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Cursos de atencion servicio cliente
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 3 Días
...Si quieres perfeccionar tu desempeño laboral en atención telefónica, aprendiendo a utilizar técnicas y herramientas en esta labor que te permitan ser excelente en lo que haces, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro Excellen... Aprende sobre: Conexión emocional, Calidad en el servicio, Manejo de voz...
...Si quieres perfeccionar tu desempeño laboral en atención telefónica, aprendiendo a utilizar técnicas y herramientas en esta labor que te permitan ser excelente en lo que haces, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro Excellen... Aprende sobre: Conexión emocional, Calidad en el servicio, Manejo de voz...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Al finalizar el curso customer relationship management, los participantes identificarán la importancia del marketing relacional y desarrollarán un proyecto específico con las herramientas de la Gestión de las Relaciones con los Clientes. (CRM)... Aprende sobre: Relaciones con los clientes, Administrar las relaciones con los clientes, Customer relationship management...
...Al finalizar el curso customer relationship management, los participantes identificarán la importancia del marketing relacional y desarrollarán un proyecto específico con las herramientas de la Gestión de las Relaciones con los Clientes. (CRM)... Aprende sobre: Relaciones con los clientes, Administrar las relaciones con los clientes, Customer relationship management...
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Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
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- Cursos
- México
- 1 Día
...Objetivo del curso: El seminario enseña a los empleados a comunicarse entre sí, reconocer estilos de comportamiento para comunicarse efectivamente con los clientes y para hacer un uso apropiado de sus fortalezas de comportamiento. El seminario incorpora el informe de servicio al cliente de Success...
- Cursos
- Chiapas
... de la empresa. Medir el grado de satisfacción del cliente usando el programa informático SPSS. Minimizar costos de investigación a través de la capacitación de personal propio de la empresa. Destinatarios del curso: Profesionales del área de servicio a clientes, ventas, relaciones públicas. Propietarios...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
.... Destinatarios del curso: Empresarios, propietarios de la pequeña y mediana empresa, así como colaboradores de la empresa que tengan el más mínimo contacto con el cliente...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Atención y servicio, Calidad en el servicio, Trato profesional...
- Cursos
- In company en Magdalena Contreras
- Nivel iniciación
- 1 Día
...Lo urgente y lo importante Uso adecuado del tiempo Plan de acción... Aprende sobre: Superación personal, Desarrollo personal, Desarrollo Humano...
- Cursos
- Hermosillo
.... Destinatarios del curso: El enfoque es válido para todas aquellas personas que resuelven problemas de otras, que asesoran y ofrecen sus conocimientos y experiencia a sus clientes. Esto incluye a todos los profesionales, no importa que no sean profesionistas, que quieran hacer las cosas bien y que los demás...
- Cursos
- Ciudad Juárez
...Objetivo del curso: Aprenderá a interpretar las necesidades de sus clientes, y a identificar cada tipo de cliente, para darles un trato adecuado...
- Cursos
- Benito Juárez
...Objetivo del curso: Al finalizar el evento el participante identificará las actitudes personales y de la Organización que requiere la empresa para brindarle un Servicio de Alta Satisfacción al Cliente. Destinatarios del curso: Vendedores; Personal de Atención al Cliente y Recepcionistas...
- Cursos
- (Guadalajara, Jalisco)
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... recomienda al negocio con otros clientes. Brindar un adecuado servicio al cliente impulsa las ventas del negocio...
- Cursos
- Cuauhtémoc
..., secretarias, recepcionistas y todas aquellas personas que tengan contacto con clientes o colaboradores de trabajo vía telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio de alimentos y bebidas de alta calidad, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa... Aprende sobre: Atención al Cliente, Entrenamiento del personal, Normativas de calidad...
- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...: Calidad en el servicio como factor de competitividad: Servicio a fondo en la empresa Mi actitud hacia los demás Que esperan de mi Aspectos prácticos...
- Capacitación laboral
- Querétaro
... se desarrolla. Destinatarios del curso: Todos los involucrados en el contacto con el cliente...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Tipologías de actitudes, Tipologías de personalidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Tipologías de actitudes, Tipologías de personalidad...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Maestría
- En línea
- 1 Año
... finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS”, de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO, avalada por nuestra... Aprende sobre: Normativa aeronáutica, Entorno aeroportuario, Atención a pasajeros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Calidad en el servicio, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- Querétaro
...Objetivo del curso: Proporcionamos las herramientas prácticas que llevan al asistente al logro de la satisfacción de necesidades de sus clientes bajo el esquema del desarrollo de habilidades negociadoras. Destinatarios del curso: Vendedores que quieran dearrollar su habilidad negociadora comercial...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 2h - 1 Día
... para atraer mas clientes, sino para atraer mejores clientes. Ya que el atraer mejores clientes te dará mayores ganancias y facilitará tu trabajo ya este tipo de clientes tienen a regresar una y otra vez... Aprende sobre: Investigación de mercados, Mercadotecnia estratégica, Nicho de mercado...
- Cursos
- Puebla
... adecuado de su función y así ofrecer un mejor servicio y atención al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... servicio a todos los clientes internos y externos de la organización Beneficios de ofrecer un buen servicio Necesidades de los clientes internos y clientes... Aprende sobre: Cliente externo, Escucha activa, Atención telefónica...