Cursos de satisfaccion cliente

... en el servicio al cliente-. Destinatarios del curso: Personal que tiene bajo su responsabilidad a equipos de trabajo que requieren de resultados de impacto, en condiciones de alto involucramiento y alto desempeño...

... se desarrolla. Destinatarios del curso: Todos los involucrados en el contacto con el cliente...

... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Desempeño del personal, Expectativas del cliente, Cómo lograr la lealtad del cliente...

...Objetivo del curso: Al finalizar el evento el participante identificará las actitudes personales y de la Organización que requiere la empresa para brindarle un Servicio de Alta Satisfacción al Cliente. Destinatarios del curso: Vendedores; Personal de Atención al Cliente y Recepcionistas...

...Objetivo del curso: Proporcionamos las herramientas prácticas que llevan al asistente al logro de la satisfacción de necesidades de sus clientes bajo el esquema del desarrollo de habilidades negociadoras. Destinatarios del curso: Vendedores que quieran dearrollar su habilidad negociadora comercial...

... en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas más habituales que motivan esas quejas y cómo resolverlas en función del motivo de la reclamación. Partiendo del análisis de los motivos de insatisfacción del cliente y la medición de la misma, se profundiza en el modo de gestionar estas situaciones...

... herramientas para la medición de la satisfacción del cliente...

...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III...

...Objetivo del curso: Identificar áreas de oportunidad, estableciendo programas y acciones de mejora que contribuyan en la generación de productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, así como la obtención de las herramientas necesarias para la adecuada...

.... Este programa de capacitación laboral, que se ofrece en un esquema flexible, te llevará a realizar una reflexión profunda sobre los hábitos y costumbres que deben mantenerse o cambiarse para ofrecer un mejor servicio al cliente. Esto llevará a una mejor colaboración, la promoción de ambientes efectivos... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...

... de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero...

... las técnicas para exceder las expectativas del cliente y cómo realizar la llamada de entrada y salida, así como la mejor manera de ofrecer algo adicional a través de preguntas sutiles. Durante el programa, impartido por el Centro Asesoría, también te formarás para solventar las situaciones difíciles que puedan... Aprende sobre: Expectativas del cliente, Servicio al cliente, Situaciones críticas...

... de los clientes así como nuevas experiencias agradables hacia los consumidores. No esperes más. Inscríbete ahora mismo en Emagister.com... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Satisfacción del cliente, Planeación estratégica...

... a clientes difíciles. Como parte del programa, aprenderás sobre el manejo efectivo del tono y la modulación de la voz, manejo de la frustración, cómo canalizar las emociones y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar... Aprende sobre: Atención al Cliente, Evitar intimidación, Escucha activa...

... de sinergia y retención, además de agregar valor en sus próximos servicios, logrando así, una satisfacción total. Si te ha llamado la atención esta información, te invitamos a solicitar más detalles a través del portal Emagister.com.mx y así despejar cualquier duda. Nos vemos dentro!... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Inteligencia emocional, Inteligencia Emocional en el trato a clientes...