Cursos de actitud servicio cliente

... respecto a la actitud 1.3 Qué hacer ante las confrontaciones, pensamientos y presiones del cliente 2. El cliente 2.1 Categorías y tipos de clientes 2... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Tipos de clientes, Hablar en público...

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Planeación financiera, Planeación comercial, Atención telefónica...

... estos productos, así como la diferenciación entre los tipos de clientes con los que te puedes tomar. Al finalizar tendrás una visión general de tu negocio y de tus clientes para saber hacía donde dirigir tus estrategias de ventas. El curso tiene una duración de doce horas de clase que se cursan... Aprende sobre: Definición de imagen personal, Ventas a extranjeros, Posicionamiento de mercado...

...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Calidad en el Servicio Telefónico, Diseño de etiqueta telefónica...

...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran los conocimientos, desarrollen las habilidades y generen las actitudes requeridas para supervisar exitosamente un Centro de Atención y Servicio a Clientes. Destinatarios del curso: Supervisores y líderes de campañas en Centros de atención...

...Objetivo del curso: Lograr en el personal de ventas y servicio al cliente involucramiento en la producción y desarrollo del producto o servicio que se vende, así como promover actitudes y destrezas que les permitan conocer y entender las necesidades de sus clientes para poder satisfacer...

...Con esta maestría podrás desarrollar habilidades para: Manifestar una actitud de servicio en el desarrollo de su actividad profesional. Asesorar legalmente a sus clientes desde el nacimiento de una empresa, durante su funcionamiento, y hasta su liquidación. Administrar los recursos humanos... Aprende sobre: Administración de Medios Financieros y Patrimonio, Legislación empresarial, Régimen Jurídico de las Contribuciones...

...Objetivo del curso: para conocer técnicas para el análisis y solución de problemas. Destinatarios del curso: a Directores, Gerentes, Ejecutivos, Padres de Familia, Estudiantes, Vendedores, Supervisores, Personal de Crédito y Cobranza, Personal de Servicio al Cliente... Aprende sobre: Toma de decisiones, Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos...

... de mejorar e incrementar sus resultados comerciales y la atención y servicio al cliente. Destinatarios del curso: Ejecutivos de ventas, promotores y en general personal vinculado al área comercial Vendedores con experiencia o sin experiencia...

...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen cómo planear y organizar la venta en base a la psicología del cliente. Desarrollen su actitud para programar su mente hacia una meta: El éxito. Generen hábitos personales para convertirse en vendedores de alta efectividad. Aprendan...

... de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios...

... sustentables, les permitirá relacionarse y desempeñarse eficazmente con el proveedor, cliente o empresa. Destinatarios del curso: a quién posea: Interés por el desarrollo socioeconómico de la región, del estado en que se ubican y del país en general, así como por el cuidado de nuestros recursos naturales...

... estratégicamente su carrera como vendedor profesional y adquirir las capacidades técnicas y humanas. Destinatarios del curso: Vendedores que: Prospectan clientes (identifican, buscan y contactan). Venden en interacciones personales (citas y entrevistas unipersonales o grupales). Venden productos de consumo...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Reclutamiento de personal, Manejo de objeciones, Bases de datos...