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Cursos de Servicio al cliente
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para fortalecer la cultura de calidez y servicio al cliente desde dentro de la organización, enfocándose en cómo los empleados pueden mejorar las interacciones cotidianas no solo con clientes externos, sino también entre colegas y departamentos dentro de la empresa.... Aprende sobre: Cultura organizacional, Satisfacción del empleado, Colaboración interdepartamenta...
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El plan de estudios es bastante bueno, al igual que los profesores y la impartición de clases.
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Es una buena institución, tiene buenas instalaciones y buenos docentes.
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Muy buena atención tanto de los docentes como los de administración, buen ambiente dentro de la universidad.
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- Licenciatura
- Pueblay2 sedes más
- Villahermosa, Veracruz
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Años
...Formar profesionales con las actitudes, habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar, administrar y evaluar estrategias de mercado y comunicación que logren el intercambio efectivo de productos y servicios en sectores públicos y privados, buscando satisfacer las necesidades... Aprende sobre: Control de calidad, Relaciones publicas, Animación 3D...
...Formar profesionales con las actitudes, habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar, administrar y evaluar estrategias de mercado y comunicación que logren el intercambio efectivo de productos y servicios en sectores públicos y privados, buscando satisfacer las necesidades... Aprende sobre: Control de calidad, Relaciones publicas, Animación 3D...
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El plan de estudios es bastante bueno, al igual que los profesores y la impartición de clases.
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Es una buena institución, tiene buenas instalaciones y buenos docentes.
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Muy buena atención tanto de los docentes como los de administración, buen ambiente dentro de la universidad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... enfocarse no solo en cerrar ventas, sino en crear relaciones duraderas con sus clientes. La retención y fidelización a través de estrategias efectivas de comunicación y servicio al cliente es clave para garantizar el crecimiento sostenible del negocio. Este curso-taller está diseñado para potenciar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Cierre de ventas...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Destinatarios del curso: Emprendedores. Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles del comprador Las necesidades del cliente El vendedor hala, el asesor pregunta. Las cinco claves para manera objeciones Seis puntos para manejar la objecion del precio Los mejores cierres Dominando el mundo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención telefónica, Servicio al cliente...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de venta, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de venta, Venta telefónica...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel intermedio
- 1 Día
... una habitación Como se realiza la limpieza diaria de un cuarto Productos de limpieza. Reportes de mantenimiento correctivo y preventivo Actitud de servicio Reporte... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- Tlaxcala
...de la Sociedad III Teorías Sociales Teorías de la Historia Sociedad Mexicana CONCENTRACIÓN PROFESIONAL Introducción al Turismo Patrimonio Turístico Teoría... Aprende sobre: Tipos de turismo, Patrimonio turístico, Servicio al cliente...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Julio
- 2 Días
... *Lo que buscan nuestros clientes *Desarrollo de la lealtad de un cliente 2. La estrategia *Misión del negocio y del vendedor *Objetivos y metas *Tu estrategia... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Servicio al cliente, Cierre de ventas...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de la cual logras conseguir clientes potenciales a corto, mediano y largo plazo. A lo largo de la maestría, aprenderás las principales técnicas de captación de público, así como el aprovechamiento de las plataformas de redes sociales para volver una marca o producto un intangible de mayor valor ante los ojos... Aprende sobre: Público objetivo, Herramientas de gestión, Gestión de crisis...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de la cual logras conseguir clientes potenciales a corto, mediano y largo plazo. A lo largo de la maestría, aprenderás las principales técnicas de captación de público, así como el aprovechamiento de las plataformas de redes sociales para volver una marca o producto un intangible de mayor valor ante los ojos... Aprende sobre: Público objetivo, Herramientas de gestión, Gestión de crisis...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 77h
... de gestión empresarial que busca satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a producto y servicio... Aprende sobre: Habilidades de liderazgo, Planeación estratégica, Políticas de calidad...
- Cursos
- In company en Cancún
- Nivel avanzado
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Convence a los demás. ¿Necesitas que tus Directivos se presenten como auténticos líderes frente a una audiencia?,¿tienes a personal con amplia experiencia y talento, pero no se atreven a hablar en público?,¿tus vendedores son tímidos y no convencen a tus clientes?Juntos, podemos hacer... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Hablar en público, Servicio al cliente...
- Cursos
- Durango
- Nivel intermedio
- 3 Días
... y el diseño: tienen una arquitectura propia, un diseño elegante y cuidado y, a menudo, temático. El ambiente y la decoración buscan proporcionar un ambiente íntimo. El servicio personalizado: buscan adelantarse al deseo del cliente, a quien se considera un invitado. Partiendo de estas premisas podemos... Aprende sobre: Hotel boutique, Operación de hoteles, Business plan...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... en su proceso de compra. El merchandising es la disciplina que se encarga de ello, cursando este técnico experto te especializarás en este ámbito del marketing especializado en el punto de venta. Conocerás a fondo el surtido de productos y su organización en el lineal, la circulación de los clientes... Aprende sobre: Ámbito mercadológico, Mercadotecnia y Publicidad, Vínculo con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... en su proceso de compra. El merchandising es la disciplina que se encarga de ello, cursando este técnico experto te especializarás en este ámbito del marketing especializado en el punto de venta. Conocerás a fondo el surtido de productos y su organización en el lineal, la circulación de los clientes... Aprende sobre: Ámbito mercadológico, Mercadotecnia y Publicidad, Vínculo con el cliente...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Licenciatura
- Xalapa
- Fechas disponibles
... en Calidad Importancia para la empresa y para el cliente Calidad de Servicio y los beneficios de la Mejora Continua Implantar un sistema de Gestión... Aprende sobre: Calidad total, Servicio al cliente, Marketing relacional...
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- 2 Días
...1. El nuevo paradigma de la venta de alto valor El mundo de los clientes corporativos en el 201X Perfiles de vendedores; sorpréndase, quién triunfa... Aprende sobre: Venta consultiva, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel intermedio
- 1 Día
... gestar una buena venta por que no tiene un objetivo de cheque promedio por comensal o tal vez por que no son meseros de vocación sino de ocasión y esto no permite elevar nuestros ingresos en el restaurante, limitandonos fuertemente en la venta y el servicio a los clientes, creemos que un equipo... Aprende sobre: Higiene alimentaria, Dirección de equipos, Servicio al cliente...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... tus dudas en todo momento. Vas a acceder a materiales de aprendizaje para tu mejor formación académica. Este máster te brinda la posibilidad de introducirte de lleno en el mundo de los estudios de mercado y sus tipos, en la figura del consumidor y su comportamiento, el servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Estrategias de comunicación, Habilidades sociales, Estudios de mercado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... tus dudas en todo momento. Vas a acceder a materiales de aprendizaje para tu mejor formación académica. Este máster te brinda la posibilidad de introducirte de lleno en el mundo de los estudios de mercado y sus tipos, en la figura del consumidor y su comportamiento, el servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Estrategias de comunicación, Habilidades sociales, Estudios de mercado...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Que el participante adquiera las principales herramientas técnicas y conceptuales para aplicar un modelo de administración estratégica... Aprende sobre: Venta efectiva, Servicio al cliente, Administración estratégica...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 550h
...La labor administrativa, de soporte gerencial y de supervisión en oficinas y la de atención al cliente en diversos entornos es la que genera más demanda en el medio laboral. Es creciente la necesidad de secretarias/os, auxiliares administrativos y personal de atención al cliente que puedan dominar... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Atención telefónica...
- Especialidad
- En línea
- Fechas disponibles
... de cumplimiento y la satisfacción de los clientes. Es común que el acrónimo CRM se utilice para referirse a una solución tecnológica específica para administrar clientes. Sin embargo, la realidad es que CRM es todo un enfoque estratégico que permite administrar las relaciones con los clientes para elevar... Aprende sobre: Administración de negocios, Servicio al cliente, Relaciones interpersonales...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Psicología de ventas, Servicio al cliente, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Psicología de ventas, Servicio al cliente, Punto de Venta...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Cursos
- Tijuana
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Conoce la herramientas para mejorar y controlar los resultados Financieros, de Servicio y Logísticos de su Negocio, curso Práctico y actualizado basado en la plataforma fundamental de la Cadena de Suministro: los Inventarios... Aprende sobre: Logística internacional, Cadena de Suministro, Logística integral...
- Maestría
- Semipresencial en Hermosillo
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 13 Meses
...La realidad Político, Económico y Social del Mundo y su impacto en México. La enseñanza en la sociedad del conocimiento. El Liderazgo de servicio... Aprende sobre: Negociación efectiva, Capital humano, Instituciones educativas...