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Cursos de Atención al cliente
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- 1 Año
...A lo largo de su plan de estudios aprenderás el vocabulario y las estructuras gramaticales necesarias para el desarrollo de una conversación óptima... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- 8h - 2 Días
...CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados... Aprende sobre: Proceso de comunicación, Manejo de crisis, Sensibilidad Organizacional...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
- TSU
- En línea
- 20 Meses
...puedes aprenderlo gracias a este programa formativo. Emagister te anuncia este curso Técnico Superior Universitario en Customer Experience en el que... Aprende sobre: Desarrollo estratégico, Gestión del diseño...
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- Semipresencial en León
- Nivel iniciación
- 1 Mes
...Perfeccionar los conocimientos y habilidades de la prestación de servicios de atención al cliente, ocupándose de sus requerimientos y gestionando el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicio requerido...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
...La Magia del Servicio al Cliente, basado en la filosofía del mundo Disney, tendrás un viaje mágico para promover la felicidad, tanto entre tus clientes internos como externos... Aprende sobre: Momentos de la verdad, Resolución de conflictos, Inteligencia emocional...
...La Magia del Servicio al Cliente, basado en la filosofía del mundo Disney, tendrás un viaje mágico para promover la felicidad, tanto entre tus clientes internos como externos... Aprende sobre: Momentos de la verdad, Resolución de conflictos, Inteligencia emocional...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva...
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva...
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Interesante, he solicitado más información ya que no tengo muy claro el tema de fechas, horarios entre otros datos, espero me llamen pronto y así pueda aclarar todas las dudas que tengo y realizar mi pago de inmediato. Gracias por estos espacios.
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- Eventos
- Semipresencial
- 2 Días
...cualquier parte del mundo. En dos días se ofrece conferencias y mesas de trabajo, desarrollando planes de acción en colaboración con responsables de áreas de servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
...cualquier parte del mundo. En dos días se ofrece conferencias y mesas de trabajo, desarrollando planes de acción en colaboración con responsables de áreas de servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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Interesante, he solicitado más información ya que no tengo muy claro el tema de fechas, horarios entre otros datos, espero me llamen pronto y así pueda aclarar todas las dudas que tengo y realizar mi pago de inmediato. Gracias por estos espacios.
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
...mejor calidad en cierres de ventas y el aplomo, confianza y seguridad que se requiere para ser un completo vendedor profesional A todo Vendedor en funciones... Aprende sobre: Negociación efectiva, Productividad en ventas, Presentaciones Efectivas...
...mejor calidad en cierres de ventas y el aplomo, confianza y seguridad que se requiere para ser un completo vendedor profesional A todo Vendedor en funciones... Aprende sobre: Negociación efectiva, Productividad en ventas, Presentaciones Efectivas...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
...y lograr mayor control sobre su vida y su futuro, para alcanzar las metas trazadas, tanto en su vida profesional como personal. Desarrollar el sentido de propósito y realización...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Atención Disney, Sonrisa y el entusiasmo, Servicio al cliente...
...y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Atención Disney, Sonrisa y el entusiasmo, Servicio al cliente...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
...te capacitará para: monitorear las acciones de servicio, identificar áreas de mejora y puntos positivos, y realizar un mapeo de los procesos de llevan... Aprende sobre: Servicio a cliente, Business Intelligence, Marketing digital...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
...en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional... Aprende sobre: Escucha activa, Control de la llamada, Manejo del estrés...
...en modalidad en linea, el cual tiene una duración de cinco días. Aprende de manera autónoma, regulando tus tiempos de aprendizaje y mejora tu perfil profesional... Aprende sobre: Escucha activa, Control de la llamada, Manejo del estrés...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- Semipresencial en Guadalajara
- 1 Día
...Identificar, implementar, mantener y fortalecer las capacidades de los participantes en el manejo de métodos cuantitativos que les permita medir la satisfacción... Aprende sobre: Calidad del servicio, Sistemas de gestión, Medición de Satisfacción...
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Buen trato, excelente la instructora, buen material
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¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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-
Buen manejo del tema
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...El curso lo imparte el centro educativo IMECAF, en una metodología presencial, haciendo más eficiente el aprendizaje. Con esta formación, comprendes... Aprende sobre: Entorno Global de la Empresa, Autoestima de los clientes, Cultura de Calidad...
...El curso lo imparte el centro educativo IMECAF, en una metodología presencial, haciendo más eficiente el aprendizaje. Con esta formación, comprendes... Aprende sobre: Entorno Global de la Empresa, Autoestima de los clientes, Cultura de Calidad...
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Buen trato, excelente la instructora, buen material
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¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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Buen manejo del tema
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- Capacitación laboral
- Querétaro
...Ejecutivos de Cuenta, Supervisores, Jefes y Gerentes del área de Ventas y Servicio. Representantes del área de Servicio al Cliente, Ejecutivos de Cuenta...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Actitud de servicio, Cliente interno, Gestión telefónica...
...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Actitud de servicio, Cliente interno, Gestión telefónica...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Xalapa
...área comercial de empresas y toda persona que desee potenciar sus habilidades de venta. EL TALLER Y CLÍNICA DE VENTAS QUE IMAN CONSULTORES PRESENTA...
- Cursos
- En línea
- 30h
...podrán prepararse eficaz y eficientemente todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes. Temario del Curso de Atención Telefónica... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Ventas Efectivas, Ventas por teléfono...
- Cursos
- Monterrey
...servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 2 Días
...Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad del servicio, Experiencia de compra...
- Cursos
- Monterrey
...ITIL ha demostrado ser una estrategia que apoya tanto a mejorar la calidad en el servicio de las áreas de Tecnología de Información como a mejorar el desempeño...
- Cursos
- Monterrey
...Habilidades y desarrollo del personal de TI Clave de Identificación: TI S18 Descripción: Debido que en el ámbito empresarial los clientes son la principal...