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Cursos de Atención al cliente en Monterrey
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...aplicación en sistemas de calidad. Los beneficios que cada técnica puede lograr una vez aplicada. La aplicación práctica de cada técnica para analizar...
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Expositor - bueno, amable. Recepción - amables.
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Excelente método de impartición, el maestro muy capacitado y excelentes instalaciones.
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Excelentes ejercicios, buena participación y mucha teoría.
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- Monterrey
- Fechas disponibles
- 5 Días
...ventaja competitiva y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir... Aprende sobre: Tipos de servicios de atención, Calidad en el servicio, Servicio como ventaja competitiva...
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Excelente método de impartición, el maestro muy capacitado y excelentes instalaciones.
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Excelentes ejercicios, buena participación y mucha teoría.
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- Monterrey
- Fechas disponibles
...en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Calidad y calidez en la atención y servicio al cliente Área Temática: Habilidades y desarrollo... Aprende sobre: Planeación estratégica, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
...comerciales de la empresa. (COACHING DISPONIBLE). Ejecutivos de los sectores público y privado. Personal de ventas. Jefes de ventas. Gerentes de Ventas... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...
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- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo de una cultura organizacional orientada al servicio al cliente que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales... Aprende sobre: Talento humano, Cultura organizacional, Servicio al cliente...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
...medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para proporcionarte todos los datos necesarios para tu inscripción. Definir... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fuerza de ventas, Gestión de la calidad...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...al proporcionar calidad en el servicio. ¿Por qué algunas personas carecen de una actitud de servicio? III. Disney como referente para la calidad en el servicio... Aprende sobre: Calidad en procesos, Relaciones publicas, Trato con clientes...
- Capacitación laboral
- In company en Monterreyy4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
- Fechas disponibles
...3. Momentos de Verdad. 4. Cambiando la Cultura de la Organización. 5. Resistencia al cambio. 6. Componentes básicos del buen servicio. 7. Gestión de la Actitud... Aprende sobre: Cultura de la Organización, Cultura de servicio, Resistencia al cambio...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Monterreyy7 sedes más
- Benito Juárez, Guadalajara, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Ø Planeación de Agenda de visitas Ø Administración y visión de resultados VI. EL MANEJO DE LA ENTREVISTA Ø Argumentos centrados en las necesidades del... Aprende sobre: Productividad en ventas, Administración de prospectos, Imagen del vendedor...
...Ø Planeación de Agenda de visitas Ø Administración y visión de resultados VI. EL MANEJO DE LA ENTREVISTA Ø Argumentos centrados en las necesidades del... Aprende sobre: Productividad en ventas, Administración de prospectos, Imagen del vendedor...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Monterrey
- Nivel avanzado
...el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Módulo 1. Globalización de los Servicios: Modelos de Negocio de Servicio El mundo... Aprende sobre: Mapeo de Procesos, Design Thinking, Desarrollando al interior...
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- Semipresencial en Monterrey
- 1 Día
...Instrumento de evaluación del cuestionario 6. Metodología 7. Análisis y tratamiento de la Información recibida 8. Del análisis de resultados a los planes... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente, Dirección de equipos...
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- Monterrey
...niveles de servicio adecuados?, ¿cómo involucrar a los clientes/usuarios y las otras áreas involucradas en la solución? y sobre todo, ¿cómo asegurar que...
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...y ejercicios que apoyen a la comprensión de los temas. Reconocimientos: Diploma de participación...
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- Monterrey
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del...
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