Cursos de Atención al cliente

...en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com... Aprende sobre: Atención al Cliente, Trabajo en equipo, Clientes satisfechos...

...desesperado, incomodo, molesto, ansioso, alegre, etc. Además aprenderás como aplicar los momentos de la verdad, las formas de escuchar al ciente y generar empatía... Aprende sobre: Manejo de quejas, Comunicación interna, Servicio al cliente...

...Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente... Aprende sobre: Lenguaje verbal y corporal, Atención al cliente vía telefónica, Comunicación efectiva...

...es por eso que te ofrece la oportunidad de tomar el curso en Manejo de Quejas y Clientes Molestos In Company. Este curso tiene como objetivo lograr... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Herramientas de atención proactiva y no reactiva, El cliente tiene la razón y usted la solución...

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...y puedan usar un modelo práctico y confiable para atraer y conservar a los clientes. Dirigido a grupos de empresas que requieran de prestar servicios a usuarios o clientes... Aprende sobre: Técnicas de control de quejas, Satisfacer las necesidades, Atención al Cliente...

...el mismo que cuenta con una duración de un día. El objetivo de este programa es ayudarte a fortalecer y garantizar el crecimiento de tu empresa a través... Aprende sobre: Servicio de calidad, Gestión de la calidad, Servicio al cliente...

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Los distintos tipos de clientes, Cumplir las expectativas de los clientes, Servicio PRIDE...

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...Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud mental requerida para atender clientes, Atención al Cliente...

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...situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat... Aprende sobre: Malas Noticias, Situaciones críticas, Contacto telefónico...

...Integral ofrece su curso Atención al Público. Con este curso obtendrás los conocimientos para aplicar los principios que te permitan relacionarte con tu público de una manera... Aprende sobre: La habilidad de escuchar, Calidad en el servicio, Manejo de conflictos...

...El desarrollo de habilidades de coaching con enfoque comercial, llevarán al supervisor de manera segura y firme al buen desempeño de sus equipos de trabajo... Aprende sobre: Habilidades en las funciones de call center, Ambiente Laboral, Retroalimentación efectiva...

...Brindar un Servicio de Excelencia. • Servicio = Actitudes Propositivas de una Organización. • Importancia y Trascendencia de los Valores Agregados Orientados al Cliente... Aprende sobre: Factor competitivo, Empresa en el mercado, Excelencia en el Servicio...

...de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Atención a clientes vía e-mail, Atención al Cliente...

...Recepcionistas, telefonistas, personal de telemárketing, vendedores de mostrador, asistentes de gerencia y asistentes de dirección, etc. Agentes y vendedores en punto de venta...

...pensando en esto el centro Thukan, a través de Emagister.com.mx, ofrece su capacitación laboral en: Fundamentos de Servicio al Cliente: Expectativas... Aprende sobre: Fases de la atención al cliente, Destrezas para atender a los clientes, Servicio al cliente...