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Capacitación en Mercadotecnia y ventas En línea / A distancia
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... con un control remoto asignado. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de ventas.... Aprende sobre: Atención al Cliente, Tecnología y computación, Administración de ventas...
... con un control remoto asignado. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de ventas.... Aprende sobre: Atención al Cliente, Tecnología y computación, Administración de ventas...
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 2 Días
...4.5 Incidencia de la inflación Lección 5. Elasticidad de Precio 5.1 Definición 5.2 Cálculo de elasticidad 5.3 Precio óptimo Lección 6. Métricas 6.1 Participación... Aprende sobre: Fijación de precios...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Establecimiento de la relación, Objeciones y el cierre, Técnicas de ventas telefónicas...
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Establecimiento de la relación, Objeciones y el cierre, Técnicas de ventas telefónicas...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- A distancia
...Objetivo del curso: Diseñado para afianzar los conceptos del servicio de calidad y fortalecer el compromiso en toda la organización. Destinatarios del curso...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...todos los elementos tanto a nivel de planeación, creación, desarrollo como de manejo de un Centro Telefónico. II. Objetivos Específicos Los participantes... Aprende sobre: Habilidad de influir, Habilidad de servir, Habilidad de vender...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...a toda persona que busca generar presencia de su empresa o marca en redes sociales, o aquellos comunicólogos, publicistas y mercadologos que manejan... Aprende sobre: Redes sociales, Estrategias en redes sociales, Community Management...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...Aprendiendo y Mejorando ¿Cubriste tus Objetivos? Obteniendo Retroalimentacion Formal e Informal Tipos de Evaluacion Redefiniendo Programas y Objetivos...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
... y con mayor éxito comercial. Cómo diseñar, crear y gestionarbases de datos que permitan obtener nuevos clientes y la fidelización de los mismos. Destinatarios del curso: Directores y profesionales de los Departamentos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Directores Comerciales y Técnicos de Venta. Product... Aprende sobre: Planificación de Campañas, Estrategias Eficaces de Marketing Directo, Tratamiento y gestión de la información...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...del directorio Wp-Content Parte 2: Trabajando con Wordpress de manera local Beneficios del trabajo con Wordpress localmente | Herramientas para la administración...
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
...que se pueden usar para identificar las expectativas del cliente con el objetivo de satisfacerlas y así lograr su lealtad. Al finalizar exitosamente recibirás... Aprende sobre: Fases de la atención al cliente, Niveles de servicio, Destrezas para atender a los clientes...
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“La capacitación, fue justo lo que espera. LinkedIn, es una poderosa herramienta para realizar ventas consultivas. Estoy entusiasmada por trabajar en la plataforma con las nuevas herramientas y conseguir resultados”.
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“Fue justo lo que esperaba. Aprendí bastante y lo estoy aplicando, creando desde 0 mi red de contactos. Es una increíble forma de hacer conexiones y prospección para mi negocio".
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“Quedé muy satisfecho por el buen contenido del curso. Aprendí como realizar una prospección correcta y generar relaciones de confianza, que se traduzca en ventas exitosas Superaron mis expectativas”.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de prospectación B2B. Hoy tener un perfil de LinkedIn es un recurso obligado en la nueva realidad digital de la venta consultiva. LinkedIn es el espacio en el que se están generando las conversaciones con los clientes potenciales y las oportunidades de venta. En es este curso diseñado por vendedores... Aprende sobre: Prospección Digital, Prospección B2B, Plataformas e-business...
... de prospectación B2B. Hoy tener un perfil de LinkedIn es un recurso obligado en la nueva realidad digital de la venta consultiva. LinkedIn es el espacio en el que se están generando las conversaciones con los clientes potenciales y las oportunidades de venta. En es este curso diseñado por vendedores... Aprende sobre: Prospección Digital, Prospección B2B, Plataformas e-business...
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“La capacitación, fue justo lo que espera. LinkedIn, es una poderosa herramienta para realizar ventas consultivas. Estoy entusiasmada por trabajar en la plataforma con las nuevas herramientas y conseguir resultados”.
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“Fue justo lo que esperaba. Aprendí bastante y lo estoy aplicando, creando desde 0 mi red de contactos. Es una increíble forma de hacer conexiones y prospección para mi negocio".
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“Quedé muy satisfecho por el buen contenido del curso. Aprendí como realizar una prospección correcta y generar relaciones de confianza, que se traduzca en ventas exitosas Superaron mis expectativas”.
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
...Reglas de oro en la atención al cliente 9.1 Proactividad 9.2 Entusiasmo 9.3 La importancia del saludo 9.4 Amabilidad y cortesía 9.5 La importancia de llamarlo... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
...Reglas de oro en la atención al cliente 9.1 Proactividad 9.2 Entusiasmo 9.3 La importancia del saludo 9.4 Amabilidad y cortesía 9.5 La importancia de llamarlo... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...que sea el curso indicado para sus objetivos. MÓDULO 1 La queja como un favor • ¿Qué es una queja? • Nuestra percepción de las quejas y de los clientes... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de objeciones, Actitudes de comunicación...
...que sea el curso indicado para sus objetivos. MÓDULO 1 La queja como un favor • ¿Qué es una queja? • Nuestra percepción de las quejas y de los clientes... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de objeciones, Actitudes de comunicación...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6 Días
... a clientes 1.3 Cómo se ve el ciclo de ventas y cómo crear una estrategia de marketing y publicidad acorde 1.4 3 errores que se cometen en redes sociales... Aprende sobre: Meta ads, Redes sociales, Marketing digital...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...de Google Adwords | Conceptos básicos de administración de cuentas | Conceptos básicos de administración de campañas | Conceptos básicos de administración...
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
... y resolverá problemas específicos por escrito y por e-mail. Ofrecerá soluciones satisfactorias al cliente aplicando la fórmula: yo gano y tú ganas. Destinatarios del curso: Personal de los departamentos de: Quejas y Reclamaciones. Atención al Cliente. Venta al Público. Servicio Post-Venta. Call-Centers... Aprende sobre: Uso eficiente de la comunicación, Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones, Niveles de servicio...
- Capacitación laboral
- A distancia
- Fechas disponibles
- 2 Días
...¿Qué sabemos sobre creatividad? b. El cerebro y la sinapsis c. La física cuántica y sus aplicaciones al proceso creativo d. Perfil del creativo e... Aprende sobre: Solución de problemas, Dinámicas creativas, Gerencia creativa...
- Capacitación laboral
- En línea
...de atención al cliente Fuerza laboral de miPymes Público en General Niveles de Servicio Cliente Satisfecho vs. Cliente Complacido Zona de Tolerancia Tips...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... la satisfacción y fidelidad de los clientes y las ventas. Este curso provoca una transformación personal que impacta en la productividad, calidad de vida y clima de la organización. Incluye: 50 lecciones cortas en video Manual del curso en versión digital en pdf, Atención de consultas por WhatsApp Certificado... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de objeciones, Escucha activa...
... la satisfacción y fidelidad de los clientes y las ventas. Este curso provoca una transformación personal que impacta en la productividad, calidad de vida y clima de la organización. Incluye: 50 lecciones cortas en video Manual del curso en versión digital en pdf, Atención de consultas por WhatsApp Certificado... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de objeciones, Escucha activa...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...buscar ofertas y decidir si sería más barato comprar en línea. Ahí es donde entra el marketing digital. Como negocio, es primordial estar presente y sobresalir en estos canales... Aprende sobre: Marketing digital...
Cómo Captar y Fidelizar Alumnos en el Sector Educativo: Aplicación de Nuevas Estrategias Comerciales
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Los contenidos del curso son: Marketing Educativo. Imagen de Marca. Nuevas Tecnologías como Herramienta de Captación y Fidelización. Venta por Margen. Atención Telefónica, Personal y por Internet en los Centros Educativos. Tratamiento de Reclamaciones y Situaciones Difíciles... Aprende sobre: Centros educativos, Estrategias Eficaces de Marketing Directo, Imagen de Marca...
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría mejorar el área de comunicación en tu empresa o negocio?, Emagister te lo permite con este curso sobre Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio, el mismo es creado y dictado por el Centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C, y sus estudios se llevan a cabo bajo la modalidad... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Elementos expresivos, Comunicación interpersonal...
...¿Te gustaría mejorar el área de comunicación en tu empresa o negocio?, Emagister te lo permite con este curso sobre Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio, el mismo es creado y dictado por el Centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C, y sus estudios se llevan a cabo bajo la modalidad... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Elementos expresivos, Comunicación interpersonal...
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
... de una campaña. Optimización para tráfico, conversiones o ventas. § Tipos de Informes para optimizar nuestras campañas. Caso Práctico. § Estrategias y consejos... Aprende sobre: Estrategias de posionamiento, Concordancia de palabras clave, Campañas de enlaces...