Cursos de Atención al cliente

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...Aplicar técnicas avanzadas de IA para mejorar la preparación y ejecución de negociaciones. Desarrollar habilidades para negociar de manera estratégica... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Toma de decisiones, Inteligencia artificial...

...equipo y maximizar los valores que mantienen al cliente satisfecho. Está dirigido al personal que atiende al público interno y externo, propietarios y responsables de área... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Formación profesional, Servicio al cliente...

...a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas... Aprende sobre: Valor agregado, Estrategias de servicio, Solución al problema...

...trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica... Aprende sobre: Atención al público, Escucha activa, Atención de quejas y reclamaciones...

...llegando a ser tan importante como los otros canales de atención. Con una buena atención al cliente en redes sociales conseguiremos ofrecer un excelente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente...

...laboral de muchos años en los temas que imparten. Al término del curso, el participante analizará los componentes que constituyen la calidad en el servicio... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva, Momentos de la verdad...

...conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad... Aprende sobre: Comunicación comercial, Atención telefónica, Gestión telefónica...

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