Cursos de Atención telefónica

... conceptos y técnicas de apoyo gerencial, supervisión, comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Relaciones publicas, Atención telefónica...

...Que el alumno sea capaz de detectar las fallas de los aparatos y resolverlos adecuadamente Cualquier persona Hacemos su registro e inscripción componentes... Aprende sobre: Detección de Fallas, Servicio a domicilio, Aprender a desmontar equipos...

...etc. Confirmación de reservación Políticas de cancelación y procedimientos. Políticas de garantía Check list de reservaciones Tipos de reservación Política... Aprende sobre: Políticas de cancelación, Servicio al cliente, Agencias de viajes...

... de pensar completamente diferente, pensando en dar una formación de calidad, que genere un equipo con alta capacidad para la atención telefónica, el centro Excellence Capacitación Ejecutiva, a través de Emagiste.com.mx, ofrece su curso Calidad y Calidez en la Atención Telefónica. Con este curso lograrás... Aprende sobre: Tipos de clientes, Habilidades y competencias en servicio, Habilidades de persuasión...

... en entrenamiento telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios ofrecidos así como prepararte para implementar procesos de mejora continua y de optimización al interior de tu empresa. Como parte de tu... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Atención a cientes, Clientes difíciles...

...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Conocer diferentes tipologías de persona, Expectativas del cliente, Trabajo en equipo...

...Un factor que es muy importante dentro de las empresas son las llamadas telefónicas, es, a pesar de las nuevas tecnologías, una de las formas más utilizadas para comunicarse, por lo que resulta primordial saber manejar estos canales de comunicación, tener personal preparado que pueda tratar... Aprende sobre: Saber escuchar, Técnicas para mejorar la atención, Cómo tomar recados en forma eficiente...

... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Manejo de quejas y reclamos, Manejo de objeciones, Manejar adecuadamente las técnicas de guión...

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Cultura de servicio, Estrategia de servicio al cliente, Atención telefónica...

...¿Buscas optimizar las habilidades de tus colaboradores de trato frente al cliente? Con el curso de Calidad en la atención y servicio al cliente que te presenta el portal Emagister, pueden adquirir las herramientas y conocimientos necesarios que te lleva a ofrecerle al cliente una experiencia... Aprende sobre: Atención telefónica, Fidelización de clientes, Técnicas de atención al cliente...

...Emagister te presenta este curso sobre Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente, el mismo es diseñado e impartido por el centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C. La modalidad de aprendizaje es en línea, los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través del aula virtual del Centro... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Resolución de conflictos...

...Demostrar habilidades de comunicación telefónica, para brindar un servicio de calidad y una adecuada atención a clientes... Aprende sobre: Habilidades del pensamiento, Comunicación oral, Servicio al cliente...

...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga un teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Plan de trabajo, Uso de la voz...

... para realizar evaluaciones efectivas de tu personal de trabajo. El objetivo de este programa es prepararte para realizar un diagnóstico de la competitividad de los agentes telefónicos con base en indicadores que te permitirán establecer si los objetivos de la compañía se cumplen o si hay áreas de oportunidad... Aprende sobre: MYSTERY shopper, Atención telefónica, Formación personal...

...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Captación de inmuebles, Promoción inmobiliaria, Promotor inmobiliario...