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Cursos de Servicio al cliente
- Cursos
- En línea
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- Fechas disponibles
...Este curso corporativo está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio de calidad excepcional. A través de diversas metodologías y casos prácticos, se explorarán las mejores prácticas y estrategias para mejorar la satisfacción... Aprende sobre: Mejora continua, Satisfacción del cliente, Resolución de problemas...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Satisfacción del cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- Semipresencial en Hermosillo
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 13 Meses
...La realidad Político, Económico y Social del Mundo y su impacto en México. La enseñanza en la sociedad del conocimiento. El Liderazgo de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Habilidades de consultoría...
- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel avanzado
- 3 Días
... conciencia de cuidar los recursos, ya que finalmente el cliente y el colaborador “pagan los platos rotos” Como realizar un buen presupuesto de ingresos... Aprende sobre: Administración hotelera, Servicio al cliente, Marketing turístico...
- Cursos
- Reynosa
- Nivel intermedio
- 5 Semanas
...Las herramientas de Core Tools (AMFE, MSA, SPC, APQP, PPAP) son necesarias para implantar un Sistema de Gestión de Calidad de la Industria Automotriz. Se desarrollan con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente y obtener el máximo beneficio de la implementación de la norma IATF 16949... Aprende sobre: Servicio al cliente, Procesos de producción, Gestion de calidad...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad 2. Enfoque al cliente 3... Aprende sobre: Lean manufacturing, Gestión de costes, Análisis de procesos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad 2. Enfoque al cliente 3... Aprende sobre: Lean manufacturing, Gestión de costes, Análisis de procesos...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- TSU
- Ramos Arizpe
- Fechas disponibles
...Módulo 1 Auxiliar Contable Módulo 2 Auxiliar de Costos Módulo 3 Auxiliar de Ventas, atención y servicio al cliente Módulo 4 Administrativo... Aprende sobre: Auxiliar de Costos, Auxiliar de Ventas, Gestión administrativa...
- Capacitación laboral
- Guadalajara
... tremendos resultados. En este seminario transformamos vendedores en generadores de negocios repetitivos porque enseñamos al participante a captar, convencer y conservar a sus clientes a través del servicio y la postventa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Planeación estratégica, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- Guadalajaray1 sede más.
- México
- Nivel avanzado
- 2 Días
- Prácticas en empresa
....- Obtener una idea de la situación actual.➢ Ir – ver – entender.➢ Voz del cliente y las características críticas para la calidad (CQT)➢ Mapeo... Aprende sobre: Herramientas de mejora, Six Sigma, Servicio al cliente...
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... para que seas todo un profesional. Con esta Maestría internacional en técnicas de venta aprendes temas tales como: división del mercado, fases del mercado, estudios de mercado, tipos de consumidores, asistencia al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, psicología aplicada, motivaciones... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Estudios de mercado, Responsabilidad social...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... para que seas todo un profesional. Con esta Maestría internacional en técnicas de venta aprendes temas tales como: división del mercado, fases del mercado, estudios de mercado, tipos de consumidores, asistencia al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, psicología aplicada, motivaciones... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Estudios de mercado, Responsabilidad social...
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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- Licenciatura
- Hermosillo
- 10 Cuatrimestres
... Financieros Principios de Macroeconomía Análisis Sociocultural de las Naciones Tecnologías de la Información I Imagen y Servicio al Cliente Lengua Extranjera... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Metodología de la investigación, Negocios internacionales...
- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel avanzado
- 2 Días
...El seminario esta dirigido para todos los hoteles que deseen profesionalizar a los altos mandos de los departamentos operativos manejando altos estándares de calidad en los procedimientos; trabajo en equipo, y se atrevan a romper esquemas y alcanzar la excelencia en el servicio y formen parte... Aprende sobre: Marketing turístico, Marketing Hotelero, Servicio al cliente...
- Cursos
- In company en Magdalena Contreras
- Nivel intermedio
- 2 Días
...vida y en la Institución ¿Cuándo hay que cambiar y cuándo no? ¿Qué es la parálisis emocional? ¿Qué pasa si no cambio? ¿Cuáles son los bloqueadores más... Aprende sobre: Servicio al cliente, Superación profesional, Desarrollo organizacional...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... mejorar tus habilidades comunicativas. Vender parece fácil pero no lo es, un vendedor debe poder trasmitir su pasión por los productos de manera eficaz y demostrar superioridad sin que el cliente se sienta acosado ni obligado a comprar. Adéntrate en el mundo de las ventas y aprende los principios éticos... Aprende sobre: División del Mercado, Técnicas de comercio, Técnicas administrativas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... mejorar tus habilidades comunicativas. Vender parece fácil pero no lo es, un vendedor debe poder trasmitir su pasión por los productos de manera eficaz y demostrar superioridad sin que el cliente se sienta acosado ni obligado a comprar. Adéntrate en el mundo de las ventas y aprende los principios éticos... Aprende sobre: División del Mercado, Técnicas de comercio, Técnicas administrativas...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel intermedio
- 1 Día
.... VIII. Que somos dentro del turismo Nacional? IX. Por que es tan importante mi labor dentro del hotel? X. Las 4 “C” de la calidad. XI. Cultura de Servicio... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Evaluación del desempeño, Servicio al cliente...
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Lo que más me gustó de la Maestría Internacional Diseño Espacio Comercial: Retail Design fue el contenido, ya que fue muy completo y lo pude realizar a mi ritmo, pudiendo compaginar mi vida personal, profesional y académica. Además, destaco el cumplimiento y seriedad en cuanto a lo que ofrecen, tanto en lo relativo a los contenidos como en la atención oportuna como estudiante.
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El contenido se hizo muy completo y lo pude realizar a mi ritmo, pudiendo compaginar mi vida personal, profesional y académica. Cumplimiento y seriedad en cuanto a lo que ofrecen tanto en contenidos como en la atención oportuna como estudiante. Lo recomiendo 100% por su calidad y eficiencia.
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente... Aprende sobre: Organización del trabajo, Técnicas de venta, Comunicación en la empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente... Aprende sobre: Organización del trabajo, Técnicas de venta, Comunicación en la empresa...
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Lo que más me gustó de la Maestría Internacional Diseño Espacio Comercial: Retail Design fue el contenido, ya que fue muy completo y lo pude realizar a mi ritmo, pudiendo compaginar mi vida personal, profesional y académica. Además, destaco el cumplimiento y seriedad en cuanto a lo que ofrecen, tanto en lo relativo a los contenidos como en la atención oportuna como estudiante.
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El contenido se hizo muy completo y lo pude realizar a mi ritmo, pudiendo compaginar mi vida personal, profesional y académica. Cumplimiento y seriedad en cuanto a lo que ofrecen tanto en contenidos como en la atención oportuna como estudiante. Lo recomiendo 100% por su calidad y eficiencia.
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel avanzado
- 2 Días
... y otros clientes El telemarketing. Seguimiento a leads Desarrollo del carisma del prestador de servicios... Aprende sobre: Segmentación de mercado, Servicio al cliente, Atención telefónica...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y Comportamiento del Consumidor creada desde Esneca Business School. Uno de los departamentos más importantes de una empresa comercial es el de atención al cliente. Una buena atención antes y después de la venta del producto o servicio es clave para cerrar ventas o fidelizar clientes. La formación en este sector... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Tipologías de actitudes, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y Comportamiento del Consumidor creada desde Esneca Business School. Uno de los departamentos más importantes de una empresa comercial es el de atención al cliente. Una buena atención antes y después de la venta del producto o servicio es clave para cerrar ventas o fidelizar clientes. La formación en este sector... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Tipologías de actitudes, Atención al cliente...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... metodología a distancia. Recibirás un material preparado que te ayudará en tu aprendizaje, comprensión y práctica para el desarrollo de lecciones de animación de punto de ventas, circulación de clientes, cartelería y señalización. Podrás identificar los puntos claves a la hora de crear un espacio... Aprende sobre: Marketing promocional, Promoción de ventas, Marketing 2.0...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... metodología a distancia. Recibirás un material preparado que te ayudará en tu aprendizaje, comprensión y práctica para el desarrollo de lecciones de animación de punto de ventas, circulación de clientes, cartelería y señalización. Podrás identificar los puntos claves a la hora de crear un espacio... Aprende sobre: Marketing promocional, Promoción de ventas, Marketing 2.0...
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Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
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Fantástico.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Psicología de ventas, Territorios de Ventas, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Psicología de ventas, Territorios de Ventas, Técnicas de venta...
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Fantástico.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Formatos comerciales, Páginas web...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Formatos comerciales, Páginas web...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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Tiene una información muy completa, y va totalmente coherente con el objetivo de estudio. La escuela tiene un muy buen servicio en cuanto a las inquietudes, porque he tenido dudas de algunas cosas durante el curso y mi tutora ha sido rapida en responder y muy clara.
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Mi curso es on-line
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Excelente y preocupados en el proceso
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... rutas de tiendas según el estilo de cada cliente para prestar una atención excelente y personalizada. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica esta formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios... Aprende sobre: Embellecimiento personal, Imagen personal, Indumentaria en el Renacimiento...
*Precio estimado
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... rutas de tiendas según el estilo de cada cliente para prestar una atención excelente y personalizada. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica esta formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios... Aprende sobre: Embellecimiento personal, Imagen personal, Indumentaria en el Renacimiento...
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Tiene una información muy completa, y va totalmente coherente con el objetivo de estudio. La escuela tiene un muy buen servicio en cuanto a las inquietudes, porque he tenido dudas de algunas cosas durante el curso y mi tutora ha sido rapida en responder y muy clara.
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Mi curso es on-line
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Excelente y preocupados en el proceso
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