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Cursos de manejo clientes
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... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Atención telefónica...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... en forma absoluta los resultados finales que se quieren alcanzar. Manejando de la mejor manera los clientes difíciles que se presentan en las llamadas o en la organización... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Calidad total...
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Calidad total...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Gracias por el curso
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Manejo de objeciones, Manejo de conflictos...
..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Manejo de objeciones, Manejo de conflictos...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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el instructor sabe mucho y explico todo
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explica muy bien! sabe mucho del tema!
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El instructor explica muy bien
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... con FEIGN Client. 3. Comunicación de un microservicio a otro. 4. Manejo de peticiones y respuestas. Registrando los servicios y balanceando la carga... Aprende sobre: Utilizando RestTemplate para comunicación, ¿Que es un gateway?, Registrando los servicios y balanceando la carga...
... con FEIGN Client. 3. Comunicación de un microservicio a otro. 4. Manejo de peticiones y respuestas. Registrando los servicios y balanceando la carga... Aprende sobre: Utilizando RestTemplate para comunicación, ¿Que es un gateway?, Registrando los servicios y balanceando la carga...
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El instructor explica muy bien
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El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
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- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
... diseñado para potenciar las habilidades de profesionales que buscan destacarse en el ámbito de las ventas y la atención al cliente. Aprenderás las diez reglas para ser un mejor vendedor, explorando principios fundamentales que te guiarán hacia el éxito en el mundo de las ventas. Adquirirás conocimientos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Atención al Cliente...
... diseñado para potenciar las habilidades de profesionales que buscan destacarse en el ámbito de las ventas y la atención al cliente. Aprenderás las diez reglas para ser un mejor vendedor, explorando principios fundamentales que te guiarán hacia el éxito en el mundo de las ventas. Adquirirás conocimientos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Atención al Cliente...
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El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... porque se aumenta la calidad comercial de la empresa, desarrollando habilidades y manejando herramientas que están disponibles, mejorando constantemente el trato con el cliente y así, conseguir la satisfacción del mismo. Para ello aprenderás la información e investigación sobre el cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... mantenimiento y desarrollar software especializado, garantizando una gestión de datos efectiva y una consulta eficiente. Este programa integral te prepara para liderar en la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de datos... Aprende sobre: Modelo relacional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...). Al finalizar el curso habrás adquirido las habilidades y herramientas necesarias que te permitan ofrecer un excelente servicio de calidad. Si te interesa en curso en Excelencia en el Servicio al Cliente, solicita más información directamente en Emagister para que el centro se ponga en contacto contigo... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Manejo de crisis, Espíritu comercial...
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Me facilitara manejar las negociaciones en ventas, y adicionar venta a la compara principal, te enseña como saber manejar o constructurar las ideas, saber como lidiar con demás personas
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Ser Kapaz de Sergio Iturbe tiene muy buena capacitación, talleres, cursos, etc ... me parecen prácticos, reales, motivadores y muy hechos a la medida de cada empresa sin importar el tamaño. El seguimiento es bueno y lo hacen sentir a uno siemore espe...
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Aprende las técnicas a usar en caso de situaciones conflictivas con este curso de Negociación y manejo de conflictos, que es impartido por el reconocido instituto Ser Kapaz, Centro de Capacitación, en una modalidad nueva que se está implementando en las empresas que se llama in company , se trata... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Comunicación interna, Comunicación externa...
...Aprende las técnicas a usar en caso de situaciones conflictivas con este curso de Negociación y manejo de conflictos, que es impartido por el reconocido instituto Ser Kapaz, Centro de Capacitación, en una modalidad nueva que se está implementando en las empresas que se llama in company , se trata... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Comunicación interna, Comunicación externa...
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Me facilitara manejar las negociaciones en ventas, y adicionar venta a la compara principal, te enseña como saber manejar o constructurar las ideas, saber como lidiar con demás personas
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- En línea
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Cultura laboral, Inteligencia emocional, Toma de decisiones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Cultura laboral, Inteligencia emocional, Toma de decisiones...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Comunicación efectiva...
...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Comunicación efectiva...
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Las instalaciones son adecuadas para mi capacitacion la cafeteria excelente esta muy bien el instructor muy preparado y atento a cada una de las dudas
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El curso se aprobecho al 100% la instructora resolvio las dudas que se tiene en el metodo muy dinamico se reviso el programa cumplido Excelente
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
- 27 abr. 2024
... de oportunidad. Tasa de manejo del inventario. Costo financiero. X. Métodos de valoración del inventario: FIFO, LIFO, Valor de reposición o venta, Costo estándar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Error de pronóstico, Costo de obsolescencia...
... de oportunidad. Tasa de manejo del inventario. Costo financiero. X. Métodos de valoración del inventario: FIFO, LIFO, Valor de reposición o venta, Costo estándar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Error de pronóstico, Costo de obsolescencia...
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Las instalaciones son adecuadas para mi capacitacion la cafeteria excelente esta muy bien el instructor muy preparado y atento a cada una de las dudas
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El curso se aprobecho al 100% la instructora resolvio las dudas que se tiene en el metodo muy dinamico se reviso el programa cumplido Excelente
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 3 Días
- Prácticas en empresa
... en los temas que imparten. Aumenta tu potencial y creatividad a la hora de atender a tus clientes, para que la satisfacción sea mutua. Si aún tienes alguna duda sobre el curso, debes dirigirte a la opción “Pedir información”, que Emagister ha puesto a tu disposición y contactas con un asesor que te ayuda... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Escucha activa...
... en los temas que imparten. Aumenta tu potencial y creatividad a la hora de atender a tus clientes, para que la satisfacción sea mutua. Si aún tienes alguna duda sobre el curso, debes dirigirte a la opción “Pedir información”, que Emagister ha puesto a tu disposición y contactas con un asesor que te ayuda... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Escucha activa...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Gran presentación, muy buen curso.
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La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
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Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., busca brindar a tus empleados, las herramientas necesarias para desarrollar actitudes, conductas y sensibilidad que se requieren para planear y ejecutar una estrategia eficaz de servicio a los clientes tanto externos como internos, con la finalidad de promover la fluidez y el desempeño de los procesos... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, ATENCION AL HUESPED, Gestión de la calidad...
..., busca brindar a tus empleados, las herramientas necesarias para desarrollar actitudes, conductas y sensibilidad que se requieren para planear y ejecutar una estrategia eficaz de servicio a los clientes tanto externos como internos, con la finalidad de promover la fluidez y el desempeño de los procesos... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, ATENCION AL HUESPED, Gestión de la calidad...
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Gran presentación, muy buen curso.
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La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
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Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
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- Cursos
- En línea
- 02 jun. 2024
- 4 Días
...Comprenda los conceptos generales y principios del Marketing aplicado a las ventas y satisfacción del cliente... Aprende sobre: Estrategias competitivas, Objeciones difíciles, Mercadotecnia de productos...
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Fue una buena oportunidad de conocer diferentes conceptos y potenciar mi carrera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta formación del Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes + Titulación Universitaria, impartida... Aprende sobre: Master euroinnova, Master online euroinnova, Cursos online euroinnova...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
...No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta formación del Master en Administración y Programación en Sistemas de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes + Titulación Universitaria, impartida... Aprende sobre: Master euroinnova, Master online euroinnova, Cursos online euroinnova...
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Fue una buena oportunidad de conocer diferentes conceptos y potenciar mi carrera.
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El curso de organización eventos es ampliamente recomendable.
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el éxito de su empresa. Hoy en día, muchas compañías no cuentan con un manual de normas y procedimientos para el manejo de crisis, en caso de que se presenten. Todo lo contrario, asumen la cómoda e ingenua... Aprende sobre: Crecimiento empresarial, Una Crisis, Superación de Obstáculos...
...Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el éxito de su empresa. Hoy en día, muchas compañías no cuentan con un manual de normas y procedimientos para el manejo de crisis, en caso de que se presenten. Todo lo contrario, asumen la cómoda e ingenua... Aprende sobre: Crecimiento empresarial, Una Crisis, Superación de Obstáculos...
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El curso de organización eventos es ampliamente recomendable.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Proceso para la solución de problemas, Ventas y negociaciones expertas...
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En mi opinión puedo haber sido mas practico el diplomado y con eso se podría eliminar posibles dudas y generar mayor temas a resolver
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Excelente curso analizamos todas los aspectos de cobranza
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Sin la parte practica no hubiera sido suficiente el tema. Asi nos da idea que informacion debemos conocer de nuestra empresa
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- 06 my. 2024
... de crédito Políticas para el otorgamiento de crédito Las 5 ‟c″ del crédito Evaluación de la solicitud de crédito El manejo de la cobranza Alternativas... Aprende sobre: Capital de trabajo, Ciclo operativo en las empresas, Límite del crédito a plazos...
... de crédito Políticas para el otorgamiento de crédito Las 5 ‟c″ del crédito Evaluación de la solicitud de crédito El manejo de la cobranza Alternativas... Aprende sobre: Capital de trabajo, Ciclo operativo en las empresas, Límite del crédito a plazos...
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En mi opinión puedo haber sido mas practico el diplomado y con eso se podría eliminar posibles dudas y generar mayor temas a resolver
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Excelente curso analizamos todas los aspectos de cobranza
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Sin la parte practica no hubiera sido suficiente el tema. Asi nos da idea que informacion debemos conocer de nuestra empresa
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-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de voz, Manejo de las emociones...
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de voz, Manejo de las emociones...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
...Para toda organización que opera en el mercado, la venta es vital para su existencia y evolución. Por lo tanto, para garantizar la permanencia de ésta en el tiempo, es fundamental contar con una fuerza de venta capacitada y con alto conocimiento de las necesidades de los clientes Este taller está... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente...
...Para toda organización que opera en el mercado, la venta es vital para su existencia y evolución. Por lo tanto, para garantizar la permanencia de ésta en el tiempo, es fundamental contar con una fuerza de venta capacitada y con alto conocimiento de las necesidades de los clientes Este taller está... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente...
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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- Cursos
- Guadalajara
- Fechas disponibles
...Lograr que el participante sea capaz de trabajo en equipo en cualquier lugar en el que se desempeñe. Desarrollar en los participantes las actividades apropiadas para ofrecer calidad en el servicio a los clientes en los que interactùa en su labor diaria... Aprende sobre: Tipos de Cliente, Cierre de ventas, Estrategia de ventas...