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Cursos de Servicio al cliente en San Nicolás de los Garza
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...Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: La definición e importancia del cliente, las dimensiones de la calidad en el servicio, momentos de la verdad, necesidades, deseos, expectativas y percepciones del cliente, pecados y repercusiones de un mal servicio, consejos prácticos, lecciones... Aprende sobre: 7 Herramientas Estadísticas Básicas, Servicio al cliente, QC story...
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- 2 Días
...Metodología del Plan de Control Introducción Descripciones de campos y columnas del plan de control Características del proceso / producto Métodos de control... Aprende sobre: Plan de negocios, Control de calidad, Optimización de la producción...
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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- En línea
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- 600h - 1 Año
...Materiales para atar (tradicionales e innovadores). Materiales para introducir tallos. Otros materiales de sujeción y protección. 3. Materiales decorativos... Aprende sobre: Mantenimiento de plantas, Garantías fisiológicas, Proceso de entrega de productos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
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