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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
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- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Manejo de quejas, Cliente interno, Atención al Cliente...
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- 1h
...El vicio de dar servicio, esta relacionado con la atención al cliente, buscando satisfacer al cliente logrando un nivel de profesionalismo que ayude atraer más clientes. En muchas ocasiones los jefes están acostumbrados a solo exigir, eso orienta a que muchos trabajadores estén tensos y no puedan... Aprende sobre: Vicio al servicio, Servicio de calidad, Atención al público...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Reforzar la imagen de la empresa mediante una cultura de servicio positiva. Este curso está dirigido a todos los empleados de la empresa, desde personal... Aprende sobre: Servicio al cliente, Colaboración interdepartamenta, Comunicación interna...
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- 4 Días
...la función de ventas con los elementos del Marketing Mix. Identificar las diferencias entre el modelo de venta tradicional y el consultivo... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Mercadotecnia estratégica, Tipos de clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 4 Semanas
..., tiene por objetivo introducirte en las bases filosóficas y metodológicas de una cultura empresarial enteramente orientada a la calidad. De esta manera, el desempeño del personal de servicio entrará en una espiral de mejora continua y buenas prácticas para lograr un servicio de excelencia. La duración... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Negociación efectiva, Gestión de procesos...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...y Auditor Líder certificado de sistemas de Gestión (Lead Assessor/Reg. No. 94044419-PE-BATALAS/BVQI/IRCA), Auditor líder ambiental ISO 14000 Certif... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Servicio al cliente, Control de calidad...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Condiciones Ambientales, Diseño interior, Crecimiento a la empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Condiciones Ambientales, Diseño interior, Crecimiento a la empresa...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Los negocios de servicios de alimentos y bebidas deben tener un control muy estricto para no perder el rumbo, lograr eficiencia en recursos materiales, financieros, humanos. Hoy en día no es suficiente tener un buen producto, se requiere mantener un equilibrio entre precio, calidad, higiene y buen... Aprende sobre: Pérdidas y ganancias, Recursos humanos, Costos de Operación...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención a clientes vía WhatsApp, Manejo de quejas...
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención a clientes vía WhatsApp, Manejo de quejas...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Estrategias de Servicio al Cliente, Recursos humanos, Planeación de Recursos Humanos...
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Estrategias de Servicio al Cliente, Recursos humanos, Planeación de Recursos Humanos...
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Social Media...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Social Media...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud de servicio, Comunicación asertiva...
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud de servicio, Comunicación asertiva...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Cadena de abastecimiento, Servicio al cliente, Cadena de suministros...
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Cadena de abastecimiento, Servicio al cliente, Cadena de suministros...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Jefe de producción, Responsabilidad del jefe, Administración de la Calidad...
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Jefe de producción, Responsabilidad del jefe, Administración de la Calidad...
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Satisfacción del cliente, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Satisfacción del cliente, Psicología de ventas...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 36 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicios turísticos, Agencias de viajes...
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicios turísticos, Agencias de viajes...
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Comercio exterior, Cadena de suministros, Logística integral...
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Comercio exterior, Cadena de suministros, Logística integral...
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Decisiones estratégicas, Relaciones comerciales, Gerencia de ventas...
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Decisiones estratégicas, Relaciones comerciales, Gerencia de ventas...
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Psicología de ventas, Nuevas tecnologías...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Psicología de ventas, Nuevas tecnologías...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 40 Meses
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estadística aplicada a la calidad, Capital intelectual, Estrategias comerciales...
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estadística aplicada a la calidad, Capital intelectual, Estrategias comerciales...
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Control de inventarios, Servicio al cliente, Supervisión de almacen...
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Control de inventarios, Servicio al cliente, Supervisión de almacen...
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Mercadotecnia en internet, Estrategias comerciales, Servicio al cliente...
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Mercadotecnia en internet, Estrategias comerciales, Servicio al cliente...
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Seguridad en el trabajo, Mercado turístico, Distribución turística...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Seguridad en el trabajo, Mercado turístico, Distribución turística...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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