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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...malas noticia • Despedida 5. Control de la llamada o de la situación • El objetivo no es el tiempo, sino el proceso • Identificación de necesidades • La... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Brindar la solución, Saber decir...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...E. La forma en la que nos comunicamos. — Personas visuales — Personas auditivas — Personas kinestésicas F. Tips para comunicarnos bien. G. Cosas que no... Aprende sobre: Negociación efectiva, Atender al cliente, Servicio al cliente...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Atención de calidad al cliente, Comunicación asertiva, Actitud de servicio...
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Atención de calidad al cliente, Comunicación asertiva, Actitud de servicio...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Cadena de suministros, Servicio al cliente, Planificación y control de la producción...
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Cadena de suministros, Servicio al cliente, Planificación y control de la producción...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Diseño y producción de publicidad, Condiciones Ambientales, Ámbito mercadológico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Diseño y producción de publicidad, Condiciones Ambientales, Ámbito mercadológico...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
... impartida por expertos de Industrial Training de México en modalidad presencial. Es indudable que contar con un sistema de planeación y programación sofisticado y preciso en una fábrica es fundamental. Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente para alcanzar resultados de excelencia en el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Responsabilidad del jefe, Jefe de producción...
... impartida por expertos de Industrial Training de México en modalidad presencial. Es indudable que contar con un sistema de planeación y programación sofisticado y preciso en una fábrica es fundamental. Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente para alcanzar resultados de excelencia en el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Responsabilidad del jefe, Jefe de producción...
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 36 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Investigación de mercados turisticos, Agencias de viajes, Turismo sustentable...
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Investigación de mercados turisticos, Agencias de viajes, Turismo sustentable...
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Cadena de suministros, Servicio al cliente, Comercio exterior...
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Cadena de suministros, Servicio al cliente, Comercio exterior...
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Herramientas de gestión...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Herramientas de gestión...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Relaciones comerciales, Auditoría comercial, Fuerza de ventas...
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Relaciones comerciales, Auditoría comercial, Fuerza de ventas...
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 40 Meses
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estadística aplicada a la calidad, Administración Práctica, Mercadotecnia en internet...
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estadística aplicada a la calidad, Administración Práctica, Mercadotecnia en internet...
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Supervisión de inventarios, Control de inventarios, Cadena de suministros...
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Supervisión de inventarios, Control de inventarios, Cadena de suministros...
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Psicología Aplicada, Inteligencia emocional, Proceso de compra...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Psicología Aplicada, Inteligencia emocional, Proceso de compra...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Dirección financiera, Marketing digital, Mercadotecnia estratégica...
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Dirección financiera, Marketing digital, Mercadotecnia estratégica...
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 100h
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategia comercial, Bitrix 2.0...
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategia comercial, Bitrix 2.0...
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 30h - 3 Meses
...Desde emagister.com.mx y de la mano de la Escuela de Negocios IDESAA, te acercamos este curso en Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Gracias a los conocimientos que adquirirás, serás un profesional capacitado en aplicar actitudes, habilidades y mejores prácticas... Aprende sobre: Servicio orientado al cliente, Calidad en el servicio, Estrategia empresarial...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Ventas por internet, Venta telefónica, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Ventas por internet, Venta telefónica, Psicología de ventas...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 4 Días
...de la capacidad de los centros de trabajo • Administración del tiempo de entrega de producción o Tiempos de corrida y preparación del centro de trabajo o Tiempos de cola... Aprende sobre: Materiales y tecnologicos, Análisis de pareto, Almacenes de materia prima...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
... a comprender la importancia que tienen sus palabras y la forma en que son expresadas. Los clientes pueden notar sin problema alguno a través del teléfono tonos de aburrimiento o energía, de molestia o disposición, de indiferencia o empatía, de hartazgo o tolerancia. Un profesional necesita estar alerta todo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Ventas por teléfono, Atención al Cliente...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- 140h - 7 Meses
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...verdadero profesional de las ventas. ¿Qué vas a aprender? Inteligencia de mercado y competenciaEstrategias de comercialización Administración de la fuerza... Aprende sobre: Venta cruzada, Persuasión comercial, Coaching comercial...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Distribución turística, Contrato de trabajo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Distribución turística, Contrato de trabajo...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Tipos estructurales de la organización de ventas. c) El agente de ventas y su tarea. d) El proceso de selección de los agentes. 4. DIRECCIÓN Y CONTROL... Aprende sobre: Territorios de ventas, Administración de ventas, Prospectacion de ventas...