Cursos de Atención al cliente

...Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas... Aprende sobre: Técnicas y herramientas de atención, Capacidad de escucha activa al cliente, Servicio con sentido humano...

...telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios... Aprende sobre: Clientes frecuentes, Bases del servicio telefónico, Tono de voz...

...situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat... Aprende sobre: Contacto digital, Políticas de servicio, Llamada de entrada...

...Integral ofrece su curso Atención al Público. Con este curso obtendrás los conocimientos para aplicar los principios que te permitan relacionarte con tu público de una manera... Aprende sobre: Estrés laboral, Manejo de conflictos, El valor del cliente...

...El desarrollo de habilidades de coaching con enfoque comercial, llevarán al supervisor de manera segura y firme al buen desempeño de sus equipos de trabajo... Aprende sobre: Apoyo a equipos de trabajo, Ambiente Laboral, Productividad y Eficiencia...

...Brindar un Servicio de Excelencia. • Servicio = Actitudes Propositivas de una Organización. • Importancia y Trascendencia de los Valores Agregados Orientados al Cliente... Aprende sobre: Empresa en el mercado, Actitudes Propositivas, Excelencia en el Servicio...

...de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Atención a clientes vía e-mail, Técnicas de soporte técnico telefónico...

...Recepcionistas, telefonistas, personal de telemárketing, vendedores de mostrador, asistentes de gerencia y asistentes de dirección, etc. Agentes y vendedores en punto de venta...

...pensando en esto el centro Thukan, a través de Emagister.com.mx, ofrece su capacitación laboral en: Fundamentos de Servicio al Cliente: Expectativas... Aprende sobre: Niveles de servicio, Tipos de atención al cliente, Empatía con el cliente...

...a la quiebra si dejamos pasar la importancia de generar un alto potencial en nuestro personal. Este curso te dará las técnicas para que el personal ofrezca... Aprende sobre: Cata de vinos, Calidad en el servicio, Atención al Cliente...

...Además el instructor aplica un sondeo para conocer las necesidades y expectativas de los participantes. Se utilizan audios y videos como apoyo a la exposición... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Inteligencia emocional, Atención telefónica...

...encuentras disponible a través de la plataforma de Emagister es lo que necesitas para prepararte! El objetivo principal de este curso intensivo de 8 horas... Aprende sobre: Ventas telefónicas, Objetivos estratégicos, Call center...

...servicio* La calidad del servicio al cliente Atención y Asistencia al cliente (video) Indicaciones de la asistencia al cliente Decálogo del servicio al cliente Unidad... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención al usuario, Servicio al cliente...

...Una vez finalizado el curso recibirás un diploma por parte del centro formativo. Esta formación que cuenta con una duración de un mes te brinda la posibilidad... Aprende sobre: Tratamiento de quejas, Escucha activa, Servicio al cliente...

...lo que te brinda la posibilidad de acceder al curso de forma más cómoda, ya sea desde tu casa o lugar en el que estés. Además tienes más libertad para... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Elementos expresivos, Satisfacción al cliente...

...la medición de la satisfacción del cliente. Gerentes de Ventas, Gerentes Comerciales, Coordinadores de Sistema de Calidad, Líderes de proyectos...

...sobre todo a profesionales que trabajan en contacto directo con clientes y su atención. El curso, al ser en línea, se desarrolla a través del campus virtual... Aprende sobre: Tipos de clientes y sus necesidades, Conocer las necesidades de los clientes, Saber cómo enfrentar una conversación difícil...

...al cliente en la consolidación de las empresas, en un mundo donde la única diferencia es el servicio al cliente. ¡Emagister te ayuda para que elijas la... Aprende sobre: Atención telefónica, Negociación efectiva, Fidelización de clientes...

...estrategias y actitudes, desarrollará una serie de habilidades que generan una satisfacción al cliente El participante aprenderá las tecnicas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Planeación estratégica, Habilidades gerenciales...

...brechas Puntos de servicio y puntos de dirección 2.1 Puntos de servicio y puntos de dirección 2.2 El entorno cambiante 2.3 Puntos de servicio 2.4 Nuestros... Aprende sobre: En atencion...