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Cursos de servicio al cliente interno
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... las expectativas ¿Qué significa un buen servicio al cliente? SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Momentos de la verdad El ciclo del servicio MEJORES PRACTICAS... Aprende sobre: Valor agregado, Tipología de clientes, Servicio al cliente interno...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- Guadalajaray1 sede más.
- Monterrey
- Full time
- Nivel avanzado
- 18 Días
...La calidad no es un diferenciador… es una exigencia del mercado. La norma internacional ISO 9001:2015 permite a las organizaciones elevar su desempeño, fortalecer su competitividad y garantizar que cada producto o servicio cumpla —y supere— las expectativas del cliente.... Aprende sobre: Gestión de la calidad, ISO 9001...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad 2. Enfoque al cliente 3... Aprende sobre: Implantación Calidad, ISO 9001, Auditoría de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Cursos
- Uruapan
- 3 Días
... del sistema 4.4.- Quejas de los clientes 4.5.- Muestreo, análisis e inspección de producto terminado 4.6.- Liberación del producto 5- Control de registros...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... a los centros educativos y escuelas de negocios, que hayan recibido la mejor valoración de los servicios formativos prestados por los estudiantes... Aprende sobre: Calidad total, Sistemas de calidad, ISO 9001...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
- Diplomados
- Aguascalientes
- Nivel intermedio
... de los Requisitos del Cliente Planificación Operacional Diseño de productos y servicios Control de proveedores de servicios, productos y procesos subcontratados... Aprende sobre: ISO 9001, Gestión de la calidad, Gestión documental...
- Capacitación laboral
- Hermosillo
- Fechas disponibles
.... Los clientes internos 2. Los clientes externos B. Gestión de relación con el cliente 1. Las necesidades del cliente 2. La satisfacción del cliente y lealtad... Aprende sobre: Metrología para la calidad, Planeamiento de la calidad, Gestion de calidad...
- Cursos
- Uruapan
- 3 Días
... de empacado? h.¿Cómo realizar auditorias internas y acciones correctivas para la mejora de los sistemas? i.¿Cómo gestionar las quejas de los clientes? j.¿Cuáles...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 13h - 7 Semanas
... los requerimientos de cliente debe ser una prioridad para cualquier empresa sin embargo desde la óptica de la calidad debemos procurar también que haya una mejora... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Gestión de la calidad, ISO 9000...
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El conocimiento del Trainer.
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- Cursos
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
... operacional b) Requisitos para los productos y servicios i) Comunicación con el cliente ii) Determinación de los requisitos, revisión y cambios c) Diseño... Aprende sobre: Planeación estratégica, Análisis de Riesgos, Acciones preventivas...
... operacional b) Requisitos para los productos y servicios i) Comunicación con el cliente ii) Determinación de los requisitos, revisión y cambios c) Diseño... Aprende sobre: Planeación estratégica, Análisis de Riesgos, Acciones preventivas...
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El conocimiento del Trainer.
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- Cursos
- San Luis Potosí
... por el cliente, pero bien escrito y dentro del plazo. Servicio instalado en la forma solicitada, dentro del plazo, pero conectado incorrectamente. Paso 2: Coloque...
- Maestría
- En línea
- 630h
... presenciales. · Diseño Previo del Servicio · Las Estrategias de Servicios · Comprender las necesidades de los clientes · Modelo Servqual · Medida...
- Maestría
- En línea
- 2 Años
... para la nueva gestión de clientes: CRM 4.5. Planificación estratégica del SI 4.5.1. Planificación estratégica de SI/TI 4.5.2. Comprensión de la estrategia...
- Capacitación laboral
- San Luis Potosí
... de la Calidad Total. Satisfacción del Cliente. Relación Cliente - Proveedor Interno. Beneficios de contar con un SAC (Sistema de Administración de la Calidad...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención Disney, Protocolos internacionales...
...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención Disney, Protocolos internacionales...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
...Mantener a tus clientes felices es más que una estrategia de negocio, es la clave para vender más y triunfar en el competitivo mundo de hoy. Walt Disney, el maestro de la felicidad, dijo una vez: "Haz que tus clientes regresen y además traigan a sus amigos". En este inspirador curso que Emagister... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Resolución de conflictos, Modelo Disney...
...Mantener a tus clientes felices es más que una estrategia de negocio, es la clave para vender más y triunfar en el competitivo mundo de hoy. Walt Disney, el maestro de la felicidad, dijo una vez: "Haz que tus clientes regresen y además traigan a sus amigos". En este inspirador curso que Emagister... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Resolución de conflictos, Modelo Disney...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicacion en servicio a cliente, Cliente interno...
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicacion en servicio a cliente, Cliente interno...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Capacitación laboral
- In company en Querétaro
- 2 Días
...Las demandas de los clientes hoy en las empresas son cada vez más exigentes. Es esta necesidad la que nos obliga a desempeñar nuestras tareas con excelente calidad y profesionalismo. Este curso está orientado a sensibilizar a los participantes respecto a la importancia de ser un trabajador... Aprende sobre: Orientacion al cliente, Definición de Atención, Cómo manejar las quejas...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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-
Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Calidad total, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Calidad total, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
...Si quieres tener relaciones de valor con clientes para construir experiencias satisfactorias y rentables a largo plazo, este curso que creó el Tecnológico de Monterrey - Educación Continua es justo lo que necesitas para lograr tus objetivos. El seminario Diseñando Experiencias de Servicio WOW... Aprende sobre: Marketing digital, Mapeo de Procesos, Design Thinking...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Experiencia de compra, Calidad del servicio...
- Maestría
- En línea
- 60h - 1 Año
... a un campus virtual donde obtienes toda la información y material necesario, un servicio de consulta y además, la guía de un tutor especializado en la materia. Este máster tiene como objetivo que adquieras una formación integral enfocada en el desempeño del trabajo como consultor externo o personal interno... Aprende sobre: Implicación del lider, Modelos de liderazgo, Sistemas de gestión...
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"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- 500h - 6 Meses
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: ISO 9001, Sistemas de gestión, Implantación de sistemas de calidad...
... Calibración Seguimiento, análisis y mejora Auditorías Internas Herramientas de mejora Contínua La satisfacción del cliente La mejora contínua Las 7 herramientas... Aprende sobre: ISO 9001, Sistemas de gestión, Implantación de sistemas de calidad...
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"Es un curso muy completo en el cual se explica a detalle cada uno de los temas, hay total conocimiento de la norma y la aplicación de la misma"
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