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Cursos de Servicio al cliente en San Nicolás de los Garza
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...Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: La definición e importancia del cliente, las dimensiones de la calidad en el servicio, momentos de la verdad, necesidades, deseos, expectativas y percepciones del cliente, pecados y repercusiones de un mal servicio, consejos prácticos, lecciones... Aprende sobre: Implementación de Equipos de mejora, Implementación de Circulos de Calidad, Lean manufacturing...
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- San Nicolás De Los Garza
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Metodología del Plan de Control Introducción Descripciones de campos y columnas del plan de control Características del proceso / producto Métodos de control... Aprende sobre: Optimización de la producción, Listado de materiales, Establecimiento de Metas...
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- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Saber preguntar, Servicio al cliente, Técnicas de Cierre...
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Tuve la oportunidad de realizar un curso con modalidad online y fue una gran experiencia, superaron mis expectativas, además obtuve muy buenos resultados, gracias a cada uno de los tutores que me acompañaron. Una escuela muy recomendable sin dudas.
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Encantada con mu formación, me dieron las herramientas para poder elegir el curso que más se adaptaba a mis necesidades. Increible la comunicación que hay entre profeso y alumno, ya que las respuestas que te entregan son muy. rapidas, por lo que sabes que puedes contar con ellos de manera indispensable. Estoy encantada de todo lo que me ha ayudado, sin duda lo recomiendo.
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*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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