Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia

... bienestar hemos realizado una alianza junto a la Escuela de Negocios IDESAA, ofreciendo el nuevo Curso de Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Durante esta formación, contaras con el material y el apoyo de los mejores docentes en el área. Además al ser impartido en formato... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Planeación estratégica, Negociación efectiva...

...Mejorando el servicio por medio de herramientascreativas. Plan de Acción... Aprende sobre: Organización empresarial, Desarrollo organizacional, Servicio de calidad...

...Servicio al Cliente: Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, y además recibe un buen servicio al cliente, queda satisfecho y esa satisfacción hace regrese y vuelva a comprarnos, y que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores. El participante determinará la importancia... Aprende sobre: Atención a cliente, Servicio al cliente, Calidad total...

... con las que se encontrarán en su jornada laboral, pensando en esto el centro Thukan, a través de Emagister.com.mx, ofrece su capacitación laboral en: Fundamentos de Servicio al Cliente: Expectativas. Tras finalizar este curso serás capaz de describir qué son las expectativas, cuáles son sus causas y consecuencias, así... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Empatía con el cliente, Niveles de servicio...

..., del servicio y/o productos. Aprendes a desarrollar una actitud y mentalidad con enfoque a servir. Desarrolla también prácticas para la atención y manejo del cliente, siendo capaz de asumir la responsabilidad que ello conlleva. Incrementa elementos en el servicio como el lenguaje verbal, corporal y tono de voz... Aprende sobre: Manejo del cliente, Prácticas en la atención, Escucha activa...

...servicio* La calidad del servicio al cliente Atención y Asistencia al cliente (video) Indicaciones de la asistencia al cliente Decálogo del servicio al cliente Unidad... Aprende sobre: Comunicación cultural, Servicio al cliente, Atención telefónica...

... permitirán estrechar lazos con los clientes. ¡No dejes pasar esta oportunidad para capacitarte con expertos! Solicita más información a través de la página de Emagister y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Servicio telefónico, El cliente por telefono, Clientes frecuentes...

...la función de ventas con los elementos del Marketing Mix. Identificar las diferencias entre el modelo de venta tradicional y el consultivo... Aprende sobre: Objeciones difíciles, Marketing Mix, Servicio al cliente...

... en este proceso, en Emagister México queremos proponerte que revises el curso Calidad en el Servicio (dirigido a Personal de Atención al Cliente), diseñado por el centro de formación IDESAA Escuela de Negocios. Este curso, que ahora forma parte del catálogo de emagister.com.mx en el área de Atención al cliente... Aprende sobre: Atención Comercial, Gestión de la calidad, Planeación estratégica...

...y Auditor Líder certificado de sistemas de Gestión (Lead Assessor/Reg. No. 94044419-PE-BATALAS/BVQI/IRCA), Auditor líder ambiental ISO 14000 Certif... Aprende sobre: ISO 14000, Sistemas de gestión, Control de calidad...

...Los negocios de servicios de alimentos y bebidas deben tener un control muy estricto para no perder el rumbo, lograr eficiencia en recursos materiales, financieros, humanos. Hoy en día no es suficiente tener un buen producto, se requiere mantener un equilibrio entre precio, calidad, higiene y buen... Aprende sobre: Atención al Cliente, Costos de Operación, Pérdidas y ganancias...

... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Manejo de objeciones, Servicio postventa...

...y están interesadas de mejorar su desempeño como gerentes. Además, a cualquier persona que quiera desarrollar su potencial y prepararse para desarrollar... Aprende sobre: Planeación de Recursos Humanos, Planeación estratégica, Calidad total...

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación efectiva, Manejo de quejas...