Cursos de Atención al cliente en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Revisar los pasos del proceso de atención a las quejas Duración: 16 horas... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Solución de problemas, Atención telefónica...

...por lo tanto el entrenamiento de los Telemarketers adquiere una importancia relevante para que la campaña de su organización sea exitosa. Programa...

...dentro del proceso de Mejora Contínua - Conceptualizarán el servicio como la satisfacción y cuidado del cliente - Aprenderán habilidades para mejorar dia...

...Uno de nuestros ejecutivos enviara la información y se pondrá en contacto con usted para validar que haya recibido el temario con todos los detalles del... Aprende sobre: Pecados Capitales del Servicio, Servicio al cliente, SERVICIO MODELO DISNEY...

...forman parte de la industria de la comunicación gráfica, en los diferentes sectores de la sociedad, para que éstas obtengan una serie de beneficios (económicos...

...Falta de recompensa por el buen servicio -Castigo por buen desempeño Tips de Aplicación inmediata. Ejemplificación con Casos Reales... Aprende sobre: Fomentar Actidud de servicio en su personal...

...Las personas tienen diferentes costumbres, hábitos, necesidades, preocupaciones, etc. Y, sin embargo, todos son importantes para la supervivencia del negocio... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Comunicación no verbal...

...de Preguntas Argumentación Desarrollo de pregunta argumentativa En la Junta Junta Electrónica... Aprende sobre: Junta de aclaraciones...

...üTrabajo en equipo üActitud y personalidad üComunicación y seguimiento... Aprende sobre: Mejora de la Calidad, Desarrollo estratégico, Manejo de conflictos...

...También adquirirás conocimientos sobre inteligencia emocional, programación neurolingüística y comunicación avanzada para mejorar el trato con externos... Aprende sobre: Atención Comercial, Habilidades de Gestoría, Servicio de calidad...

...mejorar su servicio a clientes. A la brevedad un ejecutivo se podrá en contacto. Temario 1. Calidad en el servicio 1.1. ¿Qué es el buen servicio al cliente?... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio y Atención a Cliente, Cómo abordar clientes difíciles...

...Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas. ¡Emagister te ayuda para... Aprende sobre: Mejorar la atención y servicio al cliente, Comunicación eficaz para la atención, Manejo de objeciones y reclamos...

...está basada en las lecciones del libro de Tom Connellan “las 7 claves del éxito de Disney” en la que los asistentes podrán reflexionar sobre los cambios... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comunicación con clientes, Técnicas de venta y servicio...

...los contenidos que vas aprendiendo con situaciones reales, tal cual te encontrarás en tu día a día. Dentro de los temas que verás se encuentran... Aprende sobre: Cómo tratar a los clientes, La habilidad de pregunta, Comunicación efectiva...

...Al finalizar el curso, podrás poner en práctica estos nuevos conocimientos y obtener incrementos de ventas de hasta en un 80% con respecto a sus resultados anteriores... Aprende sobre: Objetivos estratégicos, Proceso de ventas, Ventas Efectivas...

...Creando Visiones de Compra Reingeniería de Visiones de Compra Calificando al Comprador y su Proceso de Compra Elementos de un Plan de Evaluación Alcanzando...

...de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, así como la obtención de las herramientas necesarias para la adecuada medición de...

...las diversas tareas que se realizan en un local de cara al público. Con 16 horas de clases que se cursan en la Ciudad de México, el curso tiene una estructura práctica... Aprende sobre: Definición de actitud, El factor precio y el servicio al cliente, Conociendo al cliente...

...aceptar una actitud sea positiva o negativa. 2. Identificar actitud de servicio adecuadas e inadecuadas. Técnica específica para identificarlas... Aprende sobre: Servicio de calidad, Saber escuchar al cliente, Servicio al cliente...

...de tus clientes y a la filosofía de la organización, y que se caracterice por ser excepcional. Aprende a crear experiencias memorables en el servicio a tus clientes... Aprende sobre: Identidad organizacional, Servicio al cliente...