Cursos de atencion servicio cliente

...Destinatarios del curso: Dirigido a: Directores, Gerentes, Jefes Departamentales y toda persona que tenga relación considerable con los usuarios del servicio de la empresa...

...Objetivo del curso: Que los participantes desarrollen un acuerdo de servicio al cliente como una ventaja estratégica de la empresa. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, administradores, empresarios, jefes de departamento, y toda persona relacionada con ventas. Público en general...

...Toda empresa debe tener una filosofía de entrega hacia los clientes, ellos son la razón de las entidades productivas y merecen la “Mejor forma y estilo” De hacer llegar los productos y servicios.... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención al Cliente, Comunicacion verbal...

...¿Tienes un comercio y tus ventas se han estancado? ¿Satisfaces eficazmente las necesidades del comprador? ¿Tu tienda luce anticuada? Con este Pack de 3 cursos online conseguirás revolucionar tu negocio y aumentar en poco tiempo tus ventas. En el curso de Atención al cliente conseguirás una mayor... Aprende sobre: Atención al Cliente, Punto de Venta, Técnicas de marketing...

...Es un entrenamiento enfocado a mejorar la calidad y calidez de las personas para dar un mejor servicio mejorando su actitud, su amabilidad para atender las necesidades del cliente interno y externo. Los participantes comprenderán la importancia de ser mejores personas enfocándose a lograr mejores... Aprende sobre: Actitud de servicio, Disposicion al cambio, Inteligencia emocional...

...Objetivo del curso: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes.... Aprende sobre: Servicio telefónico, Indicadores de calidad, Servicio al cliente...

...Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel... Aprende sobre: Gestión administrativa, Lengua extranjera, Atender y tramitar sugerencias...

...Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios que le permitan mejorar sus relaciones humanas contribuyendo con esto a una mejor atención al cliente que les permita tener las ventas propicias para el logro de sus objetivos. Destinatarios del curso: Toda persona...

... Cierre y el acuerdo y Servicio de post-venta Los pecados del servicio Las reglas de oro en la venta Todos somos vendedores Negociación Ciclo...

...Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas que se requieren para mejorar y mantener el nivel de calidad en el servicio que supere las expectativas de sus clientes, y por lo tanto, apoyen a atraer nuevos y mantener los actuales. Destinatarios...

...Objetivo del curso: Diseñado para lograr que los empleados brinden a los clientes más que un buen servicio, un servicio excepcional. El personal aprenderá cómo identificar las oportunidades. dentro y fuera de la empresa. así como la forma de capitalizar cada oportunidad para maximizar...

..., disciplina y calidad en el servicio, buena disposición para la atención al público, así como el cuidado y arreglo personal en el trabajo de la oficina...

...Objetivo del curso: Al finalizar el seminario los participantes describirán los procesos que les permitan diseñar y revisar estrategias de servicio de su organización para mejorar la calidad, la productividad y la efectividad, de acuerdo a los temas expuestos con un 100% de eficiencia...

... a clientes, ya sea personalmente o por teléfono, en situaciones de ventas, mantenimiento, o servicio al cliente en general... Aprende sobre: Tolerancia al stress, Comunicación no verbal, Resolución de conflictos...