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Cursos de Atención al cliente
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- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Comprender la importancia del servicio de calidad y su impacto en la fidelización del cliente y la reputación de la empresa. Desarrollar habilidades... Aprende sobre: Estandares de calidad, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Nov-2026
- 5 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cliente interno, Actitud positiva...
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Aguascalientes
...activamente para que sean satisfechas. Brindar servicio de excelencia a todos los clientes. Destinatarios del curso: Ejecutivos, Mandos Medios y profesionales...
- Cursos
- Tijuana
- Fechas disponibles
...personal de todas las áreas y departamentos Contenido Temático ¿Como se define el servicio?: Sentidos internos- externos El buen manejo de estos Ámbito...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Salvamento y Rescate, Salud mental...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Servicio al cliente, Mejores practicas de servicio al cliente...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...que les permitirán asesorar y conciliar las situaciones que les presenten los clientes. Destinatarios del curso: Gerentes, Jefes de Area y Personal interesado... Aprende sobre: Atención y Servicio al Cliente, Manejo de conflictos...
- Cursos
- México
...Empresarios, Directores, Gerentes y Ejecutivos de Ventas, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo, Mercadotecnia...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...La Maestría Internacional en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica que encuentras disponible desde el catálogo web Emagister, capacita al alumno... Aprende sobre: Hablar en público, Atención telefónica, El tabaquismo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...La Maestría Internacional en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica que encuentras disponible desde el catálogo web Emagister, capacita al alumno... Aprende sobre: Hablar en público, Atención telefónica, El tabaquismo...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de quejas, Actitud positiva...
- Diplomados
- Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...Ejecutivos de atención al cliente, representantes comerciales, personal de recepción y primer contacto, y a todo el personal que tiene la responsabilidad... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicacion efectiva con el cliente, Atención efectiva del cliente...
- Cursos
- México
- 1 Día
...para dar un entendimiento añadido de las percepciones de uno mismo y otros. PRESENTACIÓN: Construir y mantener una base de datos de clientes satisfechos...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...(llamados también dimensiones), con los que los clientes evalúan los servicios que reciben. 3) La importancia que tienen cada uno de estos factores...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
...desarrollando la actitud Disney, la resolución de problemas, el factor WOW, la integración y el trabajo en grupo. El curso se imparte en modalidad in company... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención telefónica, Superar las expectativas...
- Cursos
- Monterrey
...la información proveniente del cliente, y así poder determinar su nivel de satisfacción. Destinatarios del curso: Personas que tengan o vayan a tener relación...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 60h
...Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes... Aprende sobre: Gestión de quejas, Marketing relacional, Atención al Cliente...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo particular : El participante identificará qué involucra el servicio de excelencia para el cliente y qué tipo de información nos sirve para estos fines...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
...en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Sentido de urgencia...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...del cliente Las decisiones inconscientes Presuponer, imaginar, comunicar Vicios de la comunicación durante la venta Frases para “abrir la puerta” Presuponiendo... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
- Cursos
- Querétaro
...Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...y del establecimiento de las expectativas del cliente externo. 1) Diferencia entre Servicio al Cliente y Atención al Cliente. 2) "Los 5 factores"...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- 5 Días
...• BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Actitud positiva, Calidad en el servicio...