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Atención telefónica

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Cursos de Atención telefónica

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  • Atención telefónica
Tipo de estudios
  • Todos 86
  • Educación continua 78
  • Posgrados 5
  • Ed. media y básica 2
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 41
  • Nivel iniciación 16
  • Nivel intermedio 17
  • Nivel avanzado 8
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
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  • $ 20,000
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Temática
  • Mercadotecnia y ventas 57
  • Administración de empresas 17
  • Más temáticas 4
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 3
  • Sector salud 2
  • Hotelería y turismo 2
  • Computación y telecomunicaciones 1
Inicio
Duración
  • Horas 29
  • Días 33
  • Semanas 2
  • 3 meses 1
  • 6 meses 3
  • 9 meses 1
  • Año(s) 8
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 27
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 23
  • Título estatal (oficial) 1
Dónde estudiar
País
Estado
  • Ciudad de México (... 11
  • Aguascalientes 6
  • Baja California 4
  • Puebla 3
  • Durango 2
  • Guanajuato 2
  • Hidalgo 1
  • Jalisco 2
  • México 1
  • Michoacán 1
  • Querétaro 2
  • Veracruz 1
Municipio
Metodología
  • Todos 86
  • En línea / A distancia 49
  • Presencial 26
  • Semipresencial 1
  • In company 10

Formación relacionada

  • Atencion al cliente metodos o tecnicas
  • Calidad actitud servicio para atencion al cliente
  • Cursos atencion cliente tijuana
  • Cursos atencion cuidado infantil
  • Cursos atencion emergencias medicas
  • Cursos atencion adultos mayores
  • Cursos atencion al cliente restaurantes
Ranking FSO 2025
Ranking FSO 2025
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono EN VIVO

5.0
5 opiniones
  • excelente curso muy recomendable
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  • realmente interesante,
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  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Nov-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Face to face, Lenguaje verbal...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes.

4.5
1 opinión
  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Necesidades del cliente...

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*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso de Neuro Ventas: Técnicas para venderle a la mente

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

... al cliente. Módulo 3.- Los 3 Cerebros Cerebro Reptil, Cerebro Límbico, Cerebro Córtex. Fórmula que decide la compra: ATENCIÓN + EMOCIÓN + RECORDACIÓN = COMPRA... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicios efectivos, Telemarketing y Servicios Efectivos...

$ 5001-10000

Secretariado Ejecutivo

Centro Nacional de Educación a Distancia
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 550h

... conceptos y técnicas de apoyo gerencial, supervisión, comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente.... Aprende sobre: Atención telefónica, Trabajo en equipo, Relaciones publicas...

Precio a consultar
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Excellen Training

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Manejo de objeciones...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850

Reparación de computadoras

Noticias en Resumen
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • 6 Meses

...Que el alumno sea capaz de detectar las fallas de los aparatos y resolverlos adecuadamente Cualquier persona Hacemos su registro e inscripción componentes... Aprende sobre: Información personalizada, Precio y calidad, Garantia 3 meses...

$ 200/mes

Curso de Reservaciones

C&A Consulting
  • Capacitación laboral
  • In company en Durango
  • Nivel avanzado
  • 2 Días

...etc. Confirmación de reservación Políticas de cancelación y procedimientos. Políticas de garantía Check list de reservaciones Tipos de reservación Política... Aprende sobre: Comisiones a agencia, Programas de lealtad, Atención telefónica...

Precio a consultar
Premium

Calidad y Calidez en la Atención Telefónica - In Company

5.0
39 opiniones
  • Todo excelente.
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  • Brinda grandes herramientas para mejorar en tu día a día. Felicidades.
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  • El facilitador fue dinámico con el curso, creo un ambiente de confianza y se preocupo por la comprensión de la información. Excelente servicio.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... de pensar completamente diferente, pensando en dar una formación de calidad, que genere un equipo con alta capacidad para la atención telefónica, el centro Excellence Capacitación Ejecutiva, a través de Emagiste.com.mx, ofrece su curso Calidad y Calidez en la Atención Telefónica. Con este curso lograrás... Aprende sobre: Control de la situación, Tipos de clientes, Habilidades de persuasión...

$ 3001-5000

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Excellen Training

Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO

4.8
9 opiniones
  • Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
    ← | →
  • Excelente curso
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  • Me encantó, aprendí mucho
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Nov-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... en el tema. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención al Cliente, Inteligencia emocional...

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$ 4,120 $ 4,850
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  • Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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  • Excelente curso
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  • Me encantó, aprendí mucho
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Premium

CURSO ATENCIÓN TELEFÓNICA Y CALIDAD EN EL SERVICIO

5.0
1 opinión
  • Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

... en entrenamiento telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios ofrecidos así como prepararte para implementar procesos de mejora continua y de optimización al interior de tu empresa. Como parte de tu... Aprende sobre: Contact Center, Palabras que los clientes odian, Clientes difíciles...

$ 20001-30000

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  • Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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Servicio y Atención al Cliente Telefónico

5.0
1 opinión
  • Excelente profesor y contenido del curso
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DETAHE - Desarrollo de talento Humano empresarial y educativo
  • Cursos
  • In company en Tlalpan
  • Fechas disponibles

...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Saber manejar objeciones y reclamos, Características de la atención al cliente, Mejorar la atención y servicio al cliente...

Precio a consultar

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  • Excelente profesor y contenido del curso
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Atención Telefónica

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

...Un factor que es muy importante dentro de las empresas son las llamadas telefónicas, es, a pesar de las nuevas tecnologías, una de las formas más utilizadas para comunicarse, por lo que resulta primordial saber manejar estos canales de comunicación, tener personal preparado que pueda tratar... Aprende sobre: Cómo preguntar, El valor del tiempo de los demás, La imagen de la empresa...

$ 2,750 más IVA
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
    ← | →
  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
    ← | →
  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Oct-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...I. Desarrollando la actitud DISNEY Cómo desarrollar un ESTILO DISNEY de calidad Las 5 claves “Mágicas” de la Atención Disney La sonrisa... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de objeciones, Etiqueta telefónica...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0
201 opiniones
  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
    ← | →
  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
    ← | →
  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 8h

.... ¿Qué aprendes con este curso?. A partir de este programa obtienes los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para poder desempeñarte en los puestos de trabajo relacionados con las funciones de recepción, atención y servicio al cliente en general. Trabajas también las actitudes de proactividad... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...

$ 2,900

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  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Premium ¡12% de ahorro!

Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial

5.0
23 opiniones
  • Exelente curso y muyr ecomendable.
    ← | →
  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
    ← | →
  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
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Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Estrategia de servicio al cliente, Atención telefónica, Objeciones con clientes...

$ 4,800 más IVA

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  • Exelente curso y muyr ecomendable.
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  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | →
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | →
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
    ← | →
Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...¿Buscas optimizar las habilidades de tus colaboradores de trato frente al cliente? Con el curso de Calidad en la atención y servicio al cliente que te presenta el portal Emagister, pueden adquirir las herramientas y conocimientos necesarios que te lleva a ofrecerle al cliente una experiencia... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad total, Comunicacion verbal...

$ 12,000 más IVA

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  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Recepcionista de alto impacto

5.0
1 opinión
  • Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • May-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunciación escrita, Manejo del estrés...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunciación escrita, Manejo del estrés...

  • Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Técnicas de Atención y Soporte Técnico

4.9
75 opiniones
  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
    ← | →
  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
    ← | →
  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Manejo de quejas y reclamos, Manejar adecuadamente las técnicas de guión...

$ 2,900

... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Manejo de quejas y reclamos, Manejar adecuadamente las técnicas de guión...

  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Atención y servicio al cliente vía telefónica

U de G - Universidad de Guadalajara Sistema de Universidad Virtual
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles

...Demostrar habilidades de comunicación telefónica, para brindar un servicio de calidad y una adecuada atención a clientes... Aprende sobre: Comunicación cultural, Atención telefónica, Comunicación oral...

$ 2,250

Taller Calidad Del Servicio Telefónico

Cursos Y Talleres Clic
  • Capacitación laboral
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

...Objetivo del curso: señalar los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollaras las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo. Destinatarios del curso: Toda persona que tenga un teléfono... Aprende sobre: Plan de trabajo, Atención telefónica, Uso de la voz...

Precio a consultar
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
    ← | →
  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • May-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...

  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
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Premium

CURSO FORMACIÓN DE AUDITORES TELEFÓNICOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

... para realizar evaluaciones efectivas de tu personal de trabajo. El objetivo de este programa es prepararte para realizar un diagnóstico de la competitividad de los agentes telefónicos con base en indicadores que te permitirán establecer si los objetivos de la compañía se cumplen o si hay áreas de oportunidad... Aprende sobre: MYSTERY shopper, Efectividad en ventas, Curso de liderazgo...

$ 20001-30000

Taller de Atención a Clientes compradores de inmuebles

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Bienes raíces, Mercadotecnia inmobiliaria, Promoción inmobiliaria...

$ 350
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Reseñas Cursos de Atención telefónica

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Me encantó, aprendí mucho Cesar Reyes Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO
5.0
Buen curso, me sirvió para mi trabajo Selene Gómez Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO
5.0
EXCELENTE CAPACITACIÓN, AMABLE Y CON UN EXCELENTE CONTENIDO QUE ADEMAS DE INTERESANTE APORTA DEMASIADA INFORMACIÓN PARA APLICAR A TU VIDA LABORAL ASÍ ... SAUL GUEVARA Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Excelente curso, muy útil Nicole Noble Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO
5.0
Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente Rosa Isela Bustamante Habilidades de Asistente Ejecutiva EN VIVO

Reseñas Cursos de Atención telefónica

5.0
Me gusto mucho el curso, ya que el servicio que manejan es de alto nivel de mucha calidad. Aprendí muchas técnicas para poder dar un mejor servicio , ... Ana Gabriela Gascón Loeza Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado. Rosa Isela Bustamante Recepcionista de alto impacto
5.0
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva Aranza Rodriguez Flores Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
U excelente contenido del curso, en general nos enseña las técnicas utilizadas para otorgar el mejor servicio, tratar con todos los tipos de clientes ... HECTOR SEDANO RAMIREZ Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Me gusto mucho la temática, la información es muy clara y fue muy enfocada a mis necesidades, las dudas se resuelven al momento y es muy agradable la interacción Carmen García Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
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