez
  • Licenciatura
  • Ciudad Juárez
  • Fechas disponibles
  • 9 Semestres

... en los procesos logísticos para la satisfacción del cliente, buscando la viabilidad de la organización... Aprende sobre: Servicio al cliente...

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Excellen Training

Atención Telefónica EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Escucha activa, Conexión emocional, Actitud positiva...

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$ 4,120 $ 4,850

Imagen Profesional en los Servicios

War Room Consultores
  • Cursos
  • Hermosillo

.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...

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Venta de Soluciuones de Alto Valor

PNL Activamente
  • Cursos
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  • 2 Días

...Curso de ventas para soluciones de alto valor que requieren un manejo estratégico de las influencias de compra y demostrar un impacto de negocio y posicionarse de forma diferenciada... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente, Venta consultiva...

$ 25,000

SEMINARIO LA VENTA PERFECTA

Centro de Capacitación de Alto Perfil Tecnológico (CECAPT)
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  • Guadalajara

... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Habilidades gerenciales...

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Excellen Training

Taller de Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO

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  • Cursos
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  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión del tiempo, Cliente externo...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA

VENTAS DE ALTO IMPACTO

Promejora
  • Cursos
  • Monterrey
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  • 1 Día

...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Fuerza de ventas...

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Ventas Efectivas

9C - Estrategia de Personal
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel intermedio
  • 2 Días

...Este curso da a conocer técnicas de ventas que permitan a los participantes desarrollar estrategias de prospección y acercamiento para incrementar significativamente la posibilidad de cierre y el valor de las oportunidades a través del conocimiento de las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Habilidades para hacer una venta eficaz y cerrarl, Habilidad para encontrar clientes, Tipos de vendedores...

$ 3,000 más IVA

Cirujano Dentista

Centro Educativo Grupo Cedva Querétaro
  • Licenciatura
  • Tlalnepantla de Baz
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  • 4 Años

... al cliente 3er Semestre Farmacología y estomatología Anatomía de cabeza y cuello Oclusión II Semiología propedéutica Operatoria dental I Anestesiología... Aprende sobre: Operatoria dental, Patología bucal, Terapéutica medica...

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Asistente Ejecutiva Habilidades

Excellen Training
  • Cursos
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  • Mar-2026
  • 12h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA

CURSO ASPEL SAE 8.0 BASICO CFDI 4.0

Capintaspel
  • Cursos
  • Cuauhtémoc
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
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... a las necesidades de su empresa o negocio. Cursos en su domicilio o empresa Los cursos, a elección del cliente, pueden impartirse en sus instalaciones si así lo consideran conveniente o bien en nuestras instalaciones, en donde contará con los recursos para un mayor aprendizaje... Aprende sobre: Complemento de pagos, Respaldo de información...

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Manejo de Quejas y Clientes Molestos - In Company

5.0
5 opiniones
  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
    ← | →
  • Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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  • Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: Habilidades de Atención a Clientes, Perfiles para personal de atención a clientes, Manejo de quejas...

$ 3001-5000

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  • Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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