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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 12h - 5 Días
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Face to face, Inteligencia emocional...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 17 abr. 2026
- 8h - 1 Día
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Analisis ABC...
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Analisis ABC...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 62h - 3 Semanas
...Este Curso es para todos los que quieren tener más clientes y ¡más ventas! Obtendrás más oportunidades de negocio que se transformarán en mayores ingresos, lograrás ahorrar tiempo en tus esfuerzos de venta con un método que se adecúa a tus necesidades. No importa si tienes un pequeño negocio o si... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Manejo de objeciones, Manejo de equipo de ventas...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Técnicas de asertividad, Escucha activa...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Semanas
... de vida DMAIC Requerimientos del cliente (VOC) Voz del Negocio (VOB) Plan de recolección de Datos Identificación de la Distribución "Capacidad de Proceso... Aprende sobre: Estadística aplicada, Six Sigma, Experto en estadística...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Evitar intimidación, Evitar que el cliente se enoje, Manejo de conflictos...
... la satisfacción de tus clientes? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Evitar intimidación, Evitar que el cliente se enoje, Manejo de conflictos...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de estres, Gestión telefónica...
- Licenciatura
- Ciudad Juárez
- Fechas disponibles
- 9 Semestres
... en los procesos logísticos para la satisfacción del cliente, buscando la viabilidad de la organización... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- Hermosillo
.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- 2 Días
...Curso de ventas para soluciones de alto valor que requieren un manejo estratégico de las influencias de compra y demostrar un impacto de negocio y posicionarse de forma diferenciada... Aprende sobre: Negociación efectiva, Venta consultiva, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Auto control emocional, Atención telefónica, Escucha activa...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Servicio al cliente, Planeación estratégica...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Contenido: Sin ventas, no hay empresa Características y habilidades de un vendedor (Perfil y actitud). Proceso para vender y ciclo de ventas. Prospección y seguimiento. Metodología para atraer clientes Acciones ante un cliente difícil. Manejo Optimo de las objeciones Sugerencias para superar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Fuerza de ventas, Servicio al cliente...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Este curso da a conocer técnicas de ventas que permitan a los participantes desarrollar estrategias de prospección y acercamiento para incrementar significativamente la posibilidad de cierre y el valor de las oportunidades a través del conocimiento de las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Tipos de vendedores, Habilidades para hacer una venta eficaz y cerrarl, Habilidad para encontrar clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha empática, Gestión del tiempo...
- Licenciatura
- Tlalnepantla de Baz
- Fechas disponibles
- 4 Años
... Emergencias medio dentales 6to Semestre Clínica de rehabilitación dental Administración y organización de consyultorios Exodoncia II Manejo del dolor y medicina... Aprende sobre: Operatoria dental, Patología bucal, Materiales dentales...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... a las necesidades de su empresa o negocio. Cursos en su domicilio o empresa Los cursos, a elección del cliente, pueden impartirse en sus instalaciones si así lo consideran conveniente o bien en nuestras instalaciones, en donde contará con los recursos para un mayor aprendizaje... Aprende sobre: Complemento de pagos, Respaldo de información...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: El cliente tiene la razón y usted la solución, Atención al Cliente, Comunicación con el cliente...
... y prevención de quejas, que no solamente cumplan con las expectativas, sino que las superen. A lo largo del curso, el personal de la empresa entenderá que satisfacer a un cliente no es perjudicial para las reglas ni los valores de la empresa, ni de su persona, lo cual lo llevará a adoptar una visión... Aprende sobre: El cliente tiene la razón y usted la solución, Atención al Cliente, Comunicación con el cliente...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- En línea
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Etiqueta telefónica...
- Cursos
- In company en Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...: Preparación para el encuentro con un cliente 2.1 Manejo de la primera impresión en el encuentro con un cliente 2.2 Construya frases de prospección de alto... Aprende sobre: Aplicación de la PNL en el práctica comercial, Uso de los principales cierres de venta, Generación de argumentos efectivos de venta...
- Cursos
- México
- Fechas disponibles
...Los participantes identificaran las técnicas y tácticas que los lleven a concretar ventas exitosas, logrando satisfacer de manera cordial e integra las necesidades del cliente tanto interno como externo, aumentando así la productividad de su empresa o negocio... Aprende sobre: Matemáticas Básicas para los Negocios, Estrategias de Servicio al Cliente, Análisis financiero...