Cursos de actitud servicio cliente

...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran los conocimientos, desarrollen las habilidades y generen las actitudes requeridas para supervisar exitosamente un Centro de Atención y Servicio a Clientes. Destinatarios del curso: Supervisores y líderes de campañas en Centros de atención...

...Objetivo del curso: Lograr en el personal de ventas y servicio al cliente involucramiento en la producción y desarrollo del producto o servicio que se vende, así como promover actitudes y destrezas que les permitan conocer y entender las necesidades de sus clientes para poder satisfacer...

...Con esta maestría podrás desarrollar habilidades para: Manifestar una actitud de servicio en el desarrollo de su actividad profesional. Asesorar legalmente a sus clientes desde el nacimiento de una empresa, durante su funcionamiento, y hasta su liquidación. Administrar los recursos humanos... Aprende sobre: Empresas Individuales y Sociales, Nociones de Derecho Mercantil, Impuestos sobre los bienes...

...Objetivo del curso: para conocer técnicas para el análisis y solución de problemas. Destinatarios del curso: a Directores, Gerentes, Ejecutivos, Padres de Familia, Estudiantes, Vendedores, Supervisores, Personal de Crédito y Cobranza, Personal de Servicio al Cliente... Aprende sobre: Toma de decisiones, Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos...

... de mejorar e incrementar sus resultados comerciales y la atención y servicio al cliente. Destinatarios del curso: Ejecutivos de ventas, promotores y en general personal vinculado al área comercial Vendedores con experiencia o sin experiencia...

...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen cómo planear y organizar la venta en base a la psicología del cliente. Desarrollen su actitud para programar su mente hacia una meta: El éxito. Generen hábitos personales para convertirse en vendedores de alta efectividad. Aprendan...

... de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios...

... sustentables, les permitirá relacionarse y desempeñarse eficazmente con el proveedor, cliente o empresa. Destinatarios del curso: a quién posea: Interés por el desarrollo socioeconómico de la región, del estado en que se ubican y del país en general, así como por el cuidado de nuestros recursos naturales...

... al mayoreo. Venden servicios o intangibles. Venden a personas físicas o a empresas. Gerentes, supervisores y responsables de equipos de Vendedores que cumplan las características anteriores...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Investigación de mercados, Bases de datos...

...Objetivo del curso: Desarrollar las habilidades necesarias y aplicar las técnicas de venta correcta con el fin de incrementar y promover la comercialización y posicionamiento en el mercado de los productos y/o servicios, proveer de diversas alternativas frente a las problemáticas, objeciones...

...Con la llegada de la era digital, Los sistemas de ventas han cambiado​, con el uso de internet se crea un nuevo paso en el ciclo de la venta llamado ZMOT, que es el momento cero de la compra, lo cual quiere decir que actualmente los clientes están mejor informados, conocen mejor los productos...

...Beneficios: El participante obtendrá:  Técnicas prácticas y efectivas para cerrar ventas de PNL.  Identificará sus fortalezas como vendedor.  Desarrollará la habilidad de detectar la necesidad de compra de su prospecto para para convertirlo en cliente.  Aumentará su productividad, autoestima... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Técnicas de venta y cierre, Manejo de objeciones...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Venta presencial, Bases de datos, Fuerza de ventas...

...Objetivo del curso: Reforzar en los participantes sus habilidades de venta, comunicación y negociación comercial, que les permitan realizar una argumentación mas efectiva de las diferencias de los productos y servicios que comercializan. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Ventas...

...Destinatarios del curso: personal secretarial, personal multihábil, personal administrativo y de atención al cliente...

...Objetivo del curso: Aprender a vender. Saber atender, entender y resolver las necesidades del cliente. Valorar el trabajo en ventas y las relaciones humanas. Desarrollar las capacidades de Organización y negociación. Desarrollar las actitudes y habilidades de un vendedor de éxito. Incrementar...

... de la fidelización del cliente 5 Los servicios de post venta (I): la instalación y el asesoramiento 6 Los servicios de post venta (II): el mantenimiento técnico...