Cursos de Servicio al cliente

...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio de alimentos y bebidas de alta calidad, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Normativas de calidad, Alimentos y bebidas...

...¿Te gustaría especializarte en la gestión de servicios de atención sociosanitaria y ampliar tus oportunidades laborales en un sector con gran demanda? La Maestría Internacional en Dirección de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio está orientada a formar profesionales... Aprende sobre: Atención al público, Comunicación interna, Calidad de vida...

...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Proceso del servicio telefónico, Atencion a clientes, Manejo de palabras y percepción...

... Técnicas de ventas Publicidad Optativa l Optativa ll Estrategias de servicio al cliente Fundamentos de investigación Optativa lll Optativa lV Seminario... Aprende sobre: Matemáticas para los negocios, Contabilidad administrativa, Mercadotecnia estratégica...

... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Manejo de voz, Servicio al cliente...

... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Analisis ABC, Administración de inventarios...

...; también sabrás cuáles son los pasos de una venta, desde el planteamiento para acercarse al cliente hasta el procedimiento que hay que seguir después de cerrar una venta, pasando por las objeciones que puede poner un cliente, las razones de objeción, cómo evaluar las necesidades del cliente, etc... Aprende sobre: Proceso comercial, Equipo de ventas, Técnicas de venta...

...Conviértete en un experto en el ámbito de los negocios. Este curso te proporcionará las claves necesarias para ser un vendedor exitoso. Empezarás abordando el estudio de los elementos que componen una relación comercial, como los productos y servicios y las técnicas que existen para ofrecerlos... Aprende sobre: Manejo del estrés, Marketing digital, Investigación de mercado...

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de HABILIDADES DE ASISTENTE EJECUTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Atención telefónica, Calidad en el servicio...

... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Manejo de voz...