Cursos de Atención al cliente
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Cortesía Telefónica Y Servicio Al Cliente
Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México
Cortesía Telefónica y Servicio al Cliente ¿Sabe si ha perdido oportunidades de venta por una ineficaz atención telefónica? ¡El primer contacto puede ser contundente! Descripción del curso atención telefónica y servicio al cliente: Todos somos...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Distrito Federal
- 1 Dia
$3,000 IVA inc.
Curso: Innovación del Servicio al Cliente
Ebc, Escuela Bancaria Y Comercial
· Los dos componentes del servicio: factor humano y sistemas organizacionales · Cultura de atención al cliente · Brechas... · Procedimientos de atención al cliente · Trabajo colaborativo enfocado al servicio · Aprendizaje organizacional y alineamiento...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México, Distrito Federal
- In Company
- 40 Horas
$6,420 IVA inc.
Satisfacción Y Servicio Al Cliente de Clase Mundial
First Consulting Group
El curso tiene como objetivo el ayudar y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente... y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente, y que a su vez logre satisfacer...
(Curso de Atención al cliente en Coahuila)
$2,950 más IVA
Servicio Al Cliente
Efectus
I. El cliente y la empresa Modelo de trabajo en equipo para la atención de clientes. 1. Definición de servicio, calidad y atención. 2. La importancia del cliente. 3. Trabajo en equipo. 4. Actitud y aptitud. 5. Elementos de la calidad y el servicio...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
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Técnico en Comunicación Externa Y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
al cliente en el punto de venta 4.1. Objetivos generales 4.2. Normas generales de atención al cliente 4.3. Actitudes frente... 6.8. Las manos 6.9. Proxémica 6.10. Postura 7. Enseñanzas comunicacionales 8. Referencias al capítulo UNIDAD 3. LA ATENCIÓN...
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Beca
Es Tu Cliente, Atiéndelo
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario : Introducción: La importancia...
(Capacitación de Atención al cliente en Distrito Federal)
$6,250 IVA inc.
Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente
Instituto de Desarrollo Empresarial
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente es un curso en el que se tratan de forma clara y concisa qué es la calidad y el servicio de atención al cliente, importancia y gestión de la calidad del servicio, diferentes estrategias de atención...
$289 más IVA
Excelencia en Servicio Al Cliente
Promocion Empresarial
y monitorear el servicio. La gran oportunidad: el manejo adecuado de las quejas. Atención de clientes insatisfechos... del cliente y del servicio interno y externo. Técnicas para asegurar la lealtad del cliente. Herramientas para conocer y anticiparse...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 16 Horas
$5,900 más IVA
Cómo Ofrecer lo Máximo en Servicio al Cliente
Quality Training de México
resultados, basados en la cultura de ofrecer LO MÁXIMO EN SERVICIO AL CLIENTE. Mantenga a su cliente en la cima causándole... a su personal para ofrecer un servicio de calidad realmente impactante. Cómo anticiparse a las necesidades de su cliente...
(Seminario de Atención al cliente en Distrito Federal)
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Calidad en Atención y Servicio al Cliente
Bh Group
aprenderá mediante diagramas a realizar un sistema de atención a clientes con procedimientos óptimos. Temario Bienvenida y presentación § Aplicación de la prueba de colores y de habilidades. Técnica SPIN y su aplicación a la atención a clientes...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México
- In Company
- 1 Dia
$5,400 más IVA
Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente
Grupo Cetec
Módulo 1: Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor.... Ejemplos prácticos. Lección 4: Atención al cliente: expectativas del cliente La comunicación dentro de la empresa es fundamental...
$782 IVA inc.
Competitividad a través del servicio a clientes
Lidera Image Consulting, S.C.
de los clientes? 2.3 Cómo identificar las necesidades de capacitación relacionadas con la atención a clientes. Desarrollo e implantación de un sistema de atención al cliente . 3.1 El desarrollo del cliente interno. 3.2 La actitud hace la diferencia. 3.3...
(Curso de Atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Alvaro Obregón
- 10 Horas
$3,800 más IVA
Calidad en El Servicio
Conference Corporativo
DEL CLIENTE 2.1.- En que consiste el servicio de alta calidad 2.2.- Expectativas del cliente respecto al servicio 2.3.- Cinco... de trabajo y su éxito personal 3.3.- El servicio y la necesidad de renovar frecuentemente su actitud 4.- LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE...
(Capacitación de Atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México D.F.
- In Company
- 10 Horas
$7,680 más IVA
Diplomado en Tecnologías de la Información e-Business
Funiber
El programa de Tecnologías de la Información e-Business se compone de 8 asignaturas y el Estudio y Resolución de Casos , y en el caso de la Especialización, Postítulo o Experto, de un Trabajo Final de Curso o Proyecto. 1ª Parte: Asignaturas (410 hora...
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Servicio Al Cliente
Skillsa Sc
de Comunicación Cómo mejorar la Comunicación Atención presencial y telefónica 5. Solución de Problemas de Servicio al Cliente... del cliente. Generar productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes y trabajar activamente para que sean...
(Seminario de Atención al cliente en Aguascalientes)
Seminario
- en Aguascalientes
- In Company
- 6 Horas
$370 más IVA
Taller: Entrenamiento en Servicio al Cliente
Entrenandote
que se tienen que mejorar. En la última parte del taller los participantes crearan un manual de atención al cliente... de la atención al cliente. • Anticipación de las necesidades del cliente. • Tipos de clientes. Externos e internos...
(Taller de Atención al cliente en Distrito Federal)
Taller
- en México
- In Company
- 8 Horas
$5,400 más IVA
Calidad en el Servicio al Cliente
Grupo Fris
En realidad un Servicio de Calidad al Cliente es el resultado del nivel de motivación de nuestros empleados. Si sus empleados no se sienten integrados al negocio, poca es la atención que pondrán a lo que el cliente espera de nuestra empresa...
(Taller de Atención al cliente en Distrito Federal)
Taller
- en Azcapotzalco
- In Company
- 16 Horas
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Servicio Al Cliente
Cayco Capacitación Y Consultoría
Puebla), catedratico y consultor con más de 20 años de experiencia en atención a clientes internos y externos.... de servicio al cliente Identificación de su capacidad para relacionarse con clientes identificando puntos a mejorar Técnicas...
(Curso de Atención al cliente en Puebla)
$1,290 más IVA
Tecnicas Telefonicas Y de Servicio Al Cliente
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
y nuevos estándares de atención al cliente. Previo a la capacitación, el participante contesta un cuestionario.... Las acciones proactivas en conmutador, recepción y atención a clientes. Las 8 grandes molestias al teléfono. MODULO 2. Domine...
(Capacitación de Atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 8 Horas
$2,480 más IVA
Coaching de Servicio al Cliente
Dynamic Solutions
Está diseñado para ayudarle a entender la importancia de desarrollar las destrezas de servicio al cliente en otras personas... para ser más enfocadas en el cliente y mejorar su entrega de servicio. El Coaching en una organización de Alto Desempeño...
(Taller de Atención al cliente en Baja California)
Taller
- en Mexicali
- In Company
- 4 Horas
$1,360 más IVA
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