Cursos de Servicio al cliente en Alvaro Obregón

... práctica, para que a través de ejercicios reales obtengas los conocimientos que necesitas para dar un buen trato al cliente, dentro de los temas que verás en tus sesiones se encuentran: la importancia de la actitud, la actitud y la imagen personal, el conocimiento del cliente, los tipos del cliente... Aprende sobre: Presentación de la mesa, Servicio telefónico, La actitud y la imagen personal...

...¡Aprende de expertos a trabajar de manera eficiente como secretaria y asistente ejecutiva! El curso está diseñado para que los participantes obtengas habilidades múltiples para, mejorar la relación profesional con el jefe, cumplir con los objetivos y delegaciones ejercidas, gestionar el servicio... Aprende sobre: Relación profesional con el jefe, Atención personal, Liderazgo y comunicación...

... que tienen que seguir para conseguir que sus visitantes se sientan satisfechos a la hora de hospedarse, conocerán las principales reglas de calidad y cómo aplicarlas en los servicios que ofrecen. El curso tiene una duración de doce horas, que se cursa en la Ciudad de México, cuenta con una formación práctica... Aprende sobre: Ventajas de un buen servicio al cliente, Servicios de mantenimiento, Conocimiento del cliente...

...cuándo y cómo cerrar Tipos de cierre aptos para la venta telefónica Etapa de acuerdos Etapa de seguimiento Despedida Estrategias de negociación en la venta telefónica VII... Aprende sobre: Evaluación de resultados, Estudios vocacionales, Importancia de la concentración...

...Calidad en la atención telefónica IV. COMUNICACIÓN EFECTIVA - Elementos de la comunicación - Saber escuchar - ¿Qué significa escuchar? - Denotación y connotación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Saber escuchar, Calidad en la atención telefónica...

.... Finalmente, podrás visualizar el servicio al cliente como un reflejo de la satisfacción del empleado, descubrirás cómo manejar quejas y reclamaciones, tanto de los clientes como de los empleados, y comprenderás la importancia de las propinas en la satisfacción de los empleados de un restaurante. Recibe... Aprende sobre: Diferencias entre jefe y líder, Estilos del liderazgo, Clima organizacional en restaurantes...

...Motivación del vendedor - Control de inventarios - Ética del vendedor - Trabajo en equipo - Video: “¿Me preguntas que por qué trabajo?” IV. NUESTRO PRODUCTO... Aprende sobre: Canales de distribución, Características del mercado, Definición de tu producto...