Servicio al cliente

En la historia se han conocido grandes empresas que han desaparecido o perdido negocio por falta de innovación, y ésta radica en el mal servicio y en la poca o nula de visión estratégica de las personas que trabajan en las organizaciones. Ejemplos de esto pueden ser Atari™, Kodak™ y Nokia™, que de ser sumamente conocidas, pasaron al olvido, mientras que de YouTube™ logró ser comprada por “$1.65 billion”, gracias a su valor de marca. El curso busca que puedas contar con herramientas que ayuden a: Evitar la posibilidad dar un mal servicio y tener un mal clima laboral. Prevenir la mala o nula gestión de tus intangibles, como la imagen y la reputación. Contar con técnicas de persuasión que mejoren tu comunicación.

Empresarios. Emprendedores. Gerentes. Personas que busquen mejorar su clima laboral y mejorar los resultados de su empresa; crear una buena imagen y reputación.

Diploma con Valor Curricular

Fundada el 26 de febrero del año 2003, contamos con más de 15 años de experiencia manteniendo altos estándares de calidad, nuestro principal objetivo es servir a los profesionales para que alcancen sus metas en materia de capacitación, dando como resultado personal actualizado en distintas materias del área económico administrativo.