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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Noviembre
- 15h - 5 Días
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
... aprenderás a desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad presencial y tiene una duración de 8 horas lectivas. Nuestro centro está especializado en el desarrollo de cursos y talleres a nivel... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de situaciones difíciles, Comprender las necesidades...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Resolución de problemas, Satisfacción del cliente...
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Gestión de Personal, Estrategias empresariales...
...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Gestión de Personal, Estrategias empresariales...
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Me gusto, ha superado lo que pensaba, es muy bueno
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Estuve acá vacunandome, fue muy buena la atención, lamentablemente no está adecuado para este flujo tan grande de personas y estuvo un poco demorado el proceso.
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Buena universidad
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud telefónica, Actitud de servicio...
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud telefónica, Actitud de servicio...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Control de inventarios, Cadena de abastecimiento...
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Control de inventarios, Cadena de abastecimiento...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Público objetivo, Marketing social...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Público objetivo, Marketing social...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Responsabilidad del jefe, Administración de la Calidad, Jefe de producción...
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Responsabilidad del jefe, Administración de la Calidad, Jefe de producción...
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 36 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Turismo cultural...
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Turismo cultural...
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Logística integral, Comercio exterior, Cadena de suministros...
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Logística integral, Comercio exterior, Cadena de suministros...
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Servicio al cliente, Inteligencia emocional, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Servicio al cliente, Inteligencia emocional, Técnicas de comunicación...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gestión de clientes, Liderazgo de impacto, Estrategias de Comercialización...
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gestión de clientes, Liderazgo de impacto, Estrategias de Comercialización...
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 40 Meses
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estrategias comerciales, Derechos Humanos de tercera generación, Comportamiento Organizacional...
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Estrategias comerciales, Derechos Humanos de tercera generación, Comportamiento Organizacional...
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Control de inventarios, Supervisión de almacen...
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Control de inventarios, Supervisión de almacen...
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Correo electrónico, Ventas por internet, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Correo electrónico, Ventas por internet, Servicio al cliente...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Dirección financiera, Estrategia de recursos humanos, Estrategias comerciales...
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Dirección financiera, Estrategia de recursos humanos, Estrategias comerciales...
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 100h
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Cierre de ventas, Negociación efectiva, Administración de ventas...
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Cierre de ventas, Negociación efectiva, Administración de ventas...
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 30h - 3 Meses
...Desde emagister.com.mx y de la mano de la Escuela de Negocios IDESAA, te acercamos este curso en Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Gracias a los conocimientos que adquirirás, serás un profesional capacitado en aplicar actitudes, habilidades y mejores prácticas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, curso finanzas para no financieros,análisis financiero,estado financiero,contabilidad,como hacer un presupuesto,costos y presupuestos, Experiencia del cliente...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Gestión de reservas, Seguridad en el trabajo, Mercado turístico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Ordenación sobre establecimientos hoteleros 2. Régimen de precios y reservas 3. Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2... Aprende sobre: Gestión de reservas, Seguridad en el trabajo, Mercado turístico...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
... a comprender la importancia que tienen sus palabras y la forma en que son expresadas. Los clientes pueden notar sin problema alguno a través del teléfono tonos de aburrimiento o energía, de molestia o disposición, de indiferencia o empatía, de hartazgo o tolerancia. Un profesional necesita estar alerta todo... Aprende sobre: Atención telefónica, Ventas por teléfono, Ventas Efectivas...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- 140h - 7 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
...verdadero profesional de las ventas. ¿Qué vas a aprender? Inteligencia de mercado y competenciaEstrategias de comercialización Administración de la fuerza... Aprende sobre: Inteligencia de mercado, Técnicas de venta, Persuasión comercial...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...La esencia del club es ayudar a todos los que de alguna manera nos dedicamos a las ventas conectando, compartiendo y aprendiendo de todos los que pertenecemos a esta familia... Aprende sobre: Taller de ventas, Clínica de ventas, Ventas Efectivas...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al cliente, Nuevas tecnologías...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al cliente, Nuevas tecnologías...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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