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atencion cliente manejo clientes dificiles

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Cursos de atencion cliente manejo clientes dificiles

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Tipo de estudios
  • Educación continua 43
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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 25
  • Nivel iniciación 2
  • Nivel intermedio 13
  • Nivel avanzado 10
Precio
  • $ 30,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 30,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500
Temática
  • Todos 43
  • Atención al cliente 34
  • Acción comercial y ventas 4
  • Administración y secretariado 3
  • Gestión de la calidad 1
  • Dirección y administración 1
Inicio
Duración
  • Horas 6
  • Días 30
  • Semanas 1
  • 3 meses 1
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 25
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 18
  • Título estatal (oficial) 1
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 43
  • En línea / A distancia 26
  • Presencial 14
  • Semipresencial 0
  • In company 3

Formación relacionada

  • Manejo vehiculos
  • Atencion prehospitalaria
  • Manejo camiones
  • Manejo extintores
  • Manejo nomina
  • Cursos manejo crisis
  • Cursos manejo voz
  • Cursos retencion clientes
  • Cursos manejo defensivo
  • Cursos manejo sentimientos
Ranking FSO 2025
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Excellen Training

Servicio al Cliente Interno EN VIVO 2X1

Excellen Training
  • Cursos
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  • Nivel avanzado
  • Noviembre
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... aprenderás a desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad presencial y tiene una duración de 8 horas lectivas. Nuestro centro está especializado en el desarrollo de cursos y talleres a nivel... Aprende sobre: Superar las expectativas, Mejores practicas de servicio al cliente, Atención al Cliente...

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Servicio al Cliente Interno

5.0
3 opiniones
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  • Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas. Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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  • Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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  • Cursos
  • Querétaro
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  • Jul-2026
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...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Cliente interno, Servicio al cliente...

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Calidad en Servicio al Cliente

Excellen Training
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  • Jul-2026
  • 5 Días
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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... MOLESTA 11. TIPOLOGÍA DE PERSONAS DIFÍCILES 12. EL USO DE LAS PALABRAS CON PERSONAS HOSTILES. 13. CONSIDERACIONES Y PREMISAS PARA EL MANEJO PERSONAS... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Comunicación asertiva, Escucha activa...

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EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Klee Capacitación y Marketing Empresarial
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  • 1 Día

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Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0
201 opiniones
  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
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  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 8h

..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de conflictos, Manejo de objeciones...

$ 2,900

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Premium

Curso de calidad en la atención y servicio al cliente

IDESAA Escuela de Negocios.
  • Cursos
  • En línea
  • Agosto
  • 10h - 1 Mes

...Emagister añade a su amplio catálogo formativo este interesante y útil curso de calidad en la atención y servicio al cliente, impartido por la prestigiosa IDESAA Escuela de Negocios, en modalidad en línea. Tienes la posibilidad de contar con tutores a cargo para que puedas resolver todas tus dudas... Aprende sobre: Experiencia de servicio, Manejo del cliente, Servicio en los negocios...

$ 7,900 más IVA
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Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Nov-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
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... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Amabilidad y cortesía, Comunicación efectiva...

Precio Emagister

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Cómo Mejorar el Servicio al Cliente en un Restaurante

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

... de Emagister.com.mx, ofrece su curso: Cómo mejorar el servicio al cliente en un Restaurante. Con este curso conocerás las habilidades y técnicas que necesitas conocer para capacitar a tu personal en el buen manejo de la atención a clientes, conocerás los trucos para que logren generar una confianza con tus clientes... Aprende sobre: Reglas de oro de la actitud positiva, Ventajas de un buen servicio al cliente, Conociendo al cliente...

$ 3,850 más IVA
¡9% de ahorro!

Curso Estrategias de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 4 Días

...Comprenda los conceptos generales y principios del Marketing aplicado a las ventas y satisfacción del cliente... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Marketing digital, Tipos de clientes...

$ 6,800 más IVA
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Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio

4.9
83 opiniones
  • “Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
    ← | →
  • “Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
    ← | →
  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... y estandarizar sus procesos, políticas etc. Así como para generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas orientadas al proceso de servicio al cliente. ¡Inscríbete ya para capacitarte e incorporar estas nuevas técnicas de Comunicación!, aquí en Emagister, haz clic en “Pedir información”, y te... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Satisfacción al cliente, Actitudes de comunicación...

$ 2,900

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  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Excellen Training

Actitud Servicio para Atención al Cliente

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nov-2027
  • 15h - 2 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... • Presentación de las alternativas de solución • ¿Cómo orientar la conversación? • Manejo de objeciones 6. El uso de las palabras con clientes hostiles • Cinco... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de quejas, Servicio al cliente...

Precio Emagister

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Excellen Training

Telemarketing para Atención a Clientes EN VIVO 2 x 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Jun-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... las expectativas del cliente? 3. Aprende a manejar los conflictos con las personas difíciles ¿Por qué se digusta la gente? Pasos a seguir para calmar a una persona... Aprende sobre: Manejo de voz, Manejo de palabras y percepción, Retroalimentación verbal...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
    ← | →
  • Buena atención
    ← | →
  • Buena atención e información
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...Si quieres perfeccionar tu desempeño laboral en atención telefónica, aprendiendo a utilizar técnicas y herramientas en esta labor que te permitan ser excelente en lo que haces, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro Excellen... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Escucha empática, Solución de problemas...

Precio Emagister

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Excellen Training

Atención Efectiva Por Teléfono EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Comprender las necesidades, Escucha activa...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Excellen Training

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Manejo de objeciones...

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Excellen Training

Servicio al Cliente con Calidad

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Diciembre
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación asertiva, Actitud de servicio...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450
Premium ¡27% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en el Servicio EN VIVO

5.0
15 opiniones
  • Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema. En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
    ← | →
  • Excelente curso y dinámica de estudio.
    ← | →
  • Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Jun-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Momentos de la verdad El ciclo del servicio MEJORES PRACTICAS... Aprende sobre: El ciclo del servicio, Valor agregado, Gestión telefónica...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,350 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema. En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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  • Excelente curso y dinámica de estudio.
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  • Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO

5.0
7 opiniones
  • Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
    ← | →
  • El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
    ← | →
  • Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Oct-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicacion en servicio a cliente, Gestión del tiempo...

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Excellen Training

Recepcionista de alto impacto

5.0
1 opinión
  • Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Jun-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Excellen Training

Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO 2 X 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Jun-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Gestión del tiempo, Comunicacion en servicio a cliente...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Disney y el arte del servicio al cliente

4.7
90 opiniones
  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
    ← | →
  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
    ← | →
  • Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Diferentes tipos de clientes, Primera impresión, Protocolos internacionales...

$ 5,000 más IVA

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  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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  • Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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¡29% de ahorro!

Atención Telefónica con Calidad y Calidez.

5.0
6 opiniones
  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
    ← | →
  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa

...Si estás buscando un curso que te brinde la posibilidad de mejorar tu desempeño laboral en atención telefónica, o quieres aprender esta labor para ampliar tus oportunidades laborales, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad en el servicio, Comunicación asertiva...

$ 3,150 más IVA

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  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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EL VENDEDOR ESTRATEGA

5.0
1 opinión
  • Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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... en dramatizar los casos de ventas con los tipos de clientes difíciles a los que se enfrentan, esto para poder volverlos conscientes de sus inhabilidades y bajo... Aprende sobre: Vendedores externos, Argumentos de Venta, Manejo de objeciones...

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Reseñas Cursos de atencion cliente manejo clientes dificiles

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5.0
Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho. Brenda Gonzalez Calidad en el Servicio EN VIVO
5.0
Es una empresa buena, la atención que dan de igual forma es adecuada Fernanda Telesforo Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Excelente curso y dinámica de estudio. Erika Abigail Gutiérrez Flores Calidad en el Servicio EN VIVO
5.0
Recomiendo mucho a Edith como asesora, los temas tratados se aplican directamente en las organizaciones e incluso en la vida diaria. El curso es muy rico ... Marlene García Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO
5.0
Con la participación que realice en este curso, me pareció algo muy detallado respecto de cómo poder dar la atención a clientes, así mismo como tener un ... Irma González Montenegro Atención Telefónica con Calidad y Calidez

Reseñas Cursos de atencion cliente manejo clientes dificiles

5.0
Completo y efectivo, todo lo aprendido me es útil en el trabajo de servicio al cliente. Raul Narváez Rosales Calidad en el Servicio EN VIVO
5.0
Considero que fue un curso bastante bueno y con mucho material que nos será útil para poder mejorar el servicio que brindamos, tanto a nuestros clientes ... José Domingo Bonilla Bautista Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Me ayudo a reforzar conocimientos que ya tenía y más importante aún, obtuve conocimiento sobre etiquetas telefónicas y un mejor manejo sobre emociones ... Verenisse Guadalupe Ríos flores Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
Excelente servicio, ameno y el capacitador excelente persona... Miriam Navarro Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO
5.0
Ha sido un curso muy interesante, dinámico y divertido, además me ha dado la posibilidad de aprender más cosas sobre como atender a un cliente, creo que ... Lizeth Ramírez guerrero Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
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