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Cursos de Atención al cliente
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Atención telefónica...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ago-2026
...laboral de muchos años en los temas que imparten. Los participantes serán capaces de adoptar actitudes y conductas del modelo de servicio Disney... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de objeciones, Manejo de quejas...
...laboral de muchos años en los temas que imparten. Los participantes serán capaces de adoptar actitudes y conductas del modelo de servicio Disney... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de objeciones, Manejo de quejas...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...construye un servicio de calidad, cómo se desarrolla su proceso y cómo identificar oportunidades para optimizar cada interacción. En esta formación de... Aprende sobre: Atender al cliente, Atención a las personas, Identificar oportunidades...
- Cursos
- León
- Fechas disponibles
...de satisfacción del cliente Gestión de los momentos de verdad El proceso de la atención Manejo de la crítica para mejorar la atención Escucha activa y...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Ago-2026
- 12h - 5 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Face to face, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad... Aprende sobre: Comunicación comercial, Atención telefónica, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad... Aprende sobre: Comunicación comercial, Atención telefónica, Venta telefónica...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Cursos
- Tijuana
- Agosto
- 2 Días
...de las competencias necesarias para una correcta atención y servicio al cliente. El temario del curso ahonda en distintos temas relativos a la comunicación comercial... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategias de negocio, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empática. Gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional. Implementar estrategias de mejora continua en el servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Ago-2026
- 15h - 2 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Excelencia en el Servicio, Escucha activa...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school... Aprende sobre: Modelo de Kano, La satisfacción de los clientes, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school... Aprende sobre: Modelo de Kano, La satisfacción de los clientes, Calidad en el servicio...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Cursos
- Durango
- Nivel intermedio
- 2 Días
...capacitarnos para esos momentos que tenemos en el día a día laboral el contacto con el activo mas importante de nuestra industria que son los clientes... Aprende sobre: Atención a cliente, Las 4 C de la calidad, Modelos de atención al cliente...
- Cursos
- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ago-2026
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Superar las expectativas, Escucha empática, Mejores practicas de servicio al cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Plan de marketing, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Plan de marketing, Gestión de clientes...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Cursos
- México
...de conflictos y direccionamiento adecuado de la problemática. Presentación: Con este curso disminuye notablemete los conflictos e incrementa la satisfacción...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Mejorar la satisfacción y fidelización del cliente. Reducir conflictos y riesgos legales por reclamaciones. Evaluar indicadores de desempeño en atención al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ago-2026
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Cliente externo, Cliente interno, Inteligencia emocional...
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Pero ¿consideras que debes adquirir nuevas herramientas para generar un mayor impacto en la mente de tu público objetivo? En Emagister, sabemos de tu gusto por aprender... Aprende sobre: Gestión de Cartera, Claves del éxito, Mercados actuales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Pero ¿consideras que debes adquirir nuevas herramientas para generar un mayor impacto en la mente de tu público objetivo? En Emagister, sabemos de tu gusto por aprender... Aprende sobre: Gestión de Cartera, Claves del éxito, Mercados actuales...
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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- Cursos
- Tijuana
- Fechas disponibles
...personal de todas las áreas y departamentos Contenido Temático Análisis de situaciones y objetividad: Mi percepción y la realidad: Se analiza la forma...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal... Aprende sobre: Auto control emocional, Escucha activa, Conexión emocional...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención telefónica, Salvamento y Rescate...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención telefónica, Salvamento y Rescate...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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