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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Manejo de emociones, Proceso de comunicación...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Noviembre
- 15h - 5 Días
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
... aprenderás a desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad presencial y tiene una duración de 8 horas lectivas. Nuestro centro está especializado en el desarrollo de cursos y talleres a nivel... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Actitud positiva, Comprender las necesidades...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas... Aprende sobre: Resolución de problemas, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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El tema me ayudara a conocer mas a mis colaboradores
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Planificación y control de la producción, Cadena de abastecimiento, Cadena de suministros...
...la Cadena de suministros Gestión de Compras Internacionales El ciclo de compras Compras Estratégicas Módulo 4: Planificación y control de la producción Planificación... Aprende sobre: Planificación y control de la producción, Cadena de abastecimiento, Cadena de suministros...
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Se debe seguir haciendo mas veces para ayudarnos en el trabajo
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Trabajar con mis compañeros, hablando de nuestros colaboradores
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Jefe de producción, Administración de la Calidad, Servicio al cliente...
... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Jefe de producción, Administración de la Calidad, Servicio al cliente...
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Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... permitirán finalizar un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad percibida para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el cliente. El telemarketing y las técnicas de negociación serán... Aprende sobre: Comunicación comercial, Satisfacción del cliente, Comunicación eficaz...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... permitirán finalizar un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad percibida para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el cliente. El telemarketing y las técnicas de negociación serán... Aprende sobre: Comunicación comercial, Satisfacción del cliente, Comunicación eficaz...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 36 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Empresas turisticas...
...que responden a las distintas disciplinas cognoscitivas que debe dominar un Licenciado en Turismo y Hotelería, mismas que garantizarán el desempeño óptimo de su profesión... Aprende sobre: Servicio al cliente, Turismo sustentable, Empresas turisticas...
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Ya es tiempo de extender la oferta educativa, deberian de pensar en más Licenciaturas, yo soy exalumno titulado y si hubiera una Liceciatura nueva que me interesara, de nuevo me haría alumno.
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Me parece muy agradable los horarios, y sobre todo porque la mayoria de tiempo la ocupo en mitrabajo y tengo disponibles fines de semana..... gracias por la informacion
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Logística integral, Comercio exterior, Cadena de suministros...
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Logística integral, Comercio exterior, Cadena de suministros...
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Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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Las actividades
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Conocer como se hace en otras partes
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gestión de clientes, Estudios de mercado, Transformación del negocio...
...alcanzar altos niveles de competencia en el mercado global. Da clic en el botón de información y deja que OCC se encargue del papeleo de tu inscripción... Aprende sobre: Gestión de clientes, Estudios de mercado, Transformación del negocio...
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Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Condiciones Ambientales, Crecimiento a la empresa, Diseño interior...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Condiciones Ambientales, Crecimiento a la empresa, Diseño interior...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 40 Meses
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Capital humano, Planeación estratégica, Comportamiento Organizacional...
...2.-Administración de Empresas y Servicios 3.-Desarrollo de Competencias EStratégicas Comerciales 4.-Diversidad Sociocultural y consumo 6to cuatrimestre... Aprende sobre: Capital humano, Planeación estratégica, Comportamiento Organizacional...
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Una alternativa creativa
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Es un modelo innovador y práctico para la nueva vida laboral....
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Supervisión de almacen, Control de inventarios...
...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Cadena de suministros, Supervisión de almacen, Control de inventarios...
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Excelente. Los vídeos fueron lo mejor.
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El aprendizaje del área química en el almacén, donde se utiliza la norma de seguridad sobre los riesgos. Se de el curso mas constantemente.
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing digital, Estrategias comerciales...
...dirección que tengan como propósito la creación y desarrollo de estrategias acordes con las necesidades organizacionales y demandas de su mercado... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing digital, Estrategias comerciales...
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Buen nivel académico en todos sus programas educativos
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No conozco mejor lugar para estudiar
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Social Media...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Marketing social, Social Media...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 100h
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Mercadotecnia BTL, Prospección de ventas, Redes sociales...
...se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los ejecutivos. Módulo 6. Mercadotecnia BTL: Lo que marca a este tipo... Aprende sobre: Mercadotecnia BTL, Prospección de ventas, Redes sociales...
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Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 30h - 3 Meses
...Desde emagister.com.mx y de la mano de la Escuela de Negocios IDESAA, te acercamos este curso en Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Gracias a los conocimientos que adquirirás, serás un profesional capacitado en aplicar actitudes, habilidades y mejores prácticas... Aprende sobre: curso finanzas para no financieros,análisis financiero,estado financiero,contabilidad,como hacer un presupuesto,costos y presupuestos, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... a comprender la importancia que tienen sus palabras y la forma en que son expresadas. Los clientes pueden notar sin problema alguno a través del teléfono tonos de aburrimiento o energía, de molestia o disposición, de indiferencia o empatía, de hartazgo o tolerancia. Un profesional necesita estar alerta todo... Aprende sobre: Venta de seguros, Ventas por teléfono, Servicio telefónico...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Estudios de mercado, Estrategias de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...mercado 3. La psicología; consumidor 4. Necesidades 5. Motivaciones 6. Tipos de consumidores 7. Análisis del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Estudios de mercado, Estrategias de comunicación...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- 140h - 7 Meses
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
...verdadero profesional de las ventas. ¿Qué vas a aprender? Inteligencia de mercado y competenciaEstrategias de comercialización Administración de la fuerza... Aprende sobre: Estrategias de Comercialización, Ventas kpi´s, Prospección de clientes...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...La esencia del club es ayudar a todos los que de alguna manera nos dedicamos a las ventas conectando, compartiendo y aprendiendo de todos los que pertenecemos a esta familia... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Taller de ventas...
- Capacitación laboral
- En línea
- 4 Semanas
...en el negocio y en los productos que se ahí se venden. D. Creando Valor 14. Los Objetivos de Creando Valor 15. La Demostración 16. Ejemplos de la Vida Real... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento 6. Derechos del cliente-consumidor 7. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Venta telefónica...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Toma de decisiones...