Cursos de Servicio al cliente en Alvaro Obregón

... práctica, para que a través de ejercicios reales obtengas los conocimientos que necesitas para dar un buen trato al cliente, dentro de los temas que verás en tus sesiones se encuentran: la importancia de la actitud, la actitud y la imagen personal, el conocimiento del cliente, los tipos del cliente... Aprende sobre: Conociendo al cliente, Reglas de oro de la actitud positiva, Imagen personal...

... secretarial, optimizar el uso del teléfono, atención a clientes, manejo de relaciones públicas, inteligencia emocional, desarrollo personal, etc. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com y el Conference Corporativo... Aprende sobre: Atencion a clientes, Organización y orden de archivos, Atención personal...

... que tienen que seguir para conseguir que sus visitantes se sientan satisfechos a la hora de hospedarse, conocerán las principales reglas de calidad y cómo aplicarlas en los servicios que ofrecen. El curso tiene una duración de doce horas, que se cursa en la Ciudad de México, cuenta con una formación práctica... Aprende sobre: Servicio de cuartos, Los errores comunes del servicio al cliente, El ambiente en el hotel...

...cuándo y cómo cerrar Tipos de cierre aptos para la venta telefónica Etapa de acuerdos Etapa de seguimiento Despedida Estrategias de negociación en la venta telefónica VII... Aprende sobre: Desarrollo empresarial, Servicio al cliente, Negociación en la venta telefónica...

...Calidad en la atención telefónica IV. COMUNICACIÓN EFECTIVA - Elementos de la comunicación - Saber escuchar - ¿Qué significa escuchar? - Denotación y connotación... Aprende sobre: Compromisos y seguimientos, Atención telefónica, Servicio al cliente...

.... Finalmente, podrás visualizar el servicio al cliente como un reflejo de la satisfacción del empleado, descubrirás cómo manejar quejas y reclamaciones, tanto de los clientes como de los empleados, y comprenderás la importancia de las propinas en la satisfacción de los empleados de un restaurante. Recibe... Aprende sobre: Administración del personal de un restaurante, Clima organizacional en restaurantes, Calidad en la vida laboral...

...Motivación del vendedor - Control de inventarios - Ética del vendedor - Trabajo en equipo - Video: “¿Me preguntas que por qué trabajo?” IV. NUESTRO PRODUCTO... Aprende sobre: Tipos de competidores, Métodos de promoción, Definición de tu producto...