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Cursos de Servicio al cliente en San Nicolás de los Garza
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...Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: La definición e importancia del cliente, las dimensiones de la calidad en el servicio, momentos de la verdad, necesidades, deseos, expectativas y percepciones del cliente, pecados y repercusiones de un mal servicio, consejos prácticos, lecciones... Aprende sobre: QC story, Detección Analítica de Fallas, Implementación de Equipos de mejora...
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- 2 Días
...Metodología del Plan de Control Introducción Descripciones de campos y columnas del plan de control Características del proceso / producto Métodos de control... Aprende sobre: Establecimiento de Metas, Control de calidad, Optimización de la producción...
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Destaco de mi experiencia en mi master es que ha sido todo muy positivo y como esperaba, recomendable y volveré.
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- 1 Año
...PROTOCOLO EN LA CEREMONIA UNIDAD DIDÁCTICA 9. BANQUETE NUPCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. ÚLTIMOS PREPARATIVOS Y CELEBRACIÓN DE LA BODA UNIDAD DIDÁCTICA 11... Aprende sobre: Eventos sociales, Wedding planner, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Llamada out bound, Seguimiento al cliente...
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