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Cursos de atencion servicio cliente
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Atención telefónica, Trato telefónico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Atención telefónica, Trato telefónico...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Momentos de la verdad El ciclo del servicio MEJORES PRACTICAS... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud positiva, Escucha empática...
... las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Momentos de la verdad El ciclo del servicio MEJORES PRACTICAS... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud positiva, Escucha empática...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."Aprender de mis habilidades e incrementar mis conocimientos para lograr atraer nuevos clientes así como la permanencia de los mismos en nuestra empresa. Aprender a auto motivarme para desarrollarme exitosamente en mi vida tanto laboral como personal. Comprender la importancia de trabajar... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Negociación efectiva, Atender al cliente...
- Bachillerato tecnológico
- Querétaroy7 sedes más
- Ecatapec, Pachuca, Celaya, León, Aguascalientes, Morelia
- Fechas disponibles
- 2 Años
...Plan de Estudios Servicios de atención y telefónica y telemercado Manejo de herramientas para auditoría Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa... Aprende sobre: Atención telefónica, Herramientas para auditoría, Administración de empresas...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y deontológicos que un buen vendedor ha de tener en cuenta para generar ventas satisfactorias. Olvida tus fines puramente comerciales y aproxímate a tu consumidor con unos estudios que te ayudarán a identificar a cada cliente y sus necesidades. Sabrás conectar con los clientes a la primera y resolverás todos... Aprende sobre: Tipos de clientes, División del Mercado, Ciclo de vida del producto...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... y deontológicos que un buen vendedor ha de tener en cuenta para generar ventas satisfactorias. Olvida tus fines puramente comerciales y aproxímate a tu consumidor con unos estudios que te ayudarán a identificar a cada cliente y sus necesidades. Sabrás conectar con los clientes a la primera y resolverás todos... Aprende sobre: Tipos de clientes, División del Mercado, Ciclo de vida del producto...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Licenciatura
- Guadalajara
- Fechas disponibles
- 4 Años
...Hospedaje Turismo Rural Metodología y Práctica de la Investigación Auditoria Administrativa de Empresas Turísticas Enología Dirección Corporativa de Negocios... Aprende sobre: Economía del Sector Turístico, Gastronomía Turística, Legislación turística...
- Licenciatura
- San Luis Potosí
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Años
... Mercadotecnia de servicios turísticos Turismo sustentable y ecología Formulación y evaluación de proyectos de inversión Congresos y convenciones Promoción y publi... Aprende sobre: Legislación turística, Administración hotelera, Turismo alternativo...
- Especialidad
- Toluca de Lerdo
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
... estratégicas. Diseñar estrategias para el desarrollo del factor humano que colabora en las empresas turísticas. Identificar necesidades de los mercados y diseñar estrategias para la comercialización y posicionamiento de los productos turísticos. Generar una cultura de servicio del personal de las empresas... Aprende sobre: Gestión del Servicio de Viajes, Habilidades gerenciales, Administración hotelera...
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Formación bastante amena e interesante, un máster que ha requerido bastante proceso práctico y bastante ejercitación donde aprender resulta mucho más fácil por la dinámica que se lleva a cabo, buenos profesores y buen material de respaldo de aprendizaje.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... turístico y la orientación profesional, la calidad de servicio y atención al cliente, la asistencia técnica de eventos, la imagen personal, la información y recursos turísticos, la ofimática básica, la seguridad e higiene en el trabajo, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad... Aprende sobre: Imagen personal, Higiene en el trabajo, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... turístico y la orientación profesional, la calidad de servicio y atención al cliente, la asistencia técnica de eventos, la imagen personal, la información y recursos turísticos, la ofimática básica, la seguridad e higiene en el trabajo, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad... Aprende sobre: Imagen personal, Higiene en el trabajo, Atención al cliente...
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Formación bastante amena e interesante, un máster que ha requerido bastante proceso práctico y bastante ejercitación donde aprender resulta mucho más fácil por la dinámica que se lleva a cabo, buenos profesores y buen material de respaldo de aprendizaje.
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- Licenciatura
- Jalapa
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 4 Años
... Administración hotelera II Contabilidad para empresas de servicios turísticos Recursos materiales Recursos humanos Administración de alimentos y bebidas I Agencia... Aprende sobre: Administración hotelera, Administración de empresas, Historia de la cultura...
- Diplomados
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- 3 Meses
...Desarrollo en un ambiente entusiasta y profesional Adquisicion de las habilidades necesarias para salir a un mercado competitivo y por lo demas gratificante... Aprende sobre: Servicio al cliente, New Fashion, Cocteleria de Autor...
- Licenciatura
- Puebla
- Con RVOE
- Fechas disponibles
...Historia de la Gastronomía Metodología de la Investigación Inglés Universitario I Álgebra Universitaria Lectoescritura y Medios Creatividad e Innovación... Aprende sobre: Administración salud, Servicio al cliente, Cocina internacional...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Fases técnicas del proceso de venta, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Fases técnicas del proceso de venta, Servicio al cliente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Cursos
- Aguascalientes
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con el fin de aumentar sus ventas y lograr clientes realmente satisfechos. Destinatarios del curso: PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Eventos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- 1 Día
...¿Le gustaría que su personal tuviera pasión por el servicio? Es una conferencia basada en el Libro: Calidad en el Servicio expuesta por el mismo autor. Es el resultado de un estudio con 10 mil empleados de atención al cliente en el que se pudo observar que la actitud de servicio existia en el 76... Aprende sobre: Fomentar Actidud de servicio en su personal...
- Capacitación laboral
- Baja California
- Fechas disponibles
...Destinatarios del curso: Emprendedores. Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles del comprador Las necesidades del cliente El vendedor hala, el asesor pregunta. Las cinco claves para manera objeciones Seis puntos para manejar la objecion del precio Los mejores cierres Dominando el mundo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Venta efectiva...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Distribución comercial, Venta profesional, Venta Online...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Distribución comercial, Venta profesional, Venta Online...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...En su gran variedad de posibilidades de formación y capacitación, Emagister tiene para ti, la Maestría internacional de encargado en carnicería, el cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL desde su campus online, donde además cuentas con la opción de envío de materiales de aprendizaje y un servicio... Aprende sobre: Productos cárnicos, Control de calidad, Prácticas higiénicas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...En su gran variedad de posibilidades de formación y capacitación, Emagister tiene para ti, la Maestría internacional de encargado en carnicería, el cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL desde su campus online, donde además cuentas con la opción de envío de materiales de aprendizaje y un servicio... Aprende sobre: Productos cárnicos, Control de calidad, Prácticas higiénicas...
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... El objetivo de este curso es conocer profundamente al cliente o consumidor y aplicar técnicas que te hagan saber ante que tipo de clientes nos encontramos en cada situación. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos y habilidades propias de esta profesión conociendo los últimos avances. Su forma... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Habilidades personales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.... El objetivo de este curso es conocer profundamente al cliente o consumidor y aplicar técnicas que te hagan saber ante que tipo de clientes nos encontramos en cada situación. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos y habilidades propias de esta profesión conociendo los últimos avances. Su forma... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Habilidades personales...
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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Una excelente forma de enseñanza y una increible forma de aplicación de las materias.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... al cliente, E-commerce, lenguajes de programación, la importancia que tiene el posicionamiento en el mercado online y otras herramientas que impulsarán tus ventas. Gracias a tus clases virtuales, puedes acceder a tu formación en el lugar y en el horario de tu preferencia. Si este curso ya ha llamado tu... Aprende sobre: Venta Online, Marketing digital, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... al cliente, E-commerce, lenguajes de programación, la importancia que tiene el posicionamiento en el mercado online y otras herramientas que impulsarán tus ventas. Gracias a tus clases virtuales, puedes acceder a tu formación en el lugar y en el horario de tu preferencia. Si este curso ya ha llamado tu... Aprende sobre: Venta Online, Marketing digital, Atención al cliente...
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Una excelente forma de enseñanza y una increible forma de aplicación de las materias.
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Curso que me ha sido muy útil, contiene muy buena información estructurada y de manera clara.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... servicios de consultoría, protocolo y diseño de eventos. Hoy es el momento perfecto y adecuado para que puedas formalizar tu proceso de matrícula... Aprende sobre: Coordinación de servicio, Atención especial a autoridades, Demanda de servicios especializados...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... servicios de consultoría, protocolo y diseño de eventos. Hoy es el momento perfecto y adecuado para que puedas formalizar tu proceso de matrícula... Aprende sobre: Coordinación de servicio, Atención especial a autoridades, Demanda de servicios especializados...
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Curso que me ha sido muy útil, contiene muy buena información estructurada y de manera clara.
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Master completo, productivo y con muy buen contenido, explicativo y dinámico.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Tienes pensado ampliar tus estudios en el ámbito hotelero? ¿Te sientes cómodo en el trato con el cliente y el personal? Si la respuesta a ambas preguntas es sí, entonces Emagister tiene la formación idónea para ti y tus expectativas. En esta instancia te recomienda el curso de Recepcionista... Aprende sobre: Gestión hotelera, Atención al cliente, Departamento de reservas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Tienes pensado ampliar tus estudios en el ámbito hotelero? ¿Te sientes cómodo en el trato con el cliente y el personal? Si la respuesta a ambas preguntas es sí, entonces Emagister tiene la formación idónea para ti y tus expectativas. En esta instancia te recomienda el curso de Recepcionista... Aprende sobre: Gestión hotelera, Atención al cliente, Departamento de reservas...
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Master completo, productivo y con muy buen contenido, explicativo y dinámico.
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros y contables -Condiciones de venta -Incoterms... Aprende sobre: Artículo indeterminado, Habilidades comunicativas, Inglés conversacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros y contables -Condiciones de venta -Incoterms... Aprende sobre: Artículo indeterminado, Habilidades comunicativas, Inglés conversacional...
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La evaluación, muy sencilla.
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