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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Superar las expectativas, Escucha empática, Trabajo en equipo...
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- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1h
...El vicio de dar servicio, esta relacionado con la atención al cliente, buscando satisfacer al cliente logrando un nivel de profesionalismo que ayude atraer más clientes. En muchas ocasiones los jefes están acostumbrados a solo exigir, eso orienta a que muchos trabajadores estén tensos y no puedan... Aprende sobre: Calidad en Servicio, Atención al público, Calidad del servicio...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Reforzar la imagen de la empresa mediante una cultura de servicio positiva. Este curso está dirigido a todos los empleados de la empresa, desde personal... Aprende sobre: Iderazgo empático, Colaboración interdepartamenta, Comunicación interna...
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- 4 Días
...la función de ventas con los elementos del Marketing Mix. Identificar las diferencias entre el modelo de venta tradicional y el consultivo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Mercadotecnia estratégica...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 4 Semanas
..., tiene por objetivo introducirte en las bases filosóficas y metodológicas de una cultura empresarial enteramente orientada a la calidad. De esta manera, el desempeño del personal de servicio entrará en una espiral de mejora continua y buenas prácticas para lograr un servicio de excelencia. La duración... Aprende sobre: Planeación estratégica, Gestión de procesos, Gestión de la calidad...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...y Auditor Líder certificado de sistemas de Gestión (Lead Assessor/Reg. No. 94044419-PE-BATALAS/BVQI/IRCA), Auditor líder ambiental ISO 14000 Certif... Aprende sobre: Servicio al cliente, Excelencia en el Servicio, ISO 9001...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Diseño interior, Punto de Venta, Responsabilidad social...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Diseño interior, Punto de Venta, Responsabilidad social...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Los negocios de servicios de alimentos y bebidas deben tener un control muy estricto para no perder el rumbo, lograr eficiencia en recursos materiales, financieros, humanos. Hoy en día no es suficiente tener un buen producto, se requiere mantener un equilibrio entre precio, calidad, higiene y buen... Aprende sobre: Recursos humanos, COSTO DE RECETAS, Atención al Cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Servicio postventa, Manejo de objeciones, Satisfacción al cliente...
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Servicio postventa, Manejo de objeciones, Satisfacción al cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Certificación de calidad, Técnicas de comunicación, Recursos humanos...
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Certificación de calidad, Técnicas de comunicación, Recursos humanos...
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Gestión de crisis...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Gestión de crisis...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Actitud telefónica, Comunicación interna...
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Actitud telefónica, Comunicación interna...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Control de inventarios, Servicio al cliente, Cadena de abastecimiento...
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Control de inventarios, Servicio al cliente, Cadena de abastecimiento...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Administración de la Calidad, Responsabilidad del jefe, Servicio al cliente...
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Administración de la Calidad, Responsabilidad del jefe, Servicio al cliente...
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Psicología de ventas, Habilidades sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Psicología de ventas, Habilidades sociales...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 36 Meses
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Hotelería y turismo...
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Hotelería y turismo...
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Cadena de suministros, Logística integral, Servicio al cliente...
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Cadena de suministros, Logística integral, Servicio al cliente...
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Relaciones comerciales, Toma de decisiones...
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Relaciones comerciales, Toma de decisiones...
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Atención al cliente, Venta telefónica, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Atención al cliente, Venta telefónica, Punto de Venta...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 40 Meses
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Capital intelectual, Estrategias comerciales, Administración Práctica...
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Capital intelectual, Estrategias comerciales, Administración Práctica...
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Supervisión de inventarios, Servicio al cliente...
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Supervisión de inventarios, Servicio al cliente...
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Mercadotecnia en internet, Estrategias comerciales, Mercadotecnia estratégica...
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Mercadotecnia en internet, Estrategias comerciales, Mercadotecnia estratégica...
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Destinos turísticos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Destinos turísticos...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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