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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 136
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  • Nivel intermedio 55
  • Nivel avanzado 42
Precio
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  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 100
  • Días 160
  • Semanas 14
  • 3 meses 22
  • 6 meses 2
  • 9 meses 2
  • Año(s) 130
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 75
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 56
  • Título estatal (oficial) 7
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Call center, Conversación telefónica, Gestión de clientes...

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$ 12,849.27 $ 51,397.07

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Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Estilo Disney EN VIVO

5.0
11 opiniones
  • Genial todo lo adquirido con este programa!
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  • Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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  • Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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Excellen Training
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  • 15h - 5 Días

... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Control del escenario, Claves del modelo Disney...

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Esneca Medical and Science

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO EN COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO - DOBLE TITULACIÓN - DIPLOMA ACREDITADO POR APOSTILLA DE LA HAYA -

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.... Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al público, Resolución de conflictos...

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Atención y Servicio al Cliente - In Company

5.0
6 opiniones
  • Se tocaron conceptos que inducen a la reflexión y a la práctica. Muy buen curso.
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  • Todo excelente, el capacitador maneja perfecto el tema y lo hace muy ameno. Además que resolvió todas las dudas en cuanto al trato con el cliente.
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  • Gracias por la atención dada por parte de Excellence Capacitación. Los recomiendo ampliamente.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Taller práctico de Atención y Servicio al Cliente. Conozca los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable... Aprende sobre: Atención y Servicio al Cliente, Impacto generado en las habilidades y competencias, Perfil del ejecutivo de atención...

$ 5001-10000

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

4.5
1 opinión
  • El curso me ha encantado , al igual que el proceso, sin duda ha sido todo mucho más psitivo de lo que esperba
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

.... En este curso se conocerá la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones y tipo de relación con un cliente o consumidor. Así mismo se reforzarán todas las bases del idioma para llegar a un nivel más alto con mayor fluidez y entendimiento a la hora... Aprende sobre: Hojas de pedidos...

Precio Emagister

$ 12,849.27 $ 51,397.07

*Precio estimado

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$ 744 $ 2,976

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Premium ¡12% de ahorro!

Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial

5.0
23 opiniones
  • Exelente curso y muyr ecomendable.
    ← | →
  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
    ← | →
  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
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Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de calidad al cliente, Atención telefónica...

$ 4,800 más IVA

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Diplomado en Seguros Generales

Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.)
  • Especialidad
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 115h - 4 Meses

....) puedes optar por el Diplomado en Seguros Generales que se desarrolla en modalidad online, brindándote la posibilidad de gestionar tus tiempos de estudio desde la comodidad de tu hogar. Cuentas con acceso a la plataforma educativa, donde obtienes material de aprendizaje, servicio de consultas y tutorías... Aprende sobre: Contrato de seguros, Atención al Cliente, Productos de seguros...

$ 6,666
Premium

Calidad en Atención y Servicio a Clientes - In Company

5.0
120 opiniones
  • Un excelente curso.
    ← | →
  • Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
    ← | →
  • Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... con externos. ¡No dejes pasar esta oportunidad para adquirir una ventaja competitiva a través de la optimización del servicio al cliente en tu empresa! Solicita más información a través de nuestro portal y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas.... Aprende sobre: Calidad en el Servicio y Atención a Clientes, Habilidades y competencias gerenciales, Habilidades de Atención a Clientes...

$ 3001-5000

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  • Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
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Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | →
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | →
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
    ← | →
Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... de calidad. Este programa esta impartido por el centro de Consultoría Scansio, en una metodología de estudio in company, logrando una excelente formación desde la propia empresa. A lo largo del curso de dos días de duración, se desarrollan las técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Manejo de quejas...

$ 12,000 más IVA

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  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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Licenciatura en Gastronomía Internacional

INSTITUTO GASTRONOMICO CASSEROLE
  • Licenciatura
  • Colima
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 4 Semestres

... de medio oriente Desarrollo personal II Servicio y atención a clientes... Aprende sobre: Cocina Oriental, Cocina vegetariana, Gestión de la calidad...

$ 50001-60000
Premium

Excelencia en el servicio y Atención a Cliente

5.0
2 opiniones
  • El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
    ← | →
  • Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
    ← | →
Grupo Ziike
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com.mx. Da clic en el botón de información y deja que el centro de contacte inmediatamente... Aprende sobre: Tipos de personas difíciles, Trabajo en equipo, Cómo abordar clientes difíciles...

$ 5,898 más IVA

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  • El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
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  • Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
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Diplomado en peluquería canina

Universidad Benito Juárez
  • Diplomados
  • Puebla
  • Fechas disponibles

... de la bolsa de empleo especializada. La proliferación de mascotas y animales de compañía supone un incremento de posibilidades de desarrollo profesional, por cuanto hay que dedicarles cuidado y atención. Si te apasiona el mundo animal y quieres desarrollar tu destreza, esta es tu oportunidad para formarte... Aprende sobre: Atención al Cliente, Peluquería canina, Manejo de conflictos...

Precio a consultar
Premium

Calidad en la Atención y Servicio a Clientes - In Company

5.0
64 opiniones
  • Son excelentes los seminarios de Excellence Capacitación Ejecutiva.
    ← | →
  • Da una perspectiva más clara de cómo puedo mejorar mi calidad en atención al cliente. Excelente seminario, expositor y gran profesionalismo por parte del staff de Excellence.
    ← | →
  • Se cumplieron mis expectativas, me llevó mucho conocimiento.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... y por qué es una de las estrategias que empresas grandes y pequeñas están obligadas a implementar. Analice si realmente brinda calidad en la atención y servicio a sus clientes, se preocupa por responder en tiempo y forma a sus necesidades y se esfuerza por superar sus expectativas o solamente es cortés y amable. Adquiera el sentido... Aprende sobre: Excelencia en el Servicio, Manejo de conflictos con clientes, Competencias de actualidad en el servicio...

$ 3001-5000

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  • Se cumplieron mis expectativas, me llevó mucho conocimiento.
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Habilidades de Venta para Telemarketing

GVS CONSULTORES
  • Cursos
  • México

...Objetivo del curso: Identificarán el perfil del Telemarketer. Conocerán y practicarán los elementos de la comunicación eficaz telefónica. Desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como Telemarketers profesionales...

$ 3,500 más IVA

Calidad Para Atender

Ance
  • Cursos
  • (Col. Nueva Industrial Vallejo)

...Objetivo del curso: Ubicarán el servicio dentro del proceso de Mejora Continua. -Conceptualizarán el servicio como la satisfacción y cuidado del cliente. -Aprenderán habilidades para mejorar día a día su servicio. Desarrollarán una clara conciencia del papel importante que ellos juegan...

Precio a consultar

Diplomado en secretariado médico

Universidad Benito Juárez
  • Diplomados
  • Puebla
  • Fechas disponibles

... problemas en servicios sanitarios... Aprende sobre: Atención primaria...

$ 3001-5000
Premium

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney

5.0
1 opinión
  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
    ← | →
Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • Distrito Federal
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... técnicas de venta y servicio, aplicar técnicas de servicio telefónico y técnicas de control de quejas entre muchas cosas más.... Aprende sobre: Comunicación con clientes, Atención al Cliente, Técnicas de control de quejas...

$ 20001-30000

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  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
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Gestión de quejas y reclamaciones

Instituto Maurer
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... de manera óptima y enfocada a la obtención de los mejores resultados de cara al mejor servicio...

$ 10,152

Servicio y Atención al Cliente Telefónico

5.0
1 opinión
  • Excelente profesor y contenido del curso
    ← | →
DETAHE - Desarrollo de talento Humano empresarial y educativo
  • Cursos
  • In company en Tlalpan
  • Fechas disponibles

...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Comunicación eficaz para la atención, Servicios de una buena imagen corporativa, Atención telefónica...

Precio a consultar

...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Comunicación eficaz para la atención, Servicios de una buena imagen corporativa, Atención telefónica...

  • Excelente profesor y contenido del curso
    ← | →

Ventas y Manejo de Objeciones

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h

..., ejecutivos comerciales y equipos de atención al cliente... Aprende sobre: Cierre de ventas, Fidelización de clientes, Manejo de objeciones...

Precio a consultar

Atención al Cliente

5.0
1 opinión
  • Sencillamente increíble. Su tema conectó con nosotros. Sus actuaciones fueron las mejores que he escuchado jamás en la industria. Los recomiendo profundamente a cualquier empresa que necesite renovar sus programas de formación.
    ← | →
Capacitación 360
  • Capacitación laboral
  • In company en Solidaridad
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... ideas sobre marketing? Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales del servicio de atención al cliente y cómo puedes hacer lo mejor para la gente a quien sirves a lo largo del día.... Aprende sobre: Procesos de resolución de problemas, Servicio al cliente, Los distintos tipos de clientes...

Precio a consultar

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CUM LAUDE Premium

Servicio Excepcional al Cliente

4.9
407 opiniones
  • ¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
    ← | →
  • Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
    ← | →
  • Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... para manejar situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat, así como a través del contacto telefónico o digital. En el Curso de Servicio Excepcional al Cliente, disponible en el catálogo de Emagister, estudiarás... Aprende sobre: Customer Experience, Malas Noticias, Políticas de servicio...

$ 2,900

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ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ENFERMERÍA - DIPLOMA ACREDITADO POR APOSTILLA DE LA HAYA -

ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...., como en la gestión y administración general del servicio de enfermería: atención al cliente, control del instrumental, etc. El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer... Aprende sobre: Auxiliar de enfermería, Proceso de atención de enfermería...

Precio Emagister

$ 9,067.02 $ 36,268.09

*Precio estimado

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$ 525 $ 2,100

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Reseñas Cursos de atencion servicio cliente

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Reseñas Cursos de atencion servicio cliente

4.5
El curso me ha encantado , al igual que el proceso, sin duda ha sido todo mucho más psitivo de lo que esperba Yamile INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
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