-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Servicio al cliente
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... de manera profesional y eficiente, mejorando así la satisfacción del cliente y fomentando la lealtad a la marca... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...El servicio y la atención al cliente es uno de los puntos que más valoran los usuarios de las empresas y, en los últimos años, además de ofrecer una atención al cliente personalizada mediante teléfono o chats de soporte, la atención al cliente en redes sociales ha comenzado a ganar importancia... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Solución de problemas, Canales electrónicos...
- Cursos
- Cuauhtémocy1 sede más.
- Coyoacán
...El programa Mejorando el Servicio al Cliente: Estrategias Prácticas para una Atención Excepcional y Ventas Efectivas*, impartido por Talent Train Consulting, se ofrece en modalidad presencial y cuenta con una duración de 6 HORAS. Enfoque: 80% práctico – 20% conceptual 6 horas (formato workshop... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al público, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Comunicación con el cliente, Gestión de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Comunicación con el cliente, Gestión de calidad...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
-
Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
← | →
-
Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
← | →
-
Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Habilidades directivas, Planificación empresarial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Habilidades directivas, Planificación empresarial...
-
Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
← | → ver todas
-
Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
← | → ver todas
-
Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
← | → ver todas
- Cursos
- In company
- 2 Días
... y su cliente interno, debido a que normalmente el empleado se limita a despachar, o no tiene ni la más remota idea de que es dar un excelente servicio, ya que estos personajes atienden por rutina sin asegurarse de que el cliente debe tener una grata, muy grata impresión de la entidad que visita, de la persona... Aprende sobre: Comunicación empatica que persuade al cliente, Servicio al cliente, Comunicación no verbal...
- Cursos
- En línea
- 32h - 1 Mes
... prácticas: CRM, servicio al cliente, promoción y publicidad. Materiales y medios de comercialización. 7. Fundamentos de la administración financiera... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estados financieros...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... y Servicio de Calidad Importancia de la experiencia del cliente en gastronomía. Estrategias para mejorar el servicio y la fidelización. Análisis de Resultados... Aprende sobre: Alimentos y bebidas, Estrategias de promoción, Sostenibilidad en gastronomía...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 2h - 1 Día
... para atraer mas clientes, sino para atraer mejores clientes. Ya que el atraer mejores clientes te dará mayores ganancias y facilitará tu trabajo ya este tipo de clientes tienen a regresar una y otra vez... Aprende sobre: Investigación de mercados, Lealtad de clientes, Mercadotecnia estratégica...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Este método está diseñado para detectar irregularidades, aplicar correcciones y generar las mejores tácticas para el logro de objetivos en el comportamiento... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Servicio al cliente, Estrategias de comunicación...
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | →
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | →
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Marketing relacional, Marketing y publicidad, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Marketing relacional, Marketing y publicidad, Gestión de clientes...
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | → ver todas
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | → ver todas
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y técnicas esenciales para convertirse en vendedores profesionales altamente eficaces. A través de un enfoque práctico y teórico, los participantes aprenderán a identificar y satisfacer las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación no verbal, Técnicas de venta...
-
Maria Fernanda es una excelente profesora, facilitadora y experta en ventas. El curso es excelente lo recomiendo
← | →
-
Marifer la profesora del curso tiene el temple, carácter y experiencia.
← | →
-
Son muy profesionales y el contenido que manejan esta muy completo, ampliamente recomendable
← | →
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- 1 Día
... provecho a tus redes sociales para vender más. fidelizar a tus clientes a través del servicio. Las claves para ofrecer un servicio que fidelice a tus... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing digital...
... provecho a tus redes sociales para vender más. fidelizar a tus clientes a través del servicio. Las claves para ofrecer un servicio que fidelice a tus... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing digital...
-
Maria Fernanda es una excelente profesora, facilitadora y experta en ventas. El curso es excelente lo recomiendo
← | → ver todas
-
Marifer la profesora del curso tiene el temple, carácter y experiencia.
← | → ver todas
-
Son muy profesionales y el contenido que manejan esta muy completo, ampliamente recomendable
← | → ver todas
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- 29 ag. 2028
- 4 Días
...Lograr la diferenciación a través del servicio, ofrecer verdaderas soluciones, asegurar la empatía y por resultado la confianza del prospecto o cliente... Aprende sobre: Negociación efectiva, Manejo de objeciones, Cierre de ventas...
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Escucha activa, Tipos de clientes, Fidelización de los clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Escucha activa, Tipos de clientes, Fidelización de los clientes...
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
-
Buena institución
← | →
-
Es una gran institución, y te otorga muchas oportunidades de trabajo al graduarte.
← | →
-
Excelente institución
← | →
- Licenciatura
- Puebla
- Fechas disponibles
- 5 Años
... de proveedores, medios y modos de transporte, así como la gestión y administración de los recursos financieros. -Capacidad creativa para la generación o innovación de los procesos logísticos en áreas de diseño de empaques, rutas de distribución y servicios con valor para cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tecnologías de la información, Solución de problemas...
... de proveedores, medios y modos de transporte, así como la gestión y administración de los recursos financieros. -Capacidad creativa para la generación o innovación de los procesos logísticos en áreas de diseño de empaques, rutas de distribución y servicios con valor para cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tecnologías de la información, Solución de problemas...
-
Buena institución
← | → ver todas
-
Es una gran institución, y te otorga muchas oportunidades de trabajo al graduarte.
← | → ver todas
-
Excelente institución
← | → ver todas
-
Excelente.
← | →
- Cursos
- Nuevo León
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...CURSO INTENSIVO DE VENTAS ¿ Piensa que vender es dificil? ¿ Desea aumentar las ventas de su producto? ¿ Desea perfeccionar sus habilidades... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de ventas...
...CURSO INTENSIVO DE VENTAS ¿ Piensa que vender es dificil? ¿ Desea aumentar las ventas de su producto? ¿ Desea perfeccionar sus habilidades... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de ventas...
-
Excelente.
← | →
-
Exelente curso y de nuevo bien nada escoger curso yo los elegiría a ustedes
← | →
- Cursos
- Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 20 Meses
... de la piel, el pelo o el vello facial ¡contáctanos!, todos nuestros clientes cuentan con asesoría o consultoría gratuita... Aprende sobre: Estética de hombre, Servicio al cliente, Tratamiento facial...
... de la piel, el pelo o el vello facial ¡contáctanos!, todos nuestros clientes cuentan con asesoría o consultoría gratuita... Aprende sobre: Estética de hombre, Servicio al cliente, Tratamiento facial...
-
Exelente curso y de nuevo bien nada escoger curso yo los elegiría a ustedes
← | →
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | →
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... al cliente, así como descubrirás las distintas técnicas del yoga y estarás capacitado para ofrecer tratamientos alternativos con garantías de éxito.... Aprende sobre: Plantas medicinales, Medicina tradicional china, Doctrina homeopática...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... al cliente, así como descubrirás las distintas técnicas del yoga y estarás capacitado para ofrecer tratamientos alternativos con garantías de éxito.... Aprende sobre: Plantas medicinales, Medicina tradicional china, Doctrina homeopática...
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | → ver todas
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | → ver todas
-
Es un curso muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | →
-
Muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | →
- Maestría
- Hermosillo
- Fechas disponibles
- 13 Meses
...Objetivo: El objetivo de esta maestría es formar consultores con una fuerte filosofía de servicio, capaces de coadyuvar en la transformación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades gerenciales, Capital humano...
...Objetivo: El objetivo de esta maestría es formar consultores con una fuerte filosofía de servicio, capaces de coadyuvar en la transformación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades gerenciales, Capital humano...
-
Es un curso muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | → ver todas
-
Muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | → ver todas
-
Tengo el orgullo de ser nayarita y egresado de la UAN. Excelentes maestros e instalaciones. Buen ambiente.
← | →
- Licenciatura
- Semipresencial en Tepic
... Administración Financiera de Capital de Trabajo E-Bussines Imagen Corporativa Mercadotecnia Social y de Servicios Servicio al Cliente Administración Estratégica... Aprende sobre: Derecho mercantil, Pensamiento Matemático, Estadística aplicada...
... Administración Financiera de Capital de Trabajo E-Bussines Imagen Corporativa Mercadotecnia Social y de Servicios Servicio al Cliente Administración Estratégica... Aprende sobre: Derecho mercantil, Pensamiento Matemático, Estadística aplicada...
-
Tengo el orgullo de ser nayarita y egresado de la UAN. Excelentes maestros e instalaciones. Buen ambiente.
← | →