Cursos de Atención telefónica

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...Un factor que es muy importante dentro de las empresas son las llamadas telefónicas, es, a pesar de las nuevas tecnologías, una de las formas más utilizadas para comunicarse, por lo que resulta primordial saber manejar estos canales de comunicación, tener personal preparado que pueda tratar... Aprende sobre: Clientes internos y externos, Cómo tomar recados en forma eficiente, ¿Cómo contestar?...

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...Demostrar habilidades de comunicación telefónica, para brindar un servicio de calidad y una adecuada atención a clientes... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Atención al usuario...

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