-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Calidad en el servicio, Manejo de quejas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Manejo de emociones, Ventas y negociaciones expertas, Manejo de crisis...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
...Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador. Dentro de su rol como representantes de la empresa... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Servicio al cliente, Trabajo en grupo...
-
Buen servicio
← | →
-
Buen servicio
← | →
-
Buena atención y aprendizaje
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Saber preguntar, Capsula de elevador, Técnicas de venta...
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Saber preguntar, Capsula de elevador, Técnicas de venta...
-
Buen servicio
← | → ver todas
-
Buen servicio
← | → ver todas
-
Buena atención y aprendizaje
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para desarrollar y gestionar eficazmente el marketing... Aprende sobre: Alimentos y bebidas, Servicio al cliente, Sostenibilidad en gastronomía...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Gestión de calidad, Decisiones sobre productos, Calidad del servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Gestión de calidad, Decisiones sobre productos, Calidad del servicio...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 77h
...Mejora de la calidad, objetivos y organización. Estarás en condiciones de entender a profundidad el concepto de calidad y su aplicación en el ámbito empresarial... Aprende sobre: Auditoría interna, Creatividad e innovación, Servicio al cliente...
-
muy buen curso
← | →
-
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
← | →
-
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de venta, Gerencia de ventas...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de venta, Gerencia de ventas...
-
muy buen curso
← | → ver todas
-
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
← | → ver todas
-
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 550h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
... conceptos y técnicas de apoyo gerencial, supervisión, comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente.... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención telefónica, Servicio al cliente...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Atencion temprana, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Atencion temprana, Servicio al cliente...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Especialidad
- En línea
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...El certificado CCRM “Certified Customer Relationship Manager” es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador cuenta con conocimientos avanzados para administrar las relaciones con clientes en la cadena de suministro elevando tanto el nivel de ventas, como el nivel... Aprende sobre: Relaciones institucionales, Servicio al cliente, Administración de negocios...
-
Te enseñan muy buen a tener me mejores ventas y conseguirlas
← | →
- Cursos
- En línea
- Jun-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Prospección Digital...
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Prospección Digital...
-
Te enseñan muy buen a tener me mejores ventas y conseguirlas
← | →
-
El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
← | →
-
El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
← | →
-
La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
← | →
- Cursos
- En línea
- 10h - 4 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
... como en casa y que él es el más importante. Gracias a esto, podrás mejorar en tu empresa y en tu trabajo. No lo pienses más, fórmate en el servicio óptimo a clientes al estilo de Disney y amplía tus conocimientos. Si tienes dudas, haz clic en “Pide información” para ponerte en contacto con el centro y saber más.... Aprende sobre: Desarrollo de actitudes de servicio, Integración y Trabajo en equipo, Calidez y calidad...
... como en casa y que él es el más importante. Gracias a esto, podrás mejorar en tu empresa y en tu trabajo. No lo pienses más, fórmate en el servicio óptimo a clientes al estilo de Disney y amplía tus conocimientos. Si tienes dudas, haz clic en “Pide información” para ponerte en contacto con el centro y saber más.... Aprende sobre: Desarrollo de actitudes de servicio, Integración y Trabajo en equipo, Calidez y calidad...
-
El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
← | → ver todas
-
El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
← | → ver todas
-
La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
← | → ver todas
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | →
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | →
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Instalación de sistemas erp-crm Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp Unidad didáctica 3... Aprende sobre: Marketing relacional, Gestión de clientes, Marketing internacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Instalación de sistemas erp-crm Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp Unidad didáctica 3... Aprende sobre: Marketing relacional, Gestión de clientes, Marketing internacional...
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | → ver todas
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | → ver todas
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | → ver todas
- Cursos
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
...de procesos en un entorno digital es una competencia esencial para mejorar la operatividad de una empresa y optimizar sus métodos de organización... Aprende sobre: Rol de los procesos, Mejora Continua e Innovación, Modelos de negocio...
- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 12h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de voz, Atención al Cliente, Comunicacion en servicio a cliente...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | →
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | →
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
... cuáles son los elementos indispensables en una cultura de servicio y los diferentes niveles que existen. También aprenderás a ofrecer una buena experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además, descubrirás... Aprende sobre: Técnica EPPS, Políticas de servicio, Llamada de entrada...
... cuáles son los elementos indispensables en una cultura de servicio y los diferentes niveles que existen. También aprenderás a ofrecer una buena experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además, descubrirás... Aprende sobre: Técnica EPPS, Políticas de servicio, Llamada de entrada...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | → ver todas
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | → ver todas
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | → ver todas
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | →
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...ALTERNATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSTITUYENTES DE LAS PLANTAS MEDICINALES 1. Principios activos 2. Partes de las plantas medicinales que se pueden utilizar... Aprende sobre: Medicina china tradicional, Fundamentos de fitoterapia, Preparación de plantas medicinales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...ALTERNATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSTITUYENTES DE LAS PLANTAS MEDICINALES 1. Principios activos 2. Partes de las plantas medicinales que se pueden utilizar... Aprende sobre: Medicina china tradicional, Fundamentos de fitoterapia, Preparación de plantas medicinales...
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | → ver todas
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | → ver todas
-
Exelente curso y muyr ecomendable.
← | →
-
Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
← | →
-
Les felicito por la forma de impartir el taller.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Medición del servicio...
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Medición del servicio...
-
Exelente curso y muyr ecomendable.
← | → ver todas
-
Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
← | → ver todas
-
Les felicito por la forma de impartir el taller.
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...Comunicación persuasiva Lenguaje no verbal Imagen personal Gestos, posturas y ademanes Comunicación efectiva y escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación... Aprende sobre: Cliente externo, Gestión del tiempo, Inteligencia emocional...
-
Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
← | →
-
Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
← | →
-
Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...Emagister te presenta este curso sobre Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente, el mismo es diseñado e impartido por el centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C. La modalidad de aprendizaje es en línea, los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través del aula virtual del Centro... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al Cliente, Manejo de objeciones...
...Emagister te presenta este curso sobre Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente, el mismo es diseñado e impartido por el centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C. La modalidad de aprendizaje es en línea, los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través del aula virtual del Centro... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al Cliente, Manejo de objeciones...
-
Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
← | → ver todas
-
Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
← | → ver todas
-
Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
← | → ver todas
-
Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Compra venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Compra venta...
-
Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
← | →