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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...El A-B-C del guión Consejos útiles para aumentar su efectividad en las ventas con el estilo Disney El arte de formular preguntas Cómo ofrecer los beneficios... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Tipos de clientes, Comunicación no verbal...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...El curso Calidad en Servicio al Cliente, Presencial, Telefónico y en Medios Digitales tiene como objetivo brindar herramientas clave que permitan ofrecer un servicio de calidad en contextos presenciales, telefónicos o virtuales. Este curso, ofertado en el catálogo de Emagister, está diseñado... Aprende sobre: Resolución de problemas, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
...El curso Calidad en Servicio al Cliente, Presencial, Telefónico y en Medios Digitales tiene como objetivo brindar herramientas clave que permitan ofrecer un servicio de calidad en contextos presenciales, telefónicos o virtuales. Este curso, ofertado en el catálogo de Emagister, está diseñado... Aprende sobre: Resolución de problemas, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. También conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional. Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer... Aprende sobre: Éxito en las ventas, Análisis del comportamiento, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. También conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional. Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer... Aprende sobre: Éxito en las ventas, Análisis del comportamiento, Calidad en el servicio...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
- Clases virtuales
... y su cliente interno, debido a que normalmente el empleado se limita a despachar, o no tiene ni la más remota idea de que es dar un excelente servicio, ya que estos personajes atienden por rutina sin asegurarse de que el cliente debe tener una grata, muy grata impresión de la entidad que visita, de la persona... Aprende sobre: Calidad de servicio, Servicio al cliente, Actitud de servicio...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Campus virtual
...malas noticia • Despedida 5. Control de la llamada o de la situación • El objetivo no es el tiempo, sino el proceso • Identificación de necesidades • La... Aprende sobre: Atención telefónica, Excelencia en el Servicio, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso corporativo está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio de calidad excepcional. A través de diversas metodologías y casos prácticos, se explorarán las mejores prácticas y estrategias para mejorar la satisfacción... Aprende sobre: Resolución de problemas, Satisfacción del cliente, Estandares de calidad...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Plan de marketing, Gestión de clientes, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada. Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa. Evaluar resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...y tiene una duración de 2 días. ¡No pierdas esta oportunidad! Solicita información a través de Emagister y obtén los mejores beneficios Los participantes... Aprende sobre: Atención telefónica, Superar las expectativas, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
...Te capacitaremos en Calidad de Atención y Servicio al Cliente, y también en cómo encontrar trabajo o poner tu propio negocio. Así seguro tendrás éxito y tendrás excelentes ingresos. Estudiarás tu Carrera Técnica en pocos meses. Con Garantía: Aprendes o te devolvemos tu dinero. En tus ratos libres... Aprende sobre: Comunicación interna, Servicio al cliente...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Historia de la Calidad, Expectativas y satisfacción...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Historia de la Calidad, Expectativas y satisfacción...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...E. La forma en la que nos comunicamos. — Personas visuales — Personas auditivas — Personas kinestésicas F. Tips para comunicarnos bien. G. Cosas que no... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Atender al cliente, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo. Si deseas conocer las mejores prácticas de servicio al cliente, te invitamos a que asistas al curso - taller más completo y ameno en el tema. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sentido de urgencia, Servicio extraordinario...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...¿Cuentas con una empresa a tus espaldas y quieres aprender las técnicas de marketing orientadas al trabajo con los potenciales clientes y consumidores? La Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes que te ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister superará... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Cuentas con una empresa a tus espaldas y quieres aprender las técnicas de marketing orientadas al trabajo con los potenciales clientes y consumidores? La Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes que te ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister superará... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Conocer las técnicas y estándares para ofrecer un servicio excepcional. Mejorar la experiencia del cliente a través de prácticas efectivas de servicio... Aprende sobre: Alimentos y bebidas, Gestión operativa, Satisfacción del cliente...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategia empresarial, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategia empresarial, Técnicas de venta...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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Me gusta la información que presentan
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 240h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
... y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Relaciones publicas, Atención telefónica...
... y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Relaciones publicas, Atención telefónica...
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...C. Cobranza efectiva. D. Como realizar encuestas... Aprende sobre: Atender al cliente, Ideas para alcanzar la excelencia en el Servicio, Aplicación del Proceso del Servicio...
-
Un taller con un enfoque comercial muy práctico. Te brindan herramientas concretas para el abordaje de clientes y prospección que se pueden aplicar de inmediato en el entorno laboral.
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-
Tienen un profesor excelente, que sabe del tema y hace las clases interesantes.
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-
Es una empresa muy comprometida con la captación y formación. Un curso muy completo y útil, lo recomiendo para perder el miedo a la hora de vender.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 18h
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
...El ciclo de compra - Comportamiento del consumidor - ¿qué compra la gente y por qué compra?, la venta a través de sueños/ Dreamarketing - El ciclo de venta... Aprende sobre: Equipo de ventas, Ciclo de compra, Proceso comercial...
...El ciclo de compra - Comportamiento del consumidor - ¿qué compra la gente y por qué compra?, la venta a través de sueños/ Dreamarketing - El ciclo de venta... Aprende sobre: Equipo de ventas, Ciclo de compra, Proceso comercial...
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Un taller con un enfoque comercial muy práctico. Te brindan herramientas concretas para el abordaje de clientes y prospección que se pueden aplicar de inmediato en el entorno laboral.
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Tienen un profesor excelente, que sabe del tema y hace las clases interesantes.
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Es una empresa muy comprometida con la captación y formación. Un curso muy completo y útil, lo recomiendo para perder el miedo a la hora de vender.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Gestión de clientes, Métodos y técnicas, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Gestión de clientes, Métodos y técnicas, Atención telefónica...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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