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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- 1 Año
...A lo largo de su plan de estudios aprenderás el vocabulario y las estructuras gramaticales necesarias para el desarrollo de una conversación óptima... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención telefónica...
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- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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- 8h - 2 Días
...CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados... Aprende sobre: Proceso de comunicación, Manejo de emociones, Atención al Cliente...
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- México
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Los meseros se convertirán en líderes competitivos en el área de servicio y ventas. - Obtendrán conocimientos, habilidades y aptitudes para mejorar el...
- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel intermedio
- 6 Semanas
...es comprender más la necesidad antes de solucionarla”. 2.- Contará con herramientas para detectar necesidades en el cliente y crear alternativas de solución 3.... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Capacidad para escuchar, Comunicación efectiva...
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
...donde el participante reforzara los conceptos básicos del tema. en El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Atención telefónica, Escucha activa...
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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