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Cursos de Atención al cliente
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...la comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, la adaptación de la comunicación comercial al telemarketing y la tramitación en los servicios de postventa... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...A lo largo de su plan de estudios aprenderás el vocabulario y las estructuras gramaticales necesarias para el desarrollo de una conversación óptima... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados... Aprende sobre: Manejo de crisis, Proceso para la solución de problemas, Manejo de emociones...
- Cursos
- Semipresencial en León
- Nivel iniciación
- 1 Mes
...Perfeccionar los conocimientos y habilidades de la prestación de servicios de atención al cliente, ocupándose de sus requerimientos y gestionando el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicio requerido...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
...mejor calidad en cierres de ventas y el aplomo, confianza y seguridad que se requiere para ser un completo vendedor profesional A todo Vendedor en funciones... Aprende sobre: Presentaciones Efectivas, Argumentos de Venta, Administración de prospectos...
...mejor calidad en cierres de ventas y el aplomo, confianza y seguridad que se requiere para ser un completo vendedor profesional A todo Vendedor en funciones... Aprende sobre: Presentaciones Efectivas, Argumentos de Venta, Administración de prospectos...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
...y lograr mayor control sobre su vida y su futuro, para alcanzar las metas trazadas, tanto en su vida profesional como personal. Desarrollar el sentido de propósito y realización...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
...te capacitará para: monitorear las acciones de servicio, identificar áreas de mejora y puntos positivos, y realizar un mapeo de los procesos de llevan... Aprende sobre: Diseñando Experiencias, Modelos de negocio, Mapeo de Procesos...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad del servicio, Experiencia de compra...
- Cursos
- Semipresencial en Guadalajara
- 1 Día
...Identificar, implementar, mantener y fortalecer las capacidades de los participantes en el manejo de métodos cuantitativos que les permita medir la satisfacción... Aprende sobre: Dirección de equipos, Calidad del servicio, Sistemas de gestión...
- Capacitación laboral
- Querétaro
...Ejecutivos de Cuenta, Supervisores, Jefes y Gerentes del área de Ventas y Servicio. Representantes del área de Servicio al Cliente, Ejecutivos de Cuenta...
- Cursos
- Xalapa
...área comercial de empresas y toda persona que desee potenciar sus habilidades de venta. EL TALLER Y CLÍNICA DE VENTAS QUE IMAN CONSULTORES PRESENTA...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
...en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Control de la llamada, Tipología de cliente...
...en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Control de la llamada, Tipología de cliente...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- Monterrey
...servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Los meseros se convertirán en líderes competitivos en el área de servicio y ventas. - Obtendrán conocimientos, habilidades y aptitudes para mejorar el...
- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel intermedio
- 6 Semanas
...es comprender más la necesidad antes de solucionarla”. 2.- Contará con herramientas para detectar necesidades en el cliente y crear alternativas de solución 3.... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Orientación a objetos...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Comunicacion en servicio a cliente...
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Comunicacion en servicio a cliente...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Monterrey
...ITIL ha demostrado ser una estrategia que apoya tanto a mejorar la calidad en el servicio de las áreas de Tecnología de Información como a mejorar el desempeño...
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
...donde el participante reforzara los conceptos básicos del tema. en El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta telefónica, Call center...
...donde el participante reforzara los conceptos básicos del tema. en El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta telefónica, Call center...
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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- Cursos
- Monterrey
...Habilidades y desarrollo del personal de TI Clave de Identificación: TI S18 Descripción: Debido que en el ámbito empresarial los clientes son la principal...