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Cursos de manejo clientes
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- Oct-2026
- 12h - 5 Días
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Actitud positiva, Cliente interno, Comunicación efectiva...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...Módulo 1. Requerimientos de la Norma NMX-F: A. Recepción de alimentos. B. Congelación. C. Manejo de basura. D. Almacenamiento. E. Cocina. F. Control... Aprende sobre: Control de plagas, Calidad en el servicio a cliente, Manejo de basura...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... didáctica 6. La comunicación escrita MÓDULO 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO. EL CONSUMIDOR Unidad didáctica 7. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario... Aprende sobre: Comunicación escrita, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Cursos
- México
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
... más fácilmente, a no gastar demasiada energía logrando mejores resultados. Conocerá el mejor sistema para el manejo efectivo del Tiempo y como completar y/o hacer... Aprende sobre: Manejo de personal, Solución de problemas, Control de la producción...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Manejo de la voz, Manejo de objeciones, Escucha activa...
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- Chihuahua
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Los asistentes aprenden y ensayan las técnicas de exposición ante un público, con ello proyecten adecuadamente lo que la empresa quiere comunicar. Va dirigido al personal que debe hacer presentaciones ante clientes y grupos de trabajo. También para profesionales que se dedican a la docencia... Aprende sobre: Elaboración de apoyos visuales, Manejo del nerviosismo, Manejo del público...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Módulos: Fundamentos de la Psicología en Ventas Técnicas de Persuasión Efectiva Manejo de Objeciones Estrategias de Comunicación Comercial Influencia... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de objeciones...
- Cursos
- In company en Ecatepec de Morelos
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
.... Totalmente adaptados a las necesidades de los clientes (tiempos, horarios, distancias. ). Atendemos particulares, empresas, organizaciones e instituciones... Aprende sobre: Toma de decisiones, Manejo de herramientas administrativas, Manejo de herramientas financieras...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de la voz, Manejo de conflictos, Gestión telefónica...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 62h - 3 Semanas
...Este Curso es para todos los que quieren tener más clientes y ¡más ventas! Obtendrás más oportunidades de negocio que se transformarán en mayores ingresos, lograrás ahorrar tiempo en tus esfuerzos de venta con un método que se adecúa a tus necesidades. No importa si tienes un pequeño negocio o si... Aprende sobre: Manejo de equipo de ventas, Cierre de ventas, Gerencia de ventas...
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- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Módulos: Fundamentos de la Psicología en Ventas Técnicas de Persuasión Efectiva Manejo de Objeciones Estrategias de Comunicación Comercial Influencia... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cierre de ventas...
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- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
... de vida DMAIC Requerimientos del cliente (VOC) Voz del Negocio (VOB) Plan de recolección de Datos Identificación de la Distribución "Capacidad de Proceso... Aprende sobre: Experto en mejora continua, Herramientas para la Gestión, Gerencia de proyectos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Auto control emocional, Escucha activa, Atención telefónica...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Tecnica para el manejo de quejas...
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- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Licenciatura
- Ciudad Juárez
- Fechas disponibles
- 9 Semestres
... en los procesos logísticos para la satisfacción del cliente, buscando la viabilidad de la organización... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión telefónica, Servicio al cliente...
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- Hermosillo
.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- 2 Días
...Curso de ventas para soluciones de alto valor que requieren un manejo estratégico de las influencias de compra y demostrar un impacto de negocio y posicionarse de forma diferenciada... Aprende sobre: Venta consultiva, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Habilidades gerenciales...
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- Oct-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión del tiempo, Manejo de voz...
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- Monterrey
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cobranza efectiva, Fuerza de ventas...
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- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Este curso da a conocer técnicas de ventas que permitan a los participantes desarrollar estrategias de prospección y acercamiento para incrementar significativamente la posibilidad de cierre y el valor de las oportunidades a través del conocimiento de las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Habilidad para encontrar clientes, Habilidades para hacer una venta eficaz y cerrarl, Tipos de vendedores...