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...equipo y maximizar los valores que mantienen al cliente satisfecho. Está dirigido al personal que atiende al público interno y externo, propietarios y responsables de área... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Servicio al cliente, Desarrollo Humano...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- 1 Año
...medio del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como... Aprende sobre: Modelos de comportamiento, Calidad percibida, Éxito en las ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- 8h - 2 Días
...llegando a ser tan importante como los otros canales de atención. Con una buena atención al cliente en redes sociales conseguiremos ofrecer un excelente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sensibilidad Organizacional, Solución de problemas...
- Capacitación laboral
- In company en Querétaroy4 sedes más
- Saltillo, Monterrey, Cd. De México, Santa María Del Río
- Fechas disponibles
...trascienden con éxito reflejado en el nivel de satisfacción de los clientes internos. Personal operativo. 1. Introducción. 2. La Cultura de Servicio... Aprende sobre: Cultura de servicio, Cultura de la Organización, Resistencia al cambio...
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- Fechas disponibles
...que tiene un líder para promover la efectividad del equipo en una organización. Contenido - Concepto de liderazgo - Características y funciones del líder... Aprende sobre: Funciones del líder, Soluciones laborales, Definición de responsabilidades...
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- Dic-2026
- 15h - 5 Días
...en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?... Aprende sobre: Superar las expectativas, Actitud positiva, Servicio al cliente...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- 5 Días
...• BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Comunicación efectiva...
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- Nivel avanzado
- Dic-2026
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Saber decir, Escucha empática, Manejo de voz...
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- Nivel avanzado
- Dic-2026
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de clientes dificiles, Amabilidad y cortesía, Trabajo en equipo...
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- Dic-2026
- 15h - 2 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Cierre de ventas, Preguntas de sondeo, Llamada in bound...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- Coyoacán
...Fortalecer las competencias de atención y trato al cliente en contextos empresariales. Diferenciar entre calidad técnica y calidez humana en el servicio... Aprende sobre: Trato cálido, Atención al Cliente, Experiencia del cliente...
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El equipo de Yemango se encuentra altamente capacitado, y ha sabido impartir conocimientos, experiencias y vivencias a todo nuestro equipo de colaboradores en el taller de Servicio al Cliente.
Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
Recomiendo ampliamente sus servicios
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- In company en Benito Juárez
...La Magia del Servicio al Cliente, basado en la filosofía del mundo Disney, tendrás un viaje mágico para promover la felicidad, tanto entre tus clientes internos como externos... Aprende sobre: Modelo Disney, Resolución de conflictos, Actitud de servicio al cliente...
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Las clases son más que amenas, empáticas, divertidas, emocionales y muy pragmáticas. El material es increíble y la capacidad pedagógica del instructor, inmejorable.
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Excelente servicio, dinámico y la calidad del ponente es bastante profesional ya que consigue que todo este al alcance y nivel de quienes tomamos el curso, se caracteriza por su trato humano y cálido, se dirige con respeto, al igual que mantiene el humor para comprender a detalle el contenido a trabajar con estrategias adaptadas para las actividades de aprendizaje.
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- TSU
- En línea
- 20 Meses
...puedes aprenderlo gracias a este programa formativo. Emagister te anuncia este curso Técnico Superior Universitario en Customer Experience en el que... Aprende sobre: Desarrollo estratégico, Gestión del diseño...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Atención Disney, Protocolos internacionales, Trabajo en equipo...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Coyoacán
...Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada. Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa. Evaluar resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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Interesante, he solicitado más información ya que no tengo muy claro el tema de fechas, horarios entre otros datos, espero me llamen pronto y así pueda aclarar todas las dudas que tengo y realizar mi pago de inmediato. Gracias por estos espacios.
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- Eventos
- Semipresencial
- 2 Días
...cualquier parte del mundo. En dos días se ofrece conferencias y mesas de trabajo, desarrollando planes de acción en colaboración con responsables de áreas de servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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Interesante, he solicitado más información ya que no tengo muy claro el tema de fechas, horarios entre otros datos, espero me llamen pronto y así pueda aclarar todas las dudas que tengo y realizar mi pago de inmediato. Gracias por estos espacios.
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- En línea
- 12h
...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
- Cursos
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- 30h
...podrán prepararse eficaz y eficientemente todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes. Temario del Curso de Atención Telefónica... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Atención al Cliente, Técnicas de venta...
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- 12h
...Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empática. Gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional. Implementar estrategias de mejora continua en el servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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- En línea
- 10h
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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- Coyoacán
...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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- Coyoacán
...Mejorar la satisfacción y fidelización del cliente. Reducir conflictos y riesgos legales por reclamaciones. Evaluar indicadores de desempeño en atención al cliente...