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Cursos de atencion servicio cliente
- Cursos
- In company en Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Una preocupación y necesidad recurrente es cómo medir y asegurar que todos los esfuerzos que se han realizado en la organización para mejorar el servicio al cliente han surtido efecto. Es un hecho que estos esfuerzos han costado tiempo y dinero, por lo que se hace mandatorio obtener un retorno... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Calidez y calidad...
- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Mes
...Porque el 69% de los clientes se pierden por un deficiente servicio. Estos datos alarmantes Reafirman la urgente necesidad de atender esmeradamente al cliente. Un excelente producto o Servicio hace que el cliente nos prefiera, pero si el servicio personal y el sistema es deficiente y no... Aprende sobre: Servicio al cliente, Magia del servicio...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
...¿Quieres sacarle el mayor rendimiento a tu equipo de trabajo? Este programa que Terranova te ofrece a través de Emagister procura que el equipo de servicio al cliente se desarrolle con base en técnicas y herramientas para optimizar los canales de servicio. En él también se busca medir la calidad... Aprende sobre: Atención a cliente, Gestión de la calidad, Planeación comercial...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, Inteligencia emocional...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- 2 Días
...Los participantes desarrollaran los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para ofrecer una atención profesional, basada en una adecuada gestión emocional que permita observar y satisfacer las necesidades tanto personales como las del cliente reflejando todo ello en sus resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..."Aprender de mis habilidades e incrementar mis conocimientos para lograr atraer nuevos clientes así como la permanencia de los mismos en nuestra empresa. Aprender a auto motivarme para desarrollarme exitosamente en mi vida tanto laboral como personal. Comprender la importancia de trabajar... Aprende sobre: Atender al cliente, Sensibilidad Organizacional, Servicio al cliente...
- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Días
... II.6. La ruptura de una integración de proveedores. Aspectos relevantes y consideraciones principales. III. LAS COMPRAS DE SERVICIOS, BIENES DE EQUIPO... Aprende sobre: Atención a proveedores, Atención al Cliente, Atencion a autoridades...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... con un auténtico deseos de servir a los Clientes ofreciéndoles los programas que efectivamente cumplan con las necesidades de capacitación... Aprende sobre: Ventas por telemarketing, Comunicación eficiente, Atención telefónica...
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Fantástico.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Servicio al cliente, Previsión de ventas, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Fantástico.
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- Cursos
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 3 Días
...Mucho más que un curso de servicio y atención al cliente, este evento está orientado a los tomadores de decisiones que no encuentran respuestas a sus interrogantes del porque su personal no otorga un adecuado servicio, en realidad es administrar el servicio de una organización o desarrollo... Aprende sobre: Planeación estratégica, Actitud de servicio, Supervición de la calidad del servicio...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de palabras y percepción, Manejo de voz...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Agosto
- 2 Días
...Lograr implementar en área de la ingeniaría, un apoyo para brindarle a sus clientes un mejor servicio, mostrar estadísticas de las estrategias y ver como funcionan y en que casos se debe implementar estas hazañas a favor de un cliente satisfecho y feliz... Aprende sobre: Servicio al cliente, Principios de Calidad, Enfoque en persuadir...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... diversos aspectos clave, incluyendo modelos del proceso de venta para comprender a profundidad cada etapa y maximizar el rendimiento en el cierre de negociaciones. Además, aprendes cómo alcanzar la excelencia en el servicio al cliente, priorizando la satisfacción y fidelización del mismo como un elemento... Aprende sobre: Espíritu comercial, Proceso de venta, Ventas y negociaciones expertas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Servicio al cliente, Expectativas del cliente, Calidad en el servicio...
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- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa. Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido... Aprende sobre: Gestión operativa, Planeación estratégica, Atención al Cliente...
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No hay instalaciones amplias y cómodas, no hay ambiente cálido y frío, como Tijuana, no hay estacionamiento.
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Podríamos mejorar
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- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Mayo
- 2 Días
... destacar como un vendedor competente y orientado al servicio al cliente. Obtendrás habilidades para comunicarte de manera efectiva con los clientes, adaptando tu lenguaje y enfoque para influir positivamente en sus decisiones de compra. En este programa que Emagister te presenta, abordarás el proceso... Aprende sobre: Negociación efectiva, Cierre de ventas, Habilidades del pensamiento...
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación asertiva, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... servicio a todos los clientes internos y externos de la organización Beneficios de ofrecer un buen servicio Necesidades de los clientes internos y clientes... Aprende sobre: Manejo de estres, Etiqueta telefónica, Gestión del tiempo...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... brillantemente el reto que la dinámica de cambios exige en todos los órdenes, y enfrentar el reto de mejorar los niveles de calidad en los servicios que proporciona, así como fortalecer la cultura de mejora continua a través de la excelencia secretarial... Aprende sobre: Atención al cliente vía telefónica, Asistente administrativa, Secretaria ejecutiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..."DIFERENCIAS ENTRE LA VENTA TRADICIONAL Y LAS “NEURO VENTAS”. Todos somos commodity. Conectar de manera estratégica los productos, servicios o marcas... Aprende sobre: Comunicación oral, Comercio electrónico, Ventas y negociaciones expertas...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención telefónica, Seguimiento al cliente, Gestión telefónica...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ATENCIÓN TELEFÓNICA CON CALIDAD Y CALIDEZ con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que el 90% de las impresiones que se forman... Aprende sobre: Escucha activa, Actitud positiva, Auto control emocional...
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Tratamientos corporales, Técnicas de atención al cliente, Control de calidad...
*Precio estimado
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...Permite conocer los tratamientos corporales, la aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación, la celulitis, los principios y fundamentos del masaje estético, las técnicas hidrotermales y estética del bienestar, la recepción y comunicación de atención al cliente, entre otros... Aprende sobre: Tratamientos corporales, Técnicas de atención al cliente, Control de calidad...
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He culminado una experiencia muy buena de aprendizaje. Cada apoyo ha sido increible para complementar mi profesión.
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