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Cursos de manejo clientes
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- En línea
- Nivel intermedio
- Ago-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Inteligencia emocional, Manejo de conflictos...
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Inteligencia emocional, Manejo de conflictos...
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
... a las personas, aclarar malentendidos y satisfacer al cliente dentro de sus necesidades. Este programa, impartido por Consultek - ¡Capacitación para el éxito!, te propone buscar la excelencia en el día a día. Una constancia y consistencia en tu forma de trabajar marcará la diferencia a largo plazo y mejorará... Aprende sobre: Calmar y escuchar al cliente, Atender al cliente, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados de agencias automotrices las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional. A través de técnicas específicas y prácticas efectivas, los participantes aprenderán a manejar interacciones con clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Manejo de conflictos...
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Excelente universidad
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- Villahermosa
...EL MANEJO DE CONFLICTOS Y LA ATENCIÓN A LAS QUEJAS El manejo adecuado de las fricciones entre los miembros de la organización o las quejas...
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Excelente universidad
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ago-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Actitud de servicio, Escucha activa...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Desarrolla habilidades para ofrecer un servicio al cliente excepcional, combinando eficiencia, empatía y satisfacción... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
- Cursos
- Texcoco de Mora
... de entrevistas - Proceso lógico de la visita al cliente 5. Manejo de situaciones difíciles - Concepto de asertividad - Logro de resultados - Dramatizaciones...
- Cursos
- Guanajuato
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: El participante aplica herramientas que le permiten entender, atender y resolver las necesidades del cliente de mostrador con excelencia. Destinatarios del curso: Personal de atención al mostrador...
- Cursos
- En línea
- Ago-2026
- 12h - 5 Días
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Face to face, Atención telefónica...
- Cursos
- Coyoacán
...Brinda a tu equipo herramientas para ofrecer un servicio excepcional que no solo cumpla con estándares de calidad, sino que genere experiencias memorables. Este curso ayuda a fortalecer la empatía, la comunicación efectiva y el enfoque en la satisfacción del cliente, impulsando la lealtad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Experiencia del cliente, Atención al Cliente...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Objetivo del curso: Los participantes descubrirán la importancia de la Calidad en el Servicio a clientes, como una herramienta de competitividad; 2. Emplearán herramientas de atención, que les permitan satisfacer las necesidades de los clientes; 3. Identificarán y aplicarán habilidades... Aprende sobre: Atención y Servicio al Cliente, Manejo de conflictos...
- Capacitación laboral
- Pueblay1 sede más.
- Puebla
... para el manejo de objeciones con clientes y personal conflictivo... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. El factor “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Gestión telefónica, Manejo de quejas, Tipos de clientes...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente....
- Capacitación laboral
- (San Pedro Garza García)
...Objetivo del curso: para conocer técnicas para el análisis y solución de problemas. Destinatarios del curso: a Directores, Gerentes, Ejecutivos, Padres de Familia, Estudiantes, Vendedores, Supervisores, Personal de Crédito y Cobranza, Personal de Servicio al Cliente... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos, Toma de decisiones...
- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Lograr que el participante tome conciencia de la importancia del servicio como un sistema, como una actitud y elemento que puede ejercer con los clientes internos y externos, lo cual permitirá aumentar la calidad y productividad. Destinatarios del curso: personal de todas...
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- Ago-2026
- 15h - 2 Días
... • Presentación de las alternativas de solución • ¿Cómo orientar la conversación? • Manejo de objeciones 6. El uso de las palabras con clientes hostiles • Cinco... Aprende sobre: Excelencia en el Servicio, Atención telefónica, Clientes difíciles...
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- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente....
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- México
... y desminucion de los conflictos y quejas de los clientes asi como detectar areas de oportunidad. Los temas de aplicación estan basados en la negociación, manejo...
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- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de Verdad. · Errores en el Servicio interno y externo. · Elementos de Satisfacción. · Capacidad de Respuesta. · Manejo de Quejas. · Pasos para lograr... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Administración del tiempo, Servicio al cliente...
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- 15h
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Expectativas del cliente, Manejo de objeciones, Calidad en el servicio...
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- Coyoacán
- Fechas disponibles
- 5 Días
...En un entorno altamente competitivo, vender no es suficiente: es necesario crear relaciones duraderas. Este curso capacita a tu equipo comercial para desarrollar estrategias de venta centradas en el cliente, con enfoque en la fidelización, la recompra y el valor a largo plazo. Aprende a convertir... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
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- In company (en Naucalpan)
...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen la importancia y beneficios de proporcionar un servicio excelente para incrementar los negocios bajo su responsabilidad. Analicen y aprendan los componentes de un servicio que supere las expectativas del cliente. Aprenderán como reconocer...