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Cursos de Atención telefónica
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Ética profesional, Saber preguntar...
- Clases particulares
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Taller presencial de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Vender terrenos, Promotor inmobiliario, Promoción inmobiliaria...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Manejo de quejas...
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Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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"El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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"El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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"La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Inteligencia emocional, Venta Mostrador...
... Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Inteligencia emocional, Venta Mostrador...
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de voz, Cliente externo...
- Clases particulares
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 3h - 1 Día
...Taller online de Atención a clientes compradores de propiedades inmobiliarias, para todos los que estén interesados en saber atender de una manera correcta y organizada a los prospectos compradores de nuestros inmuebles en promoción... Aprende sobre: Captación de inmuebles, Propiedad inmobiliaria, Créditos hipotecarios...
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Felicidades.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...En general a todo el personal involucrado en el área comercial de su empresa. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Técnicas de venta, Fuerza de ventas, El proceso formal de venta y sus técnicas...
...En general a todo el personal involucrado en el área comercial de su empresa. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Técnicas de venta, Fuerza de ventas, El proceso formal de venta y sus técnicas...
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Inteligencia emocional, Manejo de objeciones...
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Inteligencia emocional, Manejo de objeciones...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: 1. Desarrollando la actitud DISNEY Cómo desarrollar un ESTILO DISNEY de calidad Las 5 claves “Mágicas” de la Atención Disney La sonrisa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tipología de clientes, Escucha activa...
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, claro y completo
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Cursos
- Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula. 1. Ventajas del Telemarketing. 2. Limitaciones del Telemarketing... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Escuchar efectivamente, Técnicas de Cierre...
...así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula. 1. Ventajas del Telemarketing. 2. Limitaciones del Telemarketing... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Escuchar efectivamente, Técnicas de Cierre...
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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Excelente curso
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Todo bien, excelente atención del instructor Aarón
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Excelente
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- Diplomados
- En línea
- 30h - 1 Mes
...Contexto de la Organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del Desempeño 10. Mejora III. Metodología de una auditoría de calidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Riesgos laborales, Atención telefónica...
...Contexto de la Organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del Desempeño 10. Mejora III. Metodología de una auditoría de calidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Riesgos laborales, Atención telefónica...
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Excelente curso
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Todo bien, excelente atención del instructor Aarón
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Excelente
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ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... inmobiliaria Estrategias de promoción. Módulo 3.- Atención y seguimientos. “Atención”. Atención. Captación de clientes interesados en las propiedades... Aprende sobre: Atencion a clientes, Propiedad inmobiliaria, Vender casas...
... inmobiliaria Estrategias de promoción. Módulo 3.- Atención y seguimientos. “Atención”. Atención. Captación de clientes interesados en las propiedades... Aprende sobre: Atencion a clientes, Propiedad inmobiliaria, Vender casas...
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ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma... Aprende sobre: Superar las expectativas, Manejo de quejas, Gusto por servir...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría desarrollar habilidades de gestión y liderazgo para capacitar y orientar a tu equipo de trabajo? Con el curso de Supervisor efectivo de call center que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás mejorar la eficiencia de tu equipo y obtener mejores resultados... Aprende sobre: Habilidades de supervisor, Curso para jefes, Curso de liderazgo...
...¿Te gustaría desarrollar habilidades de gestión y liderazgo para capacitar y orientar a tu equipo de trabajo? Con el curso de Supervisor efectivo de call center que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás mejorar la eficiencia de tu equipo y obtener mejores resultados... Aprende sobre: Habilidades de supervisor, Curso para jefes, Curso de liderazgo...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y de resultados 5. Manejo de conflictos 6. Desarrollo y motivación de asesores telefónicos 7. Manejo del estrés 8. Administración del tiempo y productividad... Aprende sobre: Competencias del supervisor en call center, Apoyo a equipos de trabajo, Liderazgo estratégico...
... y de resultados 5. Manejo de conflictos 6. Desarrollo y motivación de asesores telefónicos 7. Manejo del estrés 8. Administración del tiempo y productividad... Aprende sobre: Competencias del supervisor en call center, Apoyo a equipos de trabajo, Liderazgo estratégico...
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Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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- Diplomados
- Semipresencial en Puebla
...El diplomado le permite al participante realizar un diagnóstico sobre el nivel de servicio que presta su organización y conocerá las herramientas y estrategias... Aprende sobre: Certificación de calidad, Calidad en los servicios, Relaciones interpersonales...
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Estoy seguro q son los asesores mas aptos para giarnos en este camino que empesamos a recorrer
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- Capacitación laboral
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Días
- Prácticas en empresa
... y publicidad. b) Preparación de inmuebles para vender con rapidéz. Módulo 3.- Atención y seguimientos. a) La buena atención b) Atención al teléfono, email, redes... Aprende sobre: Atencion a clientes, Captación de inmuebles, Asesoría laboral...
... y publicidad. b) Preparación de inmuebles para vender con rapidéz. Módulo 3.- Atención y seguimientos. a) La buena atención b) Atención al teléfono, email, redes... Aprende sobre: Atencion a clientes, Captación de inmuebles, Asesoría laboral...
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Estoy seguro q son los asesores mas aptos para giarnos en este camino que empesamos a recorrer
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 5 Meses
... Atención telefónica como administrativa Conceptos sobre la organización La agenda de trabajo Organización del tiempo / trabajo Decisiones y resolución de problemas... Aprende sobre: Concepto de salud, Perfil del asistente Ejecutivo, Decisiones y resolución de problemas...
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
- 3h
... de atención al cliente, la identificación de tipos de clientes, la persuasión, el tratamiento de los clientes y las formas de comunicarse con ellos. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tu departamento de servicio al cliente, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Atención telefónica, Técnicas de servicio al cliente...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... secretarial 4.1. Trato y atención al público: la magia del servicio 4.2. El equipo jefe-asistente secretarial 4.3. Cortesía telefónica 4.4. Personalidad 4.4.1... Aprende sobre: Actualización secretarial, Atención telefónica, Atención al Cliente...
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La manera de darse a entender de los maestros, es muy práctico el curso.
La flexibilidad en cuanto a que yo puedo agendar las horas que desee, así aprendo a mi ritmo.
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- Capacitación laboral
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8 Días
- Prácticas en empresa
.... introducción a la promoción inmobiliaria. Conociendo mis productos. Promoción de mis productos. Atención a clientes. Seguimiento. Ayudar a comprar. Cierres... Aprende sobre: Vender casas, Desarrollos inmobiliarios, Curso de bienes raíces...
.... introducción a la promoción inmobiliaria. Conociendo mis productos. Promoción de mis productos. Atención a clientes. Seguimiento. Ayudar a comprar. Cierres... Aprende sobre: Vender casas, Desarrollos inmobiliarios, Curso de bienes raíces...
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La manera de darse a entender de los maestros, es muy práctico el curso.
La flexibilidad en cuanto a que yo puedo agendar las horas que desee, así aprendo a mi ritmo.
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