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Cursos de Servicio al cliente
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Escucha activa, Proceso del servicio telefónico, Manejo de palabras y percepción...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 17 abr. 2026
- 8h - 1 Día
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Seguro del montacargas, Lógica de MRP, Analisis ABC...
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Seguro del montacargas, Lógica de MRP, Analisis ABC...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Círculos de control de calidad, Servicio telefónico, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... . Asentamiento y detalles finales de la venta. V. Complementos, revisión final. Revisión de propuestas económicas. Servicio post-venta. Fidelización de clientes... Aprende sobre: Incremento de ventas, Servicio al cliente, Desarrollo Humano...
- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... EN LA OPERACIÓN, ALMACENESO CEDIS 8. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 9. REGLAS DE SEGURIDAD EN ELALMACENAMIENTO DE MATERIALES 10. NORMAS DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES... Aprende sobre: Servicio al cliente, Ruteo logístico de entrega, Indicadores de operación...
- Capacitación laboral
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
...La Experiencia de los participantes será sensibilizadora, analítica y aplicable al 100% en su trabajo. Operativos y directivos, cualquier persona que forme... Aprende sobre: Atención a cliente, Habilidades gerenciales, Integracion DE EQUIPOS...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Club de Ventas es una iniciativa creada en exclusiva por y para personas y empresas interesadas en desarrollar sus habilidades comerciales, donde podrás conectarte y aprender sobre el arte de las ventas obteniendo numerosas ventajas y servicios al obtener la membrecía anual. La esencia del club... Aprende sobre: Imagen pública, Curso de ventas, Cierre de ventas...
- Capacitación laboral
- En línea
- 4 Semanas
... con el Cliente 4. La Resistencia del Cliente 5. El Saludo 6. Su Acercamiento Verbal 7. Ejemplos de la Vida Real 8. Examen de la Sección Los participantes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente...
- Maestría
- Ensenada, Tijuana, Mexicali
- Fechas disponibles
- 5 Cuatrimestres
... surgió cuando los empresarios entendieron que primero se deben determinar cuáles son los deseos y necesidades del consumidor y después satisfacerlos con la producción de bienes y servicios, en vez de como lo hacían antes, primero fabricar y luego satisfacer las necesidades del cliente. Por tal, debemos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de marcas, Diseño de productos...
- Cursos
- San Nicolás De Los Garza
- Fechas disponibles
- 2 Días
... correctiva Reducción de la variación Satisfacción del cliente Entrega y servicio Taller 1: Elaboración de las etapas de planeación de calidad del producto. 6... Aprende sobre: Listado de materiales, Establecimiento de Metas, Diagramas de flujo...
- Diplomados
- Guadalajara
- Fechas disponibles
...empresas y público en general interesado en el tema. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en... Aprende sobre: Técnicas de venta, Plan integral, Estudio de Mercado...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Este Diplomado aporta los conocimientos necesarios para desarrollar una Supervisión en almacenes efectiva, tomando en cuenta su importancia para la Organización, además del impacto de sus tareas en la calidad de servicio al cliente, en la búsqueda de una gestión más efectiva. En este Diplomado... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- Guadalajara
- Fechas disponibles
- 3 Años
... e Internacional Servicio al Cliente Administración de Negocios Internacionales Comercializadoras Internacionales Laboratorio de casos de Negocios internacionales... Aprende sobre: Negocios internacionales, Servicio al cliente, Liderazgo analítico y crítico...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 100h
... y publicidad Responsabilidad social Ecología y cuidado del ambiente Servicio al cliente Recursos humanos Administración De la creatividad a la innovación Diseño... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Servicio al cliente, Desarrollo Humano...
- Cursos
- Puebla
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
... Como realizar el servicio al Cliente Redes sociales y su impacto en las ventas ""on line"" Integración de Plataformas... Aprende sobre: Marketing digital, Comercio electrónico, Redes sociales...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Módulo 8: Calidad de servicio Cliente interno y externo – diferencias y similitudes Calidad de servicio - Importancia Manejo de las quejas Estrategias... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Toma de decisiones, Trabajo en equipo...
- Capacitación laboral
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Calidad total, Gestión de la calidad, Certificación de calidad...
- Licenciatura
- Méxicoy1 sede más.
- Tijuana
- Fechas disponibles
... Mercadotecnia Etapa Disciplinaria Componentes del Sistema Turístico Geografía Turística Universal Matemáticas Financieras Servicio al Cliente Toma de Decisiones... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Organización de eventos, Proceso administrativo...
- Cursos
- In company en Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...Si te interesa conocer el temario completo puedes contactar al centro a través de esta página y un representante se pondrá en contacto contigo a la brevedad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades gerenciales, TeamBuilding (opcional)...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- 3 Días
... objetivos? Y medirlos. Establecimiento de un plan de acción. Seguimiento y control de actividades Manejo de Juntas efectivas. Tema 6 Servicio al cliente... Aprende sobre: Las 7 c´s de la un equipo de trabajo, Negociación efectiva, Equipos de trabajo...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
... de los otros. . Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística... Aprende sobre: Dirección comercial, Fuerza de ventas, Cierre de ventas...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
.... Finalmente, podrás visualizar el servicio al cliente como un reflejo de la satisfacción del empleado, descubrirás cómo manejar quejas y reclamaciones, tanto de los clientes como de los empleados, y comprenderás la importancia de las propinas en la satisfacción de los empleados de un restaurante. Recibe... Aprende sobre: Definición de liderazgo, Mejorar el entorno laboral, Características de un líder...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 27 Meses
... Administración de compras y aprovisionamiento Calidad total Administración de inventarios y almacenes Operadores logísticos Servicio al cliente e indicadores... Aprende sobre: Operaciones logísticas, Derecho aduanal, Calidad total...