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... de manera profesional y eficiente, mejorando así la satisfacción del cliente y fomentando la lealtad a la marca... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Resolución de conflictos...
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- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Actitud de servicio, Comunicación efectiva...
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- 8h - 2 Días
...El servicio y la atención al cliente es uno de los puntos que más valoran los usuarios de las empresas y, en los últimos años, además de ofrecer una atención al cliente personalizada mediante teléfono o chats de soporte, la atención al cliente en redes sociales ha comenzado a ganar importancia... Aprende sobre: Atención al Cliente, Ventas y negociaciones expertas, Servicio al cliente...
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Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
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- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Comunicación empatica que persuade al cliente, Calidad en el servicio, Ser el mejor vendedor invisible...
... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Comunicación empatica que persuade al cliente, Calidad en el servicio, Ser el mejor vendedor invisible...
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Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
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- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Toda empresa debe tener una filosofía de entrega hacia los clientes, ellos son la razón de las entidades productivas y merecen la “Mejor forma y estilo” De hacer llegar los productos y servicios.... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Trabajo en equipo...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha empática, Comprender las necesidades...
... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha empática, Comprender las necesidades...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
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- Cursos
- Tijuana
- Agosto
- 2 Días
...Taller de Atención al Cliente diseñado para mejorar las habilidades y conocimientos de su equipo en la atención y el servicio al cliente con una duración de 3 horas, impartido por Galleta Parra Entrenadora en comunicación asertiva laboral, liderazgo y trabajo en equipo.... Aprende sobre: Tipología de cliente, Servicio al cliente, Comunicación comercial...
- Licenciatura
- Semipresencial en Xalapa
- Fechas disponibles
... de servicio más efectiva para la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Mercadotecnia de Servicios, Estrategias del servicio, Servicio al cliente...
- Cursos
- In company en Magdalena Contreras
- Nivel iniciación
- 2 Días
...Lo que más pesa en la lealtad de un cliente es que se sienta escuchado y atendido. En casos de precios similares, comúnmente, la decisión de compra es por aquella empresa que presta un mejor servicio... Aprende sobre: Superación profesional, Recursos humanos, Trabajo en grupo...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de HABILIDADES DE ASISTENTE EJECUTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Gestión telefónica...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 32 Meses
... Técnicas de ventas Publicidad Optativa l Optativa ll Estrategias de servicio al cliente Fundamentos de investigación Optativa lll Optativa lV Seminario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Matemáticas para los negocios, Contabilidad administrativa...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Atención y servicio, Servicio al cliente, Cliente con un trato...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
... clientes en promotores de tu marca... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de objeciones, Fidelización de clientes...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha activa, Escucha empática...
... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha activa, Escucha empática...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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- Cursos
- En línea
- 16 oct. 2026
- 24h - 3 Semanas
...Temario: Tema 1: Introducción 1. 1 Servicio al cliente y disponibilidad de producto 1. 2 Pronóstico de la demanda y control de inventarios 1... Aprende sobre: Inventario de Seguridad, Servicio al cliente, Disponibilidad de producto...
...Temario: Tema 1: Introducción 1. 1 Servicio al cliente y disponibilidad de producto 1. 2 Pronóstico de la demanda y control de inventarios 1... Aprende sobre: Inventario de Seguridad, Servicio al cliente, Disponibilidad de producto...
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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El área de concentración de mercadotecnia.
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- Maestría
- Benito Juárez
- Con RVOE
- 4 Semestres
... con el Cliente CRM Seminario de Investigación en Ciencias Administrativas Concentración en Finanzas Tercer semestre Marco Jurídico de las Finanzas Econometría... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Recursos humanos y materiales, Imagen corporativa...
... con el Cliente CRM Seminario de Investigación en Ciencias Administrativas Concentración en Finanzas Tercer semestre Marco Jurídico de las Finanzas Econometría... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Recursos humanos y materiales, Imagen corporativa...
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El área de concentración de mercadotecnia.
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes.... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio telefónico, Indicadores de calidad...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES... Aprende sobre: Organización de viajes de negocios, Imagen corporativa, Identidad corporativa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES... Aprende sobre: Organización de viajes de negocios, Imagen corporativa, Identidad corporativa...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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portal fácil… maestros excepcionales
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portal fácil… maestros excepcionales.
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Llevo un año cinco meses estudiando, hasta ahorita todo se me ha hecho muy buena la forma de estudio, ya que lo haces a tu ritmo, si trabajas o haces mas actividades, tu mismo organizas tus tiempos. TODO EXCELENTE.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Cuatrimestres
... propias de la administración. Como objetivos, esta formación te preparará para analizar teorías, técnicas y estrategias administrativas, económicas, psicológicas y financieras aplicadas al sector empresarial. Serás todo un experto de la optimización, emprendimiento y desarrollo de servicios... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Toma de decisiones, Administración de empresas...
... propias de la administración. Como objetivos, esta formación te preparará para analizar teorías, técnicas y estrategias administrativas, económicas, psicológicas y financieras aplicadas al sector empresarial. Serás todo un experto de la optimización, emprendimiento y desarrollo de servicios... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Toma de decisiones, Administración de empresas...
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portal fácil… maestros excepcionales
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portal fácil… maestros excepcionales.
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Llevo un año cinco meses estudiando, hasta ahorita todo se me ha hecho muy buena la forma de estudio, ya que lo haces a tu ritmo, si trabajas o haces mas actividades, tu mismo organizas tus tiempos. TODO EXCELENTE.
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención y servicio, Introducción a la calidad...
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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- En línea
- Nivel avanzado
- Feb-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Cierre de ventas, Etiqueta telefónica, ELEVATOR SPEACH...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Cierre de ventas, Etiqueta telefónica, ELEVATOR SPEACH...
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. Por otra parte, conocerás los tipos de vendedores, las características del buen vendedor, el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Calidad percibida, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. Por otra parte, conocerás los tipos de vendedores, las características del buen vendedor, el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Calidad percibida, Atención de quejas y reclamaciones...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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