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Precio
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
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  • $ 20,000
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  • $ 5,000
  • $ 3,000
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  • $ 1,000
  • $ 500
Temática
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  • Hotelería y turismo 34
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 21
  • Compras y logística 20
  • Más temáticas 12
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  • Sector público 2
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  • Sector legal 1
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Inicio
Duración
  • Horas 74
  • Días 129
  • Semanas 19
  • 3 meses 10
  • 6 meses 1
  • 9 meses 5
  • Año(s) 94
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 77
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 46
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
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  • Querétaro 16
  • Quintana Roo 5
  • San Luis Potosí 3
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  • Sonora 3
  • Tabasco 2
  • Tamaulipas 1
  • Tlaxcala 4
  • Veracruz 5
  • Yucatán 2
  • Zacatecas 1
Municipio
Metodología
  • Todos 388
  • En línea / A distancia 175
  • Presencial 158
  • Semipresencial 10
  • In company 45

Formación relacionada

  • Tecnico atencion al cliente
  • Atencion al cliente via telefonica
  • Normas tecnicas gestion calidad servicio cliente
  • Atencion al cliente metodos o tecnicas
  • Satisfaccion cliente
  • Cursos calidad servicio
  • Cursos servicio al cliente interno
  • Cursos actitud servicio para atencion al cliente
  • Cursos calidad actitud servicio para atencion al cliente
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CURSO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

5.0
10 opiniones
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...Al finalizar el curso customer relationship management, los participantes identificarán la importancia del marketing relacional y desarrollarán un proyecto específico con las herramientas de la Gestión de las Relaciones con los Clientes. (CRM)... Aprende sobre: Customer relationship management, Marketing relacional, Relaciones con los clientes...

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Servicio al Cliente al estilo DISNEY EN VIVO 2X1

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  • Sep-2026
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Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes

4.5
1 opinión
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... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Atención al cliente, Asistencia al cliente...

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Liderazgo Comercial

Universidad Interamericana para el Desarrollo - Sede Tlalnepantla
  • Diplomados
  • Tlalnepantla De Baz
  • Nivel avanzado
  • 4 Meses

...La Universidad Interamericana para el Desarrollo pone a tu disposición el Diplomado en Liderazgo Comercial, con el que podrás profesionalizar e impulsar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Internet Explorer, Excel básico...

$ 15,800 IVA inc.

Alta Dirección de Empresas Turísticas

Universidades de Tlaxcala
  • Maestría
  • Tlaxcala
  • 4 Semestres

..., para enfrentar la complejidad de equipos multiculturales enfocados a la excelencia en el servicio, en un ámbito de constante cambio. Desarrollar hábitos de lectura... Aprende sobre: Talento humano, Alta Dirección, Recursos humanos...

Precio a consultar

Ventas de Alto Desempeño

KAPRA Evoluciona
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  • Guadalajara
  • Nivel iniciación
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  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

...Aprenderás técnicas de comunicación persuasiva ayudando al cliente a tomar una buena decisión de compra en menor tiempo favorable para el vendedor... Aprende sobre: Servicio al cliente, Presentación comercial, Manejo de objeciones...

$ 1001-2000

Curso Acelerado en Soporte Técnico Empresarial

TI LAB Capacitación
  • Capacitación laboral
  • Cuauhtémoc
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Mes

...de equipos en dominio Instalación de redes empresariales La pantalla plana LCD/LED, fallas y soluciones prácticas El teclado, fallas y soluciones prácticas El ratón (Mouse)... Aprende sobre: Tecnología y computación, Instalar red, Patch panel...

$ 450

Especialidad En Administración De Empresas De Diseño

Trozmer Universidad de Diseño
  • Especialidad
  • Semipresencial en Puebla
  • 1 Año

...AÑO 1 1er SEMESTRE Fundamentos De Administración Contabilidad Y Costos Atención Y Servicio Al Cliente Derecho Empresarial Y Propiedad Intelectual... Aprende sobre: Proyecto integrador, Habilidades gerenciales, Servicio al cliente...

$ 10001-20000

Taller Práctico de Ventas

Capamak
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Nivel intermedio
  • 5 Días

... negocio como se hacía en décadas pasadas no es muy funcional hoy día. Hoy los compradores buscan los productos o servicios principalmente en internet. Hoy quienes negocian pertenecen a las generaciones “X” y Millenial en su mayoría y su percepción del mundo es distinta. Como consultores en ventas debemos... Aprende sobre: Marketing online, Servicio al cliente, Ventas Consultivas...

$ 3,600

Ceneval Administración 2017

URBE COPILCO
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  • Nivel avanzado
  • 12 Semanas

... de los canales y medios de distribución C 7. Creación de planes de atención y servicio al cliente · Diseño del programa del servicio al cliente · Establecimiento... Aprende sobre: Estados financieros, Gestión de la calidad, Administración de recursos humanos...

$ 8,680 más IVA

Maestría en Administración Restaurantera

ESCUELA CULINARIA DEL SURESTE
  • Maestría
  • Mérida
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 2 Años

... en los servicios. Segundo Semestre Planeación estratégica l. Reclutamiento y selección de personal. Finanzas. Investigación de mercado. Tercer Semestre Planeación... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Contabilidad administrativa, Planeación estratégica...

más de $ 70000

Coaching para Súper Vendedores

UpMak Marketing & Business Academy
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

...El mundo de los negocios está cambiando constantemente y de manera acelerada, por lo que es necesario que los profesionales de las ventas se mantengan a la vanguardia en cuanto al comportamiento de los clientes, las estrategias de comunicación comercial más efectivas para llegar a ellos, así... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comportamiento del consumidor, Estrategia de ventas...

$ 3,500

Licenciatura en Administración Hotelera

Universidad Hotelera Suiza
  • Licenciatura
  • Puebla
  • Con RVOE
  • 3 Años
  • Prácticas en empresa

... Finanzas Empresariales Mercadotecnia de Servicios Administración, Gestión y Dirección Hotelera Servicios Especializados en la Industria Hotelera Inglés V... Aprende sobre: Finanzas en pymes, Servicio al cliente, Administración hotelera...

$ 3,850 IVA inc.

Formación en Nuevas Técnicas y Habilidades de Venta

Asocea
  • Cursos
  • Aguascalientes
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... para el camino del éxito 2.1 Establecimiento de metas 2.2 Dominar el miedo 2.3 Hablar correctamente 2.4 Saberse relacionar La psicología del cliente 3... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Cierre de ventas, Servicio al cliente...

Precio a consultar

Psicología de la Venta

Cadence S.A. de C.V.
  • Cursos
  • Ciudad de México
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...necesidad Fase de Evaluación de Alternativas Fase de Evaluación de Riesgo Caracterología Acompasamiento y Rapport Interpretación de Lenguaje Facial y Corporal... Aprende sobre: Atencion a clientes, Relacionamiento con Clientes...

$ 1,950 IVA inc.

CURSO MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN

APPXOLOT
  • Cursos
  • A distancia
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  • 16h

.... Elementos que componen un proceso de negocio. 2.2. Mapa SIPOC.2.3. Definir un proceso de negocio con perspectiva orientada a la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Modelos de negocio, Satisfacción del cliente, Rol de los procesos...

$ 1,860
CUM LAUDE Premium

Servicio Excepcional al Cliente

4.9
407 opiniones
  • ¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
    ← | →
  • Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
    ← | →
  • Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Servicio Proactivo, Expectativas del cliente, Malas Noticias...

$ 2,900

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Apreciación Norma ISO 9001:2015

Genoma Consulting
  • Cursos
  • San Pedro Garza Garc
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Gerentes de calidad o desarrollo organizacional. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para darte más detalles de logística y opciones de pago... Aprende sobre: Administración de la calidad Total, ISO 9001, Mejora continua...

$ 5,650 más IVA

Inducción a Manufactura Esbelta "LEAN MANUFACTURING"

Qualixoma S.A. de C.V.
  • Capacitación laboral
  • Heróica Puebla De Zaragoza
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... o Despilfarro 8. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Mejora continua, Calidad industrial, Lean manufacturing...

$ 5001-10000

Licenciatura en Gastronomía Internacional

INSTITUTO GASTRONOMICO CASSEROLE
  • Licenciatura
  • Colima
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 4 Semestres

... de medio oriente Desarrollo personal II Servicio y atención a clientes... Aprende sobre: Cocina italiana, Cocina de medio oriente, Gestión de la calidad...

$ 50001-60000
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Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0
201 opiniones
  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
    ← | →
  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
    ← | →
  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 8h

..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Resolución de conflictos, Técnicas de venta...

$ 2,900

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  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Premium

Calidad y Servicio al Cliente

5.0
2 opiniones
  • muy recomendable
    ← | →
  • Ampliamente recomendado, excelente capacitación con maestros super capacitados dnd te explican detalladamente todo ok
    ← | →
Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cliente interno, Metodologías de negociación...

$ 1001-2000

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Premium

Maestría en Gestión del Servicio al Cliente

5.0
2 opiniones
  • Excelentes instalaciones y es de las mejores universidades de la ciudad, muy recomendable
    ← | →
  • Contamos con una plantilla de profesores de alta calidad, te formaremos en un entorno práctico, dinámico e innovador, al terminar podrás incorporarte al mercado laboral de manera inmediata.
    ← | →
Universidad Madero Puebla - UMAD
  • Maestría
  • Puebla
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles

... continua, uso de la tecnología de punta y la innovación de los negocios. La planta docente está integrada por experimentados profesionistas que cuentan con la capacidad para formar profesionales competentes en la atención al cliente... Aprende sobre: Marketing de servicio, Gestión virtual, Comportamiento del consumidor...

Precio a consultar

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  • Cursos calidad actitud servicio para atencion al cliente
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