Cursos de Atención al cliente

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Los distintos tipos de clientes, Cumplir las expectativas de los clientes, Servicio PRIDE...

...esto te permite poder acceder a las clases de forma más cómoda desde tu casa o lugar en el que te encuentres, además, al no tener que ir hasta el Centro... Aprende sobre: Herramientas tecnológicas, Servicio postventa, Procesos de venta...

...para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti!... Aprende sobre: Tipos de clientes, Calidad al servicio y Servicio al Servicio, Ventana de johari...

...Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas... Aprende sobre: Servicio con sentido humano, Manejo de quejas, El compromiso de atender clientes...

...telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención a cientes, Llamadas de clientes...

...situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat... Aprende sobre: Llamada de entrada, Situaciones críticas, Técnica EPPS...

...Integral ofrece su curso Atención al Público. Con este curso obtendrás los conocimientos para aplicar los principios que te permitan relacionarte con tu público de una manera... Aprende sobre: Estrés laboral, Seguridad e higiene, Hacia una cultura de servicio...

...El desarrollo de habilidades de coaching con enfoque comercial, llevarán al supervisor de manera segura y firme al buen desempeño de sus equipos de trabajo... Aprende sobre: Competencias del supervisor en call center, Atención telefónica, Administración del tiempo...

...Brindar un Servicio de Excelencia. • Servicio = Actitudes Propositivas de una Organización. • Importancia y Trascendencia de los Valores Agregados Orientados al Cliente... Aprende sobre: Actitudes Propositivas, Factor competitivo, Empresa en el mercado...

...de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva... Aprende sobre: Técnicas de soporte técnico telefónico, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...

...Recepcionistas, telefonistas, personal de telemárketing, vendedores de mostrador, asistentes de gerencia y asistentes de dirección, etc. Agentes y vendedores en punto de venta...

...pensando en esto el centro Thukan, a través de Emagister.com.mx, ofrece su capacitación laboral en: Fundamentos de Servicio al Cliente: Expectativas... Aprende sobre: Destrezas para atender a los clientes, Tipos de clientes, Manejo de las emociones...

...a la quiebra si dejamos pasar la importancia de generar un alto potencial en nuestro personal. Este curso te dará las técnicas para que el personal ofrezca... Aprende sobre: Cata de vinos, Gerentes de restaurantes, Calidad en el servicio...

...Además el instructor aplica un sondeo para conocer las necesidades y expectativas de los participantes. Se utilizan audios y videos como apoyo a la exposición... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Manejo de objeciones, Atención telefónica...

...encuentras disponible a través de la plataforma de Emagister es lo que necesitas para prepararte! El objetivo principal de este curso intensivo de 8 horas... Aprende sobre: Asertividad en las ventas telefónicas, Ventas Consultivas, Proceso de ventas...

...servicio* La calidad del servicio al cliente Atención y Asistencia al cliente (video) Indicaciones de la asistencia al cliente Decálogo del servicio al cliente Unidad... Aprende sobre: Atención al usuario, Atención al Cliente, Atención telefónica...

...Una vez finalizado el curso recibirás un diploma por parte del centro formativo. Esta formación que cuenta con una duración de un mes te brinda la posibilidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Prácticas en la atención, Manejo del cliente...

...lo que te brinda la posibilidad de acceder al curso de forma más cómoda, ya sea desde tu casa o lugar en el que estés. Además tienes más libertad para... Aprende sobre: Satisfacción al cliente, Proceso de comunicación, Inteligencia emocional...

...la medición de la satisfacción del cliente. Gerentes de Ventas, Gerentes Comerciales, Coordinadores de Sistema de Calidad, Líderes de proyectos...

...sobre todo a profesionales que trabajan en contacto directo con clientes y su atención. El curso, al ser en línea, se desarrolla a través del campus virtual... Aprende sobre: Servicio de calidad al cliente, Técnicas de atención al clientes, Atención telefónica y cara a cara...