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Precio
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Precio máximo
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Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 47
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  • Semanas 5
  • 3 meses 5
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  • Año(s) 13
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 46
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 33
  • Título estatal (oficial) 5
Dónde estudiar
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Estado
Municipio
Metodología
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  • En línea / A distancia 66
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  • Semipresencial 3
  • In company 29

Formación relacionada

  • Gerente servicio
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Ser Kapaz, centro de capacitación

Sea profesional y diferente en el servicio, ingeniería del servicio - ONLINE

Ser Kapaz, centro de capacitación
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 16h - 2 Días
La clave es ser DIFERENTE y PROFESIONAL

... del trabajo en equipo y maximizar los valores que mantienen al cliente satisfecho. Está dirigido al personal que atiende al público interno y externo, propietarios y responsables de área. Algunos de los temas que comprenden el plan de estudios son: la experiencia de servicio al cliente vs. una experiencia... Aprende sobre: Servicio al cliente, Desarrollo Humano, Desarrollo personal...

$ 2001-3000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 15h - 3 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres las herramientas y competencias necesarias para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Aprendes... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de quejas, Comunicación asertiva...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO

4.5
1 opinión
  • He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención telefónica, Comunicación comercial...

Precio Emagister

$ 13,849.97 $ 55,399.90

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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LA VENTA PROFESIONAL Y NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA

Grupo Ser, Division Capacitacion
  • Cursos
  • Texcoco de Mora
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

..., conozca mejor a su futuro cliente, prepárese para “ganar-ganar” con el cliente, y ofrézcale opciones estimulantes para su compra.... Aprende sobre: Habilidades del pensamiento, Habilidades gerenciales, Habilidades y Destrezas...

$ 2,500 más IVA

Procesos de Gestión Administrativa

Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Coahuila CECYTEC
  • TSU
  • Ramos Arizpe
  • Fechas disponibles

...La carrera de Técnico en Procesos de Gestión Administrativa ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desarrollarse en el campo laboral como auxiliar en los procesos administrativos o de su propio negocio... Aprende sobre: Gestión administrativa, Auxiliar de Costos, Auxiliar contable...

$ 5001-10000
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Telemarketing para Atención a Clientes EN VIVO 2 x 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Nov-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... Servicio telefónico amistoso y cordial Actitud positiva... Aprende sobre: Ciclo del Servicio, Atencion a clientes, Cultura de servicio...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Especialidad En Administración De Empresas De Diseño

Trozmer Universidad de Diseño
  • Especialidad
  • Semipresencial en Puebla
  • 1 Año

...Trozmer Centro Universitario, te ofrece en la especialidad, un ámbito multidisciplinario para desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes para la administración en empresas de diseño con pensamiento creativo, propositivo e innovador. Mediante la investigación, análisis y explicación... Aprende sobre: Propiedad intelectual, Administración de personal, Proyecto integrador...

$ 10001-20000

Coaching para Súper Vendedores

UpMak Marketing & Business Academy
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

...El mundo de los negocios está cambiando constantemente y de manera acelerada, por lo que es necesario que los profesionales de las ventas se mantengan a la vanguardia en cuanto al comportamiento de los clientes, las estrategias de comunicación comercial más efectivas para llegar a ellos, así... Aprende sobre: Cierre de ventas, Acción comercial, Servicio al cliente...

$ 3,500
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso Técnicas de Manejo de Objeciones y Cierres de Ventas

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

... a clientes irritados o insatisfechos, pero poco dispuestos a manifestarlo, mediante la metodología “CEDA el Paso”. Localicen las actividades críticas e importantes que les proporcionen mayores resultados con los clientes."... Aprende sobre: Negociación efectiva, Ventas y negociaciones expertas, Manejo de objeciones...

$ 5001-10000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
    ← | →
  • Buena atención
    ← | →
  • Buena atención e información
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Nov-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Escucha empática, Solución de problemas...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

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  • Buena atención y retención de la información que brindan
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  • Buena atención
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  • Buena atención e información
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Curso Clínica de ventas

UCC - Universidad Ciencias del Comportamiento
  • Cursos
  • México
  • Fechas disponibles

...Los participantes identificaran las técnicas y tácticas que los lleven a concretar ventas exitosas, logrando satisfacer de manera cordial e integra las necesidades del cliente tanto interno como externo, aumentando así la productividad de su empresa o negocio... Aprende sobre: Estadística Básica Aplicada, Marco Legal de las Organizaciones, Gestión del talento humano...

Precio a consultar
Premium ¡8% de ahorro!

Curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney

5.0
26 opiniones
  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
    ← | →
  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
    ← | →
  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 10h - 4 Días

... como en casa y que él es el más importante. Gracias a esto, podrás mejorar en tu empresa y en tu trabajo. No lo pienses más, fórmate en el servicio óptimo a clientes al estilo de Disney y amplía tus conocimientos. Si tienes dudas, haz clic en “Pide información” para ponerte en contacto con el centro y saber más.... Aprende sobre: Atención al Cliente, Escucha activa, Comunicación efectiva...

$ 6,900 más IVA

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  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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¡13% de ahorro!

Los 6 Principios de Actitud en el Servicio al Cliente

Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
  • Cursos
  • Cuauhtémoc
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...La actitud está detrás de todas las acciones. No se ve pero determina el sentido de mis decisiones, palabras y acciones. Por eso es clave en el servicio al cliente y en los resultados para que una persona logre hacer bien su trabajo... Aprende sobre: Saber escuchar al cliente, Servicio de calidad, Resolución de problemas...

$ 4,463 más IVA
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Nov-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Inteligencia emocional, Llamada in bounf...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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CUM LAUDE Premium

Servicio Excepcional al Cliente

4.9
407 opiniones
  • ¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
    ← | →
  • Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
    ← | →
  • Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Servicio Proactivo, Servicio al cliente, Técnica EPPS...

$ 2,900

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  • ¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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  • Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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  • Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Premium ¡12% de ahorro!

Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial

5.0
23 opiniones
  • Exelente curso y muyr ecomendable.
    ← | →
  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
    ← | →
  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Estrategia de servicio al cliente, Atención telefónica, Objeciones con clientes...

$ 4,800 más IVA

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  • Exelente curso y muyr ecomendable.
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  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
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Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes - In Company

5.0
3 opiniones
  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
    ← | →
  • Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
    ← | →
  • Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Ventajas competitivas, Atención al Cliente, Manejo de quejas...

$ 3001-5000

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Ventajas competitivas, Atención al Cliente, Manejo de quejas...

  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
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  • Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
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  • Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Expectativas del cliente, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0
201 opiniones
  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
    ← | →
  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
    ← | →
  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 8h

...Emagister te presenta este curso sobre Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente, el mismo es diseñado e impartido por el centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C. La modalidad de aprendizaje es en línea, los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través del aula virtual del Centro... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de objeciones, Etiqueta telefónica...

$ 2,900

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  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Técnicas de venta.

Red21
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Mes

... y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo deben actuar éstos para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente.... Aprende sobre: Situación de cobro, Gestión de Venta, Técnicas de venta...

$ 2001-3000
Premium

Excelencia en el servicio y Atención a Cliente

5.0
2 opiniones
  • El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
    ← | →
  • Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
    ← | →
Grupo Ziike
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com.mx. Da clic en el botón de información y deja que el centro de contacte inmediatamente... Aprende sobre: Tipos de personas difíciles, Clientes satisfechos, Calidad en el servicio...

$ 5,898 más IVA

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  • El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
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  • Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de GERENCIA DE VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de venta...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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  • muy buen curso
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  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Premium

Calidad en Atención y Servicio a Clientes - In Company

5.0
120 opiniones
  • Un excelente curso.
    ← | →
  • Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
    ← | →
  • Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... de la plataforma de Emagister, el mismo que cuenta con una duración de un día. El objetivo de este programa es ayudarte a fortalecer y garantizar el crecimiento de tu empresa a través de la implementación de estrategias de optimización y mejora continua en el trato a los clientes. Como parte de tu formación... Aprende sobre: Trato con el cliente, Atención Comercial, Fidelización de clientes...

$ 3001-5000

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  • Un excelente curso.
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  • Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
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Reseñas Cursos de actitud servicio cliente

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5.0
Es la primera ocasión que los integrantes del área de atención a clientes y áreas que atienden clientes de manera presencial o telefónica; reciben una ... Beatriz Robles Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Buena atención y servicio Sebastián Bastión Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Buena atención e información Paola Portillo Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
El curso es excelente. Aprendí técnicas muy valiosas para mi trabajo como ejecutivo telefónico. Ahora cuento con más herramientas para brindar una atención ... Alejandro Meraz Hernández Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Buen trabajo y apoyo Francisco Chaves Atención Telefónica con Calidad y Calidez

Reseñas Cursos de actitud servicio cliente

4.0
es de mucha utilidad para puestos gerenciales, un curso muy bueno Luis Rodriguez hernandez Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico Marlen Ochoa Montoya Atención Telefónica Efectiva EN VIVO
5.0
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo. Manuel Almanza Martínez Atención Telefónica Efectiva EN VIVO
5.0
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica , diana jimenez gamboa Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores Jorge Ruiz Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
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