Cursos de Servicio al cliente

...La calidad en el servicio se ha convertido en un tema esencial en la operación diaria de una empresa. Metodología Coaching/Mentoring basada en teoría y ejercicios prácticos enfocados a comprobar el aprendizaje adquirido... Aprende sobre: Atención a cliente, Área comercial, Planeación estratégica...

... clientes, lo que te permitirá tener una mayor fidelización de ellos, además de saber manejar las quejas y reclamaciones con prontitud y desarrollar un personal comprometido que se distinga por su excelente servicio. Con una duración de doce horas de clase que se imparte en la Ciudad de México, el programa... Aprende sobre: Estrategias de Negocios, Mejora de capacidades de administración, Fidelización de clientes...

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...

... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Comunicación empatica que persuade al cliente, Servicio al cliente, Ser el mejor vendedor invisible...

... monetario que tiene contar con clientes insatisfechos por el servicio telefónico. El taller cuenta con ocho horas de clases, que se cursan en la Ciudad de México, cuenta con una estructura práctica, para que a través de ejercicios, como a los que te enfrentarás en tu vida laboral, vayas adquiriendo... Aprende sobre: Formas de tratar al cliente, Generación de empatía, Comunicacion verbal...

... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: Mecanismos de negociación, Negociación y proceso de la cobranza telefónica, El ejecutivo de cobranza telefónica...

... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Habilidades de escucha, Escucha activa...

...paso que debes realizar es completar el formulario de contacto que aparece en “Pide información”, botón que puedes encontrar aquí mismo en el portal de Emagister... Aprende sobre: Planeación estratégica, Estrategias de Servicio al Cliente, Planeación de Recursos Humanos...

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Gestión telefónica, Actitud de servicio...

...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Cadena de Suministro, Supply Chain Management, Centros de Distribución...

... actualizada de las expectativas de los clientes que acuden a un punto de venta y aprenden las mejores técnicas para realizar un proceso de venta proactiva centrada en el cliente con calidez y profesionalismo, acorde a la nueva realidad de mercado. Incluye: 3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en... Aprende sobre: Cierre de ventas, Habilidades emocionales, Técnicas de venta...

... para resolver los problemas del cliente. Solicita más información a través del catálogo de Emagister y Terranova te contactará de inmediato.... Aprende sobre: Cierre de ventas, Planeación financiera, Plan Comercial...

... de conocer a fondo los productos y servicios y evaluar la viabilidad de su adaptación a las necesidades y gustos del cliente Iniciativa y Proactividad... Aprende sobre: Liderazgo organizacional, Salud pública, Marketing Mix...

... en esta planeación, con el fin de optimizar la Cadena de suministro y por ende la atención al cliente. Al finalizar el curso serás capaz de ampliar los criterios necesarios para garantizar una mayor productividad y uso intensivo de los recursos de la organización y dar un servicio satisfactorio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de abastecimiento, Control de inventarios...

... tener los clientes... Aprende sobre: Autocontrol emocional, Técnicas de escucha, Técnicas de cobranza...

... y Clientes. Esta formación te ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para cumplir con esta delicada misión como Jefe o Supervisor de Producción. Te brinda las herramientas prácticas y estrategias efectivas para optimizar los procesos en el piso de producción... Aprende sobre: Administración de la Calidad, Jefe de producción, Servicio al cliente...

... que requieres para orientar a tus clientes y actuar con sensibilidad ante sus necesidades. No pierdas esta oportunidad de seguir creciendo profesionalmente y de hacer crecer a tu negocio. Pide más información aquí y serás contactado por la UDEM para recibir asesoría personalizada sobre este programa.... Aprende sobre: Investigación de mercados, Atención al Cliente, Servicio al cliente...

...Como parte de la Cadena de Suministros y el Servicio al cliente, es indispensable que la función de compras y abastecimiento esté alineada con los objetivos y estrategias de la Organización a fin de alcanzar la mayor competitividad. De esta forma, se establecerán relaciones estratégicas mutuamente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de suministros, Comercio exterior...

... para liderar con enfoque de servicio interno al operador... Aprende sobre: Mapeo logístico, Ruteo logístico de entrega, Satisfacción del cliente...

.... Profesionistas capaces de planear, organizar, dirigir y controlar empresas en servicios turísticos, así como de diseñar y conducir campañas de promoción turística... Aprende sobre: Hotelería y turismo, Agencias de viajes, Empresas turisticas...