Cursos de actitud servicio cliente

...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran los conocimientos, desarrollen las habilidades y generen las actitudes requeridas para supervisar exitosamente un Centro de Atención y Servicio a Clientes. Destinatarios del curso: Supervisores y líderes de campañas en Centros de atención...

...Objetivo del curso: Lograr en el personal de ventas y servicio al cliente involucramiento en la producción y desarrollo del producto o servicio que se vende, así como promover actitudes y destrezas que les permitan conocer y entender las necesidades de sus clientes para poder satisfacer...

...Con esta maestría podrás desarrollar habilidades para: Manifestar una actitud de servicio en el desarrollo de su actividad profesional. Asesorar legalmente a sus clientes desde el nacimiento de una empresa, durante su funcionamiento, y hasta su liquidación. Administrar los recursos humanos... Aprende sobre: La propiedad Intelectual y La Empresa, Legislación empresarial, Régimen Jurídico de las Contribuciones...

...Objetivo del curso: para conocer técnicas para el análisis y solución de problemas. Destinatarios del curso: a Directores, Gerentes, Ejecutivos, Padres de Familia, Estudiantes, Vendedores, Supervisores, Personal de Crédito y Cobranza, Personal de Servicio al Cliente... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos, Toma de decisiones...

...Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes la técnica de ventas de una forma integral, así como desarrollar y reforzar sus habilidades de comunicación y negociación comercial, sensibilizándolos para generar una actitud favorable ante el cambio y motivación al logro, con el propósito...

...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen cómo planear y organizar la venta en base a la psicología del cliente. Desarrollen su actitud para programar su mente hacia una meta: El éxito. Generen hábitos personales para convertirse en vendedores de alta efectividad. Aprendan...

... de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios...

...Objetivo del curso: para: Ser apto y competente en el campo de las actividades comerciales que le permita incursionar en el cada vez más competido mercado tanto nacional como internacional de los sectores: productivo, comercial o de servicios. Al contar con valores, técnicas y conocimientos...

... al mayoreo. Venden servicios o intangibles. Venden a personas físicas o a empresas. Gerentes, supervisores y responsables de equipos de Vendedores que cumplan las características anteriores...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Venta presencial, Venta Telefonica, Investigación de mercados...

...Objetivo del curso: Desarrollar las habilidades necesarias y aplicar las técnicas de venta correcta con el fin de incrementar y promover la comercialización y posicionamiento en el mercado de los productos y/o servicios, proveer de diversas alternativas frente a las problemáticas, objeciones...

...Con la llegada de la era digital, Los sistemas de ventas han cambiado​, con el uso de internet se crea un nuevo paso en el ciclo de la venta llamado ZMOT, que es el momento cero de la compra, lo cual quiere decir que actualmente los clientes están mejor informados, conocen mejor los productos...

...Beneficios: El participante obtendrá:  Técnicas prácticas y efectivas para cerrar ventas de PNL.  Identificará sus fortalezas como vendedor.  Desarrollará la habilidad de detectar la necesidad de compra de su prospecto para para convertirlo en cliente.  Aumentará su productividad, autoestima... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Técnicas de venta y cierre, Manejo de objeciones...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Bases de datos, Fuerza de ventas, Recursos humanos...