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Cursos de Atención al cliente
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- 8h
...construye un servicio de calidad, cómo se desarrolla su proceso y cómo identificar oportunidades para optimizar cada interacción. En esta formación de... Aprende sobre: Negociaciones expertas, Servicio al cliente, Ventas expertas...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- 1 Año
...con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención telefónica, Tipos de clientes, Gestión de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención telefónica, Tipos de clientes, Gestión de calidad...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 5 Días
...Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha empática, Manejo de quejas...
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Diplomados
- Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...Ejecutivos de atención al cliente, representantes comerciales, personal de recepción y primer contacto, y a todo el personal que tiene la responsabilidad... Aprende sobre: Solución de problemas, Atención efectiva del cliente, Comunicacion efectiva con el cliente...
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- México
- 1 Día
...para dar un entendimiento añadido de las percepciones de uno mismo y otros. PRESENTACIÓN: Construir y mantener una base de datos de clientes satisfechos...
- Cursos
- Coyoacán
...Fortalecer las competencias de atención y trato al cliente en contextos empresariales. Diferenciar entre calidad técnica y calidez humana en el servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Resolución de quejas, Trato cálido...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Llamada in bound, Manejo de voz, Ética profesional...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...(llamados también dimensiones), con los que los clientes evalúan los servicios que reciben. 3) La importancia que tienen cada uno de estos factores...
- Cursos
- Monterrey
...la información proveniente del cliente, y así poder determinar su nivel de satisfacción. Destinatarios del curso: Personas que tengan o vayan a tener relación...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 60h
...Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comunicación interpersonal, Gestión de quejas...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Escucha activa, Saber decir, Comunicación asertiva...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo particular : El participante identificará qué involucra el servicio de excelencia para el cliente y qué tipo de información nos sirve para estos fines...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...del cliente Las decisiones inconscientes Presuponer, imaginar, comunicar Vicios de la comunicación durante la venta Frases para “abrir la puerta” Presuponiendo... Aprende sobre: Negociación efectiva, Negociación de conflictos, Atención telefónica...
- Cursos
- Querétaro
...Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable...
- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Conexión emocional, Llamada in bound, Comunicación efectiva...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...y del establecimiento de las expectativas del cliente externo. 1) Diferencia entre Servicio al Cliente y Atención al Cliente. 2) "Los 5 factores"...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Se Generará un proyecto de alto impacto y valor que permitirá a los asistentes generar acciones de vitalidad en el servicio. A todos los integrantes de la organización... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicacion verbal, Trabajo en equipo...
- Cursos
- Aguascalientes
- Fechas disponibles
...relacionado con el servicio y atención al cliente. PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo el personal relacionado con el servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- Chiapas
...Medir el grado de satisfacción del cliente usando el programa informático SPSS. Minimizar costos de investigación a través de la capacitación de personal propio de la empresa...
- Cursos
- Tijuana
- Febrero
- 2 Días
...Temario: Análisis de competencia personales. Perfil del vendedor. La importancia del servicio al cliente. Compromiso organizacional. Valores Organizacionales... Aprende sobre: Análisis fundamental, Servicio al cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
...se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Reconocer la importancia del servicio al cliente e identificar los beneficios... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comportamiento del consumidor, Toma de decisiones...
- Capacitación para el trabajo
- Tijuana
- 1 Día
...con que se mira LA ESCUCHA: La escucha va más allá del acto de oír, ¿Cómo escucho? LENGUAJE VERBAL: Lo que hablamos con la boca es la mínima parte de lo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Imagen personal, Tipos de clientes...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
...Destinatarios del curso: Empresarios, propietarios de la pequeña y mediana empresa, así como colaboradores de la empresa que tengan el más mínimo contacto con el cliente...