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Cursos de Servicio al cliente
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Ciclo del Servicio, Retroalimentación verbal, Cultura de servicio...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22 jul. 2026
- 8h - 1 Día
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Analisis ABC, Clasificación de inventarios, Seguro del montacargas...
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Analisis ABC, Clasificación de inventarios, Seguro del montacargas...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Círculos de control de calidad, Métodos y técnicas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- Ensenada, Tijuana, Mexicali
- Fechas disponibles
- 5 Cuatrimestres
... surgió cuando los empresarios entendieron que primero se deben determinar cuáles son los deseos y necesidades del consumidor y después satisfacerlos con la producción de bienes y servicios, en vez de como lo hacían antes, primero fabricar y luego satisfacer las necesidades del cliente. Por tal, debemos... Aprende sobre: Gestión de marcas, Diseño de productos, Servicio al cliente...
- Cursos
- San Nicolás De Los Garza
- Fechas disponibles
- 2 Días
... correctiva Reducción de la variación Satisfacción del cliente Entrega y servicio Taller 1: Elaboración de las etapas de planeación de calidad del producto. 6... Aprende sobre: Diagramas de flujo, Listado de materiales, Establecimiento de Metas...
- Diplomados
- Guadalajara
- Fechas disponibles
...empresas y público en general interesado en el tema. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en... Aprende sobre: Alianzas comerciales, Organizaciones competitivas, Estudio de Mercado...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Este Diplomado aporta los conocimientos necesarios para desarrollar una Supervisión en almacenes efectiva, tomando en cuenta su importancia para la Organización, además del impacto de sus tareas en la calidad de servicio al cliente, en la búsqueda de una gestión más efectiva. En este Diplomado... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- Guadalajara
- Fechas disponibles
- 3 Años
... e Internacional Servicio al Cliente Administración de Negocios Internacionales Comercializadoras Internacionales Laboratorio de casos de Negocios internacionales... Aprende sobre: Incorporación y adaptabilidad al mundo laboral, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 100h
... y publicidad Responsabilidad social Ecología y cuidado del ambiente Servicio al cliente Recursos humanos Administración De la creatividad a la innovación Diseño... Aprende sobre: Finanzas para niños, Recursos humanos, Recursos empresariales...
- Cursos
- Puebla
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
... Como realizar el servicio al Cliente Redes sociales y su impacto en las ventas ""on line"" Integración de Plataformas... Aprende sobre: Comercio electrónico, Marketing online, Marketing digital...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Módulo 8: Calidad de servicio Cliente interno y externo – diferencias y similitudes Calidad de servicio - Importancia Manejo de las quejas Estrategias... Aprende sobre: Toma de decisiones, Herramientas Gerenciales, Trabajo en equipo...
- Capacitación laboral
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Recursos de Almacen, Gestión de la calidad, Calidad industrial...
- Licenciatura
- Méxicoy1 sede más.
- Tijuana
- Fechas disponibles
... Mercadotecnia Etapa Disciplinaria Componentes del Sistema Turístico Geografía Turística Universal Matemáticas Financieras Servicio al Cliente Toma de Decisiones... Aprende sobre: Legislación turística, Tecnologías de la información, Contabilidad aplicada...
- Cursos
- In company en Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...Si te interesa conocer el temario completo puedes contactar al centro a través de esta página y un representante se pondrá en contacto contigo a la brevedad... Aprende sobre: TeamBuilding (opcional), Planes de Acción, Servicio al cliente...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Este método está diseñado para detectar irregularidades, aplicar correcciones y generar las mejores tácticas para el logro de objetivos en el comportamiento... Aprende sobre: Estructura empresarial, Estrategias de comunicación, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- 3 Días
... objetivos? Y medirlos. Establecimiento de un plan de acción. Seguimiento y control de actividades Manejo de Juntas efectivas. Tema 6 Servicio al cliente... Aprende sobre: Negociación efectiva, Desarrollo de habilidades gerenciales, Las 7 c´s de la un equipo de trabajo...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de producción con altos niveles de desempeño como los desea la dirección y los clientes, formando equipos de trabajo sólidos y colaborativos. En este seminario se plantean de manera precisa los conocimientos técnicos y habilidades que deben poseer los Jefes y Supervisores de Producción para llevar a cabo esta... Aprende sobre: Servicio al cliente, Inversión en inventarios, Ambientes de manufactura...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
... de los otros. . Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Dirección comercial, Planificación estratégica...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
.... Finalmente, podrás visualizar el servicio al cliente como un reflejo de la satisfacción del empleado, descubrirás cómo manejar quejas y reclamaciones, tanto de los clientes como de los empleados, y comprenderás la importancia de las propinas en la satisfacción de los empleados de un restaurante. Recibe... Aprende sobre: Refuerzo positivo, Costo de la rotación de personal, Comunicación entre líder y seguidores...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 27 Meses
... Administración de compras y aprovisionamiento Calidad total Administración de inventarios y almacenes Operadores logísticos Servicio al cliente e indicadores... Aprende sobre: Derecho aduanal, Operaciones logísticas, Estrategia corporativa...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Optimizar la administración de ventas en la empresa, participando así en la obtención de mayores rendimientos para el agente y la organización, y mejoras en la atención y servicio del cliente.... Aprende sobre: Motivacion de vendedores, Cuotas de ventas, Organización de ventas...
- Capacitación laboral
- Benito Juárez
- Fechas disponibles
... en el punto de venta. Identificará las habilidades administrativas y estratégicas para alcanzar los objetivos de venta y fidelización del cliente cautivando los cinco sentidos. Destinatarios del curso: Ejecutivos de las áreas de Mercadotecnia, Promoción, Publicidad, Merchandising y Ventas.... Aprende sobre: Punto de Venta, Servicio a cliente, Retail marketing...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... - Dinámica: Ventas XVIII. SERVICIO AL CLIENTE - Servicio al cliente - Servicio al cliente en una farmacia y en una tienda de autoservicio - Servicio antes... Aprende sobre: Las ventas en el siglo XXI, Tipos de producto, Definición de tu producto...