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Cursos de Servicio al cliente

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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 173
  • Nivel iniciación 55
  • Nivel intermedio 72
  • Nivel avanzado 46
Precio
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
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  • $ 3,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
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Temática
  • Mercadotecnia y ventas 237
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  • Hotelería y turismo 35
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 21
  • Compras y logística 20
  • Más temáticas 13
  • Sectores industriales 9
  • Sector salud 3
  • Computación y telecomunicaciones 3
  • Creatividad y diseño 3
  • Deportes y aficiones 2
  • Sector público 2
  • Humanidades y cultura 1
  • Sector financiero 1
  • Sector legal 1
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Inicio
Duración
  • Horas 78
  • Días 138
  • Semanas 21
  • 3 meses 10
  • 6 meses 1
  • 9 meses 5
  • Año(s) 94
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 77
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 46
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
  • Ciudad de México (... 70
  • Nuevo León 31
  • Jalisco 25
  • Baja California 17
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  • Puebla 11
  • Querétaro 16
  • Quintana Roo 5
  • San Luis Potosí 3
  • Sinaloa 1
  • Sonora 3
  • Tabasco 2
  • Tamaulipas 1
  • Tlaxcala 4
  • Veracruz 5
  • Yucatán 2
  • Zacatecas 1
Municipio
Metodología
  • Todos 403
  • En línea / A distancia 182
  • Presencial 162
  • Semipresencial 10
  • In company 49

Formación relacionada

  • Tecnico atencion al cliente
  • Atencion al cliente via telefonica
  • Normas tecnicas gestion calidad servicio cliente
  • Atencion al cliente metodos o tecnicas
  • Satisfaccion cliente
  • Cursos calidad servicio
  • Cursos servicio al cliente interno
  • Cursos actitud servicio para atencion al cliente
  • Cursos calidad actitud servicio para atencion al cliente
  • Cursos atencion al cliente telefono
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año

.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Gestión de calidad, Atención de quejas y reclamaciones, Círculos de control de calidad...

Precio Emagister

$ 13,833.28 $ 55,333.12

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE Premium
SPC CONSULTING GROUP

Almacén y Control de Inventarios

5.0
11 opiniones
  • Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
    ← | →
  • Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
    ← | →
  • Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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SPC CONSULTING GROUP
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 8h - 1 Día
Mejores Prácticas de la Industria

... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Analisis ABC, Lógica de MRP, Servicio al cliente...

$ 3001-5000
Mejores Prácticas de la Industria

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Premium
ASICE

Ventas Efectivas

5.0
1 opinión
  • Al ser un curso detallado, asimilé las funciones iniciales del programa en poco tiempo.
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ASICE
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 12h - 4 Días

... de lo que es un buyer persona. Esto te permitirá realizar investigaciones de mercado con el objetivo de captar nuevos clientes, pero también te capacitará para fidelizar a los que ya formen parte de tu cartera. Mediante esta formación impartida por Infiniti Skill, también te instruirás en el uso de tecnología aplicada... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Redes sociales, Marketing digital...

$ 2,000

... de lo que es un buyer persona. Esto te permitirá realizar investigaciones de mercado con el objetivo de captar nuevos clientes, pero también te capacitará para fidelizar a los que ya formen parte de tu cartera. Mediante esta formación impartida por Infiniti Skill, también te instruirás en el uso de tecnología aplicada... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Redes sociales, Marketing digital...

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CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | →
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Escucha activa, Atención telefónica...

$ 2,900

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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Premium ¡15% de ahorro!

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Calidad en el servicio...

$ 4,120
Premium

Calidad y Calidez en la Atención Telefónica - In Company

5.0
39 opiniones
  • Todo excelente.
    ← | →
  • Brinda grandes herramientas para mejorar en tu día a día. Felicidades.
    ← | →
  • El facilitador fue dinámico con el curso, creo un ambiente de confianza y se preocupo por la comprensión de la información. Excelente servicio.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... monetario que tiene contar con clientes insatisfechos por el servicio telefónico. El taller cuenta con ocho horas de clases, que se cursan en la Ciudad de México, cuenta con una estructura práctica, para que a través de ejercicios, como a los que te enfrentarás en tu vida laboral, vayas adquiriendo... Aprende sobre: Generación de empatía, Habilidades y competencias en servicio, Fases de la atención al cliente...

$ 3001-5000

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  • Todo excelente.
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  • El facilitador fue dinámico con el curso, creo un ambiente de confianza y se preocupo por la comprensión de la información. Excelente servicio.
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¡36% de ahorro!

Curso Cobranza Integral Telefónica

5.0
1 opinión
  • Las mejores capacitaciones
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Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: La calidad en el servicio al cliente, El guión de la cobranza telefónica, Servicio al cliente...

$ 4,400 más IVA

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  • Las mejores capacitaciones
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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta en Mostrador

5.0
21 opiniones
  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
    ← | →
  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
    ← | →
  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... actualizada de las expectativas de los clientes que acuden a un punto de venta y aprenden las mejores técnicas para realizar un proceso de venta proactiva centrada en el cliente con calidez y profesionalismo, acorde a la nueva realidad de mercado. Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en... Aprende sobre: Atención al Cliente, Técnicas de servicio proactivo, Inteligencia emocional...

$ 2,900 más IVA

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Premium ¡15% de ahorro!

Neuroventas

5.0
8 opiniones
  • Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
    ← | →
  • Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
    ← | →
  • Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Feb-2027
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Servicio al cliente, ELEVATOR SPEACH, Etiqueta telefónica...

$ 4,120

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  • Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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  • Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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¡8% de ahorro!

Call Center y las relaciones extraordinarias

4.9
13 opiniones
  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
    ← | →
  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
    ← | →
  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Actitud telefónica, Comunicación interna, Atención telefónica...

$ 4,200 más IVA

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  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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ADMINISTRACION DE ALMACENES Y CONTROL DE INVENTARIOS

4.8
25 opiniones
  • Disfruté mucho de las experiencias compartidas de los demás participantes
    ← | →
  • Ejemplos prácticos y la aplicación. Recomiendo que haya más ejemplos de la industria automotriz y contable
    ← | →
  • El material es muy completo, de fácil comprensión, el instructor permite la participación y aclara dudas. Solo mejoraría el tiempo para ver todos los temas
    ← | →
CEDESI LEON
  • Cursos
  • León
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Mejora continua, Cadena de Suministro, Supply Chain Management...

$ 2001-3000

...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Mejora continua, Cadena de Suministro, Supply Chain Management...

  • Disfruté mucho de las experiencias compartidas de los demás participantes
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  • Ejemplos prácticos y la aplicación. Recomiendo que haya más ejemplos de la industria automotriz y contable
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  • El material es muy completo, de fácil comprensión, el instructor permite la participación y aclara dudas. Solo mejoraría el tiempo para ver todos los temas
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CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas de Atención y Soporte Técnico

4.9
75 opiniones
  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
    ← | →
  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
    ← | →
  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de objeciones...

$ 2,900

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de objeciones...

  • Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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  • Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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  • El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Ventas

5.0
12 opiniones
  • Buen servicio
    ← | →
  • Buen servicio
    ← | →
  • Buena atención y aprendizaje
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Dic-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de objeciones, Técnicas de Cierre...

$ 4,120 más IVA

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  • Buen servicio
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  • Buen servicio
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  • Buena atención y aprendizaje
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Premium

Proceso de ventas y comunicación efectiva (Presencial)

5.0
10 opiniones
  • CUMPLIERON CON LO PROMETIDO, ME GUSTARÍA HACER OTRO CURSO CON ELLOS
    ← | →
  • MUY BIEN EL INSTRUCTOR
    ← | →
  • MUY INTERESANTE, TODO LO TRATADO FUE RELEVANTE
    ← | →
Terranova Consulting
  • Capacitación laboral
  • Monterrey
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... para resolver los problemas del cliente. Solicita más información a través del catálogo de Emagister y Terranova te contactará de inmediato.... Aprende sobre: Plan Comercial, Presentación comercial, Planeación estratégica...

$ 1001-2000

... para resolver los problemas del cliente. Solicita más información a través del catálogo de Emagister y Terranova te contactará de inmediato.... Aprende sobre: Plan Comercial, Presentación comercial, Planeación estratégica...

  • CUMPLIERON CON LO PROMETIDO, ME GUSTARÍA HACER OTRO CURSO CON ELLOS
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  • MUY BIEN EL INSTRUCTOR
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  • MUY INTERESANTE, TODO LO TRATADO FUE RELEVANTE
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Premium

Curso de Marketing para profesionales de la Salud

5.0
1 opinión
  • Nuestra máxima casa de estudios, tiene reconocimiento de muchos de sus planes de estudio de licenciatura y postgrado. Tiene la mejor carrera de Biología Marina en México y es, además, orgullo de los sudcalifornianos.
    ← | →
Universidad de Monterrey - UDEM
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

... de conocer a fondo los productos y servicios y evaluar la viabilidad de su adaptación a las necesidades y gustos del cliente Iniciativa y Proactividad... Aprende sobre: Análisis del Mercado, Salud pública, Servicio al cliente...

$ 15,000 más IVA

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  • Nuestra máxima casa de estudios, tiene reconocimiento de muchos de sus planes de estudio de licenciatura y postgrado. Tiene la mejor carrera de Biología Marina en México y es, además, orgullo de los sudcalifornianos.
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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Cobranza Efectiva

4.9
139 opiniones
  • Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
    ← | →
  • Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
    ← | →
  • El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados. El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... tener los clientes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Cobranza con mora, Necesidades del cliente...

$ 2,900

... tener los clientes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Cobranza con mora, Necesidades del cliente...

  • Brinda herramientas prácticas para mejorar la comunicación y negociar con empatía. Me encuentro motivada y con herramientas reales para mi día a día. Taller muy recomendable.
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  • Excelente experiencia y gran instructora al mando, como siempre. Me voy muy satisfecha
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  • El taller me dejó claro que la clave de una cobranza efectiva está en la empatía y en la actualización constante. Hoy me siento más segura y motivada para mejorar mis resultados. El instructor fue excelente y lo recomiendo.10 de 10
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Premium ¡15% de ahorro!

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

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$ 5,220

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  • muy buen curso
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  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Curso online Sistemas logísticos y productivos

4.8
5 opiniones
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Consultores LOGICOPTY
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  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
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... en esta planeación, con el fin de optimizar la Cadena de suministro y por ende la atención al cliente. Al finalizar el curso serás capaz de ampliar los criterios necesarios para garantizar una mayor productividad y uso intensivo de los recursos de la organización y dar un servicio satisfactorio al cliente... Aprende sobre: Control de inventarios, Cadena de suministros, Cadena de abastecimiento...

$ 2,590

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Premium

Curso de Marketing para profesionales de la Belleza

4.5
1 opinión
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$ 15,000 más IVA

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Premium

Programa Imprescindible para el JEFE de PRODUCCIÓN

4.5
3 opiniones
  • Buen curso. No obstante se debería de aprofundir más sobre seguridad e higiene ya que también relaciona a producción
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  • Felicitaciones por la sutileza en que imparte su experiencia
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  • Pues todo me gusto y considero que todo esta bien Gracias
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... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Responsabilidad del jefe, Servicio al cliente, Jefe de producción...

$ 12,500 más IVA

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Venta digital

5.0
1 opinión
  • Te enseñan muy buen a tener me mejores ventas y conseguirlas
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  • Cursos
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  • 15h - 5 Días

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Programa online Compras y Abastecimiento Estratégico

4.8
18 opiniones
  • Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
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  • Conocer como se hace en otras partes
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...Como parte de la Cadena de Suministros y el Servicio al cliente, es indispensable que la función de compras y abastecimiento esté alineada con los objetivos y estrategias de la Organización a fin de alcanzar la mayor competitividad. De esta forma, se establecerán relaciones estratégicas mutuamente... Aprende sobre: Cadena de suministros, Servicio al cliente, Logística integral...

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CÓMO REDUCIR LA ROTACIÓN de sus OPERADORES de Autotransporte

5.0
2 opiniones
  • Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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  • Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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... para liderar con enfoque de servicio interno al operador... Aprende sobre: Indicadores de rendimiento, Ley de Pareto, Almacenamiento de mercancías...

$ 5001-10000

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