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Cursos de Atención al cliente
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...Comprender la importancia del servicio de calidad y su impacto en la fidelización del cliente y la reputación de la empresa. Desarrollar habilidades... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estandares de calidad, Resolución de problemas...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...el alumno recibirá un diploma que certifica la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
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- Cursos
- México
...de conflictos y direccionamiento adecuado de la problemática. Presentación: Con este curso disminuye notablemete los conflictos e incrementa la satisfacción...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar... Aprende sobre: Servicio de emergencias, Apoyo psicológico, Actos de habla asertivos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de conflictos, Actitud positiva...
- Cursos
- Tijuana
- Fechas disponibles
...personal de todas las áreas y departamentos Contenido Temático Análisis de situaciones y objetividad: Mi percepción y la realidad: Se analiza la forma...
- Cursos
- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...La Maestría Internacional en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica que encuentras disponible desde el catálogo web Emagister, capacita al alumno... Aprende sobre: Foniatría y audiología, Comunicación informal, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal... Aprende sobre: Conexión emocional, Escucha activa, Auto control emocional...
- Cursos
- In company en Cancún
- Nivel avanzado
- 2 Días
...Crear los estándares que permitan ofrecer un servicio fuera de serie - Incrementar tus ventas, a través de la obtención técnicas y herramientas que te... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atencion a clientes...
- Cursos
- León
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...(costo extra). - Casados para siempre - Calidez: el diferencial en el servicio - Cómo medir la satisfacción del cliente - Comunicación efectiva cliente-proveedor... Aprende sobre: Atención al Cliente...
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- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Mejorar la satisfacción y fidelización del cliente. Reducir conflictos y riesgos legales por reclamaciones. Evaluar indicadores de desempeño en atención al cliente...
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- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
...desarrollando la actitud Disney, la resolución de problemas, el factor WOW, la integración y el trabajo en grupo. El curso se imparte en modalidad in company... Aprende sobre: Factor woow, Valor agregado, Tipos de clientes...
- Cursos
...Para empresas que sus clientes requieren de un servicio rápido. Para empresas que quieran aumentar el nivel de retención de clientes. Para todo el personal...
- Capacitación laboral
- A distancia
- 8h
...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...
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- Aguascalientes
...activamente para que sean satisfechas. Brindar servicio de excelencia a todos los clientes. Destinatarios del curso: Ejecutivos, Mandos Medios y profesionales...
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- Sep-2026
- 15h - 5 Días
...en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Sentido de urgencia, Actitud positiva...
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- Tijuana
- Fechas disponibles
...personal de todas las áreas y departamentos Contenido Temático ¿Como se define el servicio?: Sentidos internos- externos El buen manejo de estos Ámbito...
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- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...que les permitirán asesorar y conciliar las situaciones que les presenten los clientes. Destinatarios del curso: Gerentes, Jefes de Area y Personal interesado... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención y Servicio al Cliente...
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- México
...Empresarios, Directores, Gerentes y Ejecutivos de Ventas, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo, Mercadotecnia...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- 5 Días
...• BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Amabilidad y cortesía...