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Atencion al cliente telefono
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Atención a Usuarios por Teléfono
Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México
de excelencia por teléfono. 2. Técnica para escuchar en una llamada de soporte telefónico• Las preguntas de orientación• La pregunta... Difíciles • Análisis de Quejas frecuentes• Qué es una queja• Técnica para el manejo situación y/o cliente difícil 5. Midamos...
(Curso de Atención al cliente en Otro País)
Curso
- en México
- In Company
- 16 Horas
Consultar $
Atención Al Cliente, Técnicas Modernas
Instituto Maurer
. Por qué aparece el benchmarking. Las cuatro fases del benchmarking. El camino de la velocidad. Parte IV. La atención al cliente. Calidad... Atención telefónica al cliente. Telemarketing I. Parte I. Introducción. Concepto de telemarketing. Orígenes, estado actual...
$3,480 IVA inc.
Beca
Técnico en Comunicación Externa Y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
al cliente en el punto de venta 4.1. Objetivos generales 4.2. Normas generales de atención al cliente 4.3. Actitudes frente... del teléfono 5.2. Ficha técnica 5.2.1. Cuestiones a evitar 5.2.2. Cuestiones a potenciar 5.2.3. Protocolo para emitir...
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Beca
Ventas Por Teléfono
Comercio Internacional Mexicano
VENTAS POR TELÉFONO I. INTRODUCCIÓN II. VENTAS - ¿Qué es vender? - ¿Por qué vender? - Las ventas como profesión - Compromiso... lo que queremos transmitir - Modulación de la voz - La voz y la actitud VIII. DESPUÉS DE LA VENTA - Relación con el cliente...
(Taller de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Taller
- en Distrito Federal
- 3 Horas
$1,200 IVA inc.
Telemarketing Para Ventas Y Servicio Al Cliente
Promocion Empresarial
para la satisfacción del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación asertiva por teléfono. Importancia del guión del servicio telefónico. Etiqueta telefónica. Lo que se debe...
(Curso de Técnicas de mercadotecnia en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 16 Horas
$5,900 más IVA
Servicio Al Cliente Por Teléfono
Zacson Training
Descripción: Curso enfocado a la reflexión sobre la importancia de tener una cultura de servicio al cliente por teléfono. Se ofrecen al participante las herramientas de atención y evaluación del servicio de calidad vía telefónica y se incluyen...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 16 Horas
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Telemarketing - Cómo Atender Mejor Al Cliente que Llama Por Teléfono
Profitalent, S.C.
Telemarketing - Área de Desarrollo de Habilidades en Ventas. -Cómo atender mejor al cliente que llama por teléfono- Objetivo: Proporcionar técnicas de telemarketing para mejorar la productividad y el servicio en las llamadas de entrada....
(Capacitación de Técnicas de mercadotecnia en Distrito Federal)
Capacitación
- en Col. Del Valle Benito Juárez
- 24 Horas
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Tecnicas Telefonicas Y de Servicio Al Cliente
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
. Las acciones proactivas en conmutador, recepción y atención a clientes. Las 8 grandes molestias al teléfono. MODULO 2. Domine... en el servicio al cliente. La Etiqueta Telefónica. Reglas básicas de cortesía al teléfono. Técnicas para el manejo adecuado...
(Capacitación de Atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 8 Horas
$2,480 más IVA
Como Proyectar Por Teléfono Una Imagen Profesional
Alianzas Estrategicas en Capacitación S.C.
en su atención se dificulta, por lo que representa un reto para la persona que lo realiza. Debemos manifestar en el primer... que se aplican en la atención telefónica efectiva, para brindar un servicio de calidad a los usuarios; así mismo para apoyar...
(Curso de Administración y secretariado en Distrito Federal)
$5,550 IVA inc.
Atención Telefónica
Marketing Training & Consultants, S.C.
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante en el juego de los negocios. El teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta...
(Seminario de Atención al cliente en Distrito Federal)
Seminario
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$3,800 IVA inc.
Actitud de Servicio Al Cliente
Qualem
difíciles en 8 pasos MANEJO DEL TELÉFONO 4.1 Uso del teléfono en el servicio al cliente4.2 Claves para dar una buena impresión... las expectativas1.8 Manejando los cambios y las exigencias del entorno SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 2.1 Identificando las necesidades...
(Capacitación de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
$5,900 IVA inc.
Atención Al Cliente, Técnicas Modernas
Instituto Maurer
. Por qué aparece el benchmarking. Las cuatro fases del benchmarking. El camino de la velocidad. Parte IV. La atención al cliente. Calidad... Atención telefónica al cliente. Telemarketing I. Parte I. Introducción. Concepto de telemarketing. Orígenes, estado actual...
$3,480 IVA inc.
Beca
Manejo de Quejas Y Clientes Difíciles Por Teléfono
Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México
. Principales Ejes Temáticos del curso manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono: 1. Orientación al Cliente... en ¿Qué grado las personas están aplicando lo que aprendieron? Dirigido a: Atención y Servicio al Cliente, Call Center y toda persona...
(Curso de Atención al cliente en Otro País)
Curso
- en México
- In Company
- 1 Dia
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Cortesía Telefónica Y Servicio Al Cliente
Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México
que es para una empresa el servicio al cliente por parte de las personas que atienden el teléfono. Que desesperante es para el cliente escuchar... de un cliente insatisfecho 2. Técnicas telefónicas que propiciarán un servicio de excelencia • La importancia del teléfono...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 1 Dia
$3,000 IVA inc.
Cobranza Por Teléfono
Zacson Training
de cortesía y amabilidad al gestionar por teléfono y los elementos para una relación a largo plazo con el cliente. Contenido...Descripción: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 16 Horas
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Manejo de Conflictos Con Clientes Por Teléfono
Zacson Training
Descripción: En este curso se revisan los tipos de conflictos, áreas donde se crean conflictos y conceptos que se relacionan con los conflictos, a su vez, se dan a conocer técnicas que facilitan el manejo de los conflictos que surgen con los clientes...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 12 Horas
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Ventas Por Teléfono
Zacson Training
Descripción: Curso en el que se aprenden las técnicas más relevantes de venta por teléfono. Se enseña a los participantes... a ofrecer productos y servicios por teléfono y cerrar ventas. Contenido: Módulo 1. Introducción Módulo 2. El proceso de la llamada...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 18 Horas
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Atención Telefónica Avanzada
Zacson Training
vicios adquiridos en la práctica y manejar el estrés al teléfono. Es un curso en el que predomina la práctica. Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales para la atención telefónica Módulo 2. Mejores prácticas Módulo 3. Servicio al cliente Módulo 4...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 16 Horas
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Excelencia en la Atención Telefónica
Zacson Training
de calidad. El participante adquiere las herramientas necesarias que toda persona que utilice el teléfono debe tener... de las herramientas, de sus habilidades, aptitudes y áreas de oportunidad. Contenido: Módulo 1. El teléfono como herramienta...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 14 Horas
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